企业im

RTX概述

第1章腾讯RTX简介

RTX（腾讯通）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。该平台定位于降低

企业通信费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造

新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。RTX平台的主要功能，包括企业内部实

时信息交互、语音视频交流、企业短信中心、自动存档主题讨论等等。RTX平台

具有很高的实用性、易用性和可管理性。除了底层采用128位对称加密技术之外，

在实际应用中，RTX可以通过员工实名制、记录交互信息等措施，确保企业应用

的通信安全。

第2章RTX基本功能

即时沟通交流：方便、快捷地即时消息发送与接收，提供不同颜色的文字，

提供个性化地展示。

状态展示：提供查看联系人在线状态，可以方便清晰地了解联系人的状态。

组织架构：由树形目录展示的多层次组织架构。一目了然地查找到各部门

各员工。

联系人分组：支持常用联系人分组，把最频繁联系人千与千寻海报 划入同一组中管理。

通讯录：提供公司外的联系人资料管理，可以进行分组，发短信息，拨打

电话。

快捷搜索栏：提供快捷搜索条，可以悬浮到桌面任何地方，提供账号、拼

音、中文姓名的模糊查找。

消息通知：提供广播消息和系统消息，通知用户关键信息。

用户管理器

企业IT管理员通过用户管理器进行组织架构的管理、客户端用户的管理、

以及通过用户管理器的权限中心对企业员工进行权限分配和管理。

六人语音聊天

最多支持六人同时语音聊天，在空间条件限制的情况下也能进行实时沟通，

并且不用支付任何通话费用。在六人语音聊天室，还能够进行最多80人的文

本消息聊天。

远程登录

远程登录是由腾讯公司基于RTX平台提供的中转服务，员工不在办公室的时

候可以通过远程登录功能让RTX客户端登录到公司内网部署的RTX服务器

上，满足员工在出差、家庭等环境下的办公支持。

自动升级

只要在服务器进行设置，则客户端用户可以进行相应的文件更新，自动得以

升级，降低管理成本。

第3章RTX特点

定位

个人即时通信，更多是以交友娱乐为主，RTX是企业即时通信软件，实名的

员工信息，树状的组织架构，更适合企业办公沟通。

操作

RTX继承了QQ的操作风格，员工基本不用培训就会试用。

安全

个人即时通信依赖于第三方平台，信息容易被窃取；RTX服务器部署在公司

内部，可保障信息安全。

管理

个人即时通信由运营商和个人管理，公司无法管理；RTX属于公司，由公司

管理员直接管理。

扩展

个人即时通信接口不开放，无法扩展；RTX有丰富的开发接口，可根据公干预 司

应用做集成和定制开发。

第4章RTX插件扩展

插件名称功能简介试用下载

微门户插件

实现企业新闻中国习俗 、通知发布，客户端登陆后，可弹出企业定制的动态门户，将企

业新闻、待办任务、公告通知和服务产品等及时推送给用户。

点击下载

RTX群插件

增强RTX群功能，通过权限分配，客户端可创建、解散群。实现群管理、群公1947年

告、以及群共享。

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消息监控插件

满足监管机关和公司的监管要求，可监控员工会话和资料传输，支持敏感字过

滤。监控记录可进行查询、检索、统计与分析，并可以生成相关报表。

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考勤插件

客户端可通过RTX进行考勤登记，后台可对员工的出勤数据进行统计，从而达

到有效考核员工出勤率的目的，方便公司管理。

致电联系

投票插件

通过RTX发起选举、活动等投票，并对投票结果进行统计，树立民主意识，营

造公平环境。

致电联系

LDAP插件

实现基于LDAP协议的数据同步和第三方认证。

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邮件提醒插件

支持所有POP3协议的邮件服务器，邮件到达在RTX上进行提示，并可直接点击

打开。

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短信插件

支持移动、联通、电信、小灵通短信下行和上行，支持，满足企业短

信发送需求。

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和悦RTX

网络电话插件

点击呼叫RTX用户联系人的电话，或直接拨打全球任意固定电话和手机，方便

联系员工和客户，并可降低企业电话沟通成本。

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视频会议插件

实现多方语音视频、PPT协同，电子白板、网页协同、投票、录制、文件共享等

功能，并可以与宝利通、泰得等硬件视频系统无缝对接。

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网络硬盘插件RTX客户端实现文件存储与共享功能，分权限及类别。点击下载

备忘录插件用于记录日常事务。（免费）点击下载

桌面日历插件在RTX用户的桌面背景和桌面图标之间显示当月日历。（免费）点击下载

应用程序共享插件

通过应用程序一加一等于几 共享（如桌面共享）进行远程协助，方便远程控制。（免费）点击下载

第5章效益分析：

提高办公协作能力，提升办公效率

腾讯通RTX的信息交流方式包括文本、语音/视频、文件传输、网络会

议、远程协作等。集成了电话和邮件的优点，在线状态感知可以让交流双

方知道对方的状态，使得信息交流更畅通。

比电话沟通更丰富，集成语音视频交流、文件传文本交流，应用程序

共享等特征；比电话干扰小，使用通讯平台进行沟通，完全可以并行的处

理多项事务，极大的提高了工作效率。

省大量的办公成本

丰富的交流方式可以帮助节省各种昂贵的办公费用，甚至可以减少出

差的次数。

提升办公安全系数

IM应用带来的方便与高效已经为大家所共识,RTX作为企业IM拥有完善

的安全与可管理性。具有身份验证、数据加密厂房出租合同书 、权限管理、消息监控、病

毒查杀等安全管理机制，数据交换采用Server中转模式、支持LD书法国展 AP等，尽

可能达到应用要求的安全可管理要求，提升内部办公安全系数。

第6章客户案例

服务客户

上海易研网络作为腾讯科技RTX产品在华东区的合作伙伴，除了服务和销售

RTX产品，同时还积极主动了解和总结行业需求，逐步形成了金融、政府、企业

等行业解决方案，为企业更加灵活运用即时通信和更高提升办公协作带来了极

大方便，得到了客户的广泛认可。

图20

政府部门：国务院新闻办公厅、上海市市政府、江西省信息产业厅、上海市

虹口区政府、上海市闸北区政府、上海市长宁区政府、上海市审计局、上海

市市委宣传部、上海市公安局交警大队、上海市浦东发展和改革委员会、徐

汇区体育局、浙江省文化厅、浙江省钱塘江管理局、浙江省疾病预防控制中

心、杭州市劳动保障信息中心、杭州市纪委监察局、浙江省水文局、桐乡市

人民政府办公室、宁波市养老保险管理中心、宁波电业局、宁波市财政税务

局、宁波市档案局、中国共产党中国共产党温州市纪律检查委员会员会、温

州市气象局、台州电业局、浙江省民政厅信息中心、舟山市财政地税局等；

服装行业：美特斯邦威、红蜻蜓服饰、森马服饰、博洋家纺、凯一服饰、玖

姿服饰、日播服饰、一统服饰、简索服饰、浙江阿杰邦尼服饰有限公司、湖

州美千代服饰有限公司、浙江乔治白服饰股份有限公司、上海沙驰服饰有限

公司、上海霖莎服饰有限公司、杭州富丽达服饰有限公司等；

房地产行业：世茂集团、复地集团、保利地产、绿城集团、鹏欣地产、嘉扬

地产、上海浦项房地产开发有限公司、上海城开集团有限公司、上海金贝房

地产咨询有限公司、太平洋房屋等；

事业单位：国家电网、中国电信、中国石化、中国石油、中国海油、上海电

视台、中央电视台、杭州移动通信有限责任公司、杭州文化广播电视集团等；

金融行业：招商银行、农业银行、中国邮政储蓄银行、浙商银行股份有限公

司、西装证券、南京证券。浙江农村信用合作社、浙江省永安期货经纪有限

公司、浙江新华期货经纪有限公司、浙江稠州商业银行股份有限公司、嘉兴

市商业银行、海通期货有限公司、汇添富基金管理有限公司、上海中保信投

资有限公司、上海保银资产管理有限公司、大众保险股份有限公司等；

教育行业：上海市青浦区教育局、上海市杨浦区教育局、上海工商信息学校、

上海尚德实验学校、上海市第二军医大学、上海市闸北区实验小学、上海市

社会主义学院、杭州师范大学、杭州市临平职业高级中学、宁波实验小学、

温州市第二十二中学等；

设计研究院：华东勘测设计研究院、华东电力设计研究院、中建国际设计研

究院、同济大学建筑设计研究院、浙江省电力试验研究院、浙江省交通规划

设计研究院、、宁波市电力设计院有限公司、上海船舶运输科学研究所、上

海市城市规划设计研究院、上海市水利规划设计研究院、浙江工业大学建筑

设计研究院、上海联创建筑设计有限公司、浙江中材工程设计研究院、杭州

铁路设计院等；

房地产行业：世茂集团、复地集团、保利地产、绿城集团、鹏欣地产、嘉扬

地产、上海浦项房地产开发有限公司、上海城开集团有限公司、上海金贝房

地产咨询有限公司、太平洋房屋等；

汽车行业：奇瑞汽车、吉利汽车、永达汽车、东风汽车、北京现代等；

消费品行业：娃哈哈集团、伊利集团、TCL、青岛啤酒、上海易买得超市有

限公司、上海元祖梦果子有限公司、浙江欧诗漫集团珠宝有限公司、宁波欧

琳厨具有限公司、义乌市好易日用品有限公司等；

集团单位：上海宝钢集团股份有限公司、金山集团、正大集团、浙江爱仕达

集团、金光集团、博康集团、浙江交通投资集团有限公司、广宇集团股份有

限公司、杭州豪盛机电工贸有限公司、一胜特集团、浙江日发控股集团、长

业建设集团有限公司、晨泰集团有限公司、保一集团有限公司、浙江欧诗漫

集团等；

互联网企业：AMT、百胜软件、上海热线、上海广电、上海灵邦电子商务有

限公司、香港网络游戏娱乐有限公司、话机世界数码（集团）连锁、上海钢

联电子商务、上海橡果网络技术有限公司、、奇迹通讯有很公司、上海我友

网络科技有限公司、上海东方网股份有限公司等；

大型企业：上海韵达货运有限公司、上海新时达电气股份有限公司、发美利

健康器械（上海）有限公司、思源电气股份有限公司、堃霖冷冻机械（上海）

有限公司、浙江物产国际贸易有限公司、杭州华隆电子技术有限公司、杭州

乐港科技有限公司、杭州兄弟锅炉有限公司、宁波港股份有限公司、百隆东

方有限公司、浙江新和成股份有限公司、浙江宝石缝纫机股份有限公司、上

海安兴汇东纸业有限公司等。