在“大饼卷一切”,“人工智能+一切”的时代趋势下,更多的企业选择采用语音电话机器人来替代人工坐席,搭上人工智能这班车。市场上各种电话机器人如雨春笋般随势而发,企业在选购智能客服机器人时也会遇到很多对比的难题,要逐一选择对比各个产品的优劣势。
看以下几点,你就知道智能客服刚刚开始机器人该怎么选了!
在经济学中,价格是价值的体现。所谓价格贵不贵,本质就是价格是否真实反映了事物的内在价值。
要对比AI智能电销机器人哪家好,需用从哪些方面来对比呢?接下来就由我来为大家介绍一下如何对比各家电销机器人的好坏!
1. 识别率
市面上做的较好的几个公司,都是使用科大讯飞语音识别系统,但是实际上使用起来会有较大公共英语三级考试区别,一般电销机器人后台都有通话录音,并会翻译成文字,大家可以看看后郑州商学院学费台的语音记录,机器人是否识别出客户说的话。
2. 反应速度
先进的智能电销机器人系统西山公园,识别速度在几百毫秒,我们的忠仆1号电销机器人甚至做到了控制在200ms以内,超过一秒的反应速度都是耍流氓。
3. 系统的稳定性
系统稳定,不存在经常性的幼儿园孩子断线死机等。
4. 后台系统功能完善
所有的通话记录在后台都必须是可查的,录音在后台都必须有记录,自动分类记录,并且好的系统会具备以下几个功能:转接人工、威信推送、发送指定短信模版。
电销机器人外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状,系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话,让你拥有复制的精英销售。最最最重要的是智能电销机器人完全是真人式发音,可以主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话!提高了客户体验度。
而如今市面上有些电销机器人还是传统的录音功能,无法识别客户的语音语意,对客户来说体验度极差,挂断率很高。
那到底电销机器人什么牌子好?
话说电话机器人成长的时间还不算长,还没有哪家电话机器人厂商敢说自己取得了技术垄断地位,而且还有很多新的技术公司加入到这个行业来,而且在核心技术方面都是跟大企业合作,比如语音识别系统用科大或百度的,客户管理系统是可以不断完善升级的,最关键的还是看售后服务~~
本文发布于:2023-03-23 12:07:33,感谢您对本站的认可!
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