国内旅游

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中国旅游市场现状

目录

一、国内旅游市场现状

1、行业景气继续高涨

2、竞争加剧化趋势增强——融入国际竞争

3、业内区域联盟态势渐强

4、旅游行业上市公司业绩分化发展（上市公司和非上市公司）

5、政府重视旅游经济发展，旅游市场管理体制日趋完善

6、旅游市场开发注重对自然环境的保护

7、旅游产品类型多样

8、旅游市场需求的旺盛

二、国内旅游企业发展现状

1、企业优劣分化明显

2、旅游企业之间开辟合纵连横之路

3、旅游电子商务对传统旅行社业构成严峻挑战

4、外资开始进入中国旅游市场

Cap：

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中国经济的高速发展，社会的安定团结，为中国的旅游业开劈了广阔的发展空间；

中国幅员辽阔，南北跨度大，东西纵横长，民族众多，地方文化差异大，旅游资源

十分丰富；中国人口众多，正在全面进入小康社会的，国民收入的增加，为旅游市

场的发展和旅游业的繁荣奠定了丰富的物质基础。因此，中国的旅游现正在朝着国

内旅游大国、入境旅游大国、出境旅游大国发展。

综观中国旅游市场的发展，我们大致可以归纳为三个发展时期：第一个时期从建

国以来到1990年为第一个时期，这个时期的主要以入境旅游为主导地位；90年后

至2002年，中国的旅游业的发展进入了第二个发展时期，这个时期中，国内旅游异

军突起；从2002年开始，中国的旅游市场又发生了深刻的变化，以出境游组团社改

革为标志，出境游进入了春秋战国时代。2005年是中国旅游业全面融入世界旅游业

的竞争一年。

依照我国国民经济发展时期划分，1996年进入我国“九五”计划(1996～2000年)

时期，是我国旅游市场夯实基础、为二十一世纪积蓄后劲的阶段。“十五”计划

（1997~2005）时期，旅游市场更是态势复杂而又强劲发展。本文将以这两个时期为

背景，阐述国内旅游市场发展现状。

一、国内旅游市场发展现状

1、行业景气继续高涨

2004年我国旅游业全面恢复振兴并有突破性发展，入境游、国内游、出境游三大市

场全面振兴，旅游总收入达到6840亿元，相当于全国GDP的5.01%，接待的入境

过夜游客人数居世界第4位。旅游外汇收入达257亿美元，分别比2003年和

2002年增长48%和26%，跃居世界第5位。国内游市场，全年全国总出游人数达

到11.02亿人次，总花费4710.71亿元，人均花费427.5元。出境旅游人数达2885

万人次，成为亚洲第一大客源市场。自此，旅游业总收入占全国GDP的比重已经连

续5年稳定在5%以上。中国被全球知名的旅游传媒TTG(TravelTradeGazette,

Asia)评定为全球最佳旅游目的地。

2、竞争加剧化趋势增强——融入国际竞争

虽然入境游、国内游、出境游三大市场全面振兴，但同时竞争呈现出更加激烈的态

势。一方面，很多旅游目的地国家和地区出台各种政策和手段争夺中国旅游客源市

场，如欧洲期待、泰国价格上涨、访港创新高、印度落地签；另一方面，中国也在

抓住各种时机吸引境外客源市场，如台湾，入境市场的开放。这样，进一步加大了

国际游客的流动频率，同时，导致国际旅游市场出现在全球范围内竞争的压力，除

了各自的资源优势是主要竞争条件外，经营优势比拼和市场化运作的较量也进一步

加强，经营网络和客户资源的抢占更加激烈。

建设旅游强国是我国在旅游经济全球化的时代大背景下提出的宏伟战略。其奋斗目

标虽然可以量化为接待人次、旅游收入等具体指标，但其核心目的却在于提升我国

旅游业的国际竞争力，即对全球旅游资源的动员能力和对全球旅游市场的影响力。

旅游国际竞争力水平是衡量旅游强国的核心依据，通过旅游活动的国际化来带动旅

游经营的国际化，最终实现旅游经济的国际化，无疑是我们提升旅游国际竞争力，

建设旅游强国的必由之路。

近年来，我国旅游活动国际化水平不断提高，无论是入境旅游还是出境旅游，都已

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经成为世界旅游市场上一支重要的力量。入境旅游方面，我国接待的入境旅游人数

和收入持续高速增长，使我国旅游业服务对象的国际化水平不断提高，有力地推动

了我国旅游服务、接待体系的国际化进程；出境旅游方面，公民出境旅游发展异常

迅猛，2004年我国公民出境旅游人数达到2885万人次，同比增长42.7%，超过了日

本1000多万人次，成为亚洲第一旅游客源国和全球出境旅游市场上增幅最快、潜力

最大、影响力最广泛的国家。中国公民旅游活动的国际化已经开始对世界旅游市场

产生重要影响。

可以断言，随着出入境旅游的快速发展，我国旅游活动国际化的格局已经形成且发

展迅速，对国内、国际两个旅游市场的影响力不断加强。这为全面提升我国旅游国

际竞争力和建设旅游强国，创造了长期有利的外部条件，也成为衡量我国旅游经济

实力的重要标尺之一。建设旅游强国，就必须充分利用现有的条件，坚定不移地推

进我国旅游活动国际化进程，在大力发展入境旅游的同时，进一步引导和规范出境

旅游，使两个市场和谐、快速、持续地发展。

3、业内区域联盟态势渐强

由于市场的国际化局面和企业规模的扩大化，出现了很多超越企业单体层面的区域

内合作和区域之间的竞争。从区域层面来看，伴随着区域旅游竞争更加激烈的同时

是区域旅游合作将更加紧密，并成为大势所趋。一方面，各旅游目的地之间的竞争

将越来越激烈，各地区将大力度加强旅游营销，以占据更大的市场份额，旅游业将

进入一个营销时代；另一方面，受旅游资源和价格竞争等因素的影响，一个地区难

以单独成为对旅游者具有长期吸引力的旅游目的地，必须发展大旅游和大区域思想，

加强同周边地区的合作，实现优势互补和资源互补。以策略联盟的形式广拓客源、

共享利润，将是未来旅游业的一大趋势。

中国目前形成的区域合作伙伴主要有：以长江三峡为中心辐射重庆、成都、宜昌等

周边地区的三峡景区，以苏、浙、沪为中心构建的长三角绿色旅游通道，包括香港、

澳门在内的泛珠三角旅游区域，京、津、冀首都都市度假旅游圈以及环渤海旅游圈。

东北“4＋1”城市的无障碍旅游区，赣湘红色旅游区域合作，丝绸之路、大香格里

拉生态旅游区、青藏铁路旅游带等。

4、旅游行业上市公司业绩分化发展（上市公司和非上市公司）

2004年旅游行业的明显复苏增长并没有对经营已经陷入困境的上市公司起到枯木

逢春的效果，相反，行业的景气加剧了上市公司业绩的分化，使行业内好企业与差

企业的界限更加分明，差距也越加明显。景点类上市公司持续经营能力较强，有竞

争力的商业主题公园上市公司前景相对乐观，传统旅行社上市公司面临严峻挑战，

连锁品牌的酒店上市公司有增长潜力。

2004年净利润比2002年呈现两位数速度下降的公司就有新都酒店、张家界、桂林

旅游、中青旅、首旅股份、大连亚圣、华天酒店等7家公司。华侨城、峨眉山、桂

林旅游、首旅股份、黄山旅游、锦江酒店、中青旅、丽江旅游8家重点公司2004年

平均收入规模达到7.0亿元，比2002年增长13%，平均净利润规模为1.0亿元，

较2002年增长31%。平均净资产和总资产规模分别增长到9.66亿元和15.5亿

元，比02年分别增长21和17%。8家公司的平均主营业务利润率比2002下降1

个百分点为44%，而平均净利润率就提高了2个百分点，这表明8家公司在运营成

本控制方面并没有大的变化，而在费用控制方面见效更明显。平均净资产收益率由

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02年的9.6%上升到04年10.4%，总资产收益率由5.8%提高到6.4%。

5、政府重视旅游经济发展，旅游市场管理体制日趋完善

目前我国旅游业正面临着前所未有的历史发展机遇。首先是扩大内需已被作为我国

国民经济发展的一项长期战略发展。目前实施的扩大内需战略已取得了显著成效，

以"假日经济"为代表的旅游经济在拉动内需中的突出作用为全社会所瞩目，发展旅

游将继续成为扩大内需的重要手段在今后相当长一段时期内发挥重要作用。从中央

到地方各级政府都充分认识到发展旅游的重要性，并在政策、投资方面给予更多实

质性的支持，旅游业作为国民经济新的增长点的地位得到不断巩固和提升。因此对

旅游市场进行一次较全面的了解非常重要。

旅游市场管理体制,是指一国旅游业行政管理系统的权力划分、职能配置、运行机制

与组织结构等诸因素的有机组合。旅游管理体制改革的中心任务是加强行业管理，

管理手段日趋多样，管理方式更加规范，管理领域不断拓展。

我国旅游业明显加快了发展步伐，国家和行业主管部门每年不同情况下会出台不同

的有针对性的措施和政策，通过对旅游市场的治理整顿，进一步强化了宏观管理的

调控功能。

表1政府出台的旅游市场管理措施

6、旅游市场开发注重对自然环境的保护

回顾20世纪，人类创造了有史以来最辉煌的业绩，但也埋下了最为深重的祸根：与

经济增长、科技进步、社会繁荣并存的是环境污染、资源匮乏、人口膨胀。人类不

断增长的物质需求、消费欲望使大自然的生态平衡遭受无以复加的破坏。种种不利

于环境和资源可持续发展的生产方式、生活方式、休闲方式都愈演愈烈地加重着地

球的负担。旅游发展初期，景区随处可见游人随意的行为，旅游开发方任意开发景

区等行为都为今天所面临的危机埋下了祸根。作为产值占全球国民生产总值1/10

的旅游业，今天也面临着能源缺乏和环境恶化的挑战。旅游业是“无烟工业”的认

识早已过去，人们对旅游业发展引起的环境问题开始了前所未有的关注，陆续提出

了生态旅游、绿色旅游等观点。

旅游环境质量包括旅游生态环境质量和旅游社会环境质量两方面。其中，前者指由

旅游依托旅游目的地的大气、水体、土地、生物及地质、地貌等组合而成的综合体。

对旅游者而言，它不是一种直接的旅游吸引物，而是一种起承载作用的外在环境和

基础环境。因此，它往往不被旅游开发者重视，但恰恰是它构成了旅游业生存和发

展的基础，关系到旅游业的成败兴衰。而后者主要是指旅游目的地和旅游依托地的

政治局势、社会治安情况、卫生及健康情况，当地居民对外来游客的态度以及配套

的各项服务等等。要得出当地旅游环境质量的情况，就应该对旅游环境质量进行科

学的评价。

旅游地环境质量评价是对旅游发展需要与环境系统状态之间存在的客观关

系进行评定。即从旅游开发经营和旅游活动的需要出发，运用一些数学方法，对旅

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游地环境系统状态的情况进行科学的评定。其实质是在对旅游地与旅游相关环境要

素调查的基础上，以旅游开发经营和旅游活动要求为标准，对其质量优劣程度进行

科学的剖析和研究，其目的在于调整人们在旅游领域的行为。在人类社会行为作用

下，使旅游环境质量朝着更加有利于人们旅游发展需要的方向变化。

7、旅游产品类型多样

中国拥有多元化文化和丰富的自然地理环境，形成了具有世界垄断性的人文旅游吸

引物和奇绝独特的自然吸引物。也造就了中国旅游产品类型的多样性，。

多样：243个自然保护区，嘉年华的搅动，红色旅游，遗产旅游、会展旅游，地质

公园和湿地公园，

8、旅游市场需求的旺盛

自1997年以来，世界旅游组织一再预言，2020年中国将接待1.37亿国际旅游者，

占世界市场份额的8.6%，将成为世界第一旅游目的地，并成为世界第四大客源产

出国，处境旅游将达1亿人次，占世界市场份额的6.2%。1978年至2001年中国接

待人数旅游者人数从世界第27位跃升为第5位。

表2旅游人数统计

图1、2

图3、4

2004年，中国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长，旅游产业规模日渐庞大，

已成为全球第五大旅游国。全年入境旅游人数达到10904万人次，比2003年增长

18.96%；旅游外汇收入累计为257亿美元，比2003年增长47.87%。

2004年我国出境旅游增势强劲，公民出境旅游超过2800万人。同时，国内旅游整

体发展势头良好，2004年中国内地旅游出游人数达到11.02亿人次，首次突破10

亿人次大关。国内旅游收入达到4711亿元。2004年底全国共有15339家旅行社，

新增加1978家，其中，国际社增加108家，国内社增加1870家；旅行社总资产424.38

亿元，同比增长9.42%；直接从业人员为24.62万人。宾馆酒店行业处于过度竞争

状态，全行业处于盈亏临界点。但随着我国经济及旅游业的发展，在未来几年内多

种形式的酒店经营模式将得到快速发展。

随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。

旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉

动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。

未来10年间，我国旅游业将保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以

年均9.8%的速度增长，企业/政府旅游的增长速度将达到10.9%，到2020年，中

国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。到2010我国旅游总收入

占GDP的比例将从2002年的5.44%达到8%。因此，作为六大新兴消费热点行业之一

的旅游行业，在今后几年内将存在重大的投资机会。

二、旅游企业发展现状

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有识之士都在为中国的旅游企业的发展诊断把脉，提出了许多的解决方案，比较有

代表性的一种观点是，根据企业的大小提出了如下发展措施：大型企业集团化，中

型企业专业化，小型企业合作化。

中国的旅游企业要冲出重围，融入世界旅游大潮流，品牌是关键，中国旅游企业的

发展大多存在千篇一律，服务缺少品牌和个性，在世界性市场中，难以脱颖而出。

发展品牌是一件巨大的过程，许多企业无力发展品牌，但发展品牌确实是成功的一

条捷径。

发展网络是中国旅游重组的又一出路，由于政策的滞后，真正的网络一时难以形成，

但是发展网络是建立统一的市场秩序、统一的接待标准、统一的接待模式、统一的

服务形象的必由之路。

国际旅游市场都是批零关系，但中国的旅游市场是各自为政，一个真正意义的批零

市场是中国旅游市场健康发展的必要条件，这种批零关系在一些地方开始萌芽，作

为旅游业的从业人员，要主动实践，推动这种批零关系的快速形成。有条件的旅行

社要主动发展成为批发商，缺少资源的旅行社要甘当零售商，批零关系是平等关系，

不是从属关系，是产品流动的必要渠道

企业是市场的细胞、产业的基础，培育和激活企业的市场行为，也是带动行业的主

导驱动力。

1、企业优劣分化明显

一方面，大型外资旅游集团和国内的大旅游集团占据了高端市场，甚至出现了垄断

竞争和寡头竞争的格局。然后，这些大企业集团凭借其规模和成本的优势，加大运

作的能量，不断的向产业链的上下游产业辐射，进而不断提高集团内部各分支方向

的整体盈利水平。另一方面，大量小规模的旅游企业，在竞争劣势的挤压下和危机

事件的汰弱留强的选择下，要么被逐出市场，要么在艰难中微利运作。

2、旅游企业之间开辟合纵连横之路

2004年中青旅不仅与美国Cendant旅游服务集团全资子公司胜腾TDS中国控股公司

成立合资公司，而且又

与中国旅游商贸服务总公司合并重组。国旅集团也宣布合并重组中免集团。除此之

外，国旅、中旅、中青旅旅游业三巨头又携手创立精品联盟，推出北欧游。

3、旅游电子商务对传统旅行社业构成严峻挑战

携程旅游网、e龙公司等互联网旅游中介服务公司却正在崛起，并昭示旅行社行业

的惊人盈利能力。如携程网公告其2004财年净营收为人民币3.34亿元(约合4030

万美元)，净利润为人民币1.331亿元(约合1610万美元)，净利率达到40%。可见，

虽然目前中国旅行社市场仍处于诸侯争霸时代，但新型旅游电子商务公司无疑已成

气候，并正对传统旅行社企业形成威胁。

4、外资开始进入中国旅游市场

截至2003年11月下旬，我国批准成立的外商投资旅行社共有12家，绝大多数是中

方控股的合资旅行社。其中，最早成立的中外合资旅行社是云南力天旅游（旅行社）

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有限公司，它于1998年5月完成了国家旅游局和外贸部的审批手续。此后直至2001

年11月我国入世前，又先后审批了7家中外合资旅行社，它们分别是：1999年11

月批准的广州康泰国际旅行社有限公司、广东永安国际旅行社有限公司；2000年1

月批准的北京新纪元国际旅行社有限公司；2000年4月批准的北京星晨方舟国际旅

行社有限公司；2000年8月批准的北京首旅雅高旅行社有限公司；2000年12月批

准的天津天新国际旅游（旅行社）有限公司；2001年7月批准的无锡威霖假日国际

旅行社有限责任公司。入世以后，又审批了4家合资旅行社，它们是：2001年11

月22日批准的国旅运通旅行社有限公司；2002年2月22日批准的北京罗森康辉国

际旅行社有限公司；2003年10月批准成立的日本株式会社日航旅行社投资的“日

航国际旅行社有限公司”；2003年11月批准成立的中旅与德国TUI集团合资投资的

“中旅途易旅行社有限公司”。

此外，入世以后，云南、深圳等省市政府明确表示，要争取在本地尽快兴办合资旅

行社。目前，有的省市正在积极寻找合资伙伴，有的省市已经处在磋商洽谈阶段。

2003年6月国家旅游局、商务部联合发布《设立外商控股、外商独资旅行社暂行办

法》后，一些境外旅行社根据《办法》确定的有关准入条件，纷纷进行咨询或提出

申请，截至2003年11月，约有10家左右的境外旅行社递交了申办外商控股、独资

旅行社的申请材料。

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