淘宝自动回复在哪里设置（淘宝自动回复机器人怎么设置）

淘宝自动回复可谓是卖家/客服必备的技能，在每天接待顾客的过程中，一些被顾客常问的问题都可以使用到自动回复，省时省力。那淘宝自动回复怎么设置呢？下面就跟着小编一起来看看吧！

(更多详情请进入
https://newam销售述职报告p.taobao.com/)

1、千牛个人版怎么设置自动回复

（1）打开千牛聊天窗口做下角更多，点击左下角三条杠的【系统设置】

图1 个人千牛系统设置

（2）点击【接待设置】>>【接待】>>【自动回复】中进行设置

图2 自动回复入口

（3）在【自动回复】中新建话术模板，选择个“使用个人版本“，并在左侧勾

选后，选择已新建的话术模板

图3 自动回复新建话术

（4）若需要在自动回复的话术模板下关联其他问题，可以通过最下方的关联问题设置

图4 关联问题设置

2、千牛团队版怎么设置自动回复

（1）进入千牛工作台，搜索“团队管理”，点击【自动回复】；

图5 团队千牛自动回复入口

（2）若第一次使用，需要新建模板，再根据内容编写自动回复条件和内容

图6 自动回复设置页面

这里需要提醒一下大家：若是子账号操作，需要主账号给予授权团队管理权限才可以使用。授权方式如下：

主账号登录【卖家中心】>>【子账号管理】>>【员工管理】找到要授权的子账号点2021年圣诞节是几月几日击【修改权限】，在熊绎【千牛权限】右侧点击【修改权限】，勾选【团队管理】后点击保存。

图7 授权localhost打不开页面入口

图8 修改权限页面

3、店小蜜智能机器人怎么设置自动回复

（1）在千牛工作台，搜索【旺旺分流】

图9 搜索旺旺分流

（2）点击【前去设置】，可以设置店小蜜自动回复的内容

图10 店小蜜自动回复

4、手机版千牛怎么设置自动回复

进入到旺旺聊天设置的界面以后。点击【编辑自动回复】，然后根据自己需要设置不同场景下的自动回复。

图11 手机千牛旺旺聊天设置

图12 手机千牛自动回复编辑入口

在设置关联问题的时候，我们需要设置适合自己店铺的问题，比如：价格优惠、快递时间、快递公司、发货时间等等都是可以统一设置自动回复，并且买家询问最多的问题。坚持就是胜利议论文大家可以关注一下自己店铺哪些问题是买家咨询最多，并且可以统一回复的，然后进行更符合店铺风格的个性化设置。

最后，小编在这里提醒一下大家：自动回复设置后PC端的千牛和手机端千牛会同步生效，另外，mac版千牛是没有自动回复功能的哟。