曼诗贝丹

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无限极（中国）首席高级美容顾问洁先生简介

国家高级化妆师高级美容师

中国美发美容协会会员

中国化妆品工程师协会首批会员

国际化妆师协会理事

先后簦约国际著名化妆品公司，担任首席化妆＇美容造型设计师。源于民族情感，1999年开始关注维

雅品牌，并于新世纪伊始签约南方李锦记，开始了紧密的合作。

2002年被公司授予“首席美容顾问”

2005年荣获公司“一五表彰大会”颁发的维雅特使奖。

2006年被公司授予“首席高级美容顾问”，一直以来深受业务伙伴喜爱！

欧美品牌精华素

1兰蔻2雅漾3依泉4倩碧5迪奥6娇兰7博姿8树语9羽西10贝罗11苏薇12

姬芮13倍护14皙泉15蓓丽16兰心17雅蔻18旁氏19阿芙20莲蔻21依云22露诗23

馥姿24薇姿25碧欧泉26欧莱雅27纪焚希28圣罗兰29希思黎30玉兰油31露得清32水

之澳33露华浓34嘉贝诗35理肤泉36娇韵诗37香奈尔38汇美舍39白肤素40贞采源41

赫莲娜42魅力匙43欧舒丹44契尔氏45贝佳斯46安娜苏47品木源48艾凡达49葆丽美50

欧萃碧51丝丽人52芙美佳53芙蓉妮54CF药妆55水之道56维尔汀57法儿曼58柏兰雅59

忆念美60黎得芳61思妍丽62科丽妍63维健美64波斯顿65法尔曼66雪肌丽67必烈斯68

保仙健69欧佳妮70帕斯婷71柏瑞特72柏草源73妮安诗74德丽芙75奥洛菲76丹派诗77

丝芙兰78香缇卡79卡尼尔80泰奥菲81爱琪美82贝德玛83瑰珀翠84欧瑞莲85雅诗兰黛

86曼秀雷敦87凯蕾梵思88品木宣言89曼诗贝丹90伊芙黎雪91波比布朗92积姬仙奴93奥

伦纳索94兰嘉斯汀95高伦雅芙96圣大保罗97天然美学98德国世家99美体考究100蒂芬妮

亚101薇薇小姐102卡诗德丽103可伶可俐104海伦皇后105美体小铺106海蓝之谜107凯伦

赫客108德美乐嘉109天使丽人110彼得罗夫111哲。碧卡狄112巴黎欧莱雅113巴黎欧汝雅

114巴黎雪完美115瑞士密黛诗116伊丽莎白雅顿117RIVAGE瑞薇琪

韩国品牌精华素

1爱茉莉2爱丽3瑷珊瑚4爱敬5奥丽芙6爱美雅7爱思美8艾沛雅9柏婷10婵真11蝶

妆12菲斯小铺13花之使者14韩国新生活15兰芝16梦妆17VOV18阿朵19伊索20悦诗风

吟21依霞22永爱23茵葩兰24忆可思25亦博26伊雅27依安迪28伊芭诗29茵格妮30

伊米31伊甸

美是一种态度

要让顾客更深入的了解

1美丽并不是单纯的涂涂抹抹，而是一种态度；

2美丽并不是造作的乔装打扮，而是一种精神；

3美丽并不是突发的奇思怪想，而是一种情趣；

4美丽并不是富人的独家专利，而是大众生活。

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美是健康高雅

要让顾客更明确的体味

自身形象增加自信形象高雅精致可人赢得尊敬获得好感

皮肤健康鲜亮超群淡化色斑均衡肤色保养皮肤抵御辐射

美有什么作用

要让顾客更深刻的感受

美是内心外露美能陶冶情操美是善待自己美能受人尊敬

白有什么作用

要让顾客更清楚的理解

内外健康视觉舒畅干净大方气质高雅

肌肤黯沉的原因

30岁男人的临界点，25岁前适应性沉淀的斑点是可逆的，25岁后所有斑点和色斑是不可逆的，造成

肌肤角质越积越厚肤色变得黯沉。

元凶有两个，一是个难以避免的紫外线，一个是不懂科学的护理。

东方人易黑的原因

比西方人色素密度高2倍，比西方人角质剥落速度慢2倍，对紫外线B照射不敏感，对紫外线A照射

很敏感。

东西方人肤色差异

人的肤色有白皙的有黝黑的，这是为什么呢？

东西方的差异：与皮肤底层的黑色素数量有关，与人种的遗传基因有关。

本民族的差异：与紫外线照射的程度有关，与肌肤的后期保养有关。

东方美白的阶段

漂白阶段----采用铅汞砷等重金属元素，漂白皮肤细胞。

增白阶段----利用高浓度果酸的作用，以脱皮换取白皙。

美白阶段----使用抑制酪氨酸酶活性的方法，达到白皙。

萃雅开创中草药美白的新阶段

润白阶段----运用高科技实现自然白皙。

美白市场的陷阱

快速美白（多采用重金属漂白）

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祛斑美白（多采用果酸类脱皮）

印象美白（多采用熊果苷增白）

永久美白（多采用脱皮素嫩白）

没斑也要美白吗

肉眼看不到色斑并不表示皮肤上没有色斑。

色斑形成是日积月累缓慢显现的。

初期的色斑用肉眼是无法辨别的。

当肉眼能辨别的时候已经很重了。

即使没有色斑也应该进行科学的美白保养。

美白成份

维生素B族：泛醇（维生素原B5）

泛醇是泛酸的同效物，是一种稳定又具有生活活性的B族维生素。可有效促进皮肤的的正常角质化。

化妆品柔软剂

1尿囊素广泛存在烟草种子甜菜小麦芽等植物中。

具有避光杀菌防腐止痛抗氧化作用。

能使皮肤保持水份，滋润和柔软。

化妆品润滑剂

2丙二醇（丙烯甘醇）

是无毒的原料，它的粘性和吸湿性好，因而在食品医药和化妆品工业中广泛用作吸剂抗冻润滑和溶剂。

化妆品配香剂

3甲氧基肉桂酸乙酯

肉桂酸本身是一种香料，具有很好的保香作用，通常作为配香原料，可使主香的香气更加清香挥发。

过厚角质紫外线辐射雌性激素低频辐射内分泌紊乱混乱保养

五朵秀丽白莲花

清透美白洁面乳

产品特点深层清洁，泡沫细腻柔滑，洗后柔嫩不紧绷。

产品特色温和细腻无皂基洁净通透不紧绷弱酸柔顺无刺激驱黯洁净不粘腻

萃雅美白新途径

1能帮助抑制黑色素生成；

2能帮助调控黑色素沉积；

3能帮助黑色素快速脱落。

这是萃雅与同类品牌的重要区别

健康肤色的标准

国际化妆组织曾对中国女鳕鱼排的做法 性皮肤进行分析和调查，被调查的女性年龄范围从17岁跨度到70岁。结果显

示：中国女性的肤色普遍偏黄！与健康肤色相差甚远。

4

2005年洁先生在国际护肤领域首次提出中国女性健康肤色标准，得到了广泛的认同。这个标准的含

义为：中国女性的平均肤色，集聚了黄白相间的本色，略润着淡淡的红晕。用简要通俗的语句表达就是：

健康肤质的标准

1纹理质地细密，较细致；

2肤感滋润嫩滑，有弹性；

3肤色均匀亮泽，无斑点；

4毛孔平整无痕，无污垢。

5中国女性理想的美白境界是：“水感透白”即：集“白皙通透水润”为一体的美白。

美白的黄金标准

均匀透白滋润细致丰盈

抑黑有效抑制黑色素养生成，抑制黑色素向角质形成细胞转移，限制色素黑化。

淡斑对抗黑色素加深，加速含有黑色素的老化角质细胞脱落，帮助淡化色斑瑕疵，有效预防色素沉积。

促进激活肌肤微循环，促进肌肤自我更新。

保护维他命B3抑制静脉血管扩张，保护胶原蛋白。

抗衰高效抗气化效果，有效对抗自由基，从而抑制已形成的。

阻止深入肌肤内部阻断情绪斑，从根源阻止黑色素生成与积聚。

使用美白的标准

使用美白6大须知

美白是一个由内而外的护理工程，不能忽视内在的养护，美白成分各不相同，人有个体差异，没有美

白的时间表。理论上应该使用同一品牌，防止相冲突产生不良反应。不能要求美白产品像基础产品具有较

强滋润和保温功能。不能要求美白产品像抗衰老产品那样有很强抗衰老功能。不能要求美白产品兼有祛斑

功能，只能兼有淡化色斑功能。

萃雅美白的机理

机理

抑制酪氨酸酶活性。调控黑色素的方向迁移沉着的黑色素脱落与分解黑色素

作用

改变晦暗，均匀肤色改善偏黄，水润透白增加弹性润泽光滑

萃雅美白的标准

萃雅可以解决的肤色问题

1因废旧角质堆积而形成的肤色暗哑问题。

2因光辐射黑色素沉积而形成的肤色问题。

3因微循环不畅血淤积而形成的肤色问题。

4因肌肤氧化导致衰老而产生的肤色问题。

萃雅不能解决的肤色问题

5

1先天大面积坏死性色斑。

2永久性疤痕，后天痘痕。

3原生胎记或红白癜风。

4各类型黑痣变色赘肉等。

萃雅淡斑的范围

萃雅不能淡化的色斑

1雀斑

特点描述：浅粽色或褐色斑色,大多出现在鼻翼两颊。

雀斑夏天比较深，冬天会显得少一些，淡一些。

形成原因：雀斑属于常染色体显性遗传性皮肤病，遗传倾向受雌激素影响，女性较多，通常在5岁以

后出现，终生不退。

2老年斑

特点描述：是一种脂褐质色素斑块，多出现在面部额头背部颈部胸前等，也可能出现在上肢等部位。

一般40岁开始显现，50岁斑色加重，60岁突出皮表，70岁形成皮块。

形成原因：老年斑全称为“老年性色素斑”医学上又被称为脂溢性角化。老年斑是人体内脏衰老的象

征，表示细胞进入了衰老阶段。

美白危机销售的技巧

1有身份的危机

西方人曾经热衷于日光浴，追求小麦色皮肤，显示自己经常有闲暇度假时间，以展示其地位很高。

东方人曾经习惯地认定：深色皮肤是劳苦大众的标志，富有的人则是白白胖胖，以展示其高贵身份。

近年来，过度辐射可导致皮肤老化雀斑黑斑甚至患皮肤癌。西方女性也不再大肆曝晒。

美白渐棋筋 渐成了全球一致的审美标准。全球美白的潮流你能顺应吗？如果你是一位高品位的女性，你甘

愿落伍吗？

2危害健康的危机

过量的紫外线引起光化学反应，可使人体机能发生一系列变化，尤其是对人体的皮肤眼睛以及免疫系

统等造成危害。因此，被紫外线照射后，需经过6---8小时的潜伏期后才发生细胞的改变并出现症状，包

括皮肤于痛，表皮皱缩，甚至起泡脱落。

因紫外线对组织的穿透力很弱，皮肤下的深层组织较少受伤，但严重的紫外线，可引起人体疲乏低热

嗜睡等全身反应，有些人的皮肤由于对紫外线过敏，光照后发生日光性皮炎（又称晒伤）暴露区皮肤痛痒刺

痛皮肤脱屑，还可能溃破结痂。

3威胁生命的危机

研究表明，紫外线能引起细胞核内脱氧核酸（DNA）的损伤，由于机体内在的缺陷，使细胞不能对损伤

的DNA进行修复，从而发生对变异DNA的复制。

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若机体的免疫系统不能及时进行排斥，清除这种变异的细胞，即机体免疫监视功能缺陷，这种变异DNA

的细胞将发生增殖，最终导致肿瘤的形成，困此，紫外线是皮肤的一个重要致癌因素。

4持续衰老的危机

紫外线对皮肤的损坏有两种：一种是即时性伤害----灼红灼伤和晒黑：一种是长期性伤害----晒斑和

皱纹的出现，

中波紫外线：简称UVB是波长280—320NM的紫外线。中波紫外线对人体皮肤有一定的生理作用。此

类紫外线的极大部分被皮肤表皮所吸收，不能渗入皮肤内部。由于其能量较高，对皮肤可产生较为强

烈的光损伤，被照射部位真皮血管扩张，皮肤可出现红肿水泡等症状。长久照射皮肤会出现红斑炎

症皮肤老化，严重者可引起皮肤癌。

长波紫外线：简称UVA是波长320---400NM的紫外线。

长波紫外线对衣物和人体皮肤的穿透性远比中波紫外线要强，可达到真皮深处，并可对表皮部位的黑

色素起作用，从而引起皮肤黑色至少沉着，使皮肤变黑，长波紫外线虽不会引起皮肤急性炎症，但对

皮肤的作用缓慢，可长期累积，是导致皮肤老化和严谢明中 重损害的原因之一。

5扭曲容颜的危机

A容颜受损状况：肤色不匀。将导致-----色斑面容

容颜受损因素：表皮血管功能的减弱造成血液循环变缓，导致肤色晦暗。

容颜受损人群：热水洗脸，吃油炸食品和经常过敏的无美白护理的女性。

B容颜受损状况：肤色泛黄将导----致憔悴状面容

容颜受损因素：微循环不畅，新陈代谢减缓，角质层急聚增厚。

容颜受损人群：经常不吃水果，不除角质和较少美白的女性。

C容颜受损状况：肤色黯沉。将导致-----肝病状面容

容颜受损因素：紫外线照射造成有色细胞累积，导致黑色素沉淀。

容颜受损人群：阳光中的紫外线，不做美白护理，都是对容颜的摧残。

D容颜受损状况：道德经释义 肤色萎靡。将导致----失水型面容

容颜受损因素：胶原蛋白氧化破坏，水份流失，缺乏光泽，导致肌肤干燥。

容颜受损人群：不主动喝水，不喜欢吃蔬菜和没有持续美白护理的女性。

6青春短暂的危机

青春是短暂的，它随时都可以从我们的指间溜走，等我们醒过来时，就可能是白发苍苍的老人了。

有一个贪玩的小男孩的故事，道出了青春的宝贵。

皮肤衰老的生理分析

角质层：1皮脂膜保护和护水功能下降，肌肤脆弱干燥。2角质堆积：皮肤增厚，变硬，失去光

泽。

基底层：1出现老年斑或色素分布不均。2皮肤变薄通透性增加----外来物易侵入，易诱发过敏及

出疹现象。

真皮层：1皮肤松驰弹性下降支撑性变差出现衰老和皱纹。2真皮层的一些改变导致皮肤干燥，

从而加深皱纹。

7皮肤早衰的危机

皮肤是否早衰的测试

1过早出现皱纹或皱纹日渐增加

2面部皮肤显现黯沉或隐形色斑

3皮肤张力弹性下降呈半圆脸型

4眼睑额部耳部下垂眼睑眼袋

7

5出现少量红斑白斑或是粟丘疹

6肤色趋黄，颈部显皱纹，毛发减少

美白的目标人群

目标程度目标年龄美白愿望目标人群

重点目标25---45很强烈成熟女性

潜在目标20---24一般青春女性

散在目标46---55较弱有需求的人士

特殊目标20---35淡化痘印部分男性

美白的年龄界定

目标程度目标年龄美白心理目标人群

潜在目标18---22较模糊青春女性

重点目标23---30较强烈成熟女性

31---35很强烈

36---40强烈

41---45较强烈

特殊目标46---55有需求中老年女性

美白的职业分类

目标位次目标职业美白愿望目标人群

1零售业成熟女性

2工建业很强烈青春女性

3时尚业青春女性

4医药业较强烈成熟女性

5教育业

6互联网业

7政务业一般有需求的人士

8其它职业

美白性别差异

目标程序目标性别美白愿望美白目的

重点目标女性很强烈解决色斑

潜在目标女性较强烈解决黯沉

散在目标女性较弱美白模糊

8

空洞目标女性无愿望拒绝美白

特殊目标男性强烈解决痘印

散在目标男性较弱美白模糊

空洞目标男性无愿望拒绝美白

美白的教育细分

目标程度目标年龄美白愿望目标人群

硕士以上较弱

本科学历较强烈

大专学历25—45很强烈成熟女性

中学学历很强烈

文化较低较弱

美白的收入分析

排位收入状况美白愿望目标人群

110000元以上

27000—1000钉子简笔画 0非常强烈

35000—7000

43000—5000很强烈青春女性

52000—3000成熟女性

61000—2000有需求人士

71000元以下一般

美白的审美排序

位次问题皮肤被调查人数该项愿望比率

1肤色黯沉者65651.3%

2各类色斑者44734.9%

3皮肤老化者217842332.9%

4皮肤缺水者全部女性37829.5%

5皮肤粗糙者20516.05

6皮肤嫩息者1138.8%

7皮肤斑点者493.8%

美白的效果考量

问题皮肤美白目的美白愿望美白效果

色斑肌肤解决色斑有效果

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黯沉肌肤解决黯沉很强烈有效果

泛油肌肤解决肤色有效果

懈息肌肤紧实肌肤强烈无效果

衰老肌肤解决痘印有效果

红血丝肌肤解决泛红较弱无效果

青春痘肌肤解决泛油无效果

氧自由基的专业诠释

自由基是氧化的产物，人在呼吸的过程中，会吸入氧气，氧气是维持生命不可缺少的物质，但氧在

体内的代谢过程中也会带来“副产品”----当氧原子失去一个电子，就变成了自由基。

皮肤氧化的通俗诠释

皮肤受到紫外线等刺激后肌肤产生活性，活性氧与脂肪酸结合，形成氧化脂。为了抑制氧化脂增加，

肌肤产生黑色素，肌肤变黑，而后逐渐衰老。

美白成分的专业解析

芦荟是上世纪90年代发掘出的令人惊喜的美容植物，几乎是全能的保温，防晒祛斑除皱美白防

衰老成分。但是，世界上仅有4种无毒芦荟！

内皮素桔抗剂是一种很新的原料，代表了当今美白技术的最新水平。但是，人们对它的认识和它

对皮肤的运用影响尚不可知！

胎盘提取液是通过促进角质细胞的剥落，加快黑色素的排泄达到美白效果的，由于胎盘提取液作

用温和，安全性高，日本的化妆品厂家特别喜欢使用。因胎盘提取液营养十分丰富，但非常容易腐败变质，

大量的防腐剂影响安全性。

肌酐是一种氨基酸的衍生物，促进细胞活力，可加586年 速美白进程。但对它的研究还处在初始阶段！

核心成份的专业诠释

精质熊果素ARBUTN能深入到肌肤基底层，安定自由基，避免肌肤老化，抵制酵素酪氨酶的活性化，

强力防止黑色素的产生。

水杨酸和乳酸这两种成份同时都含有去角质功能，可帮助排除体内含有黑色素的死细胞，避免色

斑的产生。

活频果酸BHA能活化肌肤的再生过程，加速肌肤新陈代谢的循环，更新角质层，分解沉淀在表皮层

表面的麦拉宁色素，让肌肤呈现均匀，光滑纯净透明白皙的状态。但浓度不易控制！

核心成份的专业诠释

豆科植物萃取物LempUyang有抵制酵素酪氨酸酶产生的效果，能避免黑色素的产生，让肌肤自然美

白。

大豆萃取精化SoyaExtract其中含有植物性类黄酮素，具强力抗氧化的功能，能避免肌肤老化，

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并可有效预防新褐斑的生成。

VC诱导体+天然VE天然VE有促进新陈代谢，加速排除已生成黑色的功能，VC诱导体则能淡化已经

生成的黑色素。两者加在一起能调理色素生成，避免因氧化而变得活跃。

拒绝理由一-------这产品价格也太高了

顾客心理动机

1我很想获得比现在更多的优惠。

2产品价格也太高了，得便宜些！

3这个产品真的能值那么多钱吗？

4我就是随便看看，用价格高脱身！

应对语言

A你只是因为价格的原因吗？

B除了价格您还有其它的吗？

C像您这样成功的女性，当然要选择合身份的产品呀！

D我们的产品是中草药的，是美白产品中品质非常优秀的产品！

拒绝理由二--------我正在使用美白产品

顾客心理动机

1已经有美白产品，对你的产品不感兴趣。

2我刚买没有多长时间啊，不再需要了。

3对此不感兴趣，其实是不想听你的介绍。

应对语言

A请问您用了多长时间了？

B您对美白的效果满意吗？

拒绝理由三--------我用很多美白都不行

顾客心理动机

1我想美白，但是我太黑，真的能白吗？

2我想美白，但每次美白过后都很失望。

3这次要看美白效果，再决定是否购买。

应对语言

A你想白到什么程度呢？有自己的标准吗？

B此前做过焕肤吗？有的话那只能做保养！

C我们产品可以美白，不过需要的是时间。

D按皮肤代谢时间，美白通常需要30天左右。

E不但能美白，还能变得更加的自然白润。

拒绝理由四--------从没有听过这个牌子

1在此之前我从未听说过这个品牌，小牌子吧。

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2我的确想买美白产品，可品质让我有点疑虑。

3说真的我是第一次看见这个牌子，没有印象。

应对语言

A之所以您没听过，是因为我们的产品刚刚上市。

B李锦记120多年历史，无限极18年历史，发展全靠品质！

C有好多国内外名牌我们也没听过，但不代表它的品质不好！

天然与化学误导

千万不要把天然物质----美神化

千万不要把化学物质-----妖魔化

双膜护理强化法

21天“快白”进行时

天数频率肌肤感觉视觉效果

1首次双湿润舒服水润水灵

2—7持续双膜舒服通畅水灵细嫩

8—14隔日双膜通畅通透细嫩白皙

15-21持续双膜通透紧致白皙清澈

衰老是可以修复的

我们没有找到永葆青春的秘诀；

我们却有延缓衰老的科学方法；

延缓衰老是科学赋予的新实践；

现代护肤理论和实践证实有效。

瘦脸的“四重效果”

第一重快速改变脸部无生机变化为充满活力

第二重快速改变脸训不亮泽变化为光彩照人

第三重快速改变脸部少弹性变化为富有质感

第四重快速改变脸庞不对称变化为年轻端庄

“五步瘦脸”快速记忆

1“点”-----弓形手轻点，腮部到面颊

2“推”-----四指推赘肉，根部着力佳

3“压”-----双手合V型，头部轻点压

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4“反转”----拇指点耳后，四指在颌下，扣压双手掌，反转作用大。

面膜载体材质分析

1聚氯乙烯PVC对于去角质清除深层污垢的功效相当良好。PVC内一些有毒添加剂可干

扰生物内分泌，影响生殖机能增加致癌风险。

2化学纤维高分子化合物为原料制作，分为人工与合成纤维两大类。吸附力不强，贴

敷力较差，极容易引起皮肤过敏。

3混合纤维涤棉织物腈纶织物丙纶织物涤纶织物。吸附力差，对皮肤刺激性大。

4生物纤维纤维细致，营养成份能渗入到细小的皮沟和皮丘，干燥时不能有表情，否

则容易有皱纹产生。

5纯棉纤维舒适度透气度都很好，不容易导致敏感。吸附力不足，稍一走动精华液

就容易滴落。

6大豆纤维纯天然的食品级工艺，面膜领域的一次革命。

面膜液体品质分析

1矿物型一般以矿物泥为主，如火山泥，高岭土等，某些重金属的含量难以掌控。

2动物型一般以海洋动物的提取物为原料，资源有限。其功能比较单一，基本没有精

华素。

3生物型利用生物技术合成的新成分，例如转基因原料。远期效果难以断定。

4植物型以花卉或草本植物的根茎为原料，4%的含量就可以表述为植物型。

5中草药型最新型的中草药精华，形成面膜液体原料，高新科技，毫无添加，效果明

确。

面膜贴敷的方法分析

泥状面膜要有工具和略懂基本美容常识。否则涂抹不均匀，影响效果。

撕拉面膜也要有工具和懂美容常识，否则极容易拉伤表皮皮肤。

膏状面膜和泥状面膜的道理相同，不同的是容易与膏霜类产品混淆。

调和面膜需要工具，水与粉质物体的比例难以控制，效果不明显。

无纺布面膜不需要工具，不需要懂美容常识，不需要专门场地，在任何地方都可以使

用。随即贴敷，一贴见效。

面膜品牌价值分析

欧美品牌品牌历史悠久，效果因人而异，价格不菲，仅少数人使用。

日本品牌高端高价位，盛气凌人，低端产品滥价格，零乱不堪！

韩国品牌许多在韩国早已烂掉的品牌，在中国却炙手可热。

国产品牌品牌众多，价格普遍偏低，质量良莠不齐，始终雾里看花。

维雅品牌优秀品质，信誉第一，效果明确，价位适中。

双膜是1+1大于2

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1时间延续，延续后续功能发挥。

2空间延续，间隙对流减缓氧化。

3膜前唤醒，舒缓紧张增加循环。

4膜上按摩，强化吸收促进渗透。

5膜后点穴，增加美容附加功能。

6双膜组合，事半功倍放大功效。

四感二态“六佳效”

水润感----强化肌肤表层的防御屏障，深层锁住水份，使肌肤呈现水润感和有弹性。

弹性感----补充水份的基础上，提供蛋白质氨基酸微量元素维生素等营养，肌肤滋

养性增强。

细腻感----通过促进老废角质的代谢，让肌肤表层变得平滑柔嫩，细腻有张力。

紧致感----强化肌肤的柔韧度，对于偏干的肤质或浅显皱纹的肌肤有平服的作用。

白皙态----调节酪氨酸酶，快速分解黑色素，肌肤白皙度增强，肤色白里透红。

年轻态----水润感细腻感滋养性柔韧度白皙度，汇集在一起，减龄---年轻！

双膜的美丽组合

美白+滋养（双向保养），适合四种肤质。

滋养+美白（双向补益），适合干性肤质。

美白+美白（强化白皙），适合混合肤质。

滋养+滋养（强效补水），适合偏油肤质。

思考

1设想销售的障碍障碍语言

动手

2请写出5个障碍语言

发言

3列举销售中障碍语言

演练

4障碍语言的应对话术

主题不明

1仅强调产品特点，忽视顾客对“美白”的疑惑心理。

喧宾夺主

2只注重产品的功能灌输，忽视品牌文化的传导。

单纯销售

3缺少爱心及服务意识，以利益为目的，无法尽责。

底气不足

4自己未用美白产品，无法向顾客分享使用心得。

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简单应对法

善意问题的机智处理

1我用了好多产品都没有效果，用你们的产品会有效果吗？

我们的美容顾问会根据你的皮肤为你制定护理计划，这些科学的方法用在你脸上，

会有明显效果。

2听说手法很专业，我自己在家里护理能有美白效果吗？

我们的美白产品是以居家护理为主的，并教给你专业护理手法，这和其他的美容方法

是一样的。

3我不是你们的目标人群，我50多岁了，还有美白的必要吗？

我们的目标人群25—45岁的成熟女性，现在人的平均寿命延长了，50岁还是年轻的，

若现在再不护理，那可就为时过晚啦！

4我已经用了一段时间了，大约需要多久才能真的白起来呢？

这个我不能承诺，皮肤有黑有白，人有个体差异，因此恢复白皙的时间就要看你的状

况了，但肯定会有变化的。

疑问一

中草药的就一定安全吗？我听到有关不少关于中草药出问题的媒体资讯，你们的产品就一定

安全吗？

巧答：中草药就一定安全这是近年来人们的误解，但是我们公司在研制中草药产品方面已经

有18年的历史，况且起点就很高的！我们用的中草药都是经过严格筛选的，产品通过了国

际专门机构严格检测，是安全的！

疑问二

维雅也美白干嘛用它（萃雅）呢？

当初选购维雅时，你不是说维雅有美白功能吗，那我就没有必要再用新品牌啦。

巧答：是的，维雅是有美白的功能，但它毕竟是基础护理品，不是专业的美白产品。就是说，

论美白的速度和效果，当然还是专业美白的美白系列产品，其速度快，肤色白皙也更自然。