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【分享】华为帐号FAQ【2016.01.08】

(22-29)---------------------------华为帐号FAQ

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1、华为帐号是什么，有什么用？华为帐号是您使用华为旗

下所有服务时所需要的用户系统，通过注册和登录华为帐号。

1）使用华为云服务，在线主题，音乐，视频，应用商店等

多种服务。2）登录会员和手机服务，享受多种会员权益，

享受快速维保。3）登录钱包，绑卡后，就是随身的钱包，

方便在线支付和购物。4）登录商城和花粉俱乐部，购买

华为手机，结识好友，反馈意见问题。2、华为帐号有哪些

登录方式？1）可以通过注册时候绑定的手机号/邮箱和注

册时输入的密码进行登录。2）可以通过第三方帐号QQ、

微博、微信，登录。（EMUI3.0手机需要先去更新手机服务

到最新版本才能使用微信登录。首次使用微信登录的时候可

以选择：a.绑定一个已经注册的帐号，b.新建一个帐号绑定

手机、邮箱）3、为何无法正常登录？1）有违规操作：您曾

经在登录帐号后，执行了一些违规操作，如发广告贴等。帐

号被暂时冻结。您可以等待一段时间后重试或者联系客服。

2）多次输入错误密码：您在登录帐号时，多次输入错误密

码，导致帐号被暂时冻结。您可以等待24小时后重试，或

者通过忘记密码重新设置密码。

4、如何注册帐号？1）手机上：设置》帐户》华为云服务》

开启华为云服务》注册，或者设置》添加帐户》华为帐号》

注册，输入手机号/邮箱，通过接收短信/邮件验证码完成注

册。2）电脑上：通过华为云服，

输入手机号/邮箱，通过接收短信/邮件验证码完成注册。5、

用邮箱帐号注册后可以直接登录吗？邮箱帐号注册后

是无法直接去登录的，需要收到激活邮件登录邮箱激活后才

能登录。

6、一个帐号可以绑定手机号和邮箱吗？可以，登录华

为云服务网站（），点击右上角的头像，

进入帐号中心，点击蚁蛛 我的华为帐号—下方的绑定按钮，新老

两个帐号接收验证码后可以完成绑定。

7、一个帐号可以解绑手机号和邮箱吗？可以，登录华为云

服务网站（），点击右上角的头像，进入

帐号中心，点击我的华为帐号，有两个帐号的情况下可选择

解绑，解绑的这个账号需接收验证码，可以完成解绑。

8、为何注册时需要绑定安全邮箱或安全手机？为了维护您

帐号安全性，在注册过程中我们要求您提供部分个人资料，

其中包括手机或邮箱，可以任选其一，它们会成为您帐号的

绑定密保，主要用于找回密码和验证身份，保护帐号安全。

9、为何有些情况下无法收到验证短信？1）输入地址错误：

您可能在输入手机号码时，输入错误，验证短信未能发送到

您的地址。您可以检查手机号码是否填写正确，返回并重新

输入2）被运营商屏蔽：您曾将此类通知短信向运营商投

诉为**短信，使得短信被运营商屏蔽。需要您联系运营商解

决此问题3）手机黑名单设置：您曾经在手机短信中设置

了比较严苛拦截的拦截规则。您可以去查看短信黑名单设置。

4）短信发送超过当天限制：每个华为帐号最多每天发送3

条短信，每个手机号码每天最多发送3条短信。建议您第二

天在尝试操作。5）网络延时：由于网络或地域问题，服

务器发出的验证信息有可能存在一定延时。建议您耐心等待，

或读秒完成后重试。

10、为何有些情况下无法收到验证邮件？1）输入地址错

误：您可能在输入邮箱时，输入错误，验证邮件未能发送到

您的地址。您可以去检查邮箱是否填写正确，返回并重新输

入。2）服务器发送有延迟：由于网络或地域问题，服务

器发送验证信息受通讯网络讯号和运营商支持影响，可能存

在一定延时。点击“重新发送”，服务器再发送一遍验证邮件。

3）被邮箱服务商屏蔽：如果收件箱中未找到验证邮件，可

能被邮件服务商屏蔽或者放入**邮件中，您可以在**邮件中

查找是否有新收到验证邮件。

11、为何无法正常使用手机或邮箱注册？1）您注册时使

用的手机（邮箱）已经绑定另一华为帐号。为保障帐号安全，

一个手机（邮箱）只能绑定一个华为帐号。您可以更换未绑

定华为账户的手机（邮箱）重新注册，或者使用已绑定华为

帐号的手机（邮箱）直接登录。2）您多次使用同一设备

（手机或电脑）注册华为帐号，导致注册功能或需要注册的

手机（邮箱）被暂时封禁。您可以等待一段时间后重试。12、

注册的手机和邮箱不可用了怎么办？在您的手机或者邮箱

失效之前，您可以登录云服务网站（），

点击右上角的头像，进入帐号中心，修改您绑定的手机、邮

箱。13、安全手机和邮箱有什么用？1）忘记密码时可以

通过您绑定的安全手机或邮箱找回密码。2）商城下单、钱

包支付、天际通等，为了确保安全需要帐号是绑定手机的。

14、为何修改安全手机和邮箱时,需要进行验证？由于安全手

机或邮箱可以用来找回密码，为了进一步保障您帐号的安全。

在修改安全手机或邮箱时，我们通过发送验证短信或验证邮

件的方式，确认执行修改操作的是用户本人。15、绑定的安

全手机和邮箱不可用了怎么办？在您的手机或者邮箱失效

之前，您可以登录云服务网站（），点击

右上角的头像，进入帐号中心，修改您绑定的手机、邮箱。

16、为何登录时候要求修改密码？设置弱密码或者与其它网

站相同的密码，非常容易导致用户信息泄露，为了确保用户

信息的安全。华为帐号要求新密码规则：密码长度8~32位，

至少包含1个大写字母、1个小写字母和1个数字，建议您

去更改密码。17、为何登录时候要求验证帐号？互联网安全

形势越来越不容乐观，只有不断的加强帐号的安全才能有新年快乐手抄报 效

保护用户的隐私数据。华为帐号为了保障用户利益，从多方

面增强了帐号安全，安全风控系统判断可疑登录或者检测到

风险较大的用户要求验证帐号后才能成功登录。18、如何验

证帐号？系统通过向您注册时候登记的手机号码或者邮箱

发送验证码，您收到验证码之后在输入框中填写验证码后提

交即可完成验证。19、登录时收不到验证码怎么办？1）如

果是邮箱帐号，请仔细查看收件箱或者**邮箱，有的邮箱系

统可能有一定延时。2）如果是手机帐号，请参考上文第六

条关于无法接收短信验证内容。3）如果获取验证码已达

上限，请24小时后重试，或者联系客服。4）如果您的手

机和邮箱无效了，请联系客服申诉帐号。20、哪些业务是否

可以在全球登录？天际通、云服务、游戏等业务已经开通全

球使用。其它业务在除北美、日本、澳洲、欧洲、新加坡等

地区尚未开通，其它地区均可登录使用。21、如何绑定微信

登录华为账号？

手机->设置->添加账号->华为账号->点击页面下

方“第三方帐号登录”->点击微信帐号登录->绑定华为帐

号，下次再登录华为帐号，可以通过第三方微信登录。22、

如何记住登录过的帐号？

在登录页面点击登录，点击登录框右边的下拉箭头，就可以

看到曾经在本机登录过的帐号列表。23、如何删除并退出帐

号在其他设备的登录？

进入帐号中心，点击“帐号保护”，查看设备列表，长按设备

型号，在弹出的对话框点击“删除并退出”即可删除并退出帐

号。24、QQ/微博如何绑定华为帐号？1）QQ/微博快捷登

录华为网盘，点设置》密保手机，

绑定一个密保手机。2）QQ/微博快捷登录华为云服务

，点击右上角--我的华为帐号，选择

绑定手机帐号/邮箱帐号，输入的手机号/邮箱需要以前没有

注册过华为帐号，通过密保手机验证完成操作。25、如果华

为帐号绑定过QQ/微博，手机号/邮箱停用，忘记密码怎么办？

1）QQ/微博快捷登录华为网盘，点

设置》密保手机，绑定一个密保手机。2）

，点击忘记密码，通过密保手机接

收验证码完成操作。26、如果手机号/邮箱正常使用，如何更

改帐号？登圆的认识教学设计 录华为云服，点击

右上角的头像，进入帐号中心--我的complain 华为帐号，点击帐号后

面的更改按钮，输入一个手机号/邮箱（需要这个手机号/邮

箱以前没有注册过华为帐号）。发送验证码通过验证后，可

以完成更改的操作。

27、如果华为帐号绑定过安全手机/安全邮箱，手机号/邮箱

停用，如何解绑/更改帐号？（下面以手机号停机为例）1）

登录华为云服务，点击右上角的头

像，进入帐号中心--我的华为帐号，绑定一个邮箱帐号（在

该邮箱没有注册或绑定其贵英语 它帐号的情况下），发送验证码通

过验证后，即可绑定成功。2）在手机帐号后面点击解绑

按钮，解绑后手机帐号不存在，所有数据转移到邮箱帐号，

相当于手机帐号更改成邮箱帐号。3）再去绑定一个新手

机帐号（在该手机号没有注册或绑定其它帐号的情况下），

原停机手机帐号就更改成新手机帐号。

28、如果华为帐号绑定过QQ/微博，手机号/邮箱停用，如

何解绑/更改帐号？（下面以手机号停机为例）1）QQ/微博

快捷登录华为网盘，点设置》密保手

机手机，绑定一个密保手机。2）QQ/微博快捷登录华为云

服务，绑定一个安全邮箱，通过密

保手机去完成验证。3）绑定一个邮箱帐号，通过安全邮箱

完成验证。4）在手机帐号后面点击解绑，解绑后手机帐号

不存在，所有数据转到邮箱帐号，相当于手机帐号更改成邮

箱帐号。5）再去绑定一个新手机帐号（在该手机号没有注

册或绑定其它帐号的情况下），原停机手机账号就更改成新

手机帐号。

29、手机号和邮箱都注册成华为帐号，如何绑定？（下面以

先更改邮箱帐号为例）1）邮箱帐号登录华为云服务

，点击我的华为帐号，更改成其它

邮箱帐号，更改分辨近义词 后原邮箱帐号不存在。2）手机帐号登录

华为云服务，点击我的华为帐号，

绑定邮箱帐号。