基于旅游偏好的大学生一日游线路设计*
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以秦皇岛为例
李胜芬
(燕山大学经济管理学院,河北秦皇岛066004)
近年来,大学生旅游市场由于其具有广士官军衔 阔的前景,受到学
者和企业的重视。国内外一些学者对学生旅游行为特征、旅游
偏好等方面进行了有效研究,但对于大学生一日游研究尚不多
见。而大学生一日游旅游市场由于其出游频次高而具有广阔的
前景,对其进行开发同样会给企业带来可观的经济效益。故本
文对此问题进行探讨,剖析大学生一日游旅游行为的一些基本
特征和行为规律,促进大学生一日游市场的开发。
一、项目研究设计
(一)样本城市及研究对象选择
因为一日游由于时间较短,限制了出游的范围和距离,必
须选择在旅游城市,才能增加消费群体的可选择性,其分析才
具有典型意义;之所以选择秦皇岛作为样本城市,一是由于秦
皇岛是我国优秀旅游城市,有着良好的旅游发展历史和基础,
旅游业发展水平较高。二是因为秦皇岛旅游资源丰富,类型多
样,自然和人文旅游资源兼备而且组合较好,可以满足各种学
生消费群体的需要,避免由于资源结构不合理而影响其旅游偏
好的选择。
(二)研究对象选取
本调查主要针对秦皇岛燕山大学、东北大学秦皇岛分校、
大庆石油学院秦皇岛分校、秦皇岛建筑材料学院、秦皇岛财经
学校等5所学校的大一和大二的学生进行市场调查。因为:大一
学生刚刚入学,大部分学生来自外市或者外省,对新校园及其
周围环境充满新鲜感和好奇心,因此需要一个参观交流的机会;
大二学生对学校和周围环境已经有了一定程度的了解,但还不
是很全面,而且他们学业任务相对较重,因此他们需要适当地
休闲放松,缓解压力;大三学生多数面临实习或考研的重担而
大四的学生面临毕业,再加之前两年的旅游积累,对所在城市
已经相当熟悉,重游率不是很高。因此,选择大一和大二的大学
生作为调研对象研究学生的出游的旅游偏好会更具有代表性。
(三)问卷内容设计
问卷调查内容涉及旅游意向、出游的目的、方式;出游的景
点选择和经济承受能力等方面。通过对一日游旅游偏好的了解
来设计旅游线路。
(四)市场调查方法
本调查选在2007年11月份进行。这是因为新生刚刚入学
不久,对学校和所在城市、同学已经有了一定的了解,而大二学
生已经开始进入学习的中期阶段,相对比较稳定,同时,此时并
不是秦皇岛的旅游旺季,此时进行调查可以更客观的反映其旅
游偏好,而不受季节等其他因素的影响。本调查由于调查的对象
比较广泛,共分为10组,以随机抽样问卷调查方式获得信息。
此次调查是以作业的形式进行的,回收率和有效率都比较
高。共发放1500份,回收14北京旅游景点大全 12份,全部有效,回收率为94.13%,
其中:男生751人,占总样本的53.2%,女生661人,所占比例
为46.8%。
二、调查结果分析
(一)旅游态度和旅游意向
由于大学生正处于青春期,他们渴望自由,追求新异的事
物,因此绝大多数大学生喜欢旅游,比例高达96.43%,对旅游
持积极的态度,而且旅游的意向也很高,在1412调查者中有
1112人愿意参加一次在周末进行的一日游旅游活动(见表1),
占78.64%。由此看来,大学生一日游市场有很大的发展空间。
在比重为21.36%的不能进行旅游活动的同学中,由于因课余
时间和费用不足等问题放弃本次旅游的占70.94%。如果线路
设计价格合理并且推出时间合适的话,估计出游率会达到90%
左右。所以,在旅游线路设计时,既要抓住大学生的心理、行为
特点,还要有合理的价格,寻求合适的时机,在吸引“大多数”的
同时调动少数同学的积极性,争取最大程度开拓客源市场。
表1大学生不选择一日游原因
【摘要】大学生一日游旅游市场由于其出游频次高而具有广阔的前景,但对其消费的特征等相关研究很少。文章通
过对秦皇岛燕山大学的大一和大二学生进行调研,分析了大学生一日游旅游消费偏好特征,并在此基础上设计了旅游线路,
进行了模拟实证分析,总结出一些规律,为一日游旅游线路设计提供科学的决策依据,并对需要注意的方面进行了总结。
【关键词】大学生;一日游;旅游偏好;线路设计
【中图分类号】F592.3【文献标识码】A【文章编号】1004-2768(2008)22-0063-02
【收稿日期】
2008-05-06
*秦皇岛市科学技术研究与发展指导计划项目
“
秦皇岛市城市商业游憩区构建
”
部分成果
【作者简介】李胜芬(1972-),女,河北卢龙人,燕山大学经济管理学院旅游系副教授,研究方向:旅游管理。
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专题研究
生产力研究》No.22.2008
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(二)出游目的
大学生出游经常同时出现几种动机。为了更好地了解大学
生一日游最主要目的,在调查设计中此项为单项选择,这样在
进行线路设计时可以更加突出主题,更具针对性。
按照常理,人们会认为大学生出游往往是为了增长知识,
但通过调查,对于出游的目的结果出乎一般的设想,一日游旅
游的目的主要是以放松心情和观光休闲为主,所占比重分别为
31.01%和24.47%(见图1)。分析其原因,也很容易理解,刚刚
从高中那种万人争过独木桥的学习竞争的高压下解脱出来,而
大学又是一个向往中浪漫的象牙塔,此时出游当然想彻底放松
一下了,另外由于是刚刚接触这个城市,对旅游目的地感到比
较陌生,想通过旅游熟悉一下。当然学生对于知识还是有渴求
的,居于第三位的就是增长知识。因此,在进行线路设计时,可
以设计寓教于娱、寓教于游、寓教于闲的轻松的旅游线路。在出
游动机中,探亲访友和购买物品所占比例最低(合计3.34%)。
探亲访友受到探望对象的约束,由于学生本身的经济承受能力
对于购物来说需求是较小的(占2.24%),故在线路设计时可以
忽略此项。
图1大学生一日游出游目的
(三)出游伙伴选择和出游方式
调查数据表明,大学生选择的出游伙伴主要是“和好朋友
同游”(包括“和男/女朋友同游”),比例高达62.11%,其中“和
男/女朋友同游”占“和好朋友同游”的36.37%。其次为独自出
游,占比例为16.93%,和家长同游和与班级团体同游比例相
当,分别为8.42%和9.28%,其他方式为3.26%。出现这种结果
的原因,主要是由于大学生经历了高中阶段父母的严格约束,
与其叛逆心理相关,同时大学标志着他们已经长大成人,渴望
摆脱管教和束缚,与父母同游的比例不是很高(8.42%);另一方
面,大多数学生到异地求学,由于是大一、大二新生,刚刚远离
父母亲人,朋友和男/女朋友是这一时期的主要交往对象,故与
好朋友或男/女朋友一同出游的比例最高。
在出游方式上,有631人选择了随团旅游,占样本总人数
的44.69%,与预想的比例要高,这一点和大学生要求自立和独
立的心理好像有些相悖。其实分析一下原因,和秦皇岛旅游发
展的实际情况以及对大学生市场的开拓有关。秦皇岛是一个旅
游城市,而且有一些企业已经注意到了学生旅游市场的潜力,
推出了比较成熟的深受学生欢迎的旅游线试用期转正工作总结 路,在学生中有了一
定的影响;提示包价旅游免去了旅游者安排食宿等琐碎的生活
问题,比较省心,旅游者可以全身心的投入到愉快的旅途之中,
又可以享受相对散客较低的费用。由于有了这个前期的基础,
因此选择随团旅游的人数相对比较多。这也表明,只要线路设
计合理,大学生一日游的市场空间还是很大的。根据不同的需
求,可设计浪漫情侣游和小规模的交友游。
(四)旅游景点需求
由于大学生出去旅游常常想同时选择几个景点游览旅游,
所以无法用百分制来计算,此处用旅游需求的人数来体现。在
秦皇岛著名旅游景点中,由于其独特性和稀缺性以及广告、舆
论等宣传作用,到访人数最多的是“天下第一关”、“老龙头”、和
“老虎石公园”,但需求人数最高的却是“南戴河国际娱乐中
心”、“乐岛”、“新澳海底世界”和“秦皇岛野生动物园”等这些娱
乐性、参与性比较强的景区(见图2)。在这些景区(点)内的海上
游乐项目中,“摩托艇”、“乘坐游船”和“潜水”这些带有享受性、
刺激性的活动较受欢迎,分别占总样本的20.85%、19.17%、
17.49%。这表明大学生偏好自然景观、人文景观、娱乐健身这类
性质的旅游景区(点)和旅游项目。因此,线路设计在景点选取
中对于这些著名景区(点)的选择要特别慎重,以著名景区(点)
为核心,带动其他景区(点);将不同性质的旅游景区(点)合理
组合起来,最大限度地满足大学生需求。
图2大学生一日游旅游景点选择
(五)旅游景点数量选择及消费水平
由于一日游时间比较短,对于旅游景点数量,认为1个~2
个景点比较合理的占28.01%;认为2个~3个景点比较合理的
占49.51%,接近一半;因此,一日怎么烤蛋糕 游景点数量应该在1个~3之
间(二者合起来比例为77.52%),过多则相对于一日的旅游时
间略显匆忙。那么,相对于2个~3个景点来说,学生接受的价
格主要集中在100元左右。调查显示,选择50元~100元的人数
比例最高,占样本总人数的58.34%,其次为100元~200元的,
占28.79%,50元以内占20.17%。考虑到学生这个消费群体的
特点,趋向与价格较低的消费水平,这主要是由学生无自主经
济来源的特点及其经济状况所决定的。另外,与此相联系,通过
对相关问题的调查,由于距离旅游消费市场很近,所以在一日
游线路中大多数学生表示不愿意进行购物,所以在线路安排中
不适宜安排购物活动。
三、大学生一日游线路设计
综上,在校大一和大二学生刚刚从高考的压力和父母的约
束下解放出来,对于一日游具有积极的旅游态度和很高的旅游
意向。一日游的目的主要是以放松心情和观光休闲为主,由此
决定其景点选择集中在自然风光和人文景观知名度高的景点
以及娱乐性和参与性比较强的项目;受时间限制,景点数目上
以2个~3个景点组合最佳;旅游经济承受能力在50元~200
元之间,由于学生凭借学生证在秦皇岛大多数景区都可以买到
半价票,因此线路报价必须考虑此因素,否则门票价格会偏高
而使学生选择自助游。具体线路设计如下:
(一)山海关一日游
旅游线路:老龙头—乐岛—天下第一关。
首先游览老龙头风景区:在万里长城的海上起点一睹万里
无垠的碧波,一饱眼福的同时接受爱国主义教育,寓教于乐;接
下来到达乐岛:自由活动,体验水上游乐项目。(下转第89页)
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(上接第64页)午餐在乐岛内采取自带方式;下午参观天下第
一关:了解“一夫当关,万夫莫开”的天下第一雄关。
这条线路以“老龙头”为序幕,在“乐岛”达到高潮,最后“天
下第一关”为本次一日游划上了圆满的句号,节奏明快,井然有
序。同学在参观游览中受到爱国主义教育,既得到了放松,同时
又达到了增长见闻的目的。
(二)浪漫海滨一日游
旅游线路:鸽子窝公园—南戴河国际娱乐中心—老虎石。
凌晨出发,到鸽子窝公园看日出,看着朝阳冉冉升起,一起
迎接新的黎明;游览完鸽子窝公园之后,到达南戴河国际娱乐
中心,滑沙滑草等大型游乐设施带来强烈的感官冲击。午餐采
取自带方式,在娱乐中心内,坐在海边;傍晚到达老虎石公园,
晚风轻抚,一对对情侣伴随着涛声在海边漫步,无声无息的期
待着“海上升明月”、“千里共婵娟”。
近年来,秦皇岛各大旅行社均推出了“情侣游”,大学生情
侣是一个不可忽视的市场。此线路遵循大学生情动物园日记 侣旅游行为的最
基本规律——
—寻求浪漫,为他们专门定制了“浪漫海滨”主题旅游。
(三)海洋之旅一日游
旅游线路:新澳海底世界—长城号游船—碧螺塔酒吧公
园。
早晨出发到达新澳海底世界参观。之后乘长城号船,观海
上风光;中午到达碧螺塔公园,进行沙滩游戏;云帆海上帆船或
美人鱼潜水基地任选其一,晚上观看乐队表演,放焰火,篝火晚
会,品尝烤全羊、海鲜烧烤。
大学生旅游具有追求新鲜事物,求奇、求险的特点。此线路
以“海洋”为背景,从陆地到海上甚至延伸到海底,全方位的将
海洋世界呈现给学生。整个行程在碧螺塔酒吧公园达到高潮,
戛然而止,给人意犹未尽之感。本线路将自然景观与人文、民俗
景观组合起来,并伴有体验型项目,满足了大学生的心理需求。
对于碧螺塔酒吧公园也可以考虑在一些特殊的节假日推出,如
中秋节之夜,会更受学生特别是学生情侣的欢迎。
此三条线路设计价格都在50元~200元之间,是依据门票
的学生票价设计的,符合了学生的消费水平。如果再安排其他
一些团体娱乐活动,价格会有所上升。
四、结论与建议
根据前述分析,在具体进行线路设计时应注意以下几点:
(一)旅游线路内容设计要适应大学生的偏好和需求
许多人认为大学生出游最主要的制约因素是经济方面的
限制。通过调研发现,经济条件并不是主要的限制因素。关键是
产品的设计要有吸引力。目前大学生一日游市场存在的问题主
要是市场供给不足,使学生潜在的需求无法变成现实。
(二)旅游线路价格设计要符合大学生的经济承受能力
虽然经济条件限制不是很强烈,但由于一日游景点选择主
要在城市及其附近,所以针对学生设计的旅游产品必须要遵循
薄利多销的思路,在推出产品时价格一定要有诱惑力,否则学
生会选择自助游方式,企业也将丧失这一市场。
具体做法方面,主要是从交通服务上提供便利,导游服务
和活动组织方面精心设计,同时配以主题或活动内容等方面的
吸引,才能激发学生的旅游动机。例如,一日游旅游时间较短,
学生的经济承受能力有限,餐饮可以采取自带的方式。
(三)形成系列旅游线路产品,并积极与学校社团联合开发
因为大学生一日游主要是利用周末双休日进行,出游频次
高,而且干净的反义词 学校是铁打的营盘流水的兵,客源比较稳定,因此可以
常年开展,不受时间的约束。针对这一特点,旅行社可以开发一
系列主题突出的旅游活动,形成比较固定的线路,并推出品牌,
可以降低后期设计的成本。另外,在此基础上再推出长线旅游
产品,企业的认可度会提高,将带来长期的效应。具体宣传促销
上,可以考虑和学校里的一些社团进行联合宣传,不仅拉近了
和客源市场的距离,而且节省宣传成本。
【参考文献】
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[4]李宏.论旅游目的地营销框架的构建[J].生产力研究,2007,(4).
(责任编辑:X校对:Z)
二种模式将是最优选择。
结合国有企业知识型员工的需求特征以及激励机制的最
优模式,激励机制的设计也应更加柔性化、人性化。结合国有企
业的现实状况,科学、灵活、可操作的激励机制模型应该包括以
下四个模块:知识型员工行为模式模块、组织目标模块、知识型
员工激励机制设计模块和知识型员工激励机制运行模块。这四
个模块的关系是:知识型员工因需求而产生动机和目标,并且
会采取某种行动;国有企业管理者通过激励机制的运行对其进
行激励,引导和规范他们的行为。知识型员工根据自身目标对
行为结果评价,以此修改行为策略;管理者根据组织目标的实
现情况,调整其激励机制。根据模型,对知识型员工激励的相关
对策应该包括以下几方面:
1.定性与定量相结合。对于各种管理资源要合理利用,例如
提高收入方面采取定量的方法,提高知识型员工的工作积极
性;在管理方法与手段方面,深入调查和分析知识型员工的需
求特征和行为动机,针对其需求特征,定性化的综合利用。这样
会使管理者有的放矢,为知识型员工激励机制模型化的设计和
可操作化奠定基础,增强激励机制运行的可行性。
2.物质激励与精神激励相结合,并且逐步过渡到以精神激
励为主。物质激励是基础,精神激励是根本。精神激励能使企业
获得持久的生命力,所以,物质激励与精神激励相结合能够同
时满足知识型员工五种不同层次的需求,最大限度的调动他们
的积极性和创新性,取得满意的激励效果。
3.建立知识型员工激励运行与反馈机制。完善的运行机制
是对知识型员工进行激励的“润滑剂”,能够使得各种管理资源
和管理方法在对知识型员工的激励中得到很好的利用;良好的
反馈机制能够使得知识型员工的激励效果得到及时反馈,管理
者从而能够利用反馈信息,对激励机制不断进行修正和完善。
【参考文献】
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略[J].华东经济管理,2001,15(付款证明 3).(责任编辑:L校对:R)
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