交大emba培训课程（解读元宇宙系列混合现实为企业开启）

“纵横二十，天地交通”交大安泰EMBA二十周年之际，正式推出系列线上课程，聚焦EMBA“创新创业”、“金融科技”和“智能科技”三个课程方向。“元宇宙”作为智能科技的全新赛道，其巨大潜力已经得到了资本的认可和舆论的关注。

电影《头号玩家》中的虚拟世界“绿洲”，离我们有多遥远？

元宇宙与混合现实（MR）技术，又给我们的未来带来怎样的遐想？

首期“元宇宙会客厅”王伟先生做客分享：

王伟，上海境腾科技大中华区商务渠道总监，有着近二十年IT行业工作经验的老兵，曾就职微软十年，组建并运营了微软全球技术支持中心第一个24x7x365的技术支持团队。

主持人刘江贤，原圈科技联合创始人、前央视主持人、交大安泰EMBA2011秋1班校友。

PART 1

PART 1 ：元宇宙企业和“混合现实”

1. 元宇宙布局

2021年来，美国的 Facebook更名Meta，计划用5年左右的时间秋夜将晓出从一家社交媒体公司转变为元宇宙公司；微软花费687亿美元收购了著名的动视暴雪，并官宣企业元宇宙解决方案。国内，字节跳动花费95亿人民币收购VR眼镜厂商Pico及投资虚拟人公司、研发元宇宙社交产品Pixsoul；腾讯投资元宇宙第一股Roblox…各行业巨头布局元宇宙已经形成热潮，元宇宙的出现和应用无疑会对各产业的未来带来全产业变革的影响。

2. 企业元宇宙=物联网（IoT）+ 数字孪生（Digital Twins）+ 混合现实（Mixed Reality）

企业元宇宙有明确的范围限定，同时还有具体的实现路径，包括三部分：物联网、数字孪生、混合现实。其中的关键技术 “混合现实”是物理世界和数字世界的相互融合，用户在不脱离物理世界的情况下与数字信息或全息影像交互。

3. VR/AR/MR——下一代计算平台

以混合现实技术最有代表性的硬件HoloLens为例，它本质上就是一台没有外接设备的全息计算机，只是以眼镜的方式呈现而已。从2015年微软发布HoloLens一代至今，已经有越来越多的企业在MR应用场景上得到了落地和应用。

美国Meta（原名Facebook）旗下Oculus的 VR眼镜设备截至2021年底在美国的保有量已经超过1000万台；中国这边，字节跳动的Pico VR眼镜尽管受到疫情影响，但它的出货量也已经远超预期。所以在3月底将2022年计划的100万台出货量调整为180万台。设备保有量的增长预示着：VR/AR/MR技术和5G、人工智能等技术的结合，将为我们带来无限可能！

图1：AR/MR/VR的区别（图片来源：境腾科技）

4. 行业展望

从行业生态维度来看：

1)基础设施：云计算能力的不断提升，包括存储方面的能力和人工智能的能力等。

2)硬件终端：国外Meta（原名Facebook）旗下Oculus、微软的HoloLens、Magic Leap、RealWear等。Pico、影创、Nreal、Rokid和亮亮视野等国内的厂商也在跟进。

3)软件端：只有拥有软件的解决方案才能够真正给硬件带来赋能。

PART 2

混合现实—具体应用场景

1. MR数字沙盘

数字沙盘展示的是用户在佩戴Hololens眼镜之后看到的景象，并且可以进行多人协同互动。MR数字沙盘主要有以数字孪生的方式重现实物对象、多人协作共享视角、第三方视角协助展示等功能特点。

图2：MR数字沙盘（图片来源：境腾科技）

2. MR远程专家支持—JTRA

远程专家支持的典型应用场景是维修维保，还可以应用到远程组装调试、远程多专家评审、远程验厂、远程培训等场景。通过后台专家东西大学的3D空间标注、手势指引等方式告知一线员工具体的故障位置和操作方式，同时还具备实时翻译功能帮助跨语种交流。

典型案例：艾默生过程控制流量技术有限公司对一些有着众多流量计的设备进行组装调试或故障排查时，通过使用MR远程专家支持将工作人员HoloLens 眼镜中的画面实时传递到后台专家PC端，基于3D空间标注等手段高效实现远程协助。解决了艾默生在组装调试或故障排查时遇到的各种状况，帮助用户更好、更快地解决现场问题。

3. MR全息流程指导—JTWorkflow

MR全息流程指导主要应用于一些培训场景。适用于设备操作步骤复杂易出错、培训费时费力、必须按SOP一步步完整完成的场景。MR全息流程指导具备零代码编辑流程逻辑、 数字化的步骤放在实物对应的空间位置、可视化标准化呈现等特点。MR全息流程指导归纳为一句话就是“跟着做，不会错”。

典型案例：联合利华合肥工厂通过MR流程指导为指定设备提供可视化的、虚实结合的保养操作培训和故障排查指导，成功解决了车间部分岗位上存在的工序操作流程复杂、员工培训周期长、难度高等问题。

4. MR会议协作空间—BeamLink（彼临）

MR会议协作空间通过一张2G照片用几十秒的时间快速生成对应的数字化身，在全息会议空间实现沉浸式的沟通与互动。适用于任何需要沉浸式交互和3D模型交互的场景，例如：全息产品销售/设计协同、全息产品发布会/博物馆、全息培训/教室、全息采访/会议等。

简而言之，我们可以通过MR会议协作空间实现“远在天边，近在眼前”的沉浸式的交流和互动。

典型案例：

中信证券作为业内首家成功应用MR技术与金融服务场酸奶机做酸奶的制作方法景创新融合的金融主体，主要有以下应用场景：远程全息VIP投资顾问、全息金融自助空间和 MR月度金融策略直播。通过应用 MR会议协作空间，中信证券大幅降低了服务触达成本，缩短了客户获取服务的时间，同时极大程度地提升了客户获得服务的“感知度”。

罗氏诊断产品（上海）通过使用5G+MR技术，以销售经理和客户佩戴HoloLens 2共享视角和操作的方式，在虚拟空间里完成Vantage产品精益工作流程的全息展示和体验。完美解决了Vantage产品复杂抽象难讲解的痛点，降氧化钙和水反应低了沟通成本，提高了销售成交率。

综合应用成套解决方案典型项目案例：中国石油渤海钻探工程公司

针对中石油渤海钻探业务场景繁多、油气设备复杂等特点，基于物联网+数字孪生+混合现实完成整套解决方案。分为四个模块：

1) IoT数据巡检系统获取关键参数的实时数据；

2) 全息流程指导系统引导操作设备的维修维保；

3) 远程专家支持系统实时连线专家协助维修维保；

4) 会议协作空间系统进行全息会议。

图3：中石油案例（图片来源：境腾科技）

PART 3

价值体现

企业希望降本增效，但是提升效率需要落在具体的维度，例如：服务维护任务的准确性、培训时间、组装时间、设计验证时间、零售坪效等方面。对于企业而言，价值体现的内涵在于企业能够真正地实现效率提升。

对于一个企业乃至我们整个人类，所有的信息无外乎可以分为三类：知识、经验和技能，我们现在所利用的软件和工具都是用来处理这三类信息的。进入到3D元宇宙时代后，我们会面临更高维度的信息，对应我们也需要更高维度的信息处理方式，我们可以通过MR全息流程指导、MR远程专家支持、MR会议协作空间等技术手段让技能更易学习，让经验更易传递，让知识更易分享！

PART 4

元宇宙Q&A

Q1：哪一类行业能最快应用到元宇宙技术？

王伟：所有行业中的企业都基本可以实现应用，但是一定要和具体落地场景相结合。

Q2：元宇宙在企业实现方面的局限性是什么？成本和价格吗？

王伟：其实也不是在于成本和价格。作为企业来说，我们应该去拥抱这个趋势，与潮流相结合为自己的企业带来价值和帮助，当然也要结合具体的使用场景考虑到投入产出比。

Q3：企业应用元宇宙技术需要什么必要条件？

王伟：个人建议如果确实没有落地实操的场景不用勉强，只有对应合适的落地场景才能够帮助企业去提升效率、降低成本。

Q4: MR混合现实全息流程指导与VR指导培训有什么区别？

王伟：一般来说，VR培训场景需要定制化而且必须要借助于第三方公司，且做出来来后只对应一个具体的设备的VR培训方案。MR的全息流程指导其实就是一个工具，学会怎么使用后，企业就可以自己去为不同的设备制定相应的培训方案。通用性和成本方面会得到更好的控制，更加高效。

Q5：3D模型匹配放入实际场景的定位问题一般是怎么处理的？

王伟：正如我们之前提到的流程指导的过程中需要把相应的数字信息放置在具体的实际的实物设备上一样。同理，3D模型放置在合适的位置是需要提前去布置的。