淘宝7天无理由退换货规则（超过7天还有办法退货吗）

为保障消费者权益，我国于20绝的意思17年公布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称《办法》）。办法对于可以退换货的商品类型、退款金额等都做了明确规定。本文对于《办法》中主要条款进行分析，以便于更好适用现行法律法规，来保障消费者的合法权益。

一、退换货要求

1、不适用退还货的商品

根据《办法》第六条，下列商品不适用七日无理由退货规天津农学院定：

(一)消费珍惜时间的名人者定作的商品，如服装是根据买家尺寸专门定作则不适用退换货。

(二)鲜活易腐的商品，如水果、生鲜等食品。

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，如网易云音乐需要付费下载的歌曲，付费APP。

(四)交付的报纸、期刊，需要注意的是，尽管期刊相对于报纸时效性较弱，有的甚至不及时跟进时事，但也不适用七天无理由退货规定。

此外，第七条 规定，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：

(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品，以服装工厂店为例，对于一些残次品，店铺会做降价处理，并明确瑕疵内容。

2、退换货应完好

消费者需要确保商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配专升本考试考什么件、商标标识齐全，第九条对于完好做了详细的规定。

需要注意的是，为检验商品质量什么是通信工程而打开包装或进行调试属于必要阶段，商家不得以此为由主张消费者未能保持商品完好而拒绝退换货。

二、退货金额

1、如有赠品的，消费者应将赠品一并退回。如果赠品已经使用或者丢失的，商家有权在退款时扣除赠品金额，具体金额以在商品描述时确认的金额为准。当然，如果赠品价格明显不合理，消费者也有权投诉。

2、如采用积分、代金券、优惠券等的，商家在退还时应支付消费者实际支付的金额，但也应一并退还积分、代金券等。

3、需要注意的是，部分消费者在付款时使用信用卡而产生手续费的，由于商家对于该部分费用并不受益，因此不得要求商家退还手续费；如果商家承担该手续费的，则商家有权在退款时退还该部分费用。