电话运营商开始打击营销电话 该给电销机器人正名了

2018年7月，国家工信部、最高检、教育部、公安部等十三部门联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》，《方案》中写道，自2018年7月底起至2019年12月底，在全国范围内开展综合整治骚扰电话专项行动，包括全面清理各类骚扰软件、严格规范金融类电话营销行为等。

此外，相信不少电话用户也会受到关于规范营销电话的相关提醒：

根据国家有关规定，未经用户同意，任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户合法权益，我们将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。

近年来，商业营销电话一直非常猖獗，每个星期都能接到一些推销电话，有些人不堪其扰，即使将其拉入黑名单，也不能躺的英文妨碍它继续给自己打电话。

由于工信部明确规定未经用户同意拨打的商业营销电话，均可被归到“骚扰电话”的范畴之中。加上这次整治时间比较长、影响力较大、设计的企业单位比较多，对于使用电销机器人的企业来说，是否会对自己产生不小的影响呢？对于从事电销机器人行业的人员和创业者，电销机器人是否就此没有任何市场前景了呢？

电销机器人相较于人工，一天可以拨打出几百个电话，对于经常接到营销电话的用户来说，其中大部分都是由电销机器人拨打出去，因此很多人对电销机器人产生了不少的印象，也会影响整个行业的发展。

但不可否认的是，自从电销机器人进入电话销售，导致整个行业都发生了翻天覆地的变化。

目前随着人工智能发展愈发成熟，“智慧城市”、“ai教育”等想法不断被提出甚至被实施，人工智能电话机器人，也应运而生，正在改变着整个企业销售的命运。

众所周知，效率一直是被人们老生常谈的话题，无论是在生活还是工作中，都与人们息息相关。特别是在工作中，效率象征着一个企业竞争力的强弱。

电销机器人的出现，恰恰可以提升企业的工作效率。

电销机器人有何优势？

相信不少企业管理者，都遇到过这样的情况，若一个电销新人刚入职销售岗位，不经过一定时间的培训，很难正式上岗，因此若想培养出一个合格的电销人员，需要经过长时间的培训。在培训期间，企业需要投入大量成本，在销售人员还没有对整个销售过程熟悉前，这个投入成本是没有任何回报的，甚至还会遇到销售人员突然辞职的情况，导致企业承担不小的损失。

对于在职的电销人员而言，每天需要按要求拨打上百个电话，口干舌燥不说，还要面临挂机、吐槽等情况，心理压力巨大，很难坚持胜任。除了拨打电话外，电销人员还需要整理客户资料，从拨打的电话结果中筛选出意向人员，长时间下来，这种枯燥的工作方式，导致电销行业一直是人员流动量巨大的行业。

电销机器人的出现，可以打破这些企业痛点问题。

对于人工智能机器人而言，无需经过专业培训，只需要设置好一些营销知识，就可以即时工作。电销机器人专业的话术和真人配音可以与人无障碍地进行对话，还能快速反应和智能应对用不必说也不必说单是造句对方提出的种种疑问，为企业节省了一笔不小的成本费用，这也是为什么越来越多的企业使用电销机器人的原因。

电销机器人可以快速协助人类完成工作，并且不带任何负面情绪，更不会休息，可以一天24小时全天工作，拨打电话的效率比人工高出不少，甚至可以快速从海量客户中寻找到意向客户，然后提高企业的整理销售额。

因此，以人工智能技术为根底的电销机器人，可以帮助企业削减重复性极强的人力工作，提高电销作业中电话拨打效国际金融学率。

毫无疑问，随着人工智能的发展，已经可以解决工作中的种种难题，提升工作效率，甚至改变企业的核心竞争力。

电销机器人给企业带来各种利好，不少企业也热衷于使用电销机器人来开展营销工作，然而随着整治骚扰电话的专项行动，是否会对企业和电销机器人行业带来不小的打击呢？

首先，需要明白的是，电销机器人的本意并不是骚扰软件，是企业用来拓客的工具，并且非诈骗，更不会进行短信和电话轰炸。

据了解，外呼方面有所规定，一小时内不能拨打同一电话两次，时间也会有所限制，尽管电销机器人可以一天24小时工作，但夜间接到电话的几率几乎没有。

因此对于企业来说，为了整个行业的健康发展，可以规定电销机器人的拨打电话次数和时间，当然，每个企业都想广泛拓客，每一个电话都可能是自己的意向工作，这就需要做好统计工作，将真正有意向的客户进行整理，遇到挂机情况的客户可以删除不计。

其次，电销机器人属于人工智能的细分领域，而人工智能在如今大环境下，备受国家支持，电销机器人可以充分发挥人工智能技术，真正为企业带来利益，为目标客户带来需求的工具，不再被标榜为三角形的旁心骚扰电话。

根据《中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》数据显示幼儿教师资格证，2016年中国服务机器人市场规模达到72.9亿元人民币，同比增长44.6%，未来三年将继续增长，到2019年市场规模将达到151.9亿元人民币，人工智能也会一直促进机器人不断丰富应用场景。

由此看来，电销机器人在今年依然是一个富有前景的行业，对于行业从业者的创业者来说，电销机器人并未进入“寒冬”。想加盟电销机器人项目？点击这里来a5创业网了解，海量优质电销机器人等你选择！