“您好，我是来应聘淘宝客服的！”

这是他第一次找工作，难免有些紧张。

好在前台小姐姐很亲和，声音很柔和：“您先坐着稍等一会儿。”

坐下之后，他又开始不安了，担心焦虑想七想八：

越想越多，想得越多心里越没底，他有点儿想站起来，有点儿想从刚才进来的那个门再走出去，但又觉得这样做好丢人……

就在他胡思乱想之际，前台小姐姐回来了，对他笑了笑：“请跟我来吧。”

前台小姐姐将他带进一个办公室就离开了，里面坐着一个男生，戴着眼镜。

这个应该就是面试官了，他赶紧将手中的简历递给对方，然后坐在面试官对面，很是拘束，连手都不知道放哪儿。

不到3秒钟，面试官一眼扫完了他那只有一页纸的简历，问了一个问题：“你是五笔打字还是拼音？”

“五笔！”

他老实回答道。

“跟我来！”

面试官带他到了客服区域。

一排排的电脑，坐满了人在敲键盘。

少了烟气缭绕，要不他都要怀疑自己是不是进了某家网吧了。

面试官让他在一个空着的电脑前坐下，调出了一个打字测试软件，而且还善解人意日记打羽毛球地帮他调到了五笔打字的模式，说道：“开始吧。”

他又有些紧张了，尤其是面试官还站在他身后，旁边两个女生还偷偷看着他，我变成了一条狗好奇的样子就跟自己以前去动物园看熊猫的表情一模一样。

深吸了一口气，他终于镇静下来，开始敲键盘，越敲越顺，速度越来越快，直到他遇见了一个生僻字，连续两次都没打对，最重要是他还不懂这个字的拼音。

他决定放弃这个字，随便打了个相似的错字上去，测试继续，接下来都很顺利。

一分半钟过去了，他觉得好似过了一年半，面试官终于叫停，测试结果出来了，66字/分！

面试官笑了笑，旁边那两个女生也凑过来看了一眼，笑得很和善。

接下来的事情就很简单了，面试官说了说工资律师属于什么行业待遇和上班时间等，差不多3分钟后，告诉他被录用了，如果时间允许的话，明天就可以来上班了。

走出公司时，他对着前台小姐姐笑了笑，推门出去，抽了一根烟，他终于放松下来。

应聘淘宝客服，原来这么简单啊！

淘宝客服的应聘，本来就很简单。

当然，在面试之前，还有一些其它流程，不过也都很简单。

鉴于有读者知道我曾经做了多年淘宝，私信问了我这个问题，这里就来梳理一下淘宝客服的应聘流程吧。

1、招聘网站开斋节放假安排2020投简历

最常见的应聘方式是去招聘网站投递简历，比如58同城，赶集网，智联招聘，BOSS直聘等。就个人经验来讲，58同城的调性更适合淘宝客服，可以作为首选。

打开网站，直接在搜索框输入“淘宝客服”，结果会出来很多应聘职位，我们可以选择城区以及福利等进行筛选，找到上班地点更近福利更好的职位，如下图。

图上那些工资显示，有的3000-5000，有的4000-8000，有的甚至上万，其实都是虚的，注意看下限，不要关注上限。找到你看对眼的职位点进去，主要看一下年龄和性别要求以及上班时间等。有的职位虽然写需要工作经验，但其实你没经验也可以投简历的，这并不是一个必要条件，不用担心。

当你找到心仪凄美图片的职位，就可以直接投简历了。而且要多投几家甚至十几家，广撒网。

关于简历填写，其实就正常填写便好，没必要作假说自己有多少工作经验，否则的话，在面试时你很可能会被人一眼识破，那就得不偿失了。

2、面试前了解对方公司

一般来说，当你投递了十家公司，那么接下来的一两天你至少会收到三四个面试邀请，啥都别想，全部应下来，告诉他们你会去面试。

接下来这一步很关键，你要回到招聘网站找到邀请你面试的职位，在网上找一下他们公司的具体资料，比如卖什么产品的，这种产品有什么特性等基础知识。

假如对方是做服装的，那你至少要查一下服装的相关知识，比如说尺码表是什么意思，至少要知道S码比L码小，对吧！

另外，淘宝客服是分售前和售后的，售前是指销售商品，主要通过打字聊天，比较简单；售后则是指处理客户的问题，涉及到修改中差评等，不仅需要电脑聊天，还可能要打电话，很麻烦。

一般来说，在没有特别指定的情况下，淘宝客服都是指售前客服，不用太担心。

3、面试时注意事项

如果你接到了不同公司的面试邀请，而这些面试又撞在一起了，那么你就要有所选择，先去你最喜欢的那家公司面试，同时要打电话给别的公司，找个理由让他们修改一下面试时间，对方都是会同意的。

1、面试时，你应该要注意着装，虽然不需要西装革履，但至少要穿得人模人样，短裤拖鞋之类的就不要了，像个人好吧。

2、你要自带一份简历。虽然面试官在招聘网站上看过你的简历，但你还是要自带简历，这是必须的，别空手去，不太好。

3、面试的问题一般都不难，会就说会，不会就蒙着试试，实在不行就直接说不知道。很多时候，诚实是一个非常好的品质，是个加分项。

4、淘宝客服面试大多数都会要测试打字速度，你很可能会遇到生僻字，果断跳过，随便打个错字上去，不要因为一个字而耽误自己的整体速度——如果你在测试中错那么一两个字是完全不影响的，只要速度达到要求即可。一般而言，只要会电脑打字的年轻人，都能过关。

5、如果对方要你交保证金或者培训费之类的，不要交，这是骗子。

6、如果对方要你的身份证，你可以给他看一眼，但绝对不要留下身份证复印件，因为对方有可能会用来偷偷开店，这也是骗子惯常的套路，一定要注意。

结语：

虽然说了很多，但其实淘宝客服的应聘真的很简单，只要你打字速度过关，你就完全可以应付，不用担心太多。