很多人不知道,说话技巧其实是有公式的!
这年头,不懂得说话,你真的都不知道怎么开口!
说到说话技巧,不得不说如何快速有技巧地说服别人,这里就给大家分享一下:
如何运用公式来说服别人。
让你学会使用令人无法拒绝的措辞。
这里借鉴佐佐木圭一的新书《所谓情商高,就是会说话》里介绍的内容和知识点,
这本书中用一个公式概括来讲,就是“3-7-8公式”,
“3”就是指遵循三个步骤前提;
“7”是指说服别人的七个突破口;
“8”则是指直达人心的八个技巧。
下面我就来详细说一下这个“3-7-8”公式的意思和运用。
在七个突破口之前,我们先说一下七个突破口共同的使用原则。具体说来,要遵循三个步骤,即:
①不直接说出自己的想法
②揣摩对方的心理
③考虑符合对方利益的措辞
举个例子,你想约女神出去吃饭,你要是直接说:“这周六有空吗?我想约你吃饭”,这样被答应的几率非常渺茫;因为你暴露了自己想约女神的想法。
若你揣摩下对方的心理,比如女神喜欢吃意大利面,
你通过考虑对方利益,可以这样说:“我听说最近哪里哪里新开了一家意大利餐厅,味道非常棒,你这周六有空嘛,我们去尝尝呀?”
这时候,说不定女神就很爽快地答应啦~
再举个例子:
比如说你买了特别多的橙子,你想让家里人多吃点儿,但他们已经吃过一些就不吃了,怎么办?
你要是直接说:“你们再继续吃啊?”,很可能没用。
我们来试着用一下刚才说的三个步骤。
1. 不直接说,这个简单,你不需要说:我买了这么多,你们赶紧多吃点;
2. 揣摩对方的心理:为什么不吃?可能是担心吃太多凉的水果,对身体不好?好,这是第2步;
3. 从对方的角度为对方的利益考虑,比如对方注重“身体健康”这一利益;
最后,看看这么说效果会不会好一点儿:
“橙子是水果里含维生素C最高的,晚饭后想要胃里消化快,多吃点儿橙子,不但不会对身体不好,还可以预防感冒。”
这个时候很可能你家人往往会变得比较乐意多吃一点儿。你的目的就达到了。
那么,如何揣摩对方的心理呢?
下面我们就一起来看看,从刚刚说到的7个突破口入手。
7个突破口,分别是:
投其所好儆其所恶:选择的自由满足被认可欲非你不可团队化感谢这七个突破口具有强大的威力,学会以后受益无穷啊,下面一一道来:
比如,飞机上提供的午餐有牛肉饭和鱼饭,而大多数人都选择牛肉,导致了鱼大量剩余。这时怎么说才能让乘客尽量买鱼饭而不是牛肉饭呢?
一般空姐会连连道歉:
个性英文签名“对不起,只剩鱼了”,
乘客:what?堂堂航空公司居然只有鱼?我要投诉!blabla~~
让我们来看看同样的意思换个说辞会怎么样,
空乘:
“我们今天供应优质香草、富含矿物质的天然海盐和黑胡椒煎而成的白身鱼配米饭,还有普通的牛肉饭。”
是不是听着更好一些?
这就是投其所好,既能获得对方的好感又能实现自己的期望。
人们都不喜欢自己厌恶的东西,所以要“吓吓他们”,明确警示他们觉得不错的东西其实有这样那样他们厌恶的坏处,传达这种信息的语句是:
「因为有这样的坏处,所以不要这样做!」
比如:想让顾客不要触摸展品,只是立个牌子写上“请勿触摸展品”是行不通的,反而触发人们的好奇心,越不让摸越摸,那该怎么办呢,很简单,儆其所恶:
[涂有药品,请勿触摸!]
你看,这样说话是不是就显得很有效果?
再比如:
餐厅里很吵,熊孩子来回跑动打打闹闹,假如你是店长,如何阻止这种行为发生?
如果你上去和大人说“请大人照看好自己的小孩。”家长们估计也会只顾自己说话,很少有所反应。
假如改成这样说:
“我们餐厅这刚做好的食物很烫,在端菜的过程中如果被撞到的话,会给孩子造成很严重的烫伤。”相信我,妈妈们一定会赶紧跑去拉回自己的宝贝孩子。
简单粗暴~
这个是日常生活中遇到的次数最多的,很多时候只要你仔细留意,就会发现它。比如你去coco买奶茶或是去肯德基点餐,当你点好后,有的服务员会问:
“要不要来份甜点?”
而这样多半遭到你的拒绝,如果改一种问法:
“甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌,你要哪种?”
这时候你肯定不会像上一个问题一样直接拒绝,而是下意识地作出选择。又由于此时是自己做出的选择,而不会有强迫的感觉,但你确实已经在不知不觉中“上了贼船”啊!
在平时生活中也可以广泛运用,比如小孩子不愿意吃饭或是穿鞋,你就可以直接问:“你今晚想吃蔬菜还是牛肉呢?”或是:“蓝色的鞋子和红色的鞋子,宝宝今天想穿哪一个呢?”快去试试吧,比起:“穿上鞋,快穿上,你听见没有,你到底穿不穿,不穿我打你了,真打了……”好使多了。
“老张啊,这次没你不行啊,一定要来!”
“没有你气氛哪搞得起来啊,你一定得过来!”
“哎呀,你不来不热闹呀,你一定得来撑撑场面啊!”
以上的话熟悉不,这就是高手们常用的呀,别觉得客套、虚情假意,关键听的人舒服呀,这就是非你不可的巨大威力。
告诉对方别人都不行,你才是被选中的最特别的人,让对方感到只有自己被选中的优越感,从而很乐于给予非常积极的回应。
请求人做一件事的时候,如果能提及他的某一特长,那他一定会非常开心的,平时生活中也能遇到很多理智的妹子用这招,
比如妹子那些一瓶水跑过来,说:你力气大,帮我拧开好吗,拜托了!你就是使出吃奶的力也要搞定这瓶水啊,弄不好就凑成一对了。
还有很多的例子都是依托对方的特长来的:“你字写得好,帮我写个材料好吗……你文笔好,帮我弄个文本好吗……你电脑玩得溜,帮我看看电脑好嘛”,再加一句拜托了,那你的自豪感倍增了,什么忙都帮了。
再比如:
出门想拉住自己的孩子不要乱跑,总是拉不住?换个角度,试试这样对自己的宝宝说:
“我一个人很害怕,你能不能拉着我的手一起过马路?”
这样反过来把孩子当做大人,增加孩子的被认可欲,自然就愿意牵着你的手啦。
“一起”,对,就是这个词,当要求(请求/邀请)别人加入时,用“一起”,会让对方更乐意帮忙,比如:
“咱们一起组织这次晚会吧!”
这样说会让对方有种伙伴意识,当然就容易接受你的请求啦!
因为喜欢和别人一起做事本来就是人类的本能。利用好这种人类的本能,就算是比较麻烦的请求,也容易说动对方。
比如女儿想说动久坐不动的爸爸多运动运动,直接说:爸爸,你去运动运动吧。很可能起不到效果。
假如这样:爸爸,我想夜跑。可是自己一个人去夜跑有点害怕。你能不能陪我一起跑?
这个时候,稳坐如山的爸爸估计瞬间就会被打动!
一定要在提出请求的瞬间,趁对方还没有做出任何思考和决定的时候就说出谢谢。这种情况,也可以用心理学上的互惠式好感来解释:
互惠式好感的意思就是说:一个人接收到的好意的时候就会产生向对方回报以好意的心理。
感谢的话永远不嫌多,所以说听到对方说谢谢的那一瞬间,我们往往会觉得自己和对方的关系变得更加亲近了。
我们来总结一下快速说服别人的7个突破口:
1.投其所好:以对方爱好需求为先,如:这橘子吃了对你的咳嗽有好处,多吃点;
2.儆其所恶:因为有这样的坏处,所以请不要这样做,如:标签有毒,请勿触摸。
3.选择的自由:让对方自主选择,考虑对方的想法,观察对方的需求,揣摩对方的心理,如:红鞋子和蓝鞋子,你想穿哪双呢?
4.满足被认可欲:满足对方被认可的需求,如:你看你够得到高的地方,你能把窗户擦得更亮更干净,拜托你了。
5.非你不可:告诉对方别人都不行,只有你最特别,如:你得来啊,没有你不行。
6.团队化:让对方产生一种“我和你是一个团体”的感觉,如:我们一起来做这件事吧。
7.感谢:在提出请求的瞬间就说谢谢,如:能不能帮我提桶水,谢谢啦。
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最后,是八个技巧,
八个技巧,是创幼儿园教师资格证造警句的技巧,这个技巧不是名言警句,而是能够直达人心的,打动人心的语句。
八个技写人叙事作文600字巧分别是:
惊奇法,反差法,赤裸裸法,重复法,高潮法,数字法,合体法,顶点法。运用好这八个技巧,可以让你的语言更强烈,更有力量感。下面说明+举例。
这个方法很多妹子都用过,比如:
“哇撒,你买的衣服好漂亮呀,在哪里买的呀?”
“呀,你真厉害等等,”
当然还有小岳岳的:”我的天呐,哎呀妈呀!” 都是能吸引别人注意力,加强语气的词。
这是最简单的一个技巧,只需要在你想说的陈述句前后加上感叹词就可以了。
这个更吸引人,比如大叔与小萝莉、美女与野兽、富家女与穷小子,对比越强烈效果越明显,人们越充满好奇。
再比如:“月薪3000的我如何攒下100万” “月薪3千的小白与月薪3万的总监之间的思维差异”。
运用“欲扬先抑”的方法,在要说的话前面加入它的反义词,最后再将两句话连接起来即可。
所谓的赤裸裸法就是要表达出让人脸上发烧,让人难为情,暴露自我真实想法的措辞,这种类似表达内心的方法,往往能够表达出其不意的效果,
比如向女神表白直接说:“我喜欢你!”这样就太平淡无奇了,
如果加上赤裸裸的感官词汇就强烈得多,比如:
“我喜欢你,你让我浑身起鸡皮疙瘩!”
再赤裸裸一点:“每次见到你我都面红耳赤、双腿颤抖,说不出话来,我想说:我喜欢你!”
所谓的赤裸裸就是简单直接地将自己身体的反应说出来,比如冻到我嘴唇颤抖、看得我脊背发凉、看见你让我眼神迷离等等。
马丁路德金的演讲“我有一个梦想(I have a dream)”,里面不断地重复开头的一句话:I have a dream,导致这一段话被人们深深地记住。
奥巴马的“YES,WE CAN”,都是重复带来的震撼,日常生活中的,“买买买”、“重要的事说三遍”等等。
这是一种非常简单的措词,只需要重复想传达的重点就可以了。
①大家注意了,这个地方是不能穿鞋走的,因为(停顿)……balabala…
②我要告诉你一个秘密,你一定要帮我保密……
③同学们,我们接下来看看期末复习的重点……
铺垫过后的转折,接下来就是“高潮”,那些一下就能抓住你注意力的转折词就是高潮法,使用这些词也能瞬间抓住别人的注意力,
比如厦门有什么好玩的地方你突然对着办公室吼一句:“我只想说。。”(空气突然安静。。)
要说重点的时候先这样铺垫:“接下来的话,我只说一遍。”
高潮法,实际上就是卖关子的意思,说话说到一定地步的时候,要卖关子,让大家觉得接下来的话很重要,引导大家集中注意力听。
人对数字比较敏感,比如我们大家熟知的动画片《101只斑点狗》,比如八仙过海,七仙女,六小龄童等等,有了数字更容易让人记得住。
另外还有个秘密,就是奇数更有冲击力更有力量,比如《高效能人士的七个习惯》等等。
数字法十分简单,在语句中加入数字就能增加说服力,不仅在视觉上较为醒目,内容也会变得更好理解。
就是几个简单的名词经过组合重新变得有冲击力,比如怪兽饼干、神奇水等等,你也可以创造你的合体词(如奶茶妹妹),让你的表达更吸引关注。
把两个平时一般没什么关系的词合在一起说,容易引起大家的好奇和关注。
人类本性,普遍会对顶端的东西产生兴趣:大家往往只会记住第一名,而鲜有人去关注第二名。
这个老罗最喜欢用,像“可能是东半球最好的手机”,贝米钱包也有“可能是最好的理财产品”,还有什么“全国最好!”、“销量最高!”、“店长推荐”等等
顶点就是首屈一指,最顶头的意思,较为夸张,但吸引力十足。
顶点法,就是告诉大家,这个,就是最好的。
好了,以上就是《所谓情商高,就是会说话》的主要内容,我们分为两期进行了阐述举例,现在再来总结一下:
这本书主要讲述了沟通中让对方接受的七个突破口和八个警句技巧。
在执行这七个突破口和八个警句技巧的时候,要先遵循3个步骤:
①不直接说出自己的想法
②揣摩对方的心理
③考虑符合对方利益的措辞
然后,7个突破口主要是教你如何把逆境变成顺境,教你如何最能打动人的内心,让他们尽可能同意、认可、接受你的想法或者提议,而且心情还十分愉快。
最后,8个警句技巧主要是教你如何说话能显得句句都是金科玉律,每句话都能让人耳目一新,瞬间抓住人的耳朵,吸引人的注意力。
下面为大家提供整个情感世界框架的导图:
图片来源:得到APP“每天听本书”
读书的目的在于运用,如果你去逛逛菜市场,去转转大商场,仔细留意优秀的销售员(服务员)是如何跟你打招呼的,如何介绍他们的产品的,对比下不同的销售员给你的感觉,好的坏的、能成交的不能成交的,你心中自有答案,揣摩他们的对话,你就能发现这其中的奥秘。
本文发布于:2023-04-15 01:39:05,感谢您对本站的认可!
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