在线客服工具有哪些，在线客服的优点介绍

关于独立站上的在线客服最近很多人来问我，有没什么客服软件可以推荐的，最好是免费的那种。

之前我推荐用facebook mesnger，在我《如何在独立站添加Facebook Mesnger 在线聊天工具》这篇文章有提到，但是这个客服只能跟facebook page进行对话，而且也有局限性，国内需要实时翻墙并保证登录facebook或者mesnger app 才能收到消息，否则只能等你下一次记得登录了才能收到消息。如果是重要的客户需要咨询的话，你可能会因为回复不及时流失客户。

今天我要分享的这个在线客服也是国外的，名字叫 ：tidiochat

大家可以免费注册，注册邮箱不限制，不需要翻墙就可以直接访问注册。

图片比较多请耐心查看。

打开这个网站链接 ：/d/file/titlepic/pp这里我们介绍下mesnger绑定，我们点击integrate with Mesnger 绑定你的facebook账号

然后选择主页后绑定成功，会提示您的客服已经和mesnger集成，也可以取消，如下图

绑定好了mesnger后，下面还有一个邮箱，可以设置自动转发，这里不做介绍，也很简单，点击邮箱绑定，设置邮件转发即可

点击Chat on site 设置下聊天背景，公司logo，标题，欢迎词

回过头来，我们在重新设置下聊天模块

还有其它设置，如图

完成上面这些操作，基本就OK了，接下来我们安装代码

点击integration (这里有个感叹号表示还没正确安装代码）。 我们复制右侧的代码，将这个代码插入到你的网站body代高水平艺术团码之前即可。

下面以shopyy为例，我们复制上述代码，即将插入到shop清明古诗的意思yy网站。

在shopyy后台菜单，点击配置，开发者选项，嵌入代码模块，新增嵌入代码，操作如上图。

安装后电脑端显示如下

手机端显示如下

tidiochat的网站后台收到消息界面如下

右侧可以看到对方的所在国家和IP地址，其它联系方式等等谭秉云如果有的话。还可以对其进行添加标签，方便下次记录。

访问咨询过的的客户列表。

如果要实时看到访客列表和实时输入的内容，需要升级到付费版，一年是$150

以上就是整个tidiochat在线客服的设置过程和添加后的效果演示，建议自己操作一下方便去熟悉整个流程。