成立至今,洋码头已经走过 12 个年头,作为跨境电商的老玩家,洋码头也曾一度成为该市场的领头羊。
但在阿里、京东和网易等自带流量和品牌吸引力的巨头入场后,洋码头的市场被一点点的挤占和分食。
2018-2019 年,洋码头未进行任何融资,外部流量几乎枯竭,直至近两年,通过直播和线下零售等业务转型举措,洋码头再一次出现在大众视野中。
洋码头创始人曾碧波近期对媒体表示,预计将在三年之内登陆创业板,但在曾碧波透露上市计划后,仍有媒体发出灵魂感叹:洋码头,竟然还活着 …
网红 ” 拯救 ” 洋码头
在洋码头刚成立时,跨境电商市场存在巨大空白,通过直接将海外买手和国内消费者联系起来,洋码头很快建立了庞大的用户群。此后自建的贝海国际速递大大提升了商品运送的速度,其也成为最早布局物流的跨境电商平台之一。
但在 2014 年前后,阿里、京东和网易等互联网公司陆续入局后,在流量和品牌吸引力上不占优势的洋码头逐渐丢失此前的市场份额。
在 2018-2019 年的两年中,洋码头未进行任何融资。曾碧波曾在接受媒体采访时表示,2017 年,公司整体亏损达 2 亿 -3 亿元,2018 年,外部流量几乎枯竭,亏损达到近 8000 万元。
直至 2019 年,洋码头看到了短视频和直播的流量红利,陆续与多个网红达人和 MCN 机构进行合作,如抖音红人牛肉哥,曾碧波甚至还亲自在抖音博主 ” 东北酱 ” 的短视频中露脸合拍,一起为洋码头的营销活动打广告。
据媒体报道,在 2020 年的 ” 黑五全球扫货季 ” 中,洋码头在 4 天内进行了 1742 场直播,4 天内的人均消费额比天猫双十一 11 天的人均消费高出逾 800 元。除了抖音平台,洋码头据悉还在与快手、淘宝直播洽谈合作事宜。
借助直播和流量红利的春风,洋码头曾在 2019 年实现全面盈利,2020 年则因疫情等原因亏损近 1000 万元。曾碧波对媒体透露,今年上半年,公司已实现盈利 500-600 万元,有可能将再次实现全年盈利。
除了直播,洋码头还在线下零售有所布局,其首家线下零售店预计将在重庆正式落地,此后将逐渐渗入二三线城市。
或许正是因为精准抓住了风口,且实现过全年盈利,给了资本市场一些想象空间,2020 年,经历了两年融资空窗期的洋码头接连成功获得两笔资金,投资方包括新浪微博等。最新的一笔融资在今年 3 月,投资方为盛世投资帮助微力量。
假货问题难解
尽管财务状况有所好转,在资本市场的存在感也提高了一些,洋码头运营模式自带的痛点依然存在。
不同于天猫国际、京东全球购、考拉海购等采用 B2B 或 B2C 模式的跨境电商平台,洋码头主打 C2C,即买手直接对接消费者模式,这种模式在初期有助于迅速扩大用户群、建立多个购货渠道和提升平台的活跃度,但在中后期,假货、服务质量等问题也十分明显。
国内电商消费调解平台电诉宝的的数据显示,2018 年 -2020 年,在跨境电商的分类中,洋码头一直处于投诉排行榜的前五位,在2020年时,甚至居于首位。
具体来看,大部分投诉都提到了假货、虚假宣传、商品质量不过关、商家不退货等问题。
在 B2B 或 B2C 模式中,品牌商户更能保障商品的质量和真实性,而在买手模式中,很难确认商品是否为正品以及符合要求。
此前,新京报一名记者曾在洋码头卧底当买手,其通过一位澳大利亚的朋友在注册了洋码头海外买手账号,通过审核后开了一家专营澳大利亚代购的网店。
随后,记者将国内价格约 400 元的高仿包寄给这位澳大利亚的朋友,在洋码头网店挂出后,记者以 7000 元的价格拍到这个包,并于两个多月后成功收到商品。整个过程中,平台的监管程序如同虚设。
据媒体报道,洋码头在买手注册时,会对国外身份证、居住证和银行流水进行多方位审核,但在具体的发货和流通中则很少干预,也就给了企图销售假货获取暴利的人很多钻空子的机会。
对此,洋码头其实也采取过管控措施,例如,其拥有一个名为 ” 鹰眼 ” 的大数据监控系统和人工监察组组成的 ” 鹰眼联盟 “,对售前、售中和售后环节进行全程监控。
且追求让梦想花开作文在 2020 年 3 月,洋码头对一批新入驻的买手们重新进行了资质认证审核,账户一旦被定为有风险,将被纳入黑名单,永远不能再次入驻。
但从电诉宝的数据来看,洋陈梦婷码头一直处于跨境电商投诉榜前列证明了管控力度还有上升空间。
其实,假货、有瑕疵等产品问题对于其他跨境电商也是个难题,以考拉海购为例,其在 2020 年的投诉榜中位列第四,其中,归类于商品质量的投诉事项并不少。
艾媒咨询数据显示, 2021 年,天猫国际和考拉海淘在跨境电商市场所占份额分别为 26.7% 和 22.4%,而京东国际、苏宁国际及唯品国际等市场份额均在 10% 以上。洋码头位列第六,份额为 5.5%,与头部玩家差距仍较大。
对于洋码头朝鲜战争爆发的起因经过结果来说,如今测开头的成语仍是转向和解决痛点的关键期,短视频、直播对于流量及销量的帮助,更多是治标不治本。其想要在巨头环伺下夹缝求生,最终完成突围,核心在于能否找到摆脱假货困境的最优解。
ZAKER 新闻出品
文 / 鲍星娃
编辑 / 曾宪天
本文发布于:2023-03-31 20:08:55,感谢您对本站的认可!
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