最新网络营销工具

网络营销名词解释

1.网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促

成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。

2.企业网络营销环境是指和企业网络营销活动有关联因素的集合，是影响企业生存和发

展的各种内外部条件。

3.企业网络环境是指网络资源和网络工具的组合，其中多数属于技术层面的因素，所以

网络环境又称为技术环境。

4.网络职业道德是廉洁承诺书范文 电子商务从业人员在网络营销活动中应遵守的行为规范，也是构成影

响网络营销环境的因素。

1.无站点网络营销是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子

邮外汇代理 件、邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于初级网络营销。

2.网络营销方法是对网络营销资源和网络营销工具的合理利用，是网络营销各项职能

得以实现的基本手段，在网络营销内容体系中处于重要位置。

3.脆皮豆腐 行业（专业）信息网是一个行业（专业）的门户网站，由于汇集了整个行业（专业）

的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。

4.在线黄页是指将传统黄页搬到网上，利用互联网为载体，在网上发行、传播、

使用的电话号码簿。简单地说，“在线黄页服务”就是将企业名录和简介、联系方式等基

本信息，利用互联网来发布。

5.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依

赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

6.E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价

值信息的一种网络营销方法。

7.网络会员制营销是通过利益关系和互联网将无数个网站连接起来，将商家的分

销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。

8.网站资源合作是指具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的

网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合

作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。

1.网络用户是指通过接入网络进行国际联网的个人、法人和其他组织，可分为互联网上

的法人用户和个人用户。

2.中国网民是指在过去半年内使用过互联网的6周岁及以上中国公民，是构成网络用户

中的个人用户，是一个巨大的潜在消费群。

3.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的个体消费者，是网民

中的一部分，也可奥拉西坦说明书 以说是网民中的现实消费者群体。

4.网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些

内在的驱动力；购买动机和购买行为有直接的因果关系，购买动机导致购买行为。

5.网络消费者购买行为是指消费者为了满足个人或家庭生活需要，而发生在网上购买商

品的行为。

1.网上市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析

的活动，是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。

2.网上直接调研是指通过由企业或其他机构利用互联网，直接搜集第一手资料的过程。

3.网上间接调研是指利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料的过程。

4.电子邮件调查法是通过给被调查者发送电子邮件的形式，将调查问卷发给一些特定的

网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法。

5.在线调查问卷是指在网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，这是

网上调查最基本的形式，也是在线获取信息最常用的在线调研方法之一。

1.网络商务信息是指存储于网络，并在网络上传播的和商务活动有关的各种信息的集

合。网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，信息在网络空间的传递称为网络通信，

在网络上停留时称为存储。

2.网上直接信息是指通过在线问卷调查法、网上实验法和网上观察法等网上直接调查方

法得到原始信息，再经过分析处理得来的。

3.网络商务信息的存储就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的信息

加工处理，正确地认识和利用这些信息打基础。

4.网络商务信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化的工作，其目的在于提高

信息的价值和提取效率，防止信息库中的信息滞留，发现所储存信息内部新的联系，为信息

的加工做好准备。

5.网络商务信息的加工是将各种有关信息十一去哪玩 进行比较分析，并以自己企业的目标为基本参

照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，如市场调查报告、营销规划、销

售决策、新的人事安排等等。

6.网络商务信息的发布是网络商务信息传递过程的最后阶段，是企业将已形即兴演讲 成的、有价

值的信息，利用BBS，新闻组，E-mail等工具把它发送到互联网上去。

1.目标市场是指企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或用户，依据

企业自身的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。

2.市场细分是指企业根据市场需求的多样性和购买行为的差异性，把整体市场划分为

若干个具有某种相似特征的用户群（称之为细分市场或子市场），以便选择确定自己的目标

市场。

3.市场定位是指企业在选定的目标市场上，根据自身的优劣势和竞争对手的情况，为

本企业产品确定一个位置，树立一个鲜明的形象，以实现企业既定的营销目标。

4.网络目标市场是指网络目标消费群体，也就是指企业网络商品/服务的消费对象。

5.网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机和

习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体的过程。

6.网络目标市场定位是指勾画企业产品/服务在网络目标市场即网络目标顾客心目中的

形象，使企业提供的产品/服务具有一定特色，适应一定顾客的需要和偏好，并和竞争者的

产品/服务有所区别。

1.核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求

的核心利益，这是购买的目的所在。

2.潜在产品层次是指用户由于购买某一企业的产品或服务而获得的远期的利益或者服

务，是产品的一种增值服务或附加服务。

3.网络营销产品策略是指企业为如何满足网络消费者的需求而做出和产品有关的计划

和决策。网络营销产品策略包括：产品定位策略、新产品开发策略、产品组合策略。

4.产品的市场生命周期是指产品从研制成功投入市场开始，经过成长、成熟阶段,最终

到衰退、被淘汰为止所延续的全部时间（全过程）。

5.产品组合策略是指企业根据其经营目标、自身实力、市场状况和竞争态势，对产品组

合的广度、深度和关联度进行不同的结合。

6.需求导向定价法又称顾客导向定价法，是指企业根据市场需求状况和消费者的不同

反应，分别确定产品价格的一种定价方式。

7.网上拍卖策略是通过互联网将过去少数人才能参和的贵族式的物品交换形式，变成每

一位网民都可以加入其中的平民化交易方式，以拍卖竞价方式定价。

8.网络营销渠道是指以互联网为通道实现商品或服务从生产者向消费者转移过程的具

体通道或路径。一个完善的网络营销渠道应有网络订货、网络结算、物流配送三大功能。

9.网络营销促销简称网络促销，是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和

服务的信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。

10.网络广告促销是指广告主为推广或宣传某个品牌、企业、服务，提高产品的知名度

和影响力，利用一些受众密集或有影响的网站摆放相应的产品信息，并设置链接到某目的网

页的过程。

11.网络关系营销是通过借助互联网的交互功能，吸引用户和企业保持密切关系，培养

顾客忠诚度，提高顾客的收益率的过程。

1.网络广告指运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布

广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。基于互联网平台的网络广告

包括品牌网络广告和搜索引擎广告。

2.搜索引擎类广告是指基于搜索引擎及其细分产品的各类广告，包括排名类产品广告

（竞价排名和固定排名）、内容定向广告（如百度精准广告）、品牌广告等多元广告。

3.网络广告策划顾名思义是对网络广告的筹划，是网络广告经营单位在接受要求投放

网络广告客户（一般是委托企业）的委托后，对其网络广告活动进行全面筹划和部署的工作。

法则指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或转变到产品上，使顾客对

推销人员所推销的产品产生兴趣，这样顾客欲望也就随之产生，尔后再促使采取购买行为，

达成交易的过程。

5.网页浏览次数和网页浏览率：网页浏览次数是指当网民在网上漫游或在导航站点上

检索时，插在页面中的网络广告会给浏览者留下视觉印象的次数；网页浏览率是指在一定时

间里统计出来的浏览次数就叫做网页测览率。

6.点击次数和点击率：点击次数是指网页上的广告被访问者点击、浏览的次数。网络

广告被点击的次数和页面被浏览的次数之比即为点击率。

7.每千人印象成本CPM是依据广告播放次数来计算的收费模式。广告图形或文字在计

算机上显示，每1000次为一收费单位。

8.网络广告效果是指网络广告作品通过网络媒体刊登后所产生的作用和影响，或者说目

标受众对广告宣传的结果性反应。

1.在线客户服务是通过在线客服沟通工具，实现网民在访问网站或网页时，企业可以

直接和服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法，简称

在线客服。

也叫做常见问题解答，是指主要为客户提供有关产品、公司情况等常见问题的

现成答案，也能帮助有目的的顾客迅速找到他们所需要的信息。

3.关系营销是指把营销活动看成是一个企业和消费者、供应商、分销商、竞争者、政

府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展和这些公众的良好关系。

4.客户关系管理是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客，以不断增进企业利润

为目的，通过不断地沟通和了解客户，达到影响顾客购买行为的方法。即通过对客户

详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业竞争力的一种手段。

5.呼叫中心是指通信和计算机技术的集成，以信息技术为核心，支持多种通信手段，

为各种组织和个人提供交互式服务的集成系统。“呼叫中心”是建立客户关系、提供客户服

务的一种基本形式。

1.网络编辑：是指利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术，从事互联网站

内容建设的人员。依据《网络编辑国家职业标准》，网络编辑职业分为网络编辑员（国家

职业资格四级）、助理网络编辑师（国家职业资格三级）、网络编辑师（国家职业资格二级）、

高级网络编辑师（国家职业资格一级）四个等级。

2.文本：一词来自英文text，文本是一个字符流，是由一连串的字符组成，是语言的

实际运用形态，是计算机表示文字信息的一种媒体。

3.流媒体又叫流式媒体，它是指商家用一个视频传送服务器把节目当成数据包发出，

传送到网络上，用户通过解压设备对这些数据进行解压后，节目就会像发送前那样显示出来。

4.视频（Video），又译为视讯，泛指将一系列的静态影像以电信号方式加以捕捉、纪

录、处理、储存、传送和重现的各种技术。