营销之父是谁，营销之父的市场营销概念

一直以来，大多数人对营销这个概念存在着严重的误解，他们总是认为营销就等于销售。因此，许多企业虽然建立了所谓的营销中心，但归根到底做的还是卖货的事情，并没有真正从顾客角度出发去提供解决方案。菲利普·科特勒作为现代营销学之父，可以说他为营销做出了巨大的贡献，本文总结整理了他对营销的19条真知灼见，以飨读者。

1.市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。

2.营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。

3.营销应该是创造出不用推销的产品，让客户感受到产品价值。

4.大多数企业的市场营销缺陷有两个方面：一是企业没有洞察市场机会；二是没有很好地组织起来为目标客户服务，满足他们的需求，达到他们的期望。

5.营销的核心应该是创造，这一na2so3点在互联网时代更加明显。企业应该以人为核心去做营销，所谓以人为核心，就是为了解决人的问题，为生活中各种各样的问题提供解决方案。

6.市场营销必须成为商业活动的中心，它的重点必须是在客户身上：在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以客户为中心大学个人总结是成功的关键。

7.真正的营销是驱动增长的。营销与增长都已发展到依靠数据生态驱动的时代，营销与增长趋于融合。

8.大多数员工认为服务客户是营销和销售部门的工作；没有开展能创造客户导向文化的培训活动；没有用来优待客户的激励措施。

9.初心依然大多数公司喜欢常年以相同的方式运营，但这种态度在迅速变化的市场中可能是致命的。顾客的喜新厌旧程度超出企业的预测，顾客一直在寻求新的产品和体验。营销创新需要帮助公司不断更新产品和服务组合。

10. 市场变的永远比市场营销快。最重要的事情是预测消费者的动向，并领先于消费者。

11.我们现在所处的时代，最重要的是F-factors，对应三个F —— Family、Fans、Follows，其中你的家人、朋友和你关注的人，能左右你的观点和信任度。

12.数据不是目的，而是手段，而营销更要在理性结构的基础上理解人性。

13.拥有顾客之后，企业要做的工作是努力维持和他们之间的良好关系。我们应当对每个顾客都做到如亲友般的熟悉，这样才能全面了解他们各自不同的需求、期望、爱好和行为模式，才能促进企业的继续发展。

14.现在，企业品牌已经变成消费者所有，品牌使命已经成为消费者的使命。企业所能做的只有一件事，那就是努力让自己的营销行为符合品牌的使命。

15.顾客变得越来越挑剔，并且无视任何形式的商业宣传。新奇或许是打动顾客的唯一可行方式。

16.随着移动互联网以及新的传播技术的出现，客户能够更加容易地接触到所需要产品和服务，也更加容易和与自己有相同需求的人进行交流，于是出现了社群性客户。企业将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观，让消费者更多地参与到营销价值的创造中来。

17.你的公司如何一如既往地倾听“顾客的声音”？最好的办法是在顾客的办改变是什么意思公室，或在商场，或祝福祖国的歌曲通过电话和电子邮件等各种方式与顾客进行持续交流。通过这种方式公司可以了解顾客，同时也能为不同顾客定制合适的产品、服务或信息。

18.在未来，如果说不再需要销售人员，不再需要广告，会怎样呢？我猜想那时候的市场营销最需要做的就是管理好口碑，最有效的广告就是来自于消费者的朋友，还有体验过产品的这些人，消费者可以信任他们所说的经历和体验。

19.在一个缺少顾客而不是缺少产品的社会中，以顾客为中心至关重要。仅仅满足顾客并不够，你必须取悦顾客。