回龙天界山

社会实践报告

社会实践报告模板锦集六篇

调研服务队的队员们赴新乡市回龙镇天界山开展了生态环保调研

活动。调研服务队分植物组和动物组两个小组，植物组的队员们在

李景原等老师的带领下对沿途的益母草、鬼针草、菠洛迥、蛇莓、

菟丝子等植物进行了采样，了解了植物所属种类、主要特征、生活

习性、药用功能、历史来源等情况。动物组的队员们在牛红星等老

师的带领下捕捉昆虫，并将采集到的动物材料制成标本。此次调研

活动丰富了队员们的专业知识，积累了调研经验，队员们将在天界

山采集到的动植物材料进行分类整理，为团队后续的调研工作打下

基础。

调研服务队在新乡市开展城市生态文明调研活动。队员们来到天

力能源材料有限公司参观了研制镍钴锰酸锂三元材料的流动线以及

推板式电炉送料系统的先进性设备、样本COD指标理化室，在企业

人员的带领下对各种能源生产设备的工作原理、COD测法方法进行

了研究学习，开阔了队员们的视野。随后，队员们沿民生渠徒步进

行取样。牧野环保分局崔局长为队员们介绍了近年来民生渠的污染

情况和周边工厂、化工厂以及农业各污染源、排污口的位置和水中

21项指标的检测情况。队员们则对其附近善河村的7个排污口和民

生渠13个排污口的适宜位置取样，并仔细检测了水样的PH值。

调研服务队的队员们沿河渠出发，对民生渠旁的环宇饭庄、航运

锅炉有限公司、宏远精修公司、天丰精细化工厂等数十家工厂的排

污口水体进行了取样，检测了PH值并记录下数据，调查研究其排污

设施是否符合标准。队员们了解到，近年来越来越多污染严重的化

工厂、畜牧场、养殖场等在沿河地段相继建立，村民的日常用水由

之前的地下水也都变成了自来水，工厂中废水、废气、废渣的排放

更是严重影响了附近居民的日常生活，河流污染的治理成为了生态

环保工作的当务之急。

7月13日，调研服务队的队员们在平原路、解放大道等市区主

要路段开展了以“保护公共环境守卫美丽家园”为主题的环保宣传

活动。

宣传过程中，队员们耐心的向路人、商店业主、员工讲解垃圾分

类的标准，防止因为盲目分类而对环境造成二度污染。队员们用专

业知识向市民介绍了相关的生物、化学试剂对水体、空气污染的危

害，讲解了污染形成的主要原因以及如何有效的在生活中做好环保

工作。同时，针对市民提出的问题，队员们耐心地作解答，受到了

路人的赞赏。市区街头，队员们不畏炎热，穿梭于各个路口为过往

人群发放宣传页、讲解环保常识的身影成为城市余晖中一道最美的

风景线。

7月14日和15日调研服务队的队员们对民生渠附近取样调查过

的化工厂、畜牧场等工厂排污口进行再次回访调查，详细记录并拍

照定位，重点排查河流中是否存在暗口，排污超标的工厂是否采用

自渗方式处理。15日下午，队员们针对有自渗现象的工厂进行调查，

同时发现部分工厂前的河水发生了明显变色，大量超标污染物排放，

导致河流两岸植被死亡而且有严重的刺鼻气味。

队员们认真整理数据，将相关情况反馈给环保部门。通过几天的

调研，走访，宣传，队员们看到了各种污染城市水体、空气环境的

不良现象，深刻感受了生态环保工作在群众生产生活中发挥的举足

轻重的作用，并身体力行为生态文明建设奉献了力量。

一、实践目的

希望自己在此次的实习，能够对人际交流和沟通方面的知识有个

更深层次的认识了解，也希望能从中了解到自己的不足之处和自己

应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处

事方面的能力和综合素质，为今后正式工作打下基础。

二、实践内容

对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们，第一天主要是了

解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司工作环

境和同事们。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流

程还是了解的，但一些比较深层次的，自己要摸索，要理解，带我

们的主管只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这

样才能掌握该掌握的技巧，尤其是回访客户的交流技巧。在为期一

个月的实习中，基本上是分为两个阶段。

适应阶段：了解和熟悉操作流程。在开始的10天里，作为新人

的我们有些手忙脚乱，因为初步接手客服这个工作只是对一些表面

的回复和较的成语 顾客沟通的方法有所了解，但真正的开始和顾客沟通时是

有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉。但为了让自

己能快些适应工作环境，对每天发生的事，做好每一天的工作记录，

记录每一天的问题，想想产生这些问题的原因，自己应该如何才能

更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题，老顾客询问

的问题。总之，刚刚开始的时候，忙了这边忙不过那边，搞得一团

糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂，即使受了委屈还在不

停的给顾客道歉和解释，尽管原因在不我们，但是仍然拿出了自己

的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服，随时心里

都要谨记客户至上，态度要诚恳，语气不能太过于僵硬。不过还好，

处理解决问题之后，还是会得到一些客户的认同和肯定，正因为这

些客户的认同，自己对工作耶充满了信心，很快的，我适应了这忙

碌又充实的工作。

学习成长阶段：再剩下的时间里，主要是打电话处理一些催货或

投诉，验单，更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的

操作后，上班那些职责都会显得比较轻松一点，但有时由于店铺搞

活动，会忙不过来，同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些

投诉，工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还

要处理好售后的服务，和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真

正当淘宝客服，但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的

帮忙和指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

三、实践成果

我对于我客服的工作也更加的熟悉，正因为知道作为淘宝卖家的

艰难，加上自己也做过小卖家。我会更在乎这个工作，我就给自己

定了一个目标，尽量挽留每一个顾客，不让顾客在自己手上流失。

所以我常常会很耐心的给咨询的顾客讲解，好脾气的和那些有售后

问题的顾客解决问题。像以前，我是不会这样好脾气的，如果遇到

难缠的顾客，真的会选择逃避。但是现在我不会了，可能真的是角

色改变了我的性格，性格溶于了工作。我习惯于。发微笑表情、不

断的说“不好意思、实在不好意思给您带来困扰”，以前的我是不

习惯于道歉的，常常会沉默带过。

现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们的

国家要与世界接轨，高才能的人才是必不可少的，但没实践的.的人

才是无处可用的。

要融入社会，就必须先了解社会，而假期正是我们了解社会的最

佳时期。参加社会实践活动，不仅可以充实我们对社会的认知，同

时也可以增强自己在各方面的能力。

所以，这个假期的社会实践活动给我带来了一次锻炼的机会，让

自己去体验社会生活，也了解社会的需求。由于是在桂林读的大学，

所以放假的时候，也就在当地找工作来实践。

由于之前都在学院及学校学生会锻炼过，有很多的工作经验，所

以我很快就找到了一份销售水果蔬菜的工作，实践单位就是桂林果

菜香蔬果配送商行，实践时间为31天。通过这31天的社会实践，

我深刻地体会到了劳动的快乐与光荣。由于以前对水果蔬菜是一问

三不知的，只知道吃水果和蔬菜。

所以，初来驾到，我对水果蔬菜的价格以及功能还知道得很少，

因此要经过为期5天的培训，店老板马老板很耐心地教导了我，我

受益匪浅。几天后，我大概对市面上各种水果和蔬菜有了很大的认

识，功能和营养也有了大致的了解,以下是我边实践边总结出来的：

苹果：苹果被誉为温馨圣果，吃较多苹果的人远比不吃或少吃苹

果的人感冒机会要低，现在空气污染比较严重，多吃苹果可改善呼

吸系统和肺功能，保护肺部免受污染和烟尘的影响。苹果中的胶质

和向量元素铬能保持血糖的稳定，苹果是糖尿病患者的健康小吃，

它还能有效地降低胆固醇。苹果还能防癌，预防铅中毒。

火龙果：火龙果可以排毒解毒、保护胃壁、预防脑细胞变性，抑

制痴呆症发生;还可以美白皮肤、养颜;减肥、降血糖、润肠滑肠、

预防大肠、预防大肠癌发生等。此外，火龙果有预防便秘、促进眼

睛保健、增加骨质密度、帮助细胞膜形成、预防贫血和抗神经炎、

口角炎、降低胆固醇、皮肤美白防黑斑的功效外，还具有解除重金

属中毒、抗自由基、防老年病变、瘦身、防大肠癌等功效。而较新

的研究结果显示，火龙果和枝的汁对肿瘤的生长，病毒及免疫反映

抑止等病症上表现出了积极作用。

雪梨：梨有降低血压、养阴清热、镇静的作用。梨中含有较多的

配糖体和鞣酸成分以及多种维生素，故对高血压、心肺病，肝炎、

肝硬化病人出现头昏目弦、心悸耳鸣时，常吃梨大有好处。肝炎病

人吃梨能起到保肝、助消化，增食欲的作用。雪梨还可止咳生津、

清心润喉、降火解暑，可为夏秋热病之清凉果品狗狗一直发抖 ;又可润肺、止咳、

化痰。对患感冒、咳嗽、急慢性气管炎患者有效。

番茄：番茄红素对心血管具有保护功能，并能减少心脏病的发作，

对前列腺癌也有预防作用。它性甘酸微寒，有生津止渴，健胃消食，

清热解毒，降低血压等功效。多吃番茄具有抗衰老的作用，使皮肤

保持白皙。

萝卜：萝卜有红萝卜和白萝卜，萝卜，素有“士人参”之美称，

其外表虽粗而其色其味倍受儿童喜爱。萝卜含有b胡萝卜素，它是

一种维生素a原，对保护视力，促进儿童生长发育，降低血脂，增

强机体抗病、抗衰老能力有显著作用，具有清除氧自由基的抗氧化、

抗诱变化性能，增强人体免疫功能，能减少或阻止癌细胞的生成。

实践证明，萝卜具有降压、强心、利尿、抗炎、抗过敏的自然功效。

在这31天的销售中，我发现有一些水果特别好卖。比如苹果，

砂糖橘，柑橘，橙子，火龙果等等，后来在和一些顾客的聊天中我

才发现，原来水果也有它们本身的寓意。苹果代表着平安;柑橘，砂

糖橘代表吉祥;橙子代表心想事成;火龙果则预示来年的生意红红火

火。而雪梨之类的，就没多少人买，因为“梨”同“离”是同音，

大家都不怎么喜欢，总觉得不吉利，并前雪梨也很难保存。在顾客

买了水果之后，我们还要向顾客解说如何正确地保存水果，从而使

它不容易腐烂。

通过那么多天的实践，我发现自己在说话和接待方面还存在着很

大的欠缺，同样是买东西，老板在的时候就可以卖很高的价格，而

我则不可以卖到很好的价格，通过我的观察，我发现以下几点：

服务态度至关重要做为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服

务态度是必须的。要想获得更好的利润就必须提高销售量。这就要

求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文

明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的需求。老板教育过我说：

目前职场上流行一句话“细节决定成败，态度决定一切”，如何去

服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们

每一位服务人员来说，更应该好好斟酌。我们的工作薪水来自哪里?

答案是：顾客。顾客是我们的衣食父母，顾客是上帝，一个企业，

组织要发展生存，员工的劳动报酬都是来自顾客，我们没有理由不

为顾客着想!诚实是成功的根本诚信对于经商来说无疑是生存的根本，

如果没有诚信，倒闭是迟早的事情，诚信，我的理解是人对人的诚

实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我们老板就是这样的一个人，

他为人稳重，待人诚实，办事周到，所以他得到了很好的人缘，我

认为这是开店成功的重要一点。付出才会有收获虽然店里的生意还

不错，但它背后是老板辛勤的劳动所获得的。我们的老板几乎是每

天凌晨3点就起床，然后出发到荔浦县进货，到早上七点多钟回来，

就开店门。迎接第一批顾客(都是些小商贩，我们商行也搞批发的)，

然后一直到晚上8点多的时候才关门。刚开始不明白为什么老板要

每天都进货，而不是一次进很多，后来才知道，每天去进货才能保

持水果的新鲜度，这样销售才会更好!利润也才会更高!创新注入新

活力创新是必不可少的东西，经商同样需要创新。根据不同层次的

消费者提供不同的商品。据老板介绍，今年很多水果是去年没有的，

比如百香果等等。现在的生活水平提高了，消费水平也会跟着提高，

所以今年进了很多高级的水果(但说实话，水果还是那些跟往年的一

样，唯一不同的就是包装方面高贵了)。我们商行经常要和行政单位

进行沟通，然后打进官方行政单位的市场，这是一种创新，因为往

常都只是批发给小商贩和群众的买卖，能与官方行政单位合作，可

以提高我们的销售量，还能得到一些单位的信赖。有很多人不理解

为什么学生要进行假期社会实践活动。在这之前也是不怎么懂得的。

经过这次的实践活动，我竟然领悟到了一些我以前所不明白的东

西。当我们投入地去做一件事的时候，我们会发现一种难以用语言

表达的快乐。当我们用自己的能力去实践，去帮助别人时，这种快

乐别人是没有办法体会的。人生中，有许多事情需要我们去做。但

是我相信，这种实践是不可缺少的一环。我想起了一句话，人的成

就是决定于他怎么利用课余时间。所以，一段有意义的人生。实践

一定是最最值得我们来体会的。

通过一个月的实践，我懂得了很多做人的道理，也使我更加清楚

地认识到了自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严

格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业知识技能，将

来回报父母和一切关心自己的人，还要为国家出一份微力。

现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们的

国家要与世界接轨，高才能的人才是必不可少的，但没实践的的人

才是无处可用的。

要融入社会，就必须先了解社会，而假期正是我们了解社会的最

佳时期。参加社会实践活动，不仅可以充实我们对社会的认知，同

时也可以增强自己在各方面的能力。

所以，这个假期的社会实践活动给我带来了一次锻炼的机会，让

自己去体验社会生活，也了解社会的需求。由于是在桂林读的大学，

所以放假的时候，也就在当地找工作来实践。

由于之前都在学院及学校学生会锻炼过，有很多的工作经验，所

以我很快就找到了一份销售水果蔬菜的工作，实践单位就是桂林果

菜香蔬果配送商行，实践时间为31天。通过这31天的社会实践，

我深刻地体会到了劳动的快乐与光荣。由于以前对水果蔬菜是一问

三不知的，只知道吃水果和蔬菜。

所以，初来驾到，我对水果蔬菜的价格以及功能还知道得很少，

因此要经过为期5天的培训，店老板马老板很耐心地教导了我，我

受益匪浅。几天后，我大概对市面上各种水果和蔬菜有了很大的认

识，功能和营养也有了大致的了解，以下是我边实践边总结出来的：

苹果：苹果被誉为温馨圣果，吃较多苹果的人远比不吃或少吃

苹果的人感冒机会要低，现在空气污染比较严重，多吃苹果可改善

呼吸系统和肺功能，保护肺部免受污染和烟尘的影响。苹果中的胶

质和向量元素铬能保持血糖的稳定，苹果是糖尿病患者的健康小吃，

它还能有效地降低胆固醇。苹果还能防癌，预防铅中毒。

火龙果：火龙果可以排毒解毒、保护胃壁、预防脑细胞变性，

抑制痴呆症发生;还可以美白皮肤、养颜;减肥、降血糖、润肠滑肠、

预防大肠、预防大肠癌发生等。此外，火龙果有预防便秘、促进眼

睛保健、增加骨质密度、帮助细胞膜形成、预防贫血和抗神经炎、

口角炎、降低胆固醇、皮肤美白防黑斑的功效外，还具有解除重金

属中毒、抗自由基、防老年病变、瘦身、防大肠癌等功效。而较新

的研究结果显示，火龙果和枝的汁对肿瘤的生长，病毒及动漫图片男 免疫反映

抑止等病症上表现出了积极作用。

雪梨：梨有降低血压、养阴清热、镇静的作用。梨中含有较多

的配糖体和鞣酸成分以及多种维生素，故对高血压、心肺病，肝炎、

肝硬化病人出现头昏目弦、心悸耳鸣时，常吃梨大有好处。肝炎病

人吃梨能起到保肝、助消化，增食欲的作用。雪梨还可止咳生津、

清心润喉、降火解暑，可为夏秋热病之清凉果品;又可润肺、止咳、

化痰。对患感冒、咳嗽、急慢性气管炎患者有效。

番茄：番茄红素对心血管具有保护功能，并能减少心脏病的发

作，对前列腺癌也有预防作用。它性甘酸微寒，有生津止渴，健胃

消食，清热解毒，降低血压等功效。多吃番茄具有抗衰老的作用，

使皮肤保持白皙。

萝卜：萝卜有红萝卜和白萝卜，萝卜，素有“士人参”之美称，

其外表虽粗而其色其味倍受儿童喜爱。萝卜含有b胡萝卜素，它是

一种维生素a原，对保护视力，促进儿童生长发育，降低血脂，增

强机体抗病、抗衰老能力有显著作用，具有清除氧自由基的抗氧化、

抗诱变化性能，增强人体免疫功能，能减少或阻止癌细胞的生成。

实践证明，萝卜具有降压、强心、利尿、抗炎、抗过敏的自然功效。

这次能有机会去工厂实习，我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜

的时间，但是在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性

的认识，感觉到受益匪浅。

时间：年7月28日――8月3日

地点：海南海口琼山

这次能有机会去工厂实习，我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜

的时间，但是在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性

的认识，感觉到受益匪浅。

一、工厂的总体规模水平

亚泰木业位于海南海口琼山区，占地24600平米，员工600多人。

近十多年的制造历史已经发展成一家具有专业规模的木制品专家，

在东莞制造业发达的地区也小有名气。

走进厂区，只见洁净整齐的环境和次序井然的工作程序。虽然是

国内的制造厂家，但是，到了车间，看过那些先进的流水线，那些

熟练的技术水平，完全会感觉到现代化的管理。作为木质产品的制

造厂，一些诸如木屑的飞扬，机器的喧嚣以及混合着的胶水味油漆

味等问题，都是难免存在的，但是工厂已经把这些都尽可能的减少

到最低限度了。走在车间，这些大多的木制厂家所面临的严重问题

似乎在我们工厂并没有太大的困扰，反而是那些管理和效率吸引了

大多的参观者。

二、学习过程

如下几点是在工厂实习期间，就我的工作需要，主要学习到的一

些知识以及由此得到的一些心得。

（一）木材的选用

工厂最常用的木材还是红木（非洲花梨木），枫木（美国），胡

桃木。大多都是从国外进口，这也就是为什么我司的报价要比国内

同等厂家的价格要高的原因——正是“一分价钱一分货”。

（二）加工方面

工厂所采用的机器都比较先进，一般来说都是机器自动操作，比

如cnc数控机，万能圆锯机,立轴机等。所以，只要操作得当，人员

安排合理，一般都能产生较高的效率（一般来说，都需要熟练人

工）。

（三）喷漆加工

白身加工完成以后，应尽快转入喷漆车间，否则木材会变形。喷

漆的流程为：着色（给产品上底色）――底漆――面漆。喷底漆到

喷面漆的过程中还要有磨砂的工艺。

（四）镭射和丝印

目前工厂的最大镭射尺寸为：320320mm，最小为：1.51.5mm

（五）包装

包装是成品完工前的最后一道工序，也是一个产品比较重要的组

成部分。包装工序包含了产品的简单组装、包皮、包绒布、五金件

的装配、包装物的制作、对产品的前道工序的品检、产品的包装。

（六）其他配件

五金是常用到的配件。因此，对于一些常规的五金件，诸如一些

合叶、铜扣、铜脚等，工厂都会采购一定的数量以备库存。另外像

一些在笔上五金件，工厂自己也有制造的能力，很多都可以独立完

成。

三、心得体会

这次的实习，让我了解到了工厂的规模水平、生产流程以及一些

常规产品的制作，在以后的业务操作中相信会有较大的帮助。

20——年1月23日下午4点30分，我的寒假生活如期而至，为

了这场考试，准备了一个多月，背诵了一个星期，大战了三天，满

脑子都是炎症和创伤，深深给我一种下了考场便是新生的喜悦。当

晚就坐上了回家的列车，打算大睡三天三夜。

睡了一天，晚上吃过饭，妈的话匣子便打开了，先是嘘寒问暖唠

叨了许久，而后切入正题，着实让人招架不住。“儿子，妈最近胳

膊老是疼，有时疼的连扫地笤帚都拿不动，是怎么了，能吃些什么

药治治啊？”“啊……这个，这个还没仔细学……”“那你学什么

啊？”“嗯，现在我可以准确找到疼痛的部位、诱因，但不知道吃

什桂圆治近视 么药，止痛药毕竟治标不治本。”妈只是微微一笑，不过好歹我

算过关了。

睡了一天，再次躺在床上我却怎么也睡不着，心里总有些解不开

的结。辗转反侧，不断的反问自己我到底学到了什么，毕业后拿什

么成为一名合格的医生，而不是一个杀人的屠夫！越想越不会，越

不会越想，脑子里全是浆糊，我怎么对得起那每年五六千的学费。

为了一句对得起，第二天我来到隔壁农村医疗合作社，打算好好学

习。

说是农村医疗合作社，其实只是一家小型的诊所，夫妻俩即是医

生也是护士，配合地相当默契，在附近也算小有名气。在这十多天

每天除了打扫卫生、换换药水也没什么其他工作，其余时间我则待

在门诊室，有病人便站在老师一旁虚心学习，闲下来便翻阅一些医

学书籍，有什么不懂的再向老师请教。这段时间确实学到很多，也

深深佩服这些在基层艰苦奋斗的医务工作者。

农村比不上乡镇，医疗设施匮乏，大部分医务工作者水平有限，

应对突发公共卫生事件能力十分薄弱。但他们依旧坚守在自己的岗

位上，艰苦奋斗，无私奉献，凭借多年临床经验妙手回春守护一方

安康。一天，一阿姨带着大约八、九岁的儿子看病，老师经过一系

列简单的体格检查，诊断为发热，一连打了三天点滴，每次水输完

体温近似正常，可两三个小时后体温逐渐升高，孩子的母亲十分着

急，生怕孩子脑子会烧坏。我在一旁也很着急，虽然普通发热不会

影响孩子智力，但范仲淹故事 发烧尤其是高烧时，会对机体带来一定的危害，

甚至休克。例如，发烧使神经系统的兴奋性增高，特别是高烧

（40～41℃）时，病人可能出现烦躁、谵语、幻觉。有些病人出现

头痛。在小儿，由于中枢神经系统尚未发育成熟，高烧比较容易引

起抽搐（热惊厥）。发烧时可使心跳加快，一般成年人体温每升高

1℃，心率每分钟增加15次，儿童可增加更多，心率过快可使心脏

病或贫血病人的心脏负担加重，甚至会引起心力衰竭。此外，发烧

时还会消耗大量的自身物质和能量，这些都对人体不利。正当大家

都很焦急时，老师神情淡定，不慌不忙有条不紊地重新做了检查，

只见老师检查额头和两颞时嘴角轻轻上扬露出一丝丝微笑，接着神

情严肃，一本正经地将右手手掌在孩子头顶环绕几下，嘴里不知小

声嘀咕些什么，然后打了退烧针安慰了阿姨并嘱咐阿姨让孩子开车玩手机扣几分 按时

吃药，明天上午再来医院。站在一旁的我看得是一头雾水，真不懂

老师葫芦里卖的是什么药。心想：“要是吃药能好的话，人家都吃

了两三天早就好了，乡村医生真不负责，自己治不了还不让病人尽

早到市里检查，误人生命。”可万万没想到，第二天，孩子真的不

发烧了。怀着好奇我跑去问老师，一定把这事弄明白。原来，老师

微笑是因为看到孩子额头和两颞的头发是一束束的。在乡下，老人

都说这是吓到了要叫魂，怪不得看到老师在小声嘀咕呢，原来如此。

老师说，虽然这种土方法很不科学合理，但却能达到一定治病效果，

只要能治病，能解除病人的痛苦，管他什么法子！医者仁心，大医

精诚。确实，随着每一位患者的治愈、每一种疾病的攻破，将会有

一个新的病例等待诊断治疗、一种新的技术或方法等待掌握，医学

的学习和提高是永无止境的！！！

临近春节，大量外出务工的乡亲陆陆续续回家过年。由于气温差

异，许多都得了感冒，医院人手不足，老师示意让我帮着扎针。静

脉注射是护理知识，护理学学生必须掌握的，但对于临床来说，主

要是针对手术和手法治疗，静脉注射并不属于临床医生掌握范围，

但是在学校上实验课时曾经学过给小白兔耳缘静脉注射。心里虽然

有些胆怯但有了这些经验又摩拳擦掌，跃跃欲试并自认为扎针很简

单。

一切准备就绪，首先扎止血带，由于病人较胖，扎过以后静脉血

管很难凸起，选择一根相对较好的血管和进针位置进行简单的消毒，

我开始持针准备进针，心跳加速，越担心扎不上越扎不上，针一进

去没见回血，当时面红耳赤，很愧疚的看了看病人。这时，老师接

过手里的针边示教边解说：首先扎止血带，扎过以后一般静脉大多

都会凸起；选择一根好的血管和进针位置对输液成功也是很重要的，

对于进针位置的选取以进针完毕后易固定为宜，当然特殊情况特殊

对待，可以不太直，但要视针头粗细选择合适的静脉直径、有利于

输液成功；选好血管后便可准备消毒进针，首先皮肤绷紧必不可少

且绷紧后以血管微凸为好，进针角度宜小，可保持＜20度的角度进

针，刺穿皮肤刺入血管见回血后视血管走向再向前进一点点，随后

平行进针；最后固定，不宜固定的针柄要小心粘好、并可适当塞棉

球垫起针柄以保持输液顺畅。对于那些较胖病人或肉手看不见血管

的病人可先扎止血带，血管较深者可用食指轻轻在手背上滑过碰到

凸起是血管的话便要注意摸清其走向。如果怕记不住可用复合碘消

毒病人皮肤和自己摸血管的手指，再从顺其走向在血管上滑过便会

留下一条"水迹"并可对光使血管微凸处反光有利于进针和观察血管

走向，利于见回血后的平行进针血管较深可适当增加进针角度见回

血后，同样要依血管走向平行进针对于进针长度可视血管好坏而定，

通常进二分之一到三分之二即可。多么规范的操作，多么娴熟的动

作，他用自己的行动给我上了深深的一课。只有精湛的技术，丰富

的临床经验才能满足对患者高度负责的要求，才能尽自己最大的努

力去解除患者的痛苦。

正如钟老所言，选择医学可能是偶然，但你一旦选择了，就必须

用一生的忠诚和热情去对待它。切记：博学而后成医，厚德而后为

医，谨慎而后行医！