营销是一门科学而非艺术。它有一些基本的要素,有一些可预测的事情,有一些基本的规律可以加以运用。世界是以一定的事实为基础的,所以你不一定需要有很好的天赋,才能成为很好的商人,没有这样的天才。
但是成功有不同的方式,这就需要来学习。
今天,成功的市场营销需要不断改变销售策略、目的和心态。用顾客的眼光来看待你的生意,你必须要问自己:“如果我是顾客,我会不会购买自己的产品或服务呢?为什么呢?”
如何让顾客了解、欣赏并渴望获得你的产品或服务带给他们的好处,也就是为什么客户必须购买你的产品或服务,而不是竞争对手的,你要给出充分足够的理由,促使客户行动!
在 70、80 年代,你的竞争优势可能体现在技术、地理因素、国家法律体系、资金和廉价的劳动力上。
90 年代之后,可能是廉价的技术、国际化程度、信息爆炸、私有化、管制减少和更开放的货币市场等。
进入新的世纪,竞争的模式已经是:创新+市场推广+分销系统+生产能力=竞争优势。
钱已经不是决定性的因素。
各个企业纷纷将他们的重心定在两个方面:市场推广+创新。否则,他们的产品将面临只作为商品(人们只购买其价格)的危险。
关键的是要爱上你的顾客,而不是你的产品或服务。
如果你真的要成为市场营销高手,你需要做的就是——了解、同情、教育、贴近、爱上、帮助和欣赏你的顾客,为他们做顾问,保证补偿他们的损失,为他们做更多的事情,使他们觉得物有所值学历类别!
同时,市场营销是讲究方法和技巧的。运用正确的市场方法的营销才会取得成功。
营销大师彼得-达拉克说过一句话:“营销和创新是利润。其他都是成本。”
可以看出市场营销在生意运作中是多么重要。
我们这里引述一个小故事,看看什么是市场营销,以及市场营销的神奇力量。
回程的旅游大巴缓缓驶出九寨沟。天刚放亮,晨曦照在远方的雪山顶上,闪着柔柔的光。清新的空气中含有一丝凛冽,驱散了游客们残存的一点睡意。
公路两旁不时有站着的藏族女孩在招手。导游笑着问大家:“这些女孩是推销工艺品的,要不要叫两个上来?”“不要不要,这些玩意儿全是骗人的。”都是旅游老江湖了,对这种低级的推销实在没兴趣。
汽车又闷闷地行了一段。导游说:“再过去就没有藏族女孩了哦!”“那还是找个上来看看吧。”有人提议。大家也没意见,叫个上来活跃一下空气也不错嘛。于是,目光一齐向窗外搜索。终于,一个个子高高、脸儿红扑扑的女孩在众人的认可中获得了上车权。女孩很端庄,一身鲜明的藏族打扮,提个小背包,脸上漾着一丝羞涩的微笑,上车后,站在驾驶台旁,眼望前方,背对大家,一声不吭,一条粗黑的大辫子在背后一摇一晃。咦,怎么不推销呢?大伙很奇怪,有人沉不住气地询问。女孩有点不好太阳神鸟金饰意思,说:“今天是镇上的抢婚节,我去赶集,搭一下便车。”哦,原来如此,大伙有点失望。良久,那女孩转过身来,说:“各位大哥大姐,谢谢你们让我搭车,我唱首歌表达我的谢意,好吗?”当然好了,
有人拍起了巴掌。“北京的金山上太阳照四方……”乖乖不得了,这女孩的嗓子还真的不错,嘹亮、清越,很有那么一股青藏高原的味道。车厢内气氛顿时活跃了起来。一曲歌罢,“再来一首!”大伙齐呼。女孩不,非要我们也来一首。
说笑声中,一个小伙子被推上去与女质量单位的换算孩对唱,小伙有点腼腆,歌声哼哼唧唧的,女孩却越发显得大方,双眼脉脉地望着小伙,也望着大家,整个车厢被一种民族大团结式的欢乐弥漫着。唱得确实不错,大家都不由得赞叹。“唉,女孩,站着怪累的,这儿来坐坐。”好心的大姐腾出了座位。
“抢婚节热闹吗?你有没有心上人?”车上的焦点都集中到了女孩身上。“我们藏族男孩如果看上了女孩,要到女孩家放 3 年牦牛哦”;“藏族是不会离婚的,没有你们那么花经济类专业心”;“我的心上人是一个族长的儿子”。种种藏族的风俗,个个动人的故事,从女孩口中娓娓道来,让人感觉有点神秘,有点感叹,更有一种真实的亲切。女孩边微笑着回答各种好奇的问题,边摩挲着那根油黑的大辫子。
“你的头发怎么这么黑亮呀?”有人赞叹起女孩的辫子来。“哦,我们专门用一种自己做的香料洗头发。”“你们这么好,我可以送一点给你们呀!”女孩从背包中拿出一些豌豆大小的珠子,一人送一颗。珠子橙黄橙黄的,散发出一股淡淡的香味,怪好闻的。“每天用一颗泡水洗头发,头发就会乌黑乌黑的。”真的太神奇了,女孩的头发就是证明,这可比那些花哨的洗发水广告真实、可靠。
“女孩,还有吗?多洗几颗才有效果吧。”人家已男人养生食谱经白送了一颗,还想要,真有点不好意思。“嗨,我能买几颗吗?”大城市来的人可不能白占藏族女孩的便宜,惟有付钱心里才踏实。
“这都是我自己用的,如果大家真的喜欢,我就收一点材料钱吧。”女孩怯怯的表情越发让人怜惜,可不能亏待了这么好的藏族女孩。
女孩从背包里拿出了一些用珠子串成的珠串,凝思迟疑一下:“那,10 元一串吧。”于是,珠串在车厢内传看开了,珠串挺好看的,串在一起就是一付手镯。“我买一串”,终于,有人掏出了 10 元钱。接着,一串、两串,最多的买了 4 串。不知怎么了,竟没一个还价的。大概是在这种友好的气氛中不好讲价钱,或者是觉着物有所值吧。女孩总共大约卖了 20 串,红扑扑的脸上很灿烂。买了的人将珠串戴在手腕上,细细品玩。闻闻、摸摸,似乎别有一番滋味。
不久,大巴在一个小镇停靠休息,女孩笑着说再见,匆匆地走了。游客们三三两两地在路边的小摊前转悠。
“咦,这里也有卖?”有人发现了一模一样的珠串。“两元一串。”摊主热情地招呼,绝对还有杀价的余地。
上车后,大家纷纷愤愤然,那买了 4 串的更是十分懊悔“女孩太黑了,真会骗人。”没有人对那女孩再有好感。
10 元一串真的不值吗?哦,亲爱的朋友,小摊上的虽然很便宜,但那珠串只能是珠串,能让你想起什么吗?除了讨价还价,什么也没有。女孩的珠串卖得确实贵,但那珠串串起的却是一首首歌曲,一个个藏族风俗和故事,还有那一车的欢笑呀。从某种意义上说,这就是一种品牌,具有附加价值的品牌。你能说不值吗?我相信女孩肯定没有学过科特勒大师的营销学,但她却能将营销理念的精髓发挥得如此淋漓尽致,让人在毫无商业的氛围中购买她的商品,且不还价。我不承认她是个骗子,只能说:“女孩,你是一个营销高手。”
本文发布于:2023-03-24 13:57:44,感谢您对本站的认可!
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