近期,众多花钱者为支持国货而纷纷选择李宁、安踏等品牌球鞋,但以得物为代表的交易出售平台上却出现了借机炒作“高价鞋”的势头,即便得物已将部分涉嫌炒鞋的帐号下架,但由此引发的关于“炒鞋”的争议仍在持续。
另外,得物近日与唯品会之间的一场风波也吸引了众多关注的视线,起因是得物先后两次鉴别唯品会所售Gucci腰带,结果皆为非正版,而对此唯品会表示:保证正版,已通过鉴定。暂且不论结果怎么样,但应该预见的是,这场争论得物一定坚持到底。因为事关得物鉴定权威性甚至适合性,而作为得物重要收入的服务费正是以此为根基,这也是得物在与很多的平台竞争时的底气和优势所在。
成立于2015年的得物软件原名“毒”软件,虎扑联动创始人杨冰为法定代表人。孵化于虎扑球鞋研究和鉴定板块的得物,通过虎扑社区多年积累下来的鉴定师和花钱者资源,自称鉴别服务创立者,推出了“先鉴别,再发货”的购物模式,使其快速成长。在2018年9月宣布GMV已经靠近2亿元,2019年4月宣布月活超过14万,根据易观千帆资料展现,截至2021年2月份,得物的月活数量为1250.6万。
截至2019年4月,得物app已经获取若干知名投资机构加持,向包括红杉资本华夏、普思资本、Digital Sky Technologies等在内的机构进行了3轮融资,估值达到数十亿美元。但在此之后便没有公开新的融资。
在与唯品会的此次争论中,双方各执一词,都拿出了华夏质检集团的检测证明来背书。但是在得物的APP上,即便展现与中检集团奢侈品鉴定中心达成合作,但是有有关媒体报道称,中检并未与得物有实质性合作,仍是得物自己在做鉴定。《投资理财者网》为核实有关消息,数次拨打中检集团奢侈品鉴定中心电话,都处于无人接听状态。
经常以来,花钱者可谓苦假鞋久矣,而得物“先鉴定,后发货”的模式在一定程度上满足了市场的要求。根据易观千帆的最新资料展现,得物APP位居服装服饰行业APP排行列表首位,可见其受关注程度。但是在黑猫投诉上,截至2021年4月9日,得物投诉量达到69797件,一大半是围绕着恶意收费,平台售假等问题,甚至有买家反映自己接触了在得物旗下的二手平台95分购物挑选的商品,在得物上鉴定为假的迷惑状态。
在得物的买家须知中,展现其接入了第三方鉴别服务商即睹煜(上海)消息服务有限集团,而根据企查查展现,2021年12月7日,得物的全部股东都将股权出质给了该集团,等于转卖平台和第三方鉴定服务商变相属于同一家集团,既承担了转卖物品的角色,又担当了物品鉴别的角色,不免让外界担心得物APP提供的鉴定服务的公正性。
即便在2018年,得物就牵头制定了《健身鞋鉴别都应该用要求和判定方法》,并且得物服务板块打出与数千位资深鉴别大神交流共享,但是根据《投资理财者网》的研究,在线鉴别师人数往往一般展现在线仅为100+鉴别师,另外,得物上宣称创造了鉴别试验室,签约了数百位业内顶尖、具备多年经验的炫酷商品鉴别师,但是这些鉴别师的水平和资质怎么样也并未有官网的明确标准。
得物官网客服,在对于得物的讲解中称得物是电子网络商务平台,并非商品出售主体,平台收货入库提供质检和鉴别。而买家仅支付商品售价和运输费,那么为店家提供的服务费用,就变成了得物的主要收入,包括技术服务费、打包费、查验费、鉴别费、转账服务费等。这就说明着商品售价越高,那么平台方的盈利就越大。
早在2019年10月,央行上海分行发文《警惕“炒鞋”热潮防范金融危险》就点名批评了以毒(得物)为首的10余个炒鞋平台,现如今,在得物平台上再一次出现了“炒鞋”的状态,参考价1499元标价48889元、参考价1699元标价29999元的国业务牌鞋引发巨大关注,一度冲上微博热搜,在央媒发声批评后,得物紧急发布声明下架了有关业务。
但是根据《投资理财者网》研究,平台上参考价1999元标价69999元的耐克鞋却未见下架,而在前段时间,由于耐克抵制新疆棉事件,各大电商在线网络购物平台纷纷下架耐克之际,有传过来的新闻称得物APP将下架耐克有关业务,引发网友怒赞。然而实情是得物平台却始终并未下架有关业务,对此,客服回答称尚未收到通知,得物官网也一直未就此事作出官网回答。而在这段时间内,得物APP上耐克的售价和销售额增长不停,因此网友质疑得物蹭热点,口碑急转直下。
即便得物目前已从最开始的单一球鞋品类拓展至潮鞋、服饰、箱包等智者乐水多品类交易,但是在《2019世界及华夏球鞋二级市场现状剖析与市场前景分析结果报告》中展现,得物上的30397件商品中,鞋类商品有17252件,占到百分之50以上。而根据资料分析师崔晓辉发布的《2021球鞋二级市场资料报告》展现,在得物APP上,来自耐克和阿迪达斯的Air Jordan、Yeezy和Air Force三款鞋子雪白色,付钱人数分比别为620万+、220万+和190万+,成交额分别为95亿元+、44亿元中国古代经典诗词+和20亿元+。由此可见鞋类尤其是耐克对于得物的重要性,甚至有网友认为“下架耐克”等于“下架得物”。对上述叫法得物官网并没有公开态度,但其商业上过度作为依靠的后盾耐克和阿迪达斯等弄来的危险也是超级显然的。
在上述报告中也提到,球鞋二级市场中,耐克旗下品牌Air Jorda和耐克均有超过50%的溢价率,变成购物挑选意愿最高的品牌,那么由此弄来的资本和投机者的入局,可能使得物“黄牛”泛滥,甚至出现“杀猪局”割韭菜。
在“国潮”兴起的当下,怎么样布局国潮商品,并且避免再度出现“炒鞋”等问题,对于消除因曾经各种负面事件对得物造成的公信力、品牌美誉度的负面波及,也至关重要。
我爱妈妈的眼睛伴奏对此,北京市蓝鹏律师事务所上海分所执业律师王之焰对《投资理财者网》表我的至爱婶婶示,要求和市场是等同的,有要求就有市场,法规禁止的周围是对炒鞋行为恶意哄抬售价。得物平台则对出售的卖家有监管责任,针对恶意抬高售价的卖家也要予以规范,否则会受到市场监督部门的处罚。
根据新浪时尚和得物齐心全力发布的《2021当代年轻人花钱资料报告》展现,得物APP的客户中,95后的Z世代人群占比达到85%,变成炫酷花钱主要实力。而平台口碑是年轻花钱者最关注的问题,是否正版、发货速度、售后保障等变成Z世代花钱者是否愿意为潮品买单的关键。而这些问题恰恰也是近期得物被评论最多的几个方面。
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