在淘宝购物时上当受骗了，该怎么办？

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淘宝诞生于十几年前，到现在可以说各项制度已经相当完善，由于平台需要发展，需要留住更多的买家，需要更多的新人进入淘宝购物，淘宝可以说对买家相当偏心的，有些时候遇到模愣二可的问题，只要买家随便拍个图片上传上去，基本上小二介入时直接判定买家赢，卖家输的，当然这种情况在淘宝上经常出现，天猫可能会稍微的照顾一下卖家，为啥，因为天猫卖家是交过了保护费的!但大部分情况下是偏向买家的。

况且现在淘宝上基本至少99%的卖家都是支持7天无理由退换货的，并且大部分都送了运费险 ，即使你收到货了觉得买亏了买错了，或质量问题，质量不好等，可以无理由退货的，送的运费险还会赔付你发出的运费，所以说只要你正确购物，不走其它套路，被骗的可能性不大，除非是你买的是不支持退换的，但这个你在购物之函数的最值前，要做好功课，在跟卖家沟通时，要保留证据，指明哪些范围之内是可以退换的，哪些是不可以的，这个都要提前问清楚，以免收到货了，又想退货时，卖家以这个为理由拒绝你的退货退款!

购物请挑选标识有7天无理由退货的商品，这样后续售后有保障，即使卖家拒绝了你的退款了，你可以在退款管理 里面点小二介入，这样你把你之前的证据都上传上去，小二介入时会跟你电话或旺旺联系，这时候要说明这个前因后果，详细说一下整个的过程 ，好让小二在判断时能够有足够的理由来支持你退货，一旦支持你退货了，你在退货时要录一下视频 拍下照片等，保留你退货的证据， 防止 卖家在收货时以少货或虚假退货来进一步的拒绝退款!

整个的购物流程已经很完善了，所以说要严格遵循这个步骤来走，在淘宝上购物基本上是不可能被骗的，至于你说的被骗，如果不是购物被骗，就是被第三方打电话的说退你差价，或补你邮费等骗了，这种情况可以选择报警处理，不过这个基本上警方只是登记一下，破案的可能性比较小，所以一定要相信天上不可能掉馅饼的事情发生，时刻保持警惕!

如果真有这样的问题，请一定要上淘宝找卖家用旺旺沟通，不要在第三方软件或电话里面沟通，以免造成钱物损失!

淘宝开店一般不会卖假，没有哪个故意找死，一个自主经营的店铺，维持两年以上投入都要十几万，而且淘宝的交易实际规则都是买家占绝对优势。

买家买东西一定要看产品介绍，看清楚卖家说明，

对于价格来讲，最容易出问题的是，阶梯价，简单的说是价格从查英语四级成绩低到高。产品显示的都是最低价格，这个不存在欺骗，淘宝能上就能卖，上图片卖货的都会经过审核，违规的都会受到处罚，淘宝处罚对卖家来讲那都是致命的，没谁会去找死。

这类产品买东西都要注意看选择付款的图片，不要随便就付款，而且，产品价格要搞清楚，不要认为可以捡大宝，是不可能的。

我一个产品就是这样，纯铜的钥匙扣一个头层皮的带龙头的牛皮绳，还有一个纯铜的工艺耳勺，整个产品材料都几十块钱，产品可能分开卖也可以整套卖，显示的就会只有最低的单品价格，这个是正常的，如果多次组合分几个产品是不行的！不要认为卖家做弊，卖家更希望可以分多个组合卖，那就有多次的展示机会，反过来，淘宝是不允许的。

同样，有好多人都有时候故意叫，说卖家欺骗。要看你买的，付款的图片和说明，一般都不会错的，

也不要看标题，淘宝标题就是营销名词，好多字都和产品不搭的，这些都很正常。

对于收件问题，快递签收，不管是不是你本人签收，只要签收，少件，破损，等人为可以造成的原因都和卖家没关系了，好心的卖家可能会给你解决，基本这类问题如果不是自己签收，就应该联系派送的快递，大家总会第一时间找卖家，这个是错误的，

快递少件，等问题当面要处理好，如果客服联系不上可以拒签，快递是可以送两次的，如果签收就说明没问题，这个是淘宝规则，不管是什么原因，投诉淘宝也不支持的，这些要注意。

快递时间问题，快递是服务单位，实际因该是，卖家管发出，买家管收件，快递到路上基本催是没用的，这个是常识，卖家是可以控制发货时间，和催件，只要东西到了买家的所在地就要卖家积极处理了，一般会有派件人电话，要自己联系，可能是电话号码，或者是地小太阳鹦鹉址问题，这个要买家来联系的，特别是显示已经签收的，再联系卖家都没有实际意义，卖家查件，通过系统也还是快递总部会找收件人，和派件人，如果这两个人自己都处理不清楚，谁都没办法的。

每个上淘宝人都会买东西，最重要的是规则，基本上按规则操作是不可能有纠纷的。实际上99%是买家没有弄懂问题，卖家卖家，首先玩的是规则，货卖千家，如果乱来淘宝都不会放过他的，

淘宝买东西最重要的是要看清楚产品，多沟通多问，也不要玩侥幸，卖家客服天天聊，你一开口就知道你是不是来找茬的，

公平心对待，买的没有卖的精，这个是常识。

不想在网上买就别买，也没什么损失，想在网上买吧那就买，买了就认了吧！别整些没用的！没人管你，管你能挣钱吗？还得罪了商家，淘宝没那么傻！收谁的租金人家有数！我在斯凯奇旗舰店买的鞋子是旧的，商家自己都承认，天猫客服也知道问题，后来天猫的客服就开始撒谎，替商家说话！所以吧，就不要网上买了！

只被骗子骗过一次100元，我忽悠他一天最后还了我100。淘宝购物有订单的申请退款就是有什么担心，还能拨打客服热线淘宝偏向买家的放心。

直接找客服小蜜，客服小蜜会协助你解决

首先需要的是收集证据，例如购买了一台显示器，商家详情写着24寸，但是收到的商品尺寸不足，这个时候就要收集尺寸的详情描述，和产品实际不符的证据，这个时候在后台申请投诉卖家，理由是虚假宣传，然后把证据提交上，描述尽量简单易懂，因为处理投诉的小浙江大明山二一天处理的投诉肯定很多，人家不可能只为某一个人服务，所以用简单易懂的话来描述事情的经过和你的要求，这样小二就能更快的帮你处理。 如果投诉成功，卖家面临的就是虚假宣传带来的罚款和店铺扣分问题，如果是大促前被罚，那么商家的损失就够大了。

淘宝哪里会上当，有七天无理由退换货，还有运费险。

去微博找淘里里败败败啊！她专门帮助粉丝解决在淘宝被骗的问题，我上次在淘宝代购店买了一个假的口红，卖家不给退，就是找淘里里帮我退掉的，而且连运费也报销了。后来我还发现，淘里里还每天帮粉丝评价店铺，我都找她给我评了好几个店了，从此再也不会被坑了！

淘宝已经七八年了，刚开始在上面买一些诸如小电器，衣服之类的东西，但是说实话除了日用品从来没有买到过一件真货，真事！从此再也没有在淘宝或者天猫，京东上买过东西，除非线下找不到的东西，前段时间，我在网上买了一些东西，快递就把我包裹放到菜鸟驿站，(我的店铺离菜鸟驿站大概十来个门面左右)，我就问客服，客服回复说淘宝又不是外卖，因为本人上下班时间和菜鸟驿站差开了。我上班，菜鸟驿站没上班，我下班菜鸟驿站早就下班了，

所以我就更加不在网上买东西了，但是前面说了，实体店买不到的东西还是找找淘宝之类的，

前段时间，我有一个快递，五六天了也没见发过来，我就看了物流，物流显示已签收，我查到快递员，快递员说送在菜鸟驿站，我去拿的时候，发现没有包裹，后来找了好久，终于在一个角落找到了快递，你猜菜鸟驿站的人怎么说？她说“你是黑名单，所以不入库”，我操你大爷的，我也不投诉，以后还是少在淘宝买东西吧，其实我买到过的东西从来没有过换货退货的。

如果小二管，那还好，但有的天猫店铺受到小二庇护，只能发视频，发帖子，投诉其他平台。

淘宝小二也不是完全公平的，我就在天猫专卖店买到过开箱的电烤箱，而且不止一家是买开过箱子的机器。