因修

维修服务承诺书

有关维修服务承诺书3篇

维修服务承诺书篇1

为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性

特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则

如下：

一、维修配件质量及价格承诺

（一）车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。

（二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。

二、质量保证承诺期限

（一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者

6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。

（二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000

公里或者3个月。

（三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者1个月。

（四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条防汛工作总结 件下行驶的车辆，上述保修期按50%

执行。

三、质量保证承诺说明

（一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

（二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。

（三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因

造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成

车辆无法使用的相关证据的，将及时无偿返修。

（四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修理仍不

能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。

四、不予保修事项说明

（一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损格外大方打一个字 及损坏的。

（二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。

（三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件

损坏的。

（四）不按保修卡规定里程来厂保养。

（五）在保修期内有作弊行为的车辆。

（六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏

的

（七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况，而未及

时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障

的。

（八）车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的故障。

（九）由于外界环境原因（如自然灾害、化学腐蚀等）而导致车辆损坏。

承诺人：

单位：

年月

维修服务承诺书篇2

为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满

意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原

则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检

查。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优

质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代

价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，，我公司生产、闸坡 安装，力争满足用户

需求。

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知

后，维修人员在24小时内可达到现场。

产品质量保证措施

一、质量管理模式

质量管理体系符合标准：IS09001：20xx

二、概述

随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展

需要，为规范和强化企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。成立

了专门领导班子，聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理达标

的`基础上，编写了适合本企业特点满足IS09002标准的质量手册，我们顺利通地

了质量体系认证中心的IS09002的认证复评并进行换版工作，为产品质量管理规范

向国际接轨。

为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效

运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运

行、检查、总结和考核。经过专业培训红星闪耀中华 具备资格的内部质量体系审核人员，他们均

分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素质和

业务水平，为企业质量体系运行起到关键作。为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众

商贸有限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。第一，确

定了销售部为主，按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信

息管理子系统。第二，确定了以技术部为，按照标准完善从设计、开发、工艺技术

及标准管理的子系统，第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过

程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管企业招聘模板 理和现场文明生产管理及产品、半成

品、在产品的搬运、包装交付及工位器具的管理子系统，各生产车间和部门把20

个要素逐级分解落实到各部门及人员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，

同时还根据生产中的实际情况，不定期限组织抽查审核，对审核中出现的问题找出

原因，提出整措施并逐一跟踪落实，直到问题得到彻底解决为止。

三、质量控制管理

企业设有质检部门，专门负责材料进厂，过程控制直到产品出厂的检测把

关，在每个产品的每道工序中，组成了严密的质量控制网络，同时质检部具有相应

的检测手段，形成了强有力的质量监督体系。为保证企业的产品质量，真正体现

“质量是企业的生命”这一守旨，我们的原则是“把住两头，严格中间”，原材料

是构成产品质量的主体，它的好坏直接关系到产品质量，我们严格按IS09001标准

要求对主要材料进行分承包方资格证定，并不断对分承包方和外协厂进行资格主

定，在认定合格的同时，我们不定期与分承包方签定了质量奖赔协议，同时我们不

定期组织生产、技术、质检等方面的人员对外协厂进行调查评定，从而地一步保证

了原材料和外协件产品的贷货质量。质检部门黄色英语怎么写 人员分布在各个产品的每道工序中，

他们的职责是按图纸，工艺、标准和检验规范严格检查、记录、标识，发现不合格

产品及时反馈，质检部会同生产部每月根据生产中出现的不合格品进行统计分析，

召开质量分析会，并提改进措施，同时对每个产品配套有专职监督检查员，他们除

对每个工序的担监督检查外，负责每批产品在出厂前召集生产、技术、销售等部门

的人员对该批产吕进行抽检、鉴定、确认，通过一系列措施，有效保证了企业出厂

产品的质量。

设备在出厂前，均按国家规定的电器产品出厂检测规程进行检测，保证所

交付的技术材料是完整的、清楚的和正确的，并能够达到贵方所规定的设备安装、

试运行、性能考核、操作和维修的要求。保证及时派遣合格的技术人员对合同设备

的指导安装、试运行、性能考核、验收、操作和维修提供正确和充分的技术服务和

技术培训。保证设备是用优质材料和先进工芤并严格按照设计图纸、技术要求、系

统功能及置之脑后要求和部有关标准进行制造和检验。整个制造的实施过程严格按

IS09002质量体系执行，保证产品是全新的、技术先进行的、质量上优越的、滑设

计、材料及工艺上的缺陷。

质量第一是我企业的宗旨，为用户服务是企业应尽的责任，热忱欢迎各新

老客户对我们的产品质量保证措施提出宝贵意见，我们一定改进，更好的为用户服

务。

维修服务承诺书篇3

本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高

效的维修服务：

一、建立完善的质量保证系统。

（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理体制、质量控

制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户

提空高效优质的服务。

（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基础上，继续引

进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的需要；同时加快建立与各大品牌

汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。

二、提供优惠合理的维修服务价格

我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件

部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情，以便为客户提供优质优价的配

件：同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关

系。

三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。

进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出

厂一条龙管理，对主要零配体操队 件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的

电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。

四、提供三位一体的维修。

建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全

方位地为客户提供优质优先高效的服务。

五、维修质量保证

1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执

行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。

2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：

（1）整车修理或总成修理保证期为车荷叶粥 辆行驶20000公里或100天内；

（2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内；

（3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或10

天内；

3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。

4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。

六、为送修单位提供的免费服务。

1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管理的维修

档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。

2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视

娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修，确保及时维修竣工出厂。

3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。

4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电

话，对半路抛锚或事故免费施救，保证及时出车援救。

5、对定点维修车辆，，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人工费换

机油和清洗发动机。

竞价人单位（公章）：

日期：

扶绥县修理厂月日