昨天和一个做销售的朋友闲聊,年后他们已经正常返工了,但是受到疫情的影响,一天下来到店看车的客人一个都没有。尽管他们已经做好了整个4S店的消毒处理,甚至免费提供硬通货口罩,还是徒劳无功。
这几乎是当下所有4S店的真实写照,没有来店的客人车就卖不出去。而按照目前疫情的走向,这种情况还会持续一段时间。如何解决这个问题已经成了很多4S店和车企的心头之急,既然汽车也是属于商品,那么线上购车是否可以成为当下汽车销售的一个风口,成为解决供需双方的需求的桥梁呢?
传统的汽车销售需要建立或租用大面积的4S店,会面临租金上涨、人工费用上涨以及高昂的后期维护成本,消费者购买爱车需要付出高昂的费用,而如果是在汽车行业蓬勃发展的时期,这些支出都可以通过汽车销售的利润去抵消,恰逢2018-2019年汽车行业的发展趋势下行,汽车销售变得愈加艰难,线上购车可以很好的规避这些问题。
其实线上购车并不是最近才出现的,早在2017年,伴随着共享经济的火热,很多公司转型互联网线上汽车销售,打破了消费者以往的购车方式,线上购车开始逐渐被大众所认知和接受,但是一直也处于关于原点对称不温不火的状态。而此次疫情的到来更是推动了线上购车的发展,足不出户就可以买车看起来真的方便快捷吗,线上购车又有形式?
1.官网购车。官网购车是目前比较主流的购车方式,用户可以登录各大品极大无关组求法牌的官方网站,可以通过网站或者App进行线上AR看车,全方位了解新车信息,同时支持线上咨询,待选到满意的车型后还可以通过线上支付定金,官方会为消费者代办所有购车手续。有一些品牌的官网还可以个性化定制车型,买车就像在某宝买衣服一样简单。
官网购车相对于其他方式来说,是比较权威的。毕竟官网是也是各大品牌的一个销售窗口,车企对于这方面的管理和控制相对到位,毕竟如果操作不好那不是砸了自己的招牌,因此从这方面来看,选择官网购车的可信程度最高。
2.直播购车。当主播带货成为了商品销售的新形式,汽车也不可避免的陷入其中。随着用户的注意力从文字图片转移到视频内容,尤其是短视频,汽车营销的方式也将发生改变。如今,就算是十几万的车也可以拿到网上去卖,畅玩4x并且有一些相对成功的案例。
短视频的生产成本相对较低,相对于图片文字可以很直观的展示产品的各项信息和细节,从而激发用户的购买欲望。在去年10月,雷佳音代言宝沃汽车并开始了直播卖车,在为期两个半小时的直播期间,观看人数达到459万,累计在线售出宝沃汽车1623台、订单金额超2.2亿元,也就是说平均每1分钟卖出11台车,试问哪个销售有这个能力。
3.汽车电商购车。其实这方式大致和你在某宝上买东西一样,汽车电商想方设法从主机厂拿到车源,然后通过线上销售的方式将车子卖给你,甚至还可以像其他商品一样举行团购活动,以此达到吸引消费者的目的。但是卖完以后,其它程序还得依托线下渠道来实现,当然现在这些程序都在进一步简化和搬到线上。
目前的购车方式大致就是以上几种,当然还有一些像汽车融资租赁购车,流程和普通的贷款购车有些许差异的,如今也开始移植到线上。总的来说,线上购车的方式大同小异,和网上购物的方式如出一辙,只不过在手续上会繁琐一点。看到这里,可能很多朋友就会问,这种购车方式靠谱吗?
要回答这个问题,我们就要知道线上购车存在哪些问题?
1.看车的问题。传统方怎么跑步不累还快式购车,我们一般都会走进4S店切身实地的去感受车子的外观、内饰、空间,甚至是开出去试驾一番,对于汽车有一个实打实的了解。而网上购车大多数停留在视频和图片,对于没有接触过这个车的消费者来说很难有实际的感受,这会在一定程度上影响到交车之后对于新车的评价,尤其是网上和实际心理差距太大的话。
2.价格的问题。传统购车一般都可以和销售进行关于汽车价格的咨询和谈判,而优惠的大小有时候会取决于你的砍价能力。线上购车关于价格优惠这一方面如何去界定存在着一定的难度,毕竟新车不可能按照指导价去销售,官方的优惠也不是每个消费者都可以接受的。
3.手续的问题。虽然目前很多购车的手续都可以依托于互联网实现,但是购车涉及到的方方面面都需要合同作为法律保障,大部分消费者对于购车手续还不是特别清楚,线上购车最终的落脚还是会回到线下,甚至是基于传统的4S店来进行手续办理和交车等程序。既然如此,那为什么不直接线下购车。
4.信任程度的问题。目前线上购车还处于起步阶段,汽车作为大宗商品拿到线上销售,消费者对于这方面的信任程度始终会打一个问号,资金支付这些渠道如何保证又是一个问题。除了官网相对权威以外,其它很难说。因此目前采用这种购车方式的消费者也在少数,第一个吃螃蟹说不定还会被螃蟹夹了。
以上都是线上购车显而易见的问题,如何解决好这些问题需要花很长时间的。原本消费者的购车就是一件复杂且长流程的事情,不能像口红这么简单直接就“买它、买它、买它!”
汽车作为大部分消费者除了房产之外最大的购买支出,传统的4S店购车模式依然是坚不可摧,消费者已经习惯于线下看车、购车。即便此次疫情的出现带来了风口,但是对于很多消费者来说,最好的决策仍然是推迟购车时间,待疫情过去之后再考虑购车的问题。线上购车这样的服务推出有一段时间了,之前没有做起来,这时候也不太有可能。
所以,从目前的情况来看,线上汽车销售会有一定的发展空间,但是体量与传统的汽车销售模式相比,几乎是微不足道的。起码在燃油汽车时代结束之前,传统的4S店模式是无人能打破。
一方面,疫情对于公共交通的影响,会让部分消费者产生购车的想法,从而在某种程度上推动汽车的销售;另一方面,疫情对于经济的冲击,使得很多消费者已经没有了购车的经济基础福建省12345。加上原本就走下坡路的汽车行业,在此次疫情的冲击下更是风雨飘摇,起码要到年中和下半年才会出现转机。
至于消费者是否应该采用线上购车的方式来实现有车的生活,其实还是慎之又慎好。即便是如今急着用车,那么戴个口罩跑两三趟4S店也不是一件难事,至于关于价格这些就不要磨磨唧唧大费口舌了,速战速决对谁都好。如果不急着用车,待此次疫情过去后,再货比三家也可。
本文发布于:2023-03-26 20:20:07,感谢您对本站的认可!
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