电子商务人才

电⼦商务类⼈才就业岗位及其要求分析

电⼦商务的迅速发展对各⾏各业的发展都产⽣了不同程度的影响，为了能够更好地适应电⼦商务的发展趋势，为社会输送更多

的优质⼈才，⾼校需要深⼊分析与研究电⼦商务类⼈才就业岗位及其要求。

1.电⼦商务类⼈才就业岗位

根据⼤量的市场调研与⾼校调研数据分析，可以将电⼦商务类⼈才就业岗位划分为以下3⼤类。

1.1电⼦商务技术类岗位

电⼦商务技术类岗位⽐较典型的职位就是⽹页设计师和⽹站维护⼯程师。⽹页设计师岗位要求⽹页设计师在其⼯作中能够完成

对PC端、移动端等的版式设计与页⾯设计，并做好整个PC端、移动端的⾊彩整体设计与布局，保证页⾯和谐。对于电⼦商务

技术类岗位，⼯作⼈员要求必须要具备基本的⾊彩搭配、流程设计、图形制作与处理软件的能⼒，应⽤相关的专业知识来策

划、设计页⾯创意。

⽹站维护⼯程师则需要负责该⽹站的开发、制作、修改以及升级，从⽽保证⽹站的正常运⾏，满⾜⽤户需求。要根据⽹站需求

来制作与测试⽹站专题与功能模块，并对⽹站的软硬件设施的安全性、稳定性进⾏巡检，减少⽹站运⾏中软硬件问题。⽹站维

护⼯程师必须要掌握程序开发语⾔、数据库，了解Web常见页⾯术语，在此基础上设计与制作⽹站，掌握⽹站的软硬件基础

设施运⾏技术和浏览器兼容技术。⽹站维护⼯程师需要应⽤核⼼知00后喜欢的歌曲 识来独⽴开发、研发程序，应⽤数据库、Web常见页⾯技

术、设计制作软件来设计⽹站程序，并对⽹站页⾯浏览页⾯问题进⾏调整与优化。

1.2电⼦商务类岗位

电⼦商务类岗位较典型的岗位是平台运营专员，此类岗位通常要做好⽇常的平台测试、维护、更新与优化⼯作，要收集、分

析、挖掘平台运营过程中⽤户⾏为数据；策划、制定、执⾏与追踪主题活动；及时总结⾏业动向并调整电⼦商务的销售策略；

优化产品服务。要求此类电⼦商务岗位⼈才掌握电⼦商务模式与流程、市场调研与ipad分屏功能怎么开启 数据统计分析、客户关系管理、市场营销、

新媒体运营、⽹络推⼴、Visio办公软件等知识能⼒，具备分析数据的能⼒与应⽤电商平台统计软件的能⼒；撰写⽂案和判断

电⼦商务运营⽂案内容质量的能⼒与推⼴执⾏能⼒。

⽹络营销专员也是典型的电⼦商务类岗位。该岗位要求⼯作⼈员能开赞美夕阳 发、跟进与维护市场中的潜在客户，并落实与执⾏各项电

⼦商务⽹络营销⽅案，从⽽提升⽹站流量和意向⽤户数量；还要积极地拓展与推⼴公司外部渠道，促成合作；通过应⽤多种⽹

络推⼴⼿段在各类⽹站中宣传与推⼴企业的产品、服务。婚礼英语 要求⽹络营销专员掌握⽹络营销知识，如何应⽤新媒体、社会化媒

体、⾃媒体等资源的知识，可以分析、整理与发掘数据，掌握专业英语相关术语知识以及客户关系谈判技巧与维护知识。着重

强调该岗位的电⼦商务类⼈才具备⽹络推⼴能⼒，良好的数据分析能⼒与客户沟通能⼒，通过应⽤互联⽹资源来追踪与捕捉热

点信息。

1.3电⼦商务综合管理类

电⼦商务综合管理类岗位⽐较典型的职位是产品经理。此类⼯作岗位要求⼯作⼈员必须要做好原型设计与视觉设计的整体设计

⼯作，技术实现与测试⽅⾯的研发⼯作，还要根据企业的需求展开企业内电⼦商务销售培训、电⼦商务产品推⼴⽅案、运营策

略以及商品定价等多⽅⾯的发布⼯作，根据⽤户反馈信息来做好数据分析与功能完善、迭代商品等迭代⼯作。要想做好电⼦商

务综合管理类岗位⼯作，要求此类岗位⼯作⼈员必须要掌握电⼦商务管理所应⽤的Mindmanager、Axure、Project、Visio、

Xmind等项⽬管理必备⼯具；做好客户管理与消费者⼼理管理等管理，从整体上规划企业的电⼦商务各类商业运营模式，确定

项⽬管理内容。

电⼦商务综合管理类岗位对⼯作⼈员的能⼒要求较⾼，要求此类岗位员⼯具备项⽬管理以及项⽬必备⼯具应⽤能⼒，从⽽捕捉

⾏业动态，发掘、分析⽤户需求；还要具备原型设计、定义业务流程图、平台运营能⼒与辅导能⼒，从⽽提升企业的电⼦商务

综合运营能⼒。

不管是电⼦商务何种岗位，都要求⼯作⼈员必须具备搜索信息、理解信息、处理信息、语⾔沟通能⼒、学习能⼒、团队合作能

⼒与沟通能⼒等基本能⼒。

2.电⼦商务类岗位要求分析

通过到企业中实地调研与查阅⽂献资料，对于电⼦商务类岗位的要求主要集中在电⼦商务知识、技能、价值观与⾃我认知、性

格4个⽅⾯。

在电⼦商务类岗位⼈才的知识维度，⼀⽅⾯强调知识类型，另⼀⽅⾯强调知识层次。电⼦商务知识类型就是要求电⼦商务类岗

位⼈才根据岗位⼯作内容掌握电⼦商务、设计、互联⽹、计算机、软件、电⼦商务管理等知识；从知识层⾯来看，就是对专

科、本科、应届、研究⽣等不同层次的电⼦商务类岗位⼈才的需求沙姜鸡脚 。

在电⼦商olt是什么 务类岗位⼈才的技能维度⽅⾯，则重点强电⼦商务类岗位⼯作⼈员具备良好的语⾔表达能⼒、学习能⼒、策划能⼒以

及销售能⼒等⽅⾯的技能。需要注意的是语⾔表达能⼒，重点强调的是学⽣的英语表达能⼒，这为未来电⼦商务的国际化发展

奠定了基础。

在电⼦商务类岗位⼈才的价值观维度，则主要强调电⼦商务类岗位⼯作⼈员具备良好的团队合作意识与沟通能⼒、责任⼼，团

队合作能⼒与沟通能⼒是多个企业对电⼦商务类岗位⼯作⼈员在价值观⽅⾯的⾸要要求。从个⼈认知⾓度来看，⼤多数企业则

强调电⼦商务类岗位⼯作⼈员具备⼀定的⼯作经验，且具备上进、乐观、激情等性格特质。

在电⼦商务类岗位⼈才的性格维度，认真、负责、创新、细致、诚信等都是企业对于在电⼦商务类岗位⼈才的要求，不同企业

由于其企业⽂化、企业发展战略不同，对电⼦商务类岗位⼈才的性格要求也不同。

3.研究结论与展望

根据市场调研与资料分析不难看出，我国市场中对于电⼦商务类⼈才的需求区域主要集中我国的北京、江浙沪、长三⾓、珠三

⾓等地，这些区域对于电⼦商务类⼈才的需求与当地的经济发展、产业集群有很⼤的关系。在近年来我国的营改增等⼀系列政

策实施后，传统企业亟须升级转型，中⼩企业需要实现产业结构优化与发展，为更好地适应社会整体发展趋势，社会对于电⼦

商务类⼈才的需求会越来越⼴泛，对电⼦商务梦见房屋破损 类⼈才的要求也会越来越⾼。

我们可以将⽬前的电⼦商务类岗位划分为基础性岗位与⾼级岗位，在基础性岗位中要求将岗位职能细化，在⾼级岗位中则强调

创新性。基础性岗位是根据电⼦商务的业务内容提出的，企业可以根据⾃⾝的发展需求来开设电⼦商务销售、开发、运营、管

理、客服等业务。电⼦商务⾼级岗位则要求⼯作⼈员必须具备⼀定的创新能⼒与创新理四叶草怎么画 念，根据电⼦商务业务内容在优化、挖

掘、设计等⽅⾯充分创新。

在未来的发展中，为了能够更好地满⾜企业对电⼦商务类岗位⼯作⼈员的需求，还需要以电⼦商务知识类型与电⼦商务知识层

次来向社会⼴泛招聘优秀的电⼦商务类岗位⼯作⼈才，⾼校也要以岗位需求为导向，能够强化学⽣在电⼦商务技能、价值观等

⽅⾯的培养。在企业招聘电⼦商务类岗位⼈才时，如果从知识类型层⾯来看，要关注应聘者是否具备扎实的电⼦商务知识，是

否掌握基本的美术设计知识与管理知识，能否合理地应⽤计算机技术与⽹络技术。从知识层次上来看，可以根据企业的⼈⼒资

源管理成本与规划，尽可能地招聘专业知识能⼒与实践经验兼备的⼈才。尤其需要企业注意的是，由于电⼦商务是众多⼯作的

综合体，还需要在企业的经营管理中实现多个部门的沟通、协作，因此也需要关注电⼦商务类岗位⼯作⼈员之间的沟通协作与

团队合作能⼒。

来源：中国⾼新科技杂志

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