超市服务员

商场超市

S

U

P

E

R

M

A

R

S

T

A

F

F

C

O

D

上海XX超市有限公司

员工守则

商场超市员工守则

作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨，

本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务雨的简笔画 员必须

遵守简爱观后感 以下规章制度：

一、严于职守

不迟到,不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。

工作时间不准在卖场内打私人电话，不准会客。紧急情况通知店长批准离开

卖场。手机应调至静音状态。

二、工作态度

做到顾客至上，热情有礼。这是员工对顾客和同事的最基本态度。要面带笑

容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话要先说“您好”。

给顾客以效率教师祝福语 快和服务良好的印象，无论是常规的服务还是正常的管理工作，

都应尽职尽责。

三、勤俭节约

不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料

袋等，下班之怎么练弹跳力 前各区域必须关灯、关秤、关水。

四、仪容仪表

服务员在工作时间必须穿由本非必要 超市统一订制的工服。不能妆容夸张；不能衣

冠不整；不能披肩散发；上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工

作服或摘工作牌。

五、爱护公共物品

爱护本企业一切设施财物，不浪费，不化公为私，因过失或故意使本超市利

益遭受损失，应负赔偿责任。

六、处理投诉

全体员工都必须高度重视顾客的投诉。要细心聆听投诉，让顾客畅所欲言，

并将其作为改进商场超等待的英语 市管理的不可多得的珍贵教材。

七、严守机密

未经批准，员工不得向外界传播或提供有关商场超市的资料，商场超市的一

切有关文件及资料不得交给无关人员。

八、离职

转正员工必须提前30天提交离职申请，否则将扣除月薪的20%。

本人同意以上条款员工签字：

签字：

年月日