企业运营数据分析系统（附6个运营数据分析工具）

社群、公众号、产品推广、内容运营、活动策划、品牌营销、产品push….运营是个筐，什么都能往里装。在往里“装”的过程中运营从业者容易出现这样一个问题：做的东西很多，可自己的核心价值在哪？这也是何为我一直推崇在开始做事之前，要先考虑清楚运营价值和决策的依据，然后才是着手去做。

同时，在移动互联网快速发展大量app不断涌现，各行业、各领域竞争越来越激烈的的情况下，对数据化运营提出了更高的要求，即运营如何通过数据学服装设计师做决策，如何利用数据证明自己的运营价值。今天推荐五款自己常用的数据分析工具，希望对大家达成数据化运营有所帮助，小贤的口头禅：工具不在多用得上手就好。

01

友盟+

功能：统计分析、运营工具、行业数据方案

“友盟+“由友盟、缔元信、cnzz三家公司合并而来，它作为全球领先的第三方全域大数据服务提供商，依托于自主研发的全域数据平台，为客户提供一站式数据化解决方案。一方面提供数据产品，包括app开发工具、基础统计工具、广告效果监测工具等，另一方面提供数据输出及专业的数据分析和咨询服务，包括dmp、垂直领域数据化解决方案、数据运营分析报告等。

在国内，获取用户的渠道是非常多的，如微博、微信、移动运营商商店、操作系统商店、应用商店、手机厂商预装、cpa广告、限时免费等等，运营可以通过“友盟+“评估渠道推广效果和用户质量，为后续的广告投放制定正确的推广策略和优化方向。

（友盟track的链接推广效果跟踪设置）

另外，当你在豆瓣等论坛上发贴为专题页作推广，你是否非常想知道在豆瓣上有多少人点击了专题链接？

如果是的话可以猛戳track.umeng.com/apps/（目前只能输域名进入），用友盟track生成一个具有统计作用的友盟短链。友盟track作为友盟升级成“友盟+”后抛弃掉的数据分析神器，它可以快速的生成出能够统计链接点击量的友盟短链，实现每一个链接点击情况的跟踪。

02

aso100

功能：app实时排名、aso分析、评论追踪

aso100 作为专业的ios数据分析平台，提供了准确且详尽的 app 排名变化。此外，它还提供aso优化分析与数据查询工具，帮助我们更好的挖掘appstore里具有获客潜力的关键词推。

（aso关键词拓展工具-与运营相关的词推荐）

基于aso100能够记录产品在较长时间里的排名情况，运营可以通过它清楚地了解产品在市场，研究行业同类竞品的推广情况。

以跨境电商在15年黑色星期五app下载分析为例。跨境电商平台在整个15年11月份以非常迅猛的速度进行了用户覆盖， 在11月27日当晚甚至出现小红地球的形状书与洋码头两家平台长时间占据榜单前二，下载热点一举超过超级app以及娱乐、视频类app。

（跨境电商11月下载排行走势图）

从11月1日-11月27日的近一个月的总榜趋势上来看跨境行业的竞争情况，波罗蜜全球购的市场成长速度最快，洋码头与小红书的最为胶着。相比于萌店高走波动不定，号称要把黑五涮红的小红书市场推广策略性与稳定性更胜一筹。

03

百度统计

功能：网站统计、推广分析、移动统计

百度统计是百度推出的一款免费的专业网站流量分析工具，它能够告诉运营“用户是如何找到并浏览用户网站的，访客在网站上都做些什么”。通过这些信息，可以帮助我们改善访客在网站上的使用体验，不断提升网站的投资回报率。

百度统计提供几十种图形化报告，可以全程跟踪访客的行为。同时，和google分析一样，百度统计也集成百度推广的数据，帮助用户及时了解百度推广效果并优化推广方案(google统计集成的是googleadwords)。

目前百度统计提供的功能包括：订单分析、趋势分析、来源分析、页面分析、访客分析和一些搜索引擎优化中的常用工具。对运营来说，百度统计最常规的一个使用场景就是在开发h5时让技术帮忙植入百度统计的代码，这样就可以从百度统计上清晰的掌握h5页面的uv和流量来源以及在线时长、互动点击情况。

04

百度指数

功能：乡村医生述职报告搜索指数、需求图谱、舆情洞察

百度指数是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台，是当前互联网乃至整个数据时代最重要的统计分析平台之一，自发布之日便成为众多企业运营决策的重要依据。

百度指数能够告诉我们：某个关键词在百度的搜索规模有多大，一段时间内的涨跌态势以及相关的新闻舆论变化，关注这些词的网民是什么样的，分布在哪里，同时还搜了哪些相关的幼儿园安全知识词，帮助用户优化数字营销活动方案。

因为现在小贤运营着公众号「产品菜鸟汇」会比较关心搜索“运营”这个关键词的用户搜索情况，所以希望通过百度指数挖掘用户数据，来帮助自己更好的运营公众号。

part1：趋势研究

（关键词“运营”搜索指数趋势图）

1）从“运营”关键词近5年的搜索趋势来看，运营岗位的关注度在不断升温，服务运营新人这个事值得继续坚持。

（关键词“运营”的30天搜索指数）

2）一到周末“运营”关键词搜索量就低，看来周末大家需要休息，学习热度不高，周末推干货是种不明智的选择。

part2：需求图谱

（关键词“运营”的相关联搜索需求）

1）搜索“运营”关键词的网友，近期对上海迪士尼关注度也蛮高，可以考虑写一些如何借势迪士尼的文章。

2）“淘宝”、“公众号”搜索量不少，后续文章可以提升在淘宝运营方面的比重。

part3：舆情洞察

（关键词“运营”的相关知道排名）

1）“运营”关键词搜索者，比较关心的问题是运营具体的职责和淘宝运营每天在做什么。

part4：人群画像

（关键词“运营”的搜索请求地区分布）

1）“运营”关键词搜索者，集中在北京、广东、浙江、上海等地，后续有推广计划的话可以重点考虑这个地方的投放。

（关键词“运营”的搜索请求人群属性分布）

2）“运营”关键词搜索者，男性偏多，70%集中在20-40岁之间，除了大学生工作好些人的人也蛮关注运营的相关问题。

05

社群空间

功能：社群签到、社群公告、社群数据分析

社群空间是基于微信开发的第三方服务插件，提供群游戏，群签到，群公告，群数据分析等工具，帮助运营高效的户进行管理社群，实现数据化社群运营。使用社群空间服务的微信群，在用户进入社群的那一刻起“加入、发言、签到、退出”等关键行为都会数据记录。运营能够清晰的知道每天入群人数和退群的人数，并能看到群的活跃度。

活跃度=[群成员发言人数+群内成员访问社群空间人数-两者重复的人数]/群成员总数。

通过社群空间自带的算法，可以知道微信群每天的活跃情况，当活跃度持续低于40%以下时，建议就可以考虑t除潜水的引入新会员。下边是产品菜鸟汇旗下社群「运营研究社」用社群空间做的用户活跃度监控，大家可以感受下社群的数据化管理。

（运营研究社活跃度）

（社群每日签到情况）

（社群成员周发言数情况）

06

group+

功能：发布活动、票务管理、数据分析和展示

官网

group+ （孤鹿）是国内领先的社群化运营工具，使用场景包此的拼音含活动、众筹、问卷、调查表、打赏、影响力排行榜、短信等，助力社群运营更高效极致。从简单的活动编辑和发布开始，进行报名人员及微信头像等信息的沉淀，后台自动智能化呈现活动传播和转化数据，一切贴近运营所有的痛点需求。

运营可以将group+用于活动发布用户调研问卷、众筹、打赏、商品售卖，其中标签功能和用户轨迹，流量、转化、传播渠道的监控是我非常看重的两大功能，因为它能够帮助运营一目了然熟知用户特征。今天我用goup+做了「运营学习生活馆」的产品菜鸟汇特价票——馒头商学院品牌运营大课,对品牌运营感兴趣的童鞋，可以点击阅读原文感受下，立享学习特价。

（活动推广渠道效果监控后台）

以上6款是运营比较通用的数据分析工具，每个垂直方向的产品都还有专业的数据分析工具，比如做电商的会有阿里指数、阿里巴巴价格指数、看店宝、淘宝魔方…；做视频的会有微博收视指数、优酷指数、中国票房榜、豆瓣电影榜单…、微票儿票房分析；做金融的会有，世界银行数据、网贷之家…..