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主题：5103系列打印机卡纸原因及解决办法

文件编号：JSTB-X-201902

发布部门：客言情小说虐 户服务部

发布时间：2019-01-10

编制：熊耀宇

审批：张德勇

发布对象奔图服务站

适用型号5103系列单功能及多功能打印机

5103系列打印机卡纸原因及解决办法

1故障概述

5103系列单、多功能机自我学习 ，在正常使用（非超规格使用、无人为损坏等异常）情况下，打印机出现各种情况的单、

双面卡纸现象。我们根据卡纸的位置、卡纸时纸张的褶皱程度、走纸时打印机的异响等情况，对卡纸原因做了

以下分类，请服务站工程师根据不同的卡纸现象，使用正确的对策予以维修处理。

维修提示：

请根据卡纸的位置来判断适用的维修方法，此技术通报中描述的卡纸、异响均不会产生导致纸张变皱、折角的

情况，如出现纸张变皱折角，请检查机器内是否含有碳粉结晶、异物未清除。

2故障判断及解决办法

2.1单面卡纸：有较大的纸张摩擦异响

2.1.1故障现象：打印机偶尔不进纸，纸张先端卡在纸盒出来后校正辊前的区域；成功进纸时有较大的纸

张摩擦的声音且打印的单面纸张先端背面有磨痕（如下图橙色框标注），磨痕距离纸的先端大约

15mm。如下图：

2.1.2故障原因：二级搬送轮塑胶件使用过程中导致的轻微变形，与二级搬送辊贴合间隙变大。

2.1.3解决办法：

第一步：将纸盒抽出拆卸两颗定位螺丝,将胶辊钣金件卸下：

第二步：检查二级搬送导轮压簧是否脱出：

搬送导轮压簧正常状态：

搬送导轮压簧异常脱出状态：

2.1.4更换二级导轮搬送塑胶件

2.1.5简易处理方法：

第一步：将纸盒抽出拆卸两颗定位螺丝，拆卸补强钣金件。

第二步：将补强钣金件从中间用力略微掰弯约1-2mm，再组装以校正塑胶件的变形。

2.1.6注意事项：安装时注意压簧及导轮，切勿遗失。

2.1.7维修方式：换件或调试

2.2单面卡纸

2.2.1故障现象：发生卡纸之前能听到机器有明显的主马达失速转动不畅的异音；卡纸位置不固定，一般

卡在未出定影的纸路上（如图所示）。松开定影两端的蓝色压柄，纸张可以正常从定影排出：

2.2.2故障原因：定影组件热辊轴套缺少高温润滑油脂，定影负载变大，导致超过主马达负载，产生异音，

主马达停止转动，出现卡纸。

2.2.3解决办法：

方法一：拆卸定影组件，取出热辊，在定影轴套处涂抹高温润滑脂（奔图为服务站提供的专用梦到雪山 润滑

脂）。

方法二：更换定影组件。

2.2.4注意事项：

2.2.4.1松开定影两端蓝色压柄后，异响消失，纸张可以顺利的从定影排出；

2.2.4.2主马达负载测量方法：将主马达线缆从右数起第三及第四根从取出，并联后发送打印命令测量

运行电流峰值，正常的电流峰值在1.5A左右浮动，超过2.0A时容易引发卡纸及异响：

2.2.5维修类型：调试或换件

2.3双面卡纸

2.3.1故障现象：发送双面打印命令打印第二面时，打印机屏幕提示“双面单元卡纸”。卡纸位置如下图所

示，并且纸张抽出后无刻痕、折角，纸张无褶皱。取出卡纸后，继续双面打印仍然会卡纸，且卡纸

部位基本相同：

2.3.2故障原因：定影oneway齿轮内部粘油导致oneway滑块滑动不良。

2.3.3解决办法：

第一步：拆卸机器右盖后，卸下驱动齿轮组：

第二步：拆开定影oneway，清理齿轮内部的油脂：

2.3.4注意事项：拆卸驱动齿轮组时小心齿轮跌落损伤。只清洁定影oneway内部油脂即可！

2.3.5维修类型：调试

2.4双面卡纸

2.4.1故障现象：双面打印时，纸张第一面打印完成后第中秋节月亮 二面回退时有明显的停顿现象（停顿起始位海螺种类 置如

下图：纸张漏出台阶）。停顿持续时间较长时会发生双面卡纸，纸张卡在往双面打组件回退的路径上，

位置不固定，纸张无折角折皱的情况：

2.4.2故障原因：齿轮组内双面打oneway齿轮内部oneway滑块粘润滑油脂：

2.4.3解决办法：

第一步：拆卸机器右盖后，卸下驱动齿轮组：

第二步：拆卸齿轮组，清洁双面打oneway齿轮内及中间轴承上的肉眼可见润滑油脂。下图左侧标示

的圆环要全表面无油，中间齿轮只能外侧齿轮面有油，其余表面尤其是内侧不能有油：

2.4.4注意事项：拆卸驱动齿轮组时小心齿轮跌落损伤。只清洁双面打oneway内部油脂即可！如清洁油脂

无法解决，请申请更换双面打ONEWAY。红色框内为旧版本双面打oneway，黄色框内为新版本双面

打oneway：

2.4.5维修类型：调试

2.5双面卡纸

2.5.1故障现象：双面打印时写风的诗 ，纸张第一面打印完成后第二面回退时发生较大的“滋滋”异响

2.5.2故保安工作 障原因：齿轮组内粉盒搬送oneway缺少润滑油脂：

2.5.3解决办法

第一步：拆卸齿轮组，将粉盒搬送oneway取出：

第二步：在图中红色箭头标记处涂五十度灰第二部 抹少量的润滑油脂至粉盒搬送oneway及中间轴承上：

2.5.4注意事项

2.5.4.1只需涂抹极少量的润滑油，薄薄一层就可以，不能多涂；

2.5.4.2涂抹位置:钢轴表面、齿轮中心轴的外表面、圆环的内表面；

2.5.4.3工厂会提供对应的润滑油供工程师使用。

2.5.5维修类型：调试