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塘沽工商解决网店消费纠纷

有网络购物经验的读者会发现，很多购物i5和i7有什么区别 网上的店铺虽号称所卖的产品是专柜正品，支鱿鱼脖的做法 持验货，但是消费者一旦

发现购买的产品是伪劣商品时却很难维权。近日，’商塘沽分局胡家园工商所为消费者解决了一起网络购物消费

不久前，工商塘沽分局胡家园工商所接到消费送戒指的含义 者刘先生投诉，反映其在淘宝网上花３５０元购买的ＮＩＫＥ篮球鞋不是正

品，与卖家交涉要求退货，但是卖家一口咬定自己出售的球鞋是正品，不予退货。

据工商部门负责人介绍，刘先生在网上购物没有任何票据，对于鞋子的真伪，只是从外观看上去有些粗糙，工商部

门也无法做出鉴定 。 ｉ 一

工商部门受理投诉后，一方面告知刘先生保存好与卖家的聊天记录、卖家的网址和交易记录，以便手工陶瓷制作 作为消费凭证；

另一方面积极联系“耐克体育（中国）有限公司”，对搞笑早安问候语 鞋子真伪进行鉴定。经多方查找，工商部门与耐克公司专门负责

“打假”的品牌保护部Ｉ］取得联系，经与部门负责人沟通，耐克公司愿意对刘先生购买的鞋子进行鉴定。

经鉴定，刘先生购买的耐克鞋为假冒耐克公司产品。金到证明后，刘先生再次和卖家交涉，没想到卖家竟然抵赖，

称刘先生所出示的证明是假的。得知此情况后，胡家园工商所联系淘宝网相关部门，并传真了鉴定证明。根据《消费者

权益保护法》和 《合同法》等相关条款，要求卖家不但要退货，而且要按其承诺给予消费者１Ｏ倍的赔偿。

经过多次电话联系，卖家最终同意退货，现已将赔偿款３５００元打人刘先生账户。胡家园工商所表示，将继续同耐克

品牌保护部联系，将刘先生购买鞋子的店铺链接提供给耐克公司，由耐克公司同淘宝网进行交涉，关闭售假的店铺，避

免更多消费者上当受骗。

梦芭莎起诉麦考林侵权

囝 １０月２１目，梦芭莎起诉麦考林侵权一案将于近日在上海市第一中级人民法院宣判。 据悉

，

梦芭莎隶属于广州摩拉网络科技有限公司，梦芭莎是一个女性内衣互联网品牌。梦芭莎目前主梦见自己穿裙子 要通过邮购目

录、在线Ｂ２Ｃ网站以及高铁上可以带酒吗 热线电话销售产品和服务。梦芭莎方面称，今年

３月，麦考林的邮购目录、销售Ｂ２Ｃ网站上出现了一款文胸产品，与梦

芭莎的凤尾玲珑杯文胸如出一辙。麦考林此款文胸的售价仅为梦芭莎凤客服实习总结

尾玲珑杯文胸售价的１／３。对看图购物的网购消费者来说，只看到款式一

模一样，却看不到两者的面料、技术工艺、质量的巨大差别，因此看到

价格相差巨大时，购买过梦芭莎该款文胸的消费者纷纷要求退货。

凤尾玲珑杯文胸是梦芭莎当时的主推款，历经半年研发设计，并在 电脑经常卡死

各大门户网站投放了大量广告。梦芭春节元宵节 莎经反复确认，对麦考林该款文胸

产品与梦芭莎凤尾玲珑杯文胸进行取证及公证，并于２０ １ ０年５月将麦考

林诉讼至上海市浦东新区法院（被告麦考林注册所在地），要求麦考林

立刻停止侵权并赔偿损失２００万元。

梦芭莎认为，麦考林的侵权行为对梦芭莎原创设计、产品、乃至品

牌都造成了损害。被侵权的文胸产品当时正是主推款，梦芭莎为其投入

巨资，做了大量网络广告，索赔２００万是合理的。

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