又到一年315,全球人民一起打假的日子了。
有人戏称,每年315就是企业的一面“照妖镜”,如果哪个企业不幸走上了315晚会的大舞台,无疑将面临销量下滑和品牌美誉度下降的双重打击。
假假假假假假假!?为什么永远有打不完的假和维不完的权?一个企业的“好名声”究竟有多重要?以下,Enjoy:
01 打假,世界人民的共同责任
打假,其实并不是一个新鲜词,在很久很久以前,原始人第一次用自己打到的鹿换取对方打到的羊或摘到的果子时,交易双方的“斗争”随即开始了。
早在3000多年以前,我国就诞生了第一部消费者权益保护法。
周朝的《礼记·王制》说:
“用器不中度,不粥于市;兵车(指为出军赋的车乘)不中度,不粥于市;布帛精粗不中数、幅度狭不中量,不粥于市;奸色乱正色,不粥于市”。
古汉语“粥”有“卖”的意思,这个规定说的是如果当时的商家卖的器具、车辆、布帛等商品的质量、数量、品质、颜色如果不达标,就不准在市场上出售。
现在,假货更可谓屡见不鲜:
山寨核桃乳:
山寨牛奶:
山寨矿泉水:
山寨饼干:
当然,打假也不是中国独有的特色,世界人民的打假步伐也从未停止。
山寨的糖果:
山寨的汽车:
虽然山寨产品猖獗,但是对品牌伤害本身的美誉度伤害较小,更可怕的是企业本身自己造假。比如今年被“过期蜂蜜”事件,推上风口浪尖的百年老品牌——同仁堂。
2月19日元宵节,同仁堂的“中国质量奖”被国家市场监督管理总正版验证局撤销了。首个驰名商标的获得者,有8项非物质文化遗产的350年老字号品牌,也被打了假。
因为一次“蜂蜜门”事件,同仁堂的品牌形象受到了极大的冲击。并波及到其海外市场,同仁堂发通告模板公告称,本次事件“预计将减少同仁堂蜂业2018年度营业收入约1456.29万元,减少利润总额约1.13亿元。”。
02 好名声“胜过”好产品
好的品牌美誉度会直接影响企业利益。
“品牌战略”虽然已成当下时髦的宣传用语,每个企业都拥有自己的品牌,而如何正确的进行品牌建设,建立良好的品牌美誉度将会是让企业做大做强,拥有更强竞争优势的保障。
以美国为例,在过去近一个半世纪的历史中,品牌管理存在多个阶段的划分。20世纪80年代中期以来,大量企业兼并和收购活动的发生,使得华尔街的金融家努力为投资者和接管者寻求可以得到的品牌价值;迫于行业激烈竞争的压力,企业对品牌化期望谋求更为长远的利益。
在中闻名遐迩是什么意思国,品牌发展历程也与社会经济大环境的变迁紧密相连。在计划经济时代,市场几乎不存在竞争,品牌因此缺乏生存的土壤;改革开放以来,随着市场经济制度的建立与发展,竞争日益加剧,越来越多的本土企业开始关注品牌。
例如:2010年前后,国内坚果市场依然以分散在街头巷尾的炒货店、零食铺子等实体店面作为主要销售渠道,缺乏知名品牌,在“互联网+”中国文化自信的大背景下,线下坚果企业纷纷开始布局电商市场。
2008年6月,浙江临安的新农哥转向淘宝的线上市场;
2010年年底,杭州的实体品牌连锁店百草登陆淘宝商城;
2011年,上海的休闲食品企业来伊份也开始布局网上销售渠道……
2012年,坚果乃至整个休闲食品行业的电商市场已然呈一片红海之势。
令人意想不到的是,来自安徽芜湖的三只松鼠2012年6月横空出世,仅仅半年之后,“双十一”单日销售额达766万元,轻松跃居坚果行业全网第一。
三只松鼠的爆红受益于其个性化的品牌形象及卖萌式的品牌营销和服务体验。“三只松鼠”将品牌目标人群锁定在喜爱网购的“85后”“90后”身上,他们个性张扬,追求时尚,享受生活,善待自己。再加上产业链的优化,三只松鼠成功快速崛起。
好的品牌,让一个企业瞬间崛起,优秀的口碑,让一个新生品牌战胜了很多行业前辈成为新一轮的领军者。
03 别忘了,顾客才是上帝
品牌,才是企业最宝贵的隐形资产。
何为品牌资产?
品牌名称的力量不仅仅局限于消费品市场。事实上,品牌资产对于工业品市场的重要性恐怕还要大于消费品市场。品牌知名度往往会对工业品买方是否考虑购买产品产生至关重要的影响。
即使动物的四字成语经过对比分析,买方也会在很多备选工业品之间慎重抉择。这时,品牌在购买者心中的价值就会成为决定性因素。
尼尔森市场研究公司曾筛选出50种超市品牌进行研究,结果发现,一类产品的媒体宣传与该类产品的全价销量呈高度负相关。当然,广告宣传还是可以创造强势品牌,因为即使面临折扣狂潮,它们仍然可以占据市场份额。
好的企业从不掺假,好的品牌潜力无限,借此315之际,希望各大企业别忘了一件事——顾客才是上帝。
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