行前

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出国行前说明会讲话稿

篇一：出国行前说明会

行前说明会

一、行前说明会的内容

行前说明会出团前，组团社出团前一周左右应召开行前

说明会。召开的时间和日期由旅行社在游客报名时告知，也

有的是由旅行社后勤人员电话通知游客。行前说明会是针对

团队的行程、注意事项等讲很多重要事情，讲很多不能在外

面说的话，在国内可以讲清楚，因而要求每位游客都有参加。

（一）、出发前的准备

1、物质准备

a、个人证件：护照、身份证、户口本；

b、货币和银行卡：出国应带少量的现金,我国外汇管理

规定，出国人员可携带最多不超过2000美元的等值货币出

境；货币可以到目的地机场进行兑换，其中台币不能自由进

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行兑换；银行卡中银联卡在机场免税店不能使用，在东南亚、

新马泰、日韩、香港、台湾和欧美等部分地区信用卡和借记

卡，银联卡数字6开头的不需要手续费；

c、带好手机、电器、相机、摄像机、电脑等物品。中

国海关：如携带摄像机、可拆装镜头的照相机、笔记本电脑

等物品,请向海关申报；

d、带好个人衣物：衣物符合季节，行装应以轻便舒适

为主,在去香港和新加坡时随身带件外套，出国时不要穿保

暖内衣；

e、带好洗漱用品：牙刷、牙膏、拖鞋、护肤品和雨具；

f、带些个人常用的药品（内、外）；

g、事先将托运和手提行李分好，建议您使用带轮子的

行李箱，以方便随身携带。大件行李免费托运20公斤（超

重需自付现金），手提行李不得超过两件，国外个别航空公

司只限一件，规格不超过56cm36cm（221219）为准，

抵目的地后，先取回托运行李，后过海关。

2、朋友亲人过世安慰语句 心理准备

（二）、详细介绍行程，出行的注意事项

1、注意安全，人身财产安全

a、集体活动为最安全的旅行方式，在旅途中请不要离

团单独行动。每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领

队、导游房号、旅游车牌号、司机联系电话等，以备万一走

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失可找到团队。参观旅游景点或安排自由活动时一定要记清

楚集合时间、地点、离开团队即使只有几分钟也要身领队或

才友打招呼。离开酒店外出时，务必索取酒店名片，以便坐

车及问路。

b、注意保管好旅行证件及个人财物，乘飞机时不可将

贵重物品放在托运行李内。相机、摄像机、相机用电池也不

应托运。收到托运行李后一定要将上央的旧条子去掉，以免

下次托运时出错。贵重财物及证件随身携带，如果在酒店内

或旅游车内遗失物品，酒店或司机将不予负责。

c、注意各国汽车行驶方向，以保证交通安全。

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2、遵守时间

3、注意卫生（抽烟需要注意）

4、用餐问题

早餐大多是自助餐消费，由于各国饮食文化的差异，出

境游团队用餐有时中国游客难以接受，请您“入乡随俗”，

尊重当地的饮食习惯。安排自助餐时，请注意以节约为原则，

吃多少拿多少，切勿浪费，国外以冻饮用水为主，如需热水

或茶可叫服务员送业，但要付小费。个人的饮食习惯的特殊

要求可随时向领队提出，领队一定会尽力帮您。

（三）、服务有偿

享受服务应付小费已成为外国文化的一部分。各国机场

420

及酒店之行李搬运费用及小费均自理，当整个行程结束时，

若阁下对随团领队、当地导游及司机之优良服务甚感满意，

希望能给予适当的小费。

（四）、住宿行游注意事项：

1、住宿方面：抵酒店后，听从领队、导游安排，原则

是两人一房，自由组合。要记住领队及导游的房号，以使需

要帮助时可以找到他们。退房时请提前结清房间提供的饮料、

食品、洗涤和长途电话费用。

2、旅游途中主要交通工具是旅游巴士，所以请维护车

内卫生。有的国家对司机的作息有法律方面的保障，因此，

夜间要求司机加班往往会到拒纸。因为环保因素，法律规定

司机停车是不许开空调，否则会被罚款。尊重当地的风俗习

惯。

二、行前说明会领队要注意的问题

1、要体现领队的精神风貌

2、要以礼貌的语言亮相

3、着重强调时间

4、讲自己的手机号码告知每位游客

5、记下每位客人的手机号码

三、行前说明的补救

1、给未能出席的游客打电话

对于未能前来的游客，由领队或者op记录下来，领队

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打电话与未能前来的游客进行联系沟通。通知这些游客讲会

上的主要内容告诉他们，避免耽搁行程。

2、记住要将应发给游客的物品带给游客

行前说明会上发给游客团队标志胸牌和太阳镜、行李牌

等。由领队发给未来的客人

四、行前说明会对境外国家（地区）注意事项的介绍

介绍目的地国家的礼仪、风俗民情和目的地国家的一些

禁忌等。

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篇二：出境旅游领队行前说明会

出境旅游领队行前说明会

一、欢迎辞

各位远道而来的游客朋友们，大家好！感谢大家对我们

中国国际旅行社的信任，选择参加我们的团队。

二、领队自我介绍

很高兴成为你们这次出境旅游的领队，我叫林小小，大

家可以叫我林导，或者叫我小林。很乐意位大家服务，所以

也请大家对我的工作予以配合和监督。这里呢，说明一下我

们领队的工作职责和服务范围，主要是协助各位游客的出入

境、配合并监督境外导游服务，协助游客与境外导游的关系，

处理紧急事件等，总之，就是大家在旅游的过程中，有什么

问题，尽管找我，我会为大家全程服务。

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三、对游客的要求

好的，说完了我的责任，顺便提醒下我对各位游客地要

求，要求是希望大家注意统一行动，我们在异国他乡游览时，

如果不注意统一行动，单独出走的话，很容易丢失，到时候

会很麻烦，大家要注意点。其次呢，就是时间问题，大家都

知道吧，国与国之间有时差的问题，所以出门时请注意调好

自己时间，以免造成时间混乱。最后，但也是不容忽视的一

点是，各位游客，我们大家从五湖四缓解压力的音乐 海聚集到一起，是一种

缘分，所以呢，在旅途的过程中，我的朋友英语作文 大家要互相帮助，互相照

顾。好了，就这三点要求，大家能做到吧。

四、行程说明

接下来，小林我要在这里说明一下我们这次意大利之游

的旅游行程概况。首先呢，先说一下这次出境旅游的行程亮

点。

★威尼斯大运河

威尼斯传统的赛船会是大运河上每年都举行的几次重

大庆典，绝对值得观看，另外大运河在贯穿了威尼斯城市的

同时，也串起了威尼斯60%以上的主要景点，是威尼斯的灵

魂之河。

★罗马圆形竞技场

参观竞技场最好是在傍晚，夕阳给竞技场染上一层火红，

强烈的光影对比勾勒出竞技场雄浑的形体，也凸现它肃杀悲

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壮的神态。

★古罗马广场

威尼斯广场到圆形竞技场之(:出国行前说明会讲话稿)

间巨大的罗马广场，曾经是罗马时代市民生活的中心。

★梵蒂冈博物馆

博物馆内所展示的巨作使它毫无争议地成为世界最大

最辉煌的壁画博物馆之一。

★米兰大教堂

雄踞在市中心的米兰大教堂始建于1386年，历经500

年才完工，被誉为意大利最壮丽的哥特式建筑。

行程概要

我们的旅游集合和出发时间是20XX年8月8日，集合

地点是首度国际机场，航班是中国国际航班cA939，起飞时

间是11：30。好了说一下具体的行程吧

第二天北京beijing-罗马Rome参考航班：cA939预计

时间：13:20-17:50+1飞行时间：11小时20分钟餐食：有

餐食机场集合后，专人协助办理登机、出关手续，搭乘国航

航班飞往罗马，抵达后入住酒店。

6月11

日

星期三

第三天

820

6月12

星期四

第四天

6月13日

星期五

第五天

6月14日

星期六交通：飞机、豪华巴士用餐：/酒店：埃科酒店

(ecohotel)意大利的历史：罗马Rome1、早餐后您将开始游

览罗马的圆形竞技场（40分钟）；参观西班牙广场（40分钟）；

观看特莱维喷泉（共游览1小时）；参观壮观的万神殿（40

分钟）；2、漫游纳沃纳广场和威尼斯广场（共3小时）。购

物点：纳沃纳和威尼斯交通：豪华巴士用餐：早、中、晚餐

酒店：埃科酒店(ecohotel)凝固的历史：庞贝pompeii1、早

餐后您将开始游览露天剧场（40分钟）；漫步阿波坦查大道

（1小时）；感受史塔比尼浴场（1小时）；2、下午您将参观

维提之家（40分钟）和悲剧诗人之家（40分钟）；游览阿波

罗神殿（1小时）。购物点：阿波坦查交通：豪华巴士用餐：

早、中、晚餐酒店：hotelmartelli(马尔泰利酒店)佛罗伦

萨Florence（佛罗伦萨素有“翡冷翠”之称，在意大利语中

意为“鲜花之城”。全市共有40所博物馆和美术馆，60多所

宫殿及许许多多的大小教堂，收藏着大量的优秀艺术品和珍

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贵文物，因而又有“西方雅典”之称。它是世界上最丰富的

文艺复兴时期艺术品保存地之一。）1、参观花之圣母教堂（40

分钟）和圣乔万尼教堂（40分钟）；观看乔托钟楼（40分钟）；

2、下午您将参观大教堂美术馆（1小时）；游览圣十字教堂

（40分钟）和奇奥宫（40

分钟）；参观乌费兹美术馆（1小时）。并且我们在此可

以看到意大利知名皮具，领

略世界名品精粹。

3、前往威尼斯。

购物点：皮具

交通：豪华巴士用餐：早、中、晚餐酒店：

hotelAnticoDoge(安缇卡道奇

酒店)

威尼斯Venice（威尼斯整个城市建筑在水上，出门或徒

步或乘舟，是世界上唯一没有汽车的城市，全市共有轮船、

汽艇5000多艘。“贡多拉”上华丽而迷离的情调，是世界游

客永远的梦。）

1、早餐后游览威尼斯，前往威尼斯本岛游览在千万只

飞翔的和平鸽中屹然耸立的圣马可

第六天大教堂、圣马可广场，历史陈迹叹息桥、欣赏水

晶玻璃制作（共计3小时）；6月15日2、下午您将参观总

督府（40分钟）和科雷尔博物馆（40分钟）；您还可以自费

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乘坐贡星期天

第七天

6月16日

星期一

第八天

6月17日

星期二多拉在运河上漂荡，沿途经过科雷尔博物馆、黄

金宫、雷雅托桥等文艺复兴时期建筑。购物点：水晶玻璃交

通：豪华巴士用餐：早、中、晚餐酒店：hotelAnticoDoge(安

缇卡道奇酒店)威尼斯Venice参观圣方济会荣耀圣母教堂（1

小时）和圣洛可大会堂（1小时）；游览学院美术馆和佩姬古

根汉美术馆（共3小时）；下午乘豪华巴士前往米兰，约3

小时。交通：豪华巴士用餐：早、中、晚餐酒店：

hotelrena(萨瑞纳酒店)时尚之都：米兰milan1、参观布

雷拉美术馆（40分钟）和斯卡拉剧院（1小时）；2、游览圆

顶大教堂（及大教堂博物馆）（1小时30分钟）；3、下午您

将参观安布洛其亚纳绘画馆（40分钟）；斯福尔采斯科城堡

（1小时）和感恩圣母堂（1小时）。

交通：豪华巴士烩菜的家常做法 用餐：早、中、晚餐酒店：hotelrena(萨

瑞纳酒店)

时尚之都：米兰milan

1、逛埃曼纽尔二世拱廊（3小时），无论建筑的宏伟辉

1120吃了复方丹参滴丸死了

煌还是商品的花样繁多都令人叹为观止。

第九天2、蒙特拿破仑大街一带的高级时装店：意大

利品牌，价格比在国内购买便宜，经6月18日典款式和最

新款式一应俱全。

星期三3、后乘车前往机场办理退税及登机手续，乘坐

国际航班返回北京。

购物点：高级时装店

交通：豪华巴士、飞机用餐：早、中、晚餐飞机上

第十天

6月

20日

星期五

米兰milanQ北京beijing参考航班：cA950预计时间：

20:00-13:30+1天飞行时间：10小时30分钟北京beijing

今天安抵北京，回到温馨的家，结束我们愉快而浪漫的非凡

意大利经典之旅??好了，这就是我们的具体行程时间表，顺

便补充一句，若由于交通、气候等不可抗因素造成行程时间

变化，到时候还请大家谅解，我们会通知新的时间表给大家。

对了，还有备注

一、报价包含：

1.

2.

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3.

4.

5.

1.

2.

3.

4.酒店：行程表上所列或同级酒店(以两位成人共享一

房为原则，若产生单房需补单房差)膳食：行程中所示用餐。

交通：采用专车，及行程内所列之各种交通工具；往返机票

含机场税及离境税。游览项目：行程表内所列各项游览项目

及入场费用。司导：全程优秀司导服务个人旅游保险(本公

司建议旅客购买旅游保险，以保障旅客利益)。行程以外观

光节目或自费活动项目。各国酒类、汽水、洗衣、电报、电

话及一切私人性质的费用。因罢工、台风、航班取消或更改

时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的

额外费用。二、报价不包含：

5．导游小费：Rmb：200元/人，总费用：Rmb：13921

元/人

五、通知集合时间及地点

这里小林再次提醒大家一下，我们的飞机是8月8号11：

30在首度国际机场起飞，请大家注意时间，提前2小时到场

集合。

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五、注意事项

A出境前准备工作

1.身份证、护照、机票、信用卡

2.旅游手册

3.药品

4.零用钱、人民币

5.相机、相机电池

6.雨伞、防晒霜、驱蚊水

7.牙刷、牙膏、拖鞋

8.天气情:27-32度请备好适宜的衣物

9.手机（开通国际漫游）、充电器、转接插头

b出入境注意事项：

1.请提前两小时到机场办理登机手续。国际航班之办票

柜台在飞机起飞前一小时准时关闭

2.为方便进出海关，请勿携带生熟动植物制品和中药

3.行李中请勿携带现金/高级照相机/摄像机/珠宝首饰

4.包括指甲剪和塑料刀叉一类之物品请放入托运行李

携带，邀请函请随身携带

5.如照相机/摄像机/手提电脑为新购物品，请在海关申

报，或者携带发票备查

6.护照有效期需自抵达目的国之日算起超过六个月，因

私护照延期请到发照之公安局办理

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7.请核对签证、机票和护照是否名字相符，否则不能出

境

8.请在行程中配合导游的工作，准时集合，以免耽误行

程

9.在入住酒店后，现金和贵重物品请存在房间内或酒店

的保险箱

说明会上具体事项：

1、分房

林峰、金齐宝一组

林通、陈伟一组

程良玉、鲍志远一组

李伦伦、李陈一组

徐开峰、管亮亮一组

赵星辰、胡园一组

阮文强、张家扬一组

2、客人所缴纳费用的构成

3、是否有单项服务等特殊要求；

4、是否有回民素食。

好了。我说完了，大家还有什么问题要问吗？如果没有，

那我们就8月8号见吧。这是我的联系方式，手机号码

12345678

QQ．12345678

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再见！

篇三：赴欧洲行前说明会

赴欧洲行前说明会

大家好，我是你们这次的领队，我是来自海运旅行社的，

我叫毛晓红，大家也可以叫我小毛。我很高兴能作你们的领

队，在这次的游玩中，我会尽我最大的努力为大家服务好的。

出境前都要召开行前说明会的，那下面我就给大家介绍下。

D1从舟山机场到上海浦东机场，航班mu5644，九点出

发，九点五十五到上海。11：35乘坐航班号：AF117到达巴

黎戴高乐机场。17：15到达。晚上入住法国丽兹酒店。

D2早上游览凯旋门，之后游览巴黎圣母院，罗浮宫，晚

上自由游览香榭丽舍大街。晚上自由活动入住法国丽兹酒店。

D3早上游览普罗旺斯，中午去蓝色海洋。晚上观赏埃菲

尔铁塔的夜景。

D4早上出发去意大利。游玩罗马斗兽场，威尼斯。参观

比萨斜塔。晚上入住意大利罗马酒店，

D5早上去二等奖学金 佛罗伦萨，游玩米开朗基罗广场、维其奥古桥。

晚上入住假日酒店。

D6前往德国首都柏林。参过柏林墙。勃兰登堡门。然后

参观柏林电视塔。慕尼黑皇宫区，奥林匹克公园

D7早上参观慕尼黑市政厅，慕尼黑皇宫区，奥林匹克公

园。晚上自由活动。

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D8前往阿尔卑斯山，之后前往奥地利，参观奥地利维也

纳音乐厅。史蒂芬大教堂。国家剧院。莫扎特纪念馆。

D9参观施华洛世奇水晶世界（可进行自我购买），美泉

宫，莫扎特纪念馆。瓦豪风景区。晚上入住假日酒店。

D10早上从维也纳机场乘航班荷兰皇家KL896。12：35

出发，17：25到上海。上海再乘东方航空mu5645返回舟山。

过关须知：

1根据海接待礼仪 关规定，出国游客在出境时，如携带摄像机、

手提电脑、高级变距相机应办理申根手续。

2若携带较多行李，务必将行李分为托运行李和手提行

李，每人托运的行李最多不得超过20公斤，而随身行李大

小不得超过22寸*14寸*4寸，每个游客须保管好自己的旅

行证件及个人财物，绝对不可将钱币及个人财物、贵重物品

放在托运行李内。

3根拒航空公司规定，所有拉杆箱都必须托运（国内航

空公司相对可以商量）

4若所持户照上无出境卡，则需填写出境登记卡，欧洲

国家出入境均无需填写登记卡。

5游客出入边防、海关必须遵守秩序，不可大声喧哗；

等候时须站在一米黄线后。

旅游须知

1欧洲是具有现代文明的典范，游客在公共场所请不要

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大声喧哗，排队时绝对不可插队。

2过马路时，请注意安全，欧洲闯红灯情况极少。

3山中无老虎歇后语下一句 在欧洲游览景点，偷盗、抢劫时有发生，因此现金、

相机、首饰等贵重物品必须随身携带。

4欧洲有参观教堂的节目，进入教堂请勿坦胸露背，否

则无法进入教堂。

5进入赌场，要求正式服装，男士须系领带，着西装。

6欧洲商店于周日或假日时停止营业，与其他国家不同。

7欧洲交通法律为保障司机及顾及客人的生命安全，规

定司机每天睡眠10个小时以上，而工作不得超过12小时，

因此夜间若要求司机额外加班往往会遭到拒绝。

8观光车上不可以吃冰淇淋及带果皮的食物，同时严禁

吸烟。

9欧洲很多观光地方管理局为保护长远性的观光，很多

地方均不准停车或只准上下车，所以会造成停车关于夏天的词语 地方与观光

区有一些路途或者上下车时必须动作快一对点。

10欧洲环保意识相当浓，为避免空气污染，法律规定司

机不许冬季抑郁症 开空调，否则会被罚款。

酒店须知

1欧洲酒店多为淋浴设置，盆浴外并无出水孔，请洗澡

时将浴帘布拉齐，避免洗澡时溢出，弄湿房间的地毯，否则，

酒店会要求客人赔偿损失。

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2酒店内一般均有闭路电视节目，但酒店会按客人收看

时间收费，因此电视遥控器上有pLAY或p字样的按键都不

要轻易去碰。

3尽量避免在房间内打电话，因欧洲酒店会加收很高的

服务费和附加税，建议使用磁卡或头比投币电话。4外出时

请将钥匙交于大堂柜台，若单独外出，请索取入住酒店的名

片，以便走失时问路。贵重物品随身携带，切勿置于房内，

若贵重物品遗失，后果自负。

5欧洲酒店的电源插头为圆形双孔，与国内并不相同，

游客应自备转换插头；酒店交流电压一般为220伏特。6欧

洲酒店出于环保意识，往往没有牙刷牙膏，拖鞋等一次性用

品、游客应自备。欧洲酒店自来水一般都可饮用，但酒店没

有饮用的热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧水的电器用

品。

禁忌

法国在博物馆和教堂不要用带有闪光灯的相机拍照。女

士优先的礼仪起源于法国，旅行中要注意为女性让道、开门、

让座，上下车让女性先行。巴黎女子很少穿牛仔裤，大多数

巴黎女郎的上班裤装都是宽松有致的，她们排斥紧绷在腿上

的裤子，认为破坏秀腿那纯洁细腻的美

德国在德国用餐，不要用吃鱼的刀叉来吃肉。如果同时

要饮用啤酒和葡萄酒，宜先饮啤酒，后饮葡萄酒。在自助餐

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的发明国里吃自助，尤其注意不要在食盘中堆积过多的食物。

德国人守纪律，讲整洁；守时间，喜清静；待人诚恳，注重

礼仪。

意大利意大利人，比德国人少一些刻板，比法国人多一

些热情。但在处理商务时通常不动感情。做出决策较慢，并

不是为了同同事商量，而是不愿仓促表态。

奥地利奥地利人，不喜欢在新年期间食用虾类。因为虾

会倒着行走，象征不吉利，若吃了虾，新的一年生意就难以

进取

退税：购物退税是欧洲的一项政策，某些商店是当场退

税给您，而某些商店需到最后一站国家的机场才能发退税，

总之我们的领队会向您介绍并帮助您，游客购物时要听从领

队的建议，否则不能退税将受到损失。

小费：

（1）欧洲各国均有付小费的规定，每人每天7欧元，。

按全程天数计算。

其它注意事项

1、时差：中欧、西欧、南欧及东欧夏季比中国慢六个

小时，冬季比中国慢七个小时，北欧及英国夏季比中国慢七

个小时，冬季比中国慢八个小时。

2、请您去欧洲游玩时不要穿着,携带和使用假名牌,在

境外一旦被发现将会被处以500-3000欧元的重罚.此种情况

2020

一旦发生旅行社将不负任何责任

、奥地利共和国驻华大使馆电话（Tel）:65322061中国

驻法使馆电话：0033-1-49521950中国驻意使馆电话

0039-06-8413458中国驻德使馆电话：0049-030-27588-0