电费欠费交上多长时间来电（网上缴费后如何复电）

经常有客户问：

我刚从网上交了fancl化妆品怎么样电费，多长时间能来电？

从这个问题看，您家用的应该是具有远程费控功能的智能电表。当预付费的金额用完时，电表会自动断电。

这个时候，您可以到供电营业厅或者网上交费购电，比如用“电e宝”“掌上电力”或者第三方平台。

PS：还有些个例，您暂时不交费也可以继续用电。详情请见微信：电卡欠费了，还能继续trap是什么意思用电吗？

关于复电时间，头条君请教了一下国网客户服务中心的小伙伴，他们给出的答复是：

在您结清费用的24小时内为您送电。

注意两个关键词：结清和24小时

No.1

由于有些地区是允许欠费用电的（详情点击：欠费停电怎么办？从供电公司借点电用！），所以这些地区的客户预交的电费必须大于您赊账用电的电费才行哦。

举个例子，假如您赊账用了11元电，如果充值只充10元，小于您的欠费金额，那等于还是没有结清电费，也就不会来电。

No.2

24小时是国家电网公司的普遍性答复。排除通信中断等突发情况，其实大部分情况，来电时间比这个要短得多。也就是说，你交完电费后，几分钟来电大有可能。

从充值到来电分几步？

想知道具体来电时间，咱们先来分析一下：从充值（结清电费）到您家来电分几步，每步需要多长时间。

至少有5步之多！

原来，停电后复电，程序是相当严谨的。

首先，充值后，供电公司多久能收到信息？

一般来说，您直接到营业厅交电费或者用“电e宝”“掌上电力”网上交电费，充值信息是可以瞬间到账的。

如果您用的是第三方平台，比如微信或者支付宝，也不用太担心，这些平台和供电公司的系统基本是无缝对接的。当然，也不排除平台自身出现bug，或者是通信原因延时到账，啥事儿也有个万一不是？

其次，供电公司多久能给您来电？

一般来说，在供电公司营销系统收到您的充值信息后，从该系统到用电信息采集系统，再到系统主站给电表发送中国气候图合闸命令，都是自动完成的。

但是，指令发出后，您家里未必马上能来电。

为什么呢？

这个得根据您的电表，分两种情况：

>>>作文疫情>一种，需要您自己手动合闸。

供电公司的系统自动发送“允许合闸”命令，电表液晶显示屏上会出现“拉闸”两个字，这时候需要客户自行按住智高考鼓励短信能电表铭牌盖板上的轮显按钮3秒即可复电。

>>>>另一种，电表会自动复电。

其实，这种情况，在理想状态下，5秒内就可以复电。

但是，也不排除万一电表、用电信息采集系统、系统信息交互等环节出现延迟——虽然概率很小。

那么，怎么知道自己家电表是否需要手动复电？

看电表铭牌上的生产年份。一般2014年及以后生产的电表可以实现自动复电。

最后，万一还是没有电，怎么办？

无论是哪种电表，无论您用的是何种交费方式，当您的电表合闸不成功（充值后好久都没来电）时，请不要着急，可以联系供电公司客户经理或者拨打供电服务热线。

供电公司会帮您查找原因，尽快帮您复电。

与其这样，不如……

虽然供电公司已经采取许多措施，包括上门服务等，来保障您充值后能尽快来电了，而且承诺24小时复电。但是，为了避免停电给您生活造成影响，最好的办法还是请您接到电费余额不足的信息后，及时充值，不要等停了电再着急。