轻快的音乐

商场里播放的歌曲，会影响顾客的注意力，建议播放一些优美的轻音乐：

IMissYou

MELODYOFLOVE

Tears

Jouney

《KissTheRain》(雨的印记)

《NewMorning》（清晨）

《THESOUNDSOFSILENCE》（寂静之音）

《Heavenblue》（蓝色天际）

《HeavenOnEarth》(人间天上)

Maiden'sKiss(少女之吻)

Overvalleyandmountain

镜中的安娜

秋日私语

星空

水边的阿狄丽娜

致爱丽丝

梦中的婚礼

少女的祈祷

梦中的鸟

给母亲的信

蓝色夜曲

雪花神剑

故乡的原风景

夕阳山顶

旅途的终结

琵琶语

三、怎样为商场播放的音乐分类？

音乐的分类大体如下：

1、音乐按风格有雅俗之分。雅方面的如海顿、莫札特、贝多芬等大师的古典交响乐；俗方面的

如广东音乐、江南丝竹、各地区的民歌、流行歌手演唱的流行曲及根据这些歌曲改编的器乐曲。

2、音乐的形式按器乐和声乐分为两大类。按演奏的乐器分类有管弦乐器、民族乐器、流行乐器分

类；按人声分类有美声唱法、民族唱法和流行唱法分类；各类乐器又有独奏、重奏、合奏之分。人声有

独唱、重唱、合唱之分。超市应尽量多播放器乐曲。

3、按地小学教师座右铭 域分类有中国乐曲（歌曲）和外国乐曲（歌曲）之分。

4、按乐曲（歌曲）的情绪可分为：舞曲、进行曲、抒情曲、欢快乐曲、悲伤乐曲等等。

一般来说，不管是超市还是购物中心，播放的音乐都比较柔和且节拍较慢。如果在超市播放节

奏快的音乐，会减少顾客在超市的逗留时间，从而减少营业额。但又有让顾客加快选定商品，减少堆集客

流的效果。

四、商场播放音乐考虑的因素

音乐播放要从以下几个方面进行综合考虑：

1、卖场的定位及环境：如百货有高中低三种分别，购物中心抑或超市等。

2、每天的时段：开店、打烊、正常人的生物钟变化、天气的变化来定

3、特殊节假日、特殊事件提示等分别；

4、季节、

5、当地消费者的习惯、素质等；

总之是要顾客感到舒服愿意花费更多的时间来享受购物所带来的快乐

五、沃尔玛（连锁）播放什么音乐？

沃尔玛属于大型超市类商场，参照其美式营运风格及管理模式，音乐可根据以下原则播放。

1、从卖场的性质来看，沃尔玛超市为非高档商品卖场。从消费人群来看，以青年为主（深圳的

人均年龄为25岁），虽然知识分子（白领）多，而打工青年为主不少，根据实际情况，深圳的知识分子多，

但受过严格的音乐教育的的人很少，大多数人的音乐欣赏程度还停留在听听音乐情绪的初级阶段。因

此不能构成音乐欣赏习惯和素质的差异。所以，各地区的沃尔玛都可按“多俗少雅无美声”。即多放通俗音

乐，如克莱德曼的钢琴曲、雅尼的电子音乐、少播放古典音乐，主要是指海顿、贝多芬等古典派的音乐，

而经过改编为流行形式的除外，尽量不要美声唱法演唱的歌曲，这样跟顾客拉开了距离。

2、超市不同于游乐场，应按“多曲少唱无合唱”。即多播放器乐曲，少播放声乐曲，不要有大合

唱，特别是雄伟壮丽的合唱曲，雄纠纠的军歌。因为到沃尔玛不是参加集会，沃尔玛也不是军营。

3、商场都应该以器乐曲为主。沃尔玛应按“多乐少歌无摇滚”的原则。即多播放器乐曲，少播放

声乐曲（歌曲），无如重金属、工业摇滚等大轰大翁类的乐曲，不播放军歌、颂歌、企业歌等，而与“黑鸭

子”演唱类似的小合唱，小天使童声合唱除外，尽量不播放企业歌巨型计算机 曲，哪怕是该企业的产品在沃尔玛搞促销，

而沃尔玛自己的企业歌每天开门迎客时可播放一次。特别强调，沃尔玛自己的企业歌曲要根据自己企业的特点来

谱写，至少不能是军歌风格。

4、根据购物的心理应该遵循“多缓少快无悲腔”的原则。即多播放优美舒缓的乐曲（歌曲），少

播放节奏速度快的乐曲，绝对不要播放《二泉印月》、《江河水》之类的悲伤乐曲或歌曲，这样破坏了顾

客享受购物的心情。

5、多播放美式乡村音乐以突出品牌，风格及发源地，增进顾客。新鲜感及美誉度。

六、沃尔玛各时段播放音乐示例

（一）非节假日店内的情况及准备播放的音乐

店

播

时内人所放音乐名

间流情

顾客主要成份播放音乐主要目的放方

称注

况

式

民乐一组：

《喜洋洋》

8

开非上班一族，

开店迎客，在轻快的音乐声中介

一

绍沃尔玛企业，老总致辞，女声播音

：00

店但能早起的老龄人

《步步高》

员讲解，让大家了解沃尔玛

遍

《沃尔玛企

业歌》

古典音乐一

组：

《Mozart-

第23

钢琴协奏

8

冷主要为各小卖

曲》

反

缓慢的乐曲让人流连商品货物复演

：15

清店派来的采购人员

Mozart《费这里的英文

奏

加罗的婚礼》序曲

韦伯《自由

射手》序曲

柴可夫斯基

—天鹅湖

轻快音乐一

组

《京调》

《满江红》

惭《金蛇狂反

9人越来越多起

速度稍快的音乐舞》复演

热起

：30来

来

《赛龙夺

奏

锦》

《紫竹调》

《梅花三

弄》

午休的上班一

流行音乐器

反

1

年青人居多，可播放流行歌曲或热

乐、声乐各一组：

族、学生，来吃午饭复演

1：30

闹

根据流行歌曲改编的器乐曲

和休息的工人奏

（略）

逐

1

渐趋午休的上班人

4：30

于平和学生渐离去，

静

1

惭非上班一族和

上夜班睡觉后来购

热起

5：00

物者增多来

1

第上班一族下班

7：00一个来买菜准备带

回家

舒缓的电子音乐留住顾客

热烈的少数民族音乐欢迎大家

的光临

轻快的流行曲世界各民族音乐

让大家购物加快步伐

舒缓的电子

反

音乐一组

复演

（略）

奏

热烈的少数

民族乐曲一组：

葫芦丝－

《满山葡萄红艳

艳》

葫芦丝《放

反

马山歌》

复演

葫芦丝《刘

奏

三姐》

葫芦丝《掀

起你的盖头来》

葫芦丝《姑

娘生来爱唱歌》

轻快的世界

反

民族音乐一组：

复演

高峰做晚餐

期

莫扎特《G奏

大调弦乐小夜曲》

约翰.施特

劳斯《闲聊波尔

卡》

苏佩《轻

骑兵序曲》

Moza应有尽有造句 rt《土拉克美

耳其进行曲》

民乐独奏一

组：

琵琶赶花

会

京胡柳青

人

1

娘

反

流渐晚餐时间轻松的民乐让顾客放心购物

8：00

去

第

1

二个晚餐后人们来轻快的民歌改编的流行乐让来

9：00

高峰购物自各地的顾客倍感亲切，加

快购物

期

人流渐去，忙

2平缓慢的管弦乐曲让顾客流连忘

于加班、应酬的人来

1：00

静返

购物

复演

空山鸟语

奏

(二胡).mp3

箜篌湘妃

竹

柳琴弹起

我心爱的土琵琶

反

民歌改编的

复演

歌曲一组

奏

管弦乐小品

一组：天鹅大提

琴

秋日私语

反

钢琴曲

复演

维也纳森林

奏

圆舞曲钢琴协奏

莫扎特d大

调小提琴协奏曲

绿袖子长笛

曲

准

结束曲

2购物的人渐女声提示语加结束曲告诉大家一

备打

少，直至打烊快打烊了，尽快选定自己的喜爱。

和兰花在一

遍2：00

烊

起5

分钟

（二）节假日店内的情况及准备播放的音乐（音乐略）

店

播

时内人所放音

顾客主要成份播放音乐及语音主要目的放方

间流情乐名称注

况

式

民乐一

组：《喜洋洋》

8

开

上班一族睡懒开店迎客，在轻快的音乐声中介

《步步一

绍沃尔玛企业，老总致辞，女声提示

：00

店

觉，但有的人要外出

高》遍

旅游，来购物语让大家了解沃尔玛

《沃尔

玛企业歌》

8主要为各小卖欢快的乐曲让人们感到节假日轻音乐

反

热复演

：15

的气氛一组：店派来的采购人员

奏

9

惭

人越来越多起

轻快民反

速度稍快的音乐歌改编的音乐复演

：30

热起

来

来一组奏

1

热睡懒觉的人们年青人居多，可播放流行歌曲或

流行音反

乐器乐、声乐复演

1：30

闹起来陆续购物根据流行歌曲改编的器乐曲

各一组：奏

逐

反

1渐

趋

上班人和学生欢快的

舒缓的电子音乐留住顾客复演

4：30

于平来购置下周所需物品电子音乐一组

奏

静

1

惭

热烈的少数民族音乐欢迎大家

热烈的反

人流增多少数民族乐曲复演

5：00

热起

的群相册 光临

来一组：奏

7：00

8：00

9：00

1：00

2：00

第

轻快的反

1一

个

人们来买菜准轻快的流行曲世界各民族音乐

世界民族音乐复演

高峰备做晚餐让大家购物加快步伐

一组：奏

期

1

人

民乐独

反

人流不见减少轻松的民乐让顾客放心购物复演流渐

奏一组：

去奏

第

反生活惬意

1二

个

晚餐后人们来流行歌

轻快的流行乐让大家加快购物复演

高峰购物曲一组

奏

期

2

人流渐去，忙于反

平缓慢的管弦乐曲让顾客流连忘管弦乐

复演

静

加班、应酬的人来购

返小品一组：

物奏

准

2备

打

购物的人渐少，结束曲告诉大家快打烊了，尽快一

直至打烊选定自己的喜爱。

结束曲

遍

烊