业务点

３ Ｇ“魔法棒”

为增值业务点石成金

口文／特约记者杜敏芳

以高速数据下载能力为最大优点的３Ｇ

应用，凭借其高于２．５Ｇ（ＧＰＲｓ／ｃＤＭＡ１ｘ）时代

１００ｋ左右速度３０倍以上的能力，可以轻而易

举地实现名副其实的移动宽带应用，它能够

更快捷更流畅地处理图像、音乐、视频流等

多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会

议、电子商务等多种信息服务。网络技术上

的更新换代为３Ｇ的增值业务提供了广泛的

应用空间，其高速的数据下载能力也令３Ｇ的

增值业务更侧重在互联网的移动应用上。这

根曾经令运营商翘首以盼的“魔法棒”，也以

其更完善更多样的“法力”，缔造着在３Ｇ通信

增值业务产业链领域“点石成金”的创富传

无限３Ｇ，活力无穷。

奇。

手机网民。３Ｇ增值业务的魔力源

从２００９年１月工信部下发三张３Ｇ牌照以

来，随着网络能力的快速提升与通信运营商

的宣传造势，至２０１１年第二季度末，中国的

３Ｇ用户已突破８０００万户，而３Ｇ移动互联网应

用的涌现、手机终端的推陈出新及终端应用

软件的百花齐放，使更多的网络应用衍生和

移植到了手机终端上，从而加剧了手机网民

用户的快速提升。根据中国互联网络信息中

心（ＣＮＮＩＣ）统计数据，截至２０１１年６月底，中

国网民规模达到４．８５亿，较２０１０年底增加

・ ８ ・

２７７０万人，增幅仅为６．１％；而手机网民规模

为３．１８亿，较２０１０年底增加了１４９４万人，手机

网民在总体网民中的比例高达６５．５％，成为

中国网民的重要组成部分，这样庞大的用户

潜力市场，也为３Ｇ运营商的增值业务应用带

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来了巨大的商机。

与２Ｇ相比，３Ｇ增值业务总体可以分为三

类：一是２Ｇ网络应用比较成熟，在３Ｇ时代仍

然会长期使用的连续型业务。如：短信、彩

铃、彩信、ＩＶＲ等。二是在２Ｇ网络中已经存在，

在３Ｇ网络条件下能够提供更优质服务的增

强型业务。如：ＷＡＰ（图铃下载、新闻浏览、信

息查询、小说阅读、聊天交友、时尚咨询、移

动博客、手机电子商务）、手机游戏、移动定

位、无线搜索。三是原有２Ｇ网络无法实现大

容量、高速率数据传输的创新型业务。如：视

频电话、在线网游、电子商务（支付、拍卖、凭

证）、视听娱乐、位置服务、移动流媒体。这些

创新型与改善型的增值业务应用，吸引了更

多３Ｇ终端用户的使用，也提升了手机网民的

用户数。

目前，随着网络完善、终端支持、功能提

升等多因素的推进，各类手机增值应用已超

过了１Ｏ万项，其中软件、阅读、视频类增值应

用增长尤为迅猛，手机应用程序商店注册用

户总数突破１亿户，较２０１０年增长２５７％；手机

阅读用户规模达￣５７ｏｏ万，较２０１０年增长

２２９％；而手机视频用户数则超过了３５００万

户，高流量、高带宽的增值应用成为３Ｇ手机

今后发展的主要方向。

以上所有的数据仅为２０１１年上半年的

统计数据，这些数据是建立在手机网民仍处

于“被３Ｇ”基础上的，也就是说部分３Ｇ手机用

户目前依然还在使用２Ｇ的应用体验，根据互

联网消费调研中心（ＺＯＣ）截至２０１１年５月的

统计，真正拥有３Ｇ终端使用３Ｇ增值应用的用

户比例为７５．８％，也即电信运营商在发展３Ｇ

用户和激发２Ｇ用户进行３Ｇ应用需求市场上

的潜力巨大。而如此庞大的用户基数群体，也

正是３Ｇ“魔法棒”对增值业务领域关键的“魔

力源”，吸引着增值产业链上各方力量的蜂拥

而人。

系统、软件。是增值应用的关键竞争力

３Ｇ增值业务的载体为终端，目前智能机

的概念，主要是指以芯片ＣＰＵ（Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）＋操

作系统（０ｓ）＋应用软件（Ｓｏｆｔｗａｒｅ）共同组合而

成的终端，在这三者中，操作系统就像ＰＣ时

代的操作系统处于软件、硬件的核心节点一

样，移动互联网时代终端的操作系统之争也

是竞争的核心，而开放灵活的应用软件也是

掌握增值产业链话语权的独门秘籍。

在ＪＡｖＡ，ＢＲＥｗ操作系统的时代，因技术

受限新疆汤饭 与网络局限，增值业务无法在其平台上

进行酣畅淋漓的扩展和应用，３Ｇ发展初期定

制终端的捆绑式销售也在一定程度上限制了

用户终端选择的多样性，因此终端制造商使

出浑身解数来寻求最具竞争力的操作系统。

目前，随着用户基数的增长、终端成本的降低

和用户应用需求的提升，各具特色的智能手

机操作系统逐一面世，市场上现有的操作系

统有Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ，Ｓｙｍｂｉａｎ，Ｐａｌｍ，Ｒｉｍ（主

要运行在黑莓手机上）、Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｐｈｏｎｅ、Ｗｅ—

ｂＯＳ、Ｌｉｎｕｘ Ｍｏｂｉｌｅ、Ａｐｐｌｅ ｉＰｈｏｎｅ的Ｍａｃ Ｘ以

及Ｇｏｏｇｌｅ的Ａｎｄｒｏｉｄ等操作系统，通过两年的

群雄逐鹿，苹果的ｉＯＳ、Ｇｏｏｇｌｅ的Ａｎｄｒｏｉｄ经

形成了市场的两强，取得了先机，而ＲＩＭ、

Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｐｈｏｎｅ、ＷｅｂＯＳ甚至三星的ｂａｄａ等，

都在寻找突围的时机。也因此，终端制造商或

是软件设计商在操作青春之歌作文 系统上的重视与竞争也

更加不遗余力：苹果一鼓作气将ｉＯＳ从手机推

广到ｉＰａｄ，甚至电视机；Ｇｏｏｇｌｅ不惜花费１２５亿

美金购买摩托罗拉移动的专利以保卫自己在

该市场的利益，希望Ａｎｄｒｏｉｄ更进一步；微软

更是不惜彻底废掉此前的Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ和

ＷｉｎＣＥ，打造全新的ＷＰ７，并从２０１２年起推出

Ｗｉｎ９５、ＷｉｎＸＰ以来最大的革新Ｗｉｎ８；而ＲＩＭ

不惜放弃黑莓系统，收购开发ＱＮＸ……凡此

种种，无一不显示操作系统在终端应用竞争

・９・

上的核心性。

对于应用软件来说，它相当于手机产业

链的用户入口，是一个重要的入门环节，就像

你在ＰＣ上使用了ＷＩＮＤＯＷＳ ＸＰ，但是其中的

软件下载应用掌控在用户手中，这也意味着，

有了操作系统，也未必能够控制用户入口，用

户未必会使用你的软件。因此就必须要在操

作系统中融入重量级的增值应用，实现大小

通吃，这种应用就好比用户在形成处理文字

时习惯使用Ｏｆｆｉｃｅ套件；处理图像、ＦＬＡＳＨ、网

页制作时多数使用Ａｄｏｂｅ；进行数据库设计

则使用Ｏｒａｃｌｅ／ＳＱＬ ＳＥＲＶＥＲ或ＤＢ２一样，一旦

用户在使用终端的操作系统时对某个增值应

用形成操作定势，则软件集成商或是终端运

营商对用户进一步的增值渗透也将变得更加

易如反掌，而其中的关键就是开放性。

以Ａｎｄｒｏｉｄ平台为例，开放性的平台允许

任何移动终端厂商加入到Ａｎｄｒｏｉｄ联盟中来，

可以使其拥有更多的开发者，随着用户和应

用的日益丰富，厂商可以不断积累人气；而对

于消费者来讲，可以享受到更丰富的软件资

源，因此致力于此目标的安卓市场应用目前

已蔚然成风。对于通信运营商来说，自然也

不肯将这块肥硕的软件应用市场拱手让人，

目前移动有自己的移动ＭＭ应用市场，联通

有沃商场，电信有天翼空间，八仙过海，各显

神通，无非是要在３Ｇ增值应用领域的市场格

局尚未固化的时候，能够取得这一产业链最

关键环节的话语权，从而更从容地取得预期

的增值利润。

业务更新，寻求最佳应用增值点

２０１ １年上半年，各类手机增值应用的使

用率排名中，即时通信（ＩＭ）、手机新闻、搜索

排名前三位。爱音乐、阅读、微博等娱乐类的

增值应用稳步提升，商务类应用如手机邮件、

网上银行、在线支付等业务呈平缓上升的趋

势。

从排名情况看，即时通信依然排在首位，

这种从短信应用转化而来的通信增值业务最

能体现３Ｇ“魔法棒”的魅力与神奇，基于ＩＰ网

络基础的即时通信将网络与终端的信息传递

随时随地串联起来，重新形成了新的即时通

信的应用模式；而在群组或是私人领域的通

信模式借助网络的媒介将这种短信的应用拓

展到了“被围观”的层次，其创新式的“微博”

应用为３Ｇ带来的是新一轮增值点，“微博”用

户数量以高达２０８．９％的增幅，从２０１０年底的

６３１ １万爆发增长到１．９５亿，成为用户增长最

快的互联网应用模式，同样也在社会层面形

成了舆论监督的新形式，将基于短信通信的

增值应用穿越到了“社会喉舌”、“正义力量”

移动氧 的移动ＭＭ波 场。联

通蠢沃商场．电饿蠢天舆窄闻。八｛ｌｌ｜过浙菜代表菜有哪些 海．

各娃种通．苊 是要往３Ｇ增值斑ｆ｝ｊ领域的

ｉ缸场格碣尚未 化的时候．能够取得这

产崆链戢 键环节的话语权．玖而延从容

地取得颇期的增值翻润：

的全民互动级别。

目前即时通信的极高使用率，也令很多人

认为以“米聊”和“腾讯微信”为代表的手机ＩＭ

即时通信软件会逐渐替代传统的短信，但是实

际上，作为从模拟到数交通安全图片卡通 字、从２Ｇ到３Ｇ时代通吃

的短信业务，在１９９７年，当中国手机用户仅

１３２３．３万户时，它就占有了７Ｏ亿元的市场，创

造了传奇，具有不可替代的传统习惯性。而ＩＭ

即时通信较高的手机上网费和软件的不通用

性，让即时通信软件代替短信看起来如同“浮

云”，并且它本身的使用模式应存在“先邀请别

人开通微信，然后对方开通微信加我，再来上

网进行免费短信”的非常理应用，也最终会让

许多理眭用户不再成为它的拥趸。

未来一段时间内，移动短信仍然会是手

机移动增值业务的主要来源，并基本呈现娱

乐化的趋势。根据中国互联网络信息中心的

数据显示，２０１０年与２０１ １年手机上网业务应

用的用户的年龄段分布比例呈现稳定发展的

趋势，以２０１ １年上半年统计为据，目前在手机

上网业务应用上１０岁到２９岁间年龄段的用户

占到了５６．８％，但是３０ ４９岁间的用户同样也

占到了３４．８％，不容小觑。

因此，在快速更新的３Ｇ增值业务领域，

电信运营商需要采用双管齐下的方式，抓住

一部分勇于尝鲜的年轻人的眼球，拓展新业

・１０・

务的吸引力与黏合度，寻求最佳的增值业务

点，逐步形成３Ｇ时代新的杀手级应用；同时，

也要继续保有与简化传统的２Ｇ增值业务应

用，在营销策略上注重实用性，四十的英语单词 也才能在五

花八门的增值业务领域发展中更游刃有余。

内容计费，３Ｇ增值发展的助推器

目前，用户对于３Ｇ增值应用的资费依然

比较敏感，根据互联网消费调研中心对３Ｇ业

务使用者选择运营商原因的统计表明，用户

在选择不同的运营商终端时资费会是比较

主要的考虑因素。

作为首次承接ＣＤＭＡ网络的中国电信来

说，其在２０１１年５月前发展的用户中，因资费

原因而选择电信３Ｇ的用户达到了４５．６％，而

联通为１０．９％，移动仅为７．５％，虽然价格战不

应该是用户竞争的主要手段，但不可否认它

在发展初期可以赢得更多的用户体验。

由于３Ｇ的增值业务还是侧重在对互联

网的应用上，因此手机上网流量的费用核算

仍是电信资费的一大重点。由于前期通信运

营商爆出的天价３Ｇ上网漫游费事件，对于计

费方式的不确定性与计费机制的不透明性，

也令许多用户对于３Ｇ应用的计费机制产生

了更多的质疑，而质疑的产生也直接扼杀了

更多的３Ｇ增值应用的进一步发展。由于涉及

到自身现实的支付问题，因此用户对于通信

应用简单计费的诉求也应运而生。

鉴于３Ｇ增值业务的多样性、复杂性以及

用户希望决定简单计费的多重因素叠加，按

内容计费将成为未来计费的主要方式，它可

以更有效与真实地反映用户上网的内容与

明细。通信运营商通过对用户使用的数据包

进行过滤和分析，然后识别和区分出用户数

据传送的内容种类和属性，并把相关信息传

送到计费系统进行计费。根据内容信息，计

费系统对用户作出灵活、合理的计费。与传

统的计费系统对所有的业务统一采用时间

或者流量批价不同的是，内容计费依据增值

业务的内容价值进行批价，并不对所有的业

务采用统一的计费度量单位。内容计费引擎

能够针对一项业务提供多种计费模式或者

度量单位，以适应同一业务针对不同用户的

变化。因此它能有效弥补因时长计费而造成

的空流量应用的收费和因流量计费而产生的自字成语

高流量增值业务的推广难与消费高问题，

内容计费一般分三种：基于会话的计费，

在区分业务种类基础上，进行流量、时长的计

费。基于事件的计费，根据对某个链接的点击

次数计费。基于通信的计费，根据上网的通信

流量、时长来计费。这样的计费方式可以为用

户制定个性化的计费套餐，通过简单明了的

计费策略，便于用户计算自己的花费，解决用

户对３Ｇ增值业务收费的疑惑，否则用户会因

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终端运营商昀概邋：芘论是增谯波潮ｌ 堪裔

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犹豫而不敢使用此业务；同时对于通信运营

商来说，更能体现通信网络的使用价值，在以

内容为计费的增值应用上，对价值链的合作

者可以伤心英语怎么说 实行更加合理的分成模式。

因此准确而可靠的３Ｇ应用的内容计费

方式，将从客户、运营商、合作商三个角度合

力共推增值应用的健康发展。

总的来说，３Ｇ时代的来临，为用户带来

了实实在在的移动互联网增值应用的快速拓

展，同样也衍生了２Ｇ时代所无法替代的通信

新体验，无论是在用户激增基础上给通信运

营商带来的商机，还是在终端开发应用上带

给终端运营商的机遇；无论是增值应用上层

峦叠嶂的杀手级应用的开创，还是在计费策

略完善上所带来的三方多赢局面，３Ｇ这根

“魔法棒”已然开始施展其神奇魔力，并在３Ｇ

增值业务产业链中的各个环节上产生了“多

米诺骨牌”的连锁效应，“点石成金”并不是神

话，在机遇与风险并存的时代，奇迹总是会出

现在有准备、有魄力、有恒心的那块“奇石”

匕 ◆