销售年度工作总结

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销售年度工作总结7篇

销售年度工作总结篇1

回首20__年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多

从未见识过新鲜;似乎从一开始，新年带来的一切都是新开展、新要求，摆在我

的眼前，昂首只能选择前进。

总体观察，这一年对我取得长足进步;不管与客户的谈判，还是销售经验与

新客户的接洽工作，都在不断进步中。以下是个人工作总结报告，敬请各位提

出珍贵意见。

首先是我对公司的品牌推广提出一些见解;

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵

是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大

型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想

方设法将"某某"品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推

广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，

人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要

买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买外乡轿车都得先看

看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们

就会潜意识的相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增

大，针对外协产品我们应该杜绝打字英文 用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专业制造

制动汽车配件的.形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣

传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

销售年度工作总结篇2

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提

升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设

立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多

的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记cRm(客户关系

管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关

系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!

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1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等

问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品本钱来提高价格竞争力是进

军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在

和一个大客户出货时候产生了分歧，假设能在20__年顺利解决价格问题，销售

份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，

但是20__年的销售额有望到达18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田

是土耳其市场，虽然20__年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景

较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更

大开展;

2、西欧地区：意大利和德国市场在20__年开展稳定，希望通过新厂房的

规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目

前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一

般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20__年对西欧市场的了解，

发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新

产品，市场的持续能力也不高;基于此，我认为西欧地区市场策略，如何锁定关

键大客户成了首要任务，比方说意大利的LPR，如果我们的产品能够到达他们

的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份

额，然后推动价格的提升;

3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报

价、价格确实认和所寄样品确实认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)

下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货

期的反应、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、

物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联

络(新订单的谈判);

4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍

是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20__年有销售来往的只有两

家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订

单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯

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客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟

与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额;

5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理某某某公司负责管理销

售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客

户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年

的18万余美金;初步预计20__年销售额到达28万美金，并向30万发出挑战;

6、中东市场：20__年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计

11个客户;20__年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，

在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIdE总泵和

分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本

车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;

7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能

是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放

弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

以上是我在20__年的个人总结，谢谢大家。接下来的工作中，我们会做好

20__年个人工作方案，争取将下一年的工作开展得更好。

销售年度工作总结篇3

时间就像流水，不知不觉又过去了一年。在这一年里，我在工作和生活中

收获了很多，这不仅丰富了我的工作经验，也让我的生活更加精彩。回忆一整

年的工作，我对汽车公司做了如下销售总结：

一、是跟踪对手动态，增强自身竞争实力。

站着不动，闭门造车，早已无法适应当下剧烈的来姨妈吃芒果 汽车市场竞争。对于内部

管理，走出去，走进来。通过委托相关专业公司，我们对分公司的管理提出了

全新的方案和建议；业余时间组织综合部和相关业务部门学习。

二、强化面对市场竞争，不依靠价格战，细分用户群体，实施差异化营

销。

针对公司总部今年发布的经营指标，结合公司总经理在年初业务会议上的

指示故宫的英文 精神，公司将年度新加坡电子签证 销售工作重点放在提升营销效劳质量和差异化营销上。

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面对日益剧烈的市场价格竞争，我们没有进入“价格战〞的误区。“价格是一

把双刃剑〞。适度的价格促销有助于销售，但无限制的价格战无异于自给自足

杀人。针对淡季汽车销售，我们探索了一套对策：

1、重视信息收集，科学预测。

如今的市场时机转瞬即逝，科学的市场预测成为制定阶段性销售目标的指

导和依据。当市场旺季来临的时候，每一条销售信息都像一个宝藏。在某种程

度上，需求信息就是销售的代名词。结合这个特点，每天上班前，通过销售反

应的数据和信息，对过去同期销售情况做比照分析报告，确定下一步销售任务

的细化和具体销售方式方法的制定，有需求时立即响应，增加工作的方案性，

防止工作的盲目性；在注重绝对销量的同时，也强化了市场份额。同时，与生

产部门和其他相关部门保持密切沟通，确保高质量、高效率和及时生产。作为

销售部的主要考核目标，成功实现了总部下达的年度销售目标。

2、细分市场，建立差异化营销。

我进一步细分了之前的重点市场，制定了不同的销售策略，形成了差异化

营销；定期沟通反应，密切关注市场动态。在市场上树立良好的品牌形象，从

而带动我公司专用汽车的销量。

第三，团队建设。

公司是一个整体。只有充分发挥每个成员的积极性，公司才能开展好。我

公司建立和完善了每周经理会议、每月业务分析会议等一系列例会。营销管理

中的问题在例会上被广泛讨论，不仅统一了认识，而且明确了目标。在外部专

业培训的帮助下，我也提高了自己的专业素质。公司还聘请了专业的企业管理

人才对我们进行团队精神的培养，进一步强化了我们的效劳意识和理念。

今年，经过全体员工的共同努力，各项业务指标均创历史新高，公司各项

工作取得了全面胜利。在欣喜于成绩的同时，也清醒地看到，在市场开拓创新

和卓越效劳理念上，还有很大的潜力可以挖掘。同时，要提高快速应对市场变

化的能力。因此，我将紧紧围绕“效劳管理〞这一主题，充分发挥团队合作精

神，齐心协力，将“文化营销〞“效劳营销〞“品牌营销〞紧密结合，在新的

一年创造更大的成绩！

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销售年度工作总结篇4

一、营销团队的建设回忆及分析

(一)团队建设业绩回忆：

1、销售人员的“放牧式〞现象根本消除，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，根本消费了“大锅饭现象〞，薪资待遇的挑战性增强，标准

更科学合理。

3、团队的执行力有所增强。

4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。

5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。

(二)团队建设分析：

1、正面因素分析：

①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销

售人员在做什么?做得怎样?

②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强

了销售人员的工作挑战性。

③通过“提醒式〞的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象

上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决方法，从而“逼迫〞销售

人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇

到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责〞的职业操

守。

⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销

售人员的主动性不断增强。“居安思危〞的心理利于工作能动性和工作实效的

提升。

2、负面因素分析：

①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了“放任式〞的管理，从观念上、心理上和行为上有

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一定适应期去接受较为实效的管理。

④局部人存在“老油条〞观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有

“和稀泥〞的想法存在。

⑤局部人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一

直存在，甚至增加。

⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较

低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙

混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态〞。

⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人〞的管理人员，管理原那么不能坚

持，等于一纸空文。

二、本年度工作总结：

1、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感

一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开始，一步一个脚印，到制定销

售制度。牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，因为公司的销售制度

不完善，今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有管理经验，从做业务

到做管理需要一段时间的调整，心态、处事都需要改变。另一方面是一部人员

的具体情况，只有全心全意为他们效劳，只有真心真意为他们工作，才能很好

的开展工作，今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步，

以后的工作要转向“刚柔并济，恩威兼施〞。

2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培训

在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。不仅做到口头上，还要

把它牢记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度，定期参

加公司的周一例会，准时参加公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好

的学习。认真学习，使自己快速成长起来。

3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析

对市场进行多方面的调查，分析，进而改良公司产品包装、定价、特点。

全面推广钢木组合，标准定制。

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4、努力完成销售任务并及时催回货款

协助发货中心发货、协助财格利弗游记 务部催货款、协助生产部及时报各种产品。和

协是一个大家庭，和协是大家的和协。发挥众志成城的精神，齐心协力做好各

种日常工作。销售工作是一个系统的工作，所以做好各个部门的协调工作，有

利于工作的开展。

5、参与公司员工的培训、招聘、人才引进、合作伙伴的招商工作。

在半年业务员回公司开会，给业务员进行了一次培训。在工作招聘当中整

合一切可以整合的资源，吸引兼职业务员，对市场进行了划分。

6、制定公司销售部各项制度，完善相关管理制度。

因为市场的发生变化，公司的相关文件需要进一步修改，参与修改编制了

销售一部的几个政策和。为了公司的进一步开展完善相关制度。

7、正确对待客户和业务员投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正

确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时

须慎重处理。自己在产品销售的过程中。而销售部们的管理工作需要多方面的

工作的合作协调配合理解。

总结是为了提高，总结是为了检讨，检讨是成功之母。总结一年来的工

作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他经

理和同行们学习，__年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好

以下几个方面的工作：

三、__年销售工作方案及工作方向

为了实现明年的方案目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作

重点：

1、扩大销售队伍，加强业务培训。

人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业

无人那么止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的

兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公

司办公室人沟通，多项选择拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一

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局部业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的

力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟

的技术和业务人员。自己方案将工作重点放在典范的树立和新典范的培养上，

一是主要做好几个典范树立典型，因为典范的力量是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知

识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和稳固是很重要的

一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务

人员的开展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

2、销售渠道完善，销售渠道下沉。

为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在

新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

重点提升省会城市，省会市场是公司的核心竞争区，在省会要完善销售队

伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工

化的重点区域。要在这里树立公司的典范，并且建立样板市场。加以克隆复

杂。

其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理

商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重

点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

3、产品调整，产品更新。

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的

的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结

合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存

空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产

品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原那么，是唯一不变的法那么。

企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最根本要求。从开

展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实

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力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业

务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的开展、有利于

业务人员的销售、有利于客户的需求。

产品要表达公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。

一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

4、长期宣传，重点促销。

宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活

动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情开展变

化，使产品坐庄，到达营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的

开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办

各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上

市等信息

5、自我提高，快速成长。

为积极配合销售，自己方案努力学习。在管理上多学习，在销售上多研

究。自己在搞好销售的同时方案认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完

善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再开展奠定人力

资源根底。

销售年度工作总结篇5

我们依依惜别了紧张、忙碌的20__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿

烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20__年。

一转眼，来了公司也快一年了。回忆这一年以来所做的工作，心里颇有几

份感触。首先我要提到两个人，李总和罗总。首先感谢罗总给予我们这样一个

开展的平台，和用心培养；感谢李总给予工作上的鼓励和催促。还有在粟总的

引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下

一步的公司业务开展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工

作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上

学到了不少知识，让自己更加的成熟。一年时间里不断与公司业务模式进行磨

合，我为自己能成为公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认

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识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的

销售能力。

为此，我经过查阅更多工程手册、业务资料、汽车美容培训和参加公司会

议培训，在销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己

现有的缺乏和长处。以下我想说三个方面：

一、在汽车美容专业知识方面：

1〕产品知识方面：加强熟悉洗车设备的生产工艺、了解产品的使用方法、

保养及维修知识；了解洗车美容流程和理念；了解本行业竞争产品的有关情

况。

2〕公司知识方面：深入了解本公司和其他同行背景、产品生产能力、生产

技术水平、设备情况及效劳方式、开展前景等。

3〕客户需要方面：了解加盟商〔包括潜在客户〕的消费心理、消费层次、

及对生产产品的根本要求。

4〕市场知识方面：了解汽车美容市场的动向和变化、顾客购置力情况，进

行不同区域市场分析。

5〕专业知识方面：进一步了解与汽车美容设备有关的其他方面的工艺技术

知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同地方

要不同的运营模式和客户思维转变，以便更好的合作。

6〕效劳知识方面：了解接待和会客的根本礼节，细心、认真、迅速地处理

客户的问题；有效运用身体语言〔包括姿态、语言、动作等〕传递信息是获得

信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1〕工作中的心里感言。在李总和粟总的带着下，进行加强自我认识，自我

分析、客户分析、签单技巧等的一系列根本素质培养，和后背支持，为我在以

后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。

在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给

了我机遇，给了我一个开展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和

谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更

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顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身

教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2〕职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，以精神充

分、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚

信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。

3〕重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；有ab等客

户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，

多一个a类就多一个时机。电话回访，对客户做到每周至少三次的回访。首先

要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，俗话说：你的心在哪里，结

果就在哪里。想客户所想，换位思考，真正效劳到客户心里去。

4〕签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→

成功签单→发货→售后维护→人际维护〞等这一系列的流程，虽然来了公司快

一年了，但很遗憾的是业绩不太理想。对这样的一个流程需要加强认知。

5〕自己工作中的缺乏。特别是专业知识和客户分析等有待进一步提他举起右手点名 升。

希望能够尽快的提高自己的缺乏，发挥自己的优势，能更好的为自己以后

的销售业务和开展打好根底，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后

的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老同事业务知识，尽快提高自己

的销售技能。

做人做事方面：

来公司快一年了，不断的在犯错中成长。聆听李总和粟总的教诲：做任何

事情1、注意细节2、凡事要有个提前量3、工作交接要以文字加当面语言表达

形式4、给客户承诺，表达一定要清晰明了，一句话不要让人产生两种意思5、

敢于承当责任6、把自己变为多功能。

用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，与上级、朋友、同事更

加融洽的相处。

我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后〞的工作。我深

知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司开展的灵魂，它是一项

崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于担当，和

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不断开展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。

回忆20__，我来公司做销售以来，来访客户不多，签单数也不多，业绩也

就不高。让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓

励。

展望20__，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中

创造更多的业绩，让公司开展的更加顺利和更加辉煌一些！

20__的目标：1、熟练掌握汽车美容店运营理念和技术知识。

2、业绩突破100万目标是150万。

3、带爸妈坐飞机去旅游一次。

在今后的工作中，我将加倍努力，开展更多的加盟商，把“我〞卖出去，

把钱收回来，为公司的业务拓展事业作出自己更多的奉献！在处理日常工作和

事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美

好而努力。相信自己，创造奇迹吧，为自己加油！新的一年我能做的更多、更

好！希望大家彼此鼓励，一起加油！

销售年度工作总结篇6

不知不觉，新的一年又将来临了。回忆这一年的工作历程，作为某公司广

告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃开展的热情，__公司人为之拼

搏的可贵精神。下面，我就将我__年的个人工作情况进行如下总结：

一、__年销售情况

我是某公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进某区域广告代理公司媒

介筹划专员和购置专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作

任务量。__年，我积极与部门员工一起在某地区推广我公司的业务，并以公司

的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合

作。__的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上

影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持稳固老市场、培育新市

场、开展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的某带动产品销售，并取得了

较好的效果。

随着某产品在某地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有

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着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商

机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度

化、标准化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方

式和途径建立了比拟稳定可靠的信息渠道，密切关注行业开展趋势。与此同

时，我们建立了客户档案，努力做好根底信息的收集，并根据某市场情况积极

派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。__年度，我销售部门定下了某的

销售目标，年底完成了全年累计销售总额__，产销率某%，货款回收率某%。__

年度工作任务完成某%，主要业绩完成某%。

二、个人能力评价

广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力

出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员

工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时

刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广

告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认

真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作

中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对

于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。

三、工作建议及努力方向

回忆这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的

精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认

真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路

还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为某公司的销售人员，我不

应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在__年更加出色的发挥自己的工

作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好__年度

的销售工作，要深入了解某的动态，要进一步开拓和稳固某市场，为公司创造

更加高的销售业绩。

喜迎新春，祝我们某公司在__年的销售业绩上更上一层楼，走在某行业的

尖端，向我们的理想靠拢。

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销售年度工作总结篇7

我是销售部的一名普通员工，刚到物流园名都工程工作时，对房地产销

售管理方面的知识不是很精通，对新环境、新事物比拟陌生。在公司领导的帮

助下，我很快的了解公司的性质及工程的详细情况。

作为销售部的一员，我很明白自己的肩负和责任。做为企业的门面，企业

的窗口，自己的一言一行也代表着企业的形象。所以要提高自己的素质，高标

准的要求自己。在高素质的根底上要加强自己的专业知识和专业技能，此外还

要了解房地产整个市场的动态，走在市场的前面。

销售工作如逆水行舟，不进那么退。紧张繁忙的一年即将逝去，新的挑战

就在眼前。沉思回忆，这一年我做为销售部一员，在公司领导的指导下、在和

同事的合作过程中，我积累了更多的实践经验，学到了更多的理论知识，同

时，在工作中也发现了自身的缺乏，这是充实的一年，具体工作总结如下。

一、销售情况

整体销售情况：本工程截至20__年某月某日，共计接待客户530组，其中

咨询住房312组，咨询商铺206组。来电518组，其中咨询住房151组，咨询

商铺367组。日均来访量为1。96组，日均来电量1.91组，住宅及商铺销售总

金额：元，住宅销售共计33套，销售面积：3368.56平方米，销售总额：元，

回款金额为：元，其中22套已签合同。银行已经签约14套，备案20套。

销售商铺8套，销售面积：2695.07平方米，回款总金额元〔含抵押工程

款客户〕，未回款金额为元。

本工程20__年某月某日到12月某日专业市场内部认筹为34组，共计收取

认筹金39万元。

二、销售建议

因前期广告投入力度小，工程信息没有进行大规模宣传，市场认知度较

低，客户来访渠道单一，导致来电来访缺乏，销售业绩不理想。希望20__年甲

方加大广告投入力度，增加户外高炮、短信、巡游车、道旗、路演、夹报、LED

移动电视、公交车上、城关销售展点，保持长期稳定的广告投入，真正的把工

程信息传递出去，保障每月来访来电量，提升集团形象，为后期专业市场奠定

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良好根底。

针对工程距离城区较远的情况，建议在市区繁华区域设置一外展售楼处，

通过开展商超及社区派单拓展客户，同时，启用看房车定点外展售楼处，来回

接送客户看房。

现陇西当地住宅供给量较大，其他工程住宅土地使用年限均为__年，工程

地理位置周边配套及户型比本案具有优势，竞争剧烈，客户选择性大，建议对

此抱有抗性的客户根据情况而定给予一定的优惠补偿，防止客户流失。

针变化莫测 对还未开工建设及未取得商品房预售许可适合清唱的歌曲 证的房屋付款方式一变在的情

况，从最开始的付50%变为付80%最后变为付100%，客户至售房部看房，每次

传递的信息不一致，导致局部客户对本案失去信心处于观望状态，迟迟未购

置。经过我公司对市场的调研了解，陇西当地在售工程，付款方式大多数都是

前期付款50%剩余房款于工程交房时付清。付款方式能根据当地市场而定，因

为有局部客户在陇西当地小有名气，以及小地方人喜欢跟风，局部客户的购置

将会带动其他客户的购置。保障工程能够持续旺销，防止客户流失。

根据公司市场调研，陇西当地建材经营户约为760家，目前除本案规划有

建材市场外，桥南家居建材城也已开工建设，可谓客户资源有限，未来势必将

形成两个市场竞争的局面，谁先行一步，谁就优秀大学生 掌握了先机，目前桥南建材市场

已出正负零，预计20__年某月整体完工，而本案现搬迁工作尚未启动，规划尚

未定案、工期未定，从营销的时机来看，本案已经落后于桥南市场，假设本案

进度仍然一再拖延，那么本市场必将在竞争中处于劣势地位，将直接影响到本

案建材市场能否成功运营。

在目前工期不能保证的情况下，为了防止本案在竞争中陷于劣势地位，建

议本案应当在建材市场的推广上占据先机，通过广告推广向目标群体传达本案

建材市场的建设规划，领先于桥南建材市场启动推广，打造先入为主的势头；

推广先行只能抓住先机，但保持领先势头还需工程工程进度的配合，进度缓慢

那么亦无法改变工程落后的局面，因此，本案还须尽快确定专业市场的规划方

案，加快施工进度，赶在桥南家居建材城前面开盘、开业，防止客户被对手形

成分流。

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三、小结

从7月份来到物流园名都工程，到目前为止，从我个人对售楼部人员管

理、人员培训和我个人的言行举止在杨经理的带着下有了很大提高。针对后期

我会以身作那么，把我在这个行业所学到的知识灌输每个售楼员，让后期工作

开展的更顺利。

后期我们会采取每日早会，晚会的方式，精确把握销售人员每人每日的客

户相关情况，找到具体问题具体分析，会聚集体才智，充分调动集体人员的积

极性。为20__年专业市场奠定良好的根底，争取为公司创造更佳辉煌的业绩！