为轮班工人开发消息应用，Crew获3500万美元C轮融资

【猎云网（微信号：ilieyun）】12月20日报道（编译：福尔摩望）

在以前，当轮班工人无法在工作场所面对面交流时，他们往往会使用软木公告板。但是，这样的时代已经结束了，现在，消息应用才是媒介。今天，一家正在以独特的方式抓住这个机会的初创公司进行了一轮融资，并寻求进入下一个增长阶段。

crew是一款聊天应用，专门针心灵鸡汤经典语录励志对雇用轮班工人的企业。该公司在c轮融资中获得了3500万美元的投资，投资者包括dag ventures、tenaya capital和以前的支持者greylock partners、红杉资本、harrison metal capital和aspect ventures。此外，该公司还宣布推出一个名为“crew enterpri”的新功能，帮助企业更好地管理这些工人群体之间的信息传递。

就在不久前，该公司的服务被2.5万个组织所采用，其中许多是以食品行业为重点的多商店零售商，比如domino’s pizza和汉堡王等。这些用户每周一共会发送大约2500万条消息或回复，平均每个用户每天发送六次，超过55%的用户会每天登录。

如今的市场上有相当多的消息传递应用，但大多数都是针对所谓的知识工作者，他们可能一整天都在使用这些应用。而crew则采取了不同的方法，因为他们瞄准的是就业市场上大量其他工人及其优先事项。

联合创始人兼首席执行官danny leffel表示，事实证明，不同的就业领域，优先事项集中的具体事情也是不一样的。一是获得最新的工作轮班时间表，尤其是当他们不在工作时；另一个是能够在需要的时候交换这些班次；第三，主要来自管理层，他们需要确保所有事情都传达给员工，即使在不上班时间也能够参加员工会议。

crew并不是唯一旨在为轮班工人提供产品的企业内部消非定向就业息服务。facebook瞄准企业通信推出的workplace也将自己定位为“每个员工”的平台，并吸引了沃尔玛和熊掌的作用星巴克等一批大客户来实现这一愿景。

然而，leffel描绘了一幅截然不同的画面。在许多情况下，即使一家公司赢得了全球客户，但并不意味着能够转化为全球推广。

“理论上，星巴克正在使用workplace，但它只被部署给经理们，”他说。“我们有将近1000家星巴克店正在使用着crew服务。我们知道自己在那里有很大的影响力，当faceboo快餐店管理k争取到星巴克的时候，我们很担心，但是我们的业务到目前为止并没有受到不良影响。”

crew似乎已经在企业中找到了一个牢固的立足点，这不仅是关于使用，也是他们如何拥有更大持久力的一个标志。sinx的图像

该公司在5万名用户中进行的一项调查发现，63%使用crew服务的领班报告减少了误班行为，70%的人认为他们团队的积极性提高了。在受访者中，93%的受访经理每周节省了4小时或更多时间。因为更好的沟通，人们在第一线互相传递东西时，也工作得更快了。例如，一家domino’s pizza特许店将送货准时率提高了23%。

crew的新目标是将公司推向下一步。如今，leffel表示，许多客户都是逐地购买。crew enterpri的想法是，大型组织将能够在所有这些地点提供更加统一的体验。经理可以使用该服务来传达促销的详细信息，他们更有能力管理跨平台的对话，并从直接与客户互动的人那里获得更多反馈。同时，管理员也获得了更好的管理能力。

leffel在谈到市场机会时表示：“我们看到市场正在发生变化，从‘绝对不要在工作中使用你的手机’正在转向‘当顾客在场时不要使用它’。一些公司已经开始改变规定，允许工人使用自己的手机进行价格检查。我们正在解决这个不断发展的工作流程。”