准儿翻译机关磊：技术破壁 重建分音塔让沟通无障碍

上一次成功创业后，关磊和同样出自清华的张明再次创业，率先投身于人工智能翻译机领域，发明了中国首款人工智能翻译机，也是全球首款带屏的人工智能翻译机——准儿。

“为什么要专注于从事翻译机行业?”记者问到。

“世界那么大，想去看看，语言障碍不应该成为自由行走的界限。”在简单的初心背后，关磊要面对的却是一场可以令他为之奋斗终身的事业。

以用户为中心，是开创者的路引

2016年6月，中国第一款人工智能翻译机诞生。

“在这款产品之前，我们淘汰了三款产品。作为中国第一家做人工智能翻译机的企业，没有可以参考的样例，就是摸石头过河，期间走了很多弯路，但是却加深了对做翻译机产品的认知。”舍得是难以选择的智慧。每一代准儿翻译机研发出来，用户的体验都是最终的检验标准，最终上市的准儿翻译机实际上市第四款产品，也是全球首款带屏的ai翻译机。说起那段经历，或许艰苦，然而一路走来，关磊和团队却庆幸始终以用户为中心，要做中国第一款好用的人工智能翻译机，让亿万人出国语言无障碍。

好的产品会说话。准儿一经上市，就成为了全球同类产品的代表。用户高达99%以上的好评率，也是对准儿团队不忘初心的最好回馈。

从旅游切入，率先从技术破壁到应用落地

实际上，人工智能翻译机作为c端产品，和传统的c端产品相比差别很大。例如机器人、智能音响这些传统的c端产品，本质是人机交互，使用场景是家庭里面，场景比较单一。作为翻译沟通的媒介，翻译机的本质是人与人之间的交互，用户说的语言、使用的场景和人机交互的场景不尽相同。

有人的地方就有语言，就需要沟通。世界上有6500种语言，难以穷尽的口音以及广泛的应用场景，这些问题成为关磊在研发过程中，要越过的一座座高山。“所以分音塔在做‘准儿翻译机’的时候，遇到很多问动物翻译题，这些问题比想象中要复杂得多。用户的使用场景在全世界，可能在美国、日本、塞班、马尔代夫、伊朗，也可能在餐厅、酒店、酒吧、街头、高山、海岛，这些使用场景极其复杂。”关磊说。

“准儿翻译机”上市以后，关磊和他的研发团队发现，现实中的市场需求比想象的更广泛，商旅用户、旅行用户甚至公安局出入境，这些都可以成为翻译机的用户。关磊说：“在当前ai+的助推下，任何技术的出现，只有满足用户的真实需求后，其价值才能体现出来。因此，我们的产品要关注哪个细分领域，是决定公司能否继续走下去的关键。”

最终，“准儿翻译机”瞄准了出境游市场。“第一，2017年中国入出境人群高达2.69亿人，而且还在快速的增长，加上旅游上下游服务产业，这是一个千亿级的市场;第二，中国经济十几年的发展，人们的消费随之升级，出境游也从大众化的跟团旅游发展到深度游，80、90后更列表是什么意思愿意背着包自由行走，追求深度体验。这些都会使人们出境游时，语言沟通不畅这一痛点，需求解决更为迫切。聚焦出境游应用，也避免了通用型的翻译语言在个性化的应用场景中‘失真’，翻译准确率也会更高。”关磊如是说。

现在正是人工智能语音交互的风口，技术研发到应用的转化落地，将是技术发展的重中之重。

多项首创，给用户出境“最佳伴旅”

分音塔团队目前申请了40多项国家专利，率先实现中国日语离线语音识别技术、中日离线翻译技术、日文竖版ocr识别拍照翻译、ai翻译机识物拍照技术的0突破。

人工智能翻译机主要技术有语音识别、语义识别、机器翻译、语音合成等。语音识别解决听得到、听得清的问题，语义识别则是解决听得懂的问题。不同的语系复杂程度不同、国家文化习性差异等都会增加在不同场景下的翻译难度，尤其是东方语系本来就语义复杂，比如汉语中的一句话，放不同的场景都能表达不同的意思。

分音塔做翻译机，是中国人在外国使用，所以必须解决东西方语系下的语义识别问题。没有现成的语言模型，只能建自己的语料库，比如日本的地名、菜名、景点名等都需要重新做语料。

人类的语言表达很复杂，比如口头禅，还有表达时该停顿的时候没有停顿，都要通过语义识别来断句。

lbs(基于位置的服务)是辅助语义识别的有效途径。比如检测到用户在日本，那么后台会根据用户所在的地方进行一些精准的匹配，比如日本的专业名词，同音词的理解和翻译上。

当然，人工智能翻译机最难的机器翻译，也是分集齐五福音塔科技最核心的技术优势。

今年6月发布全球首款出境游一站式服务产品—— “准儿wifi翻译一体机”代表了目前人工智能翻译机最高的技术和体验水准。

它应用采用先进的tz深度学习算法，tz神经网络nmt算法，四麦dsmart降噪技术越用越准;最新支持全球45个语种、57国口音，覆盖全球95%以上的国家地区;带全球上网、中英日韩俄语离线翻译、拍照翻译、全球景区导览功能、ai语音秘书五大功能。

准儿wifi翻译一体机支持的语种、口音、离线语种数量、日文竖版图片识别翻译、ai识物拍照翻译等等，都是行业第一，集中满足用户出国语言旅游资源的定义翻译、上网、景区导览等三大刚需，可谓一机在手，出国想走就走。

世界如此之新，一切正在命名

在采访过程中，每当说到产品是如何一步步成长到今天的时候，关磊的言语中透着一丝欣慰，但未来还有更多的难题需要攻克，在他看来，分音塔只是刚迈出万里长征第一步。

“后悔么?”“想过放弃么?”

当记者问出这些问题的时候，关磊一脸严肃：“从未后悔做这件事。‘准儿’已经出走过11个国家，外国人说‘准儿’是神器，越来越多人的带上准儿自由行走在国外街头，谈着跨国恋爱，做着全球生意，也有很多用户给我们写来感谢信。”这些肯定如同一针针强心剂，让关磊怀着坚定的心走到现在。

“分音塔的使命是利用人工智能技术，让每一个人能够自由的沟通、自由的行走。接下来，分音塔也许会用5年、10年甚至更长的时间，始终专注于做好这一件事情。”关磊说。

后记：中国每天有1万家企业创立，然而18月后留下的不到5%。关磊和其团队开创了中国人工智能翻译阿罗汉果机这一品类，正在并将继续投入全身心去挑战、实现未知的可能性，并用自己的初心和努力，为中国ai翻译命名。

所幸，准儿为代表的人工智能翻译机市场已经迎来黎明的曙光。ai时代已经到来，一切势不可挡，他们的天地，一时无比开阔。