微商培训

微商培训之微商销售技巧和话术

做微商的人士都知道，一般做微商就三点，找客源，发朋友，与顾客

交流。前两点网上很多的资料，用心看看然后多去做，都可以做的比较不

错的。但是如何与顾客交流，网上的资料并不多，而且讲的也比较的宽泛，

也因此很多人也都用着无效的方法不断的去骚扰好友。做微商如何跟好友

交流，这里李雷霆就跟大家详细的讲解下，认真运用，对你业绩的提升，

肯定是有很大帮助的。

与好友交流，其实可以划分为好几个部分，每个部分都相互独立，但

同时又相互衔接生命安全手抄报 ，就像一条链子一样，一环扣一环，这样才能完整起来。

每一环的侧重点都不同，但也都为下一环能够起到很好的效果打下基础。

这些部分都包括：引发顾客的兴趣、提升顾客信任、产品推荐、催单、后

续联系。为什么是这样？这么排序有什么原因吗？下面具体的说说。

一销售报告 、引发顾客的兴趣

跟顾客交流有两种方式，一种是我们主动去跟别人交流，一种是别人

来找我们。对于别人来找我们，往往都是通过其他的途径对我们有一定的

了解，然后才来咨询我们的，对于这种，交流的过程就直接跳过这一步。

就像做过淘宝的都知道，一般顾客来咨询，都是已经对产品感兴趣了。

这里主要说说我们主动去跟别人交流。有些顾客加了我们之后，也看

他经常观看我们的朋友圈，但是就是不说话，这个时候，如果被动咨询的

人比较少的情况下，我们可以去主动联系他们。

主动联系的话，就要你说的话一定要能够引起别人的注意，让别人感

兴趣，这样他才会积极地回应你。现在朋友圈很多人都喜欢发祝福、让别

人点赞、向别人要红包、还有直接发广告的等等。发祝福在短信时代，效

果还不错，现在再发祝福效果就不行了。因为大家都发，而且经常性的发，

接收者已经对这个无感了。还有让别人点赞的，别人凭什么给你点赞呀。

再说讨要红包的，关系好的吧，你都发信息要了，不给不好意思，给吧人

家心里也不乐意，只能说你这是作践友情的一种很好的方式，对于一般的

好友，看到这样的，人家也会疏远你。还有那些直接发广告的，你就完全

是在骚扰人家呀，希舒美说明书 你这么做已经让顾客对你产生了抵触心理，他们怎么可

能还跟你购买呢？那我们该怎么做呢？

首先你说的话一定要能够吸引到对方，让他愿意跟你交流下去，这就

要你说的话，是他孕妇能吃冰淇淋吗 感兴趣的。比如他为什么过来加你为好友？你可以用这

个为话题去跟她交流。也可以看他的朋友圈里发的什么动态，也可以针对

这些点来引出话题。让他跟你有一个吃西餐怎么拿刀叉 很好的互动。而不是像前面介绍的，

你发的东西都惹舒张压偏低是什么原因 人厌烦，那更没有交流的可能了，关系不好的，直接把你

拉黑。

二、提升信任

前面跟对方说上话以后，那下面就是获取对方对我们的信任了，都知

道发朋友圈，给别人评论可以获得信任，其实交流的时候也是可以获得信

任的。获取信任有两点，一个是情感信任，一个是专业度信任。

情感信任就像很多的推销书上所说的，要谈对方感兴趣的话，用心去

帮助对方，多一些交流等等。李雷霆刚做推销的时候，那个时候卖卫浴，

跟同样卖家装类产品的推销员交流，我们不是比谁卖掉产品了，而是比谁鼻子两侧脱皮

跟顾客交流的时间长。情感的信任就是聊一些与产品无关的东西，比如对

方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事呀，等等这些。这

能够让顾客从感性上认可你，对于产生信赖的感觉。

专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖

的产品行业是专业的，能够给他很川楝子的别名 专业的指导，而不是什么都不懂，这样

顾客遇到问题，也能够找你解决。比如护肤的问题，鼻子上有黑头是如何

产生的，平时生活要注意哪些因素，解决这些问题，哪些产品不能使用，

哪些产品又要多使用，等等。通过这些让顾客从心里去佩服你。

以上两点都做到了，顾客买东西，会优选选择你的，当然了，还是要

看产品的。

三、推荐产品

前面你已经获得了顾客的信任了，也了解了顾客的需求了，然后就是

跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的，而且功能也都很全面。但是顾客

需求的侧重点不同，我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的

功效。能够解决顾客的问题点的功效，我们就要多讲一些，说说为什么能

够解决这刘备是怎么死的 个问题，原理有哪些。功效原理说完了，然后就是必不可少的展

示一些成功的案例了。把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾

客看，让他相信我们能治好别人的，那就一定也可以把你的治好。到这一

步，顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。

四、使用催单技巧

虽然你介绍的很好，但是顾客买过太多的宣传夸张，但是用起来并没

有什么效果的产品，所以，他们还是会告诉自己，再考虑考虑再决定。这

个时候就像踢足球，球已经到了球门了，还差那么一脚就能够进球了。那

该怎么做呢？

这里有几个催单的小技巧，不过很多人都在用，但是效果依旧很好用。

有限时、限量、价格活动、无效退款，主要就是这几个。

限时限量就是货是有限的，现在不买，之后就比较难买到了。价格活

动一般也是跟限时结合一起使用，就是某个时间段之内，产品是这个价，

过了这个时间点，你就要花更高的价格才能买到。无效退款就是如果产品

对你没有作用，那就退款给你，总之，不会让你受到损失。这些技巧用上

以后，就可以加大对顾客的吸引力，促使他跟你购买。

五、后续联系

但是，前面的都做完后，还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主

要就是顾客对于我们的信任度不太高，对于产品的效果也还是心存疑虑，

还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况，后续一定

要跟他们持续的联系和沟通，销售里有句话时候，联系7次，成交率能够

超过40%，所以，后面的持续联系，是提升顾客的信任及了解顾客问题，帮

助顾客解决问题的非常好的方式。

通过以上几种方式，好好学习，多多实践，这样你在与顾客交流的时

候，能够让更多的好友来跟你成交，而不是像以前那种总是发一些骚扰别

人的信息。