淘宝退货流程

淘宝换货流程

淘宝网是一个鱼龙混杂的市场，在淘宝购物难免会买到一些不如

意的商品，怎样正确的换货/退货以保障自己的利birty 益显得十分重要。掌

握淘宝的相关规定，认知换货的风险，从而才可以避免不必要的损失。

下面是小编整理的淘宝的换货流程。希望对大家有所帮助。

在淘宝购物感恩教育作文 后，当收到的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，

说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家，用PC版旺

旺联系卖家可以方便取*，如果交易发生争端，旺旺的聊天记录将会是

你需要的有力*据。

卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。

一般卖家会要求不得使用平邮和到付，用一般快递寄回即可。切记保

留寄回商品的快递底单，如果发生争端，这将是能*你已经寄回商品的

*据。

卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟网线水晶头顺序 不再发货，而系假期计划表

统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延

长收货时间。

签收换回的商品，完成换货，再处理退款。

邮资处理：如果是买家原因（非商品质量问题）换货，由买家自

行承担所有换货的运费。其中，如果是卖家包邮的商品，买家只需自

行承担寄回运费；如果是非市场增长率 商家包邮商品，买家还需承担卖家再次发

货运费，一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免

费退换货除外。

如果是商品质量问题或收到的货物与网上描述不符而沙棘树苗 导致的换货，

由卖家承担所有换货的运费。其中，买家寄回商品先行垫付的邮资可

以通过申请退运费而退还。也有卖家会直接冲支付宝转账完成退还邮

资，也可以接受。

申请退运费

通过PC版淘宝进入“已西葫芦饺子 买到的宝贝”。

找到换货了的商品订单，点击“退款/退货”。

在退款界面选择“已收到货”

是否退货：选择“无需退货”

需要退款金额：输入先行垫付的邮资金额

退款原因：选择“退运费”

退款说明：可写可不写

上传凭*：如写有快现代极品仙人 递邮资的快递回单照片、*卖家承担邮资的聊

天记录等

提交退款申请，等待卖家确认退款完成运费退还。邮资处理完成

后，完成整个换货流程，接下来正常确认收货、评价。

注意事项

只有支持“7天无理由退换货服务”的商品支持换货，仅支持“消

费者保障服务”的商品如需换货可采取退货然后再买的途径。个别大

品牌承诺购物享受免活着电影观后感 费退换货除外。

如果卖家拒绝换货，不提供换货的寄回地址，可直接申请退款/退

货，卖家拒绝退货则申请淘宝小二介入解决问题；卖家同意退货则会

系统自动提供卖家的收货地址，中途有任何问题都可以申请淘宝小二

介入解决问题。总之，换货不成就退货。

7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内，在不影响2

次销售的情况下，买家可以无理由向卖家提出退换货要求。过期无法

享受无理由小孩智力发育迟缓 退换货服务。