飞young宽带

市场分析

目标市场定位：销售总量，销售收入，市场份额，市场利润

按照职业，收入，家庭情况，性别

我们通讯社经营项目是中国移动的基础话费业务、网络宽带等，目标顾客是西院附近的

学生、附近社区的居民。我们经营的顾客群体分布在西院和西院附近的小区，这些地方的人，

使用电信手机的占10%，使用联通手机的只占10%，其余的都是使用移动手机；办理电信

宽带的家庭和学生占了50%，办理联通宽带的家庭和学生占了20%，其余的都是移动宽带

（含铁通）。因此，可能的市场份额

公司宽带比重人数手机比重人数

中国移动学生5

居民3

中国联通学生1040010400

居民

中国电信学生4

居民552750301500

总记学生/居民4000/50004000/5000

移动的三大套餐“神州行”、“动感地带”、“全球通”的各自比重

神州行动感地带全球通

使用人数140

市场份额9400274000

行业市场分析：略写

1）概况，该行业的竞争者、供应商、消费者、销售渠道

（一）开放竞争环境不断形成

我国电信行业以其规模经济、范围经济、外部性经济等特性，构成了自然垄断，其发展与演

进也一直接受着化妆视频教程 国家的行政干预，全球化背景下该行业也有着走向世界的新趋势。多方面因

素作用下，我国电信行业正朝着开放性、竞争性不断加强的方向蓬勃发展，但同时也具有令

人担忧之处。目前，在基础电信领域，形成了中国电信、中国移动、中国联通三大运营商“三

足鼎立”的寡头垄断格局；在增值电信及互联网相关业务领域，不断引入民间资本与外资，

形成了一定的垄断竞争局面。总体来看，我国电信行业的开放竞争环境不断形成。

（二）各企业差异化竞争明显

1.针对不同消费者推出子品牌，制定差异化产品。如中国移动推出针对学生群体和追求

时尚的年轻人的“动感地带”，套餐花样百出、价格实惠；推出针对普通老百姓的“神州行”，

计费简单可靠；推出针对高端客户的“全球通”。同样，联通和电信也有颇具特色的“新势

力”、“天翼”品牌。

2.推出特色功能，充分发挥自身优势。如在移动通讯领域，移动凭借“飞信”业务赢得

了广大高校学生市场，联通与iphone的携手大大增加了其市场份额，电信凭借其辐射小、

绿色低碳的特点深受环保人士喜爱。

2）该行业的发展程度、未来趋势

行业发展进入转型新阶段——传统电信业向综合信息服务业转型

我国电信业发展划分为三个阶段：话音阶段、转型阶段和信息运营阶段，目前我国电信业处

于转型阶段的末期，信息运营阶段的初期。如果电信运营商能够加速提供新兴的、各种基于

数据业务的电信服务，那么电信行业的收入将进入一个高速增长期，并由此实现彻底的成功

转型。

业务模式创新成为支点。一方面是向综合信息服务提供商转型，另一方面要在商业模式

上进行创新，推出更多的新业务，这才是持续发展的基础。面对移动互联网、三网融合、物

联网爆发式增长，运营商被管道化，巨大的数据流量并没有带来相匹配的收入，却带来网络

扩容和升级的巨大压力。变化中，行业正在“洗牌”。一批从移动终端切入的IT企业正在

努力掌握吃草的恐龙 从用户端到服务端紧密衔接的利益链条，这条利益链上运营商被边缘化。运营商要

想提高盈利能力，就必须精耕自身优势，并围绕这一优势创新商业模式。

竞争对手描述：

1）附近移动营业厅、电信、联通营业厅分布

在武汉理工大学西院附近，分布着一家联通体验厅（鉴湖食堂），一家电信营业厅（西院狮

城公寓）一家移动营业厅（东院男一宿舍），另有移动代理店一个（西院南门中百仓储）、代

理店（移动电信）一个（东院女二宿舍）

以上这些营业厅和代理店，是本店的竞争对手。

2）基本情况：

电信营业厅业务包括“小灵通、固定电话、宽带的开通与相关收费，经济型套餐的办理”

联通体验厅业务包括“移动业务：业务受理/缴费/入网/卡类销售/业务宣传/自助服务/其他

固网业务：业务受理/缴费/入网/卡类销售/业务宣传/自助服务/其他”

移动营业厅业务包括“可以受理客户咨询；入网：所有卡品的入网工作都可以办理；缴费：

包括现金缴费及充值卡销售；综合业务：可以办理补卡业务、开通新业务、紧急停开机，转

品牌和参加优惠活动，全部移动业务，无VIP专柜。”

各代理店只能缴费

3）市场比重：

我们经营的顾客群体分布在西院和西院附近的小区，这些地方的人，使用电信手机的占10%，

使用联通手机的只占10%，其余的都是使用移动手机；办理电信宽带的家庭和学生占了50%，

办理联通宽带的家庭和学生占了20%，其余的都是移动宽带（含铁通）。

4）竞争策略

中国联通在资费上主要采取“普降”的策略，资费降价更实在，力度也更大，但是代价较高。

注重以“低广告费、高代理费”来激励渠道进而诱导消费者。

中国电信依托电信营业厅的良好形象和品牌号召力，做好电信业务项目中的小灵通转网、电

信宽带等业务。

5）自身的优势与不足之处

优势：

在渠道策略方面，中国移动广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三

种模式发展新用户和维系老用户。一方面依托原有邮电遗留下来的自有渠道，努力发挥其销

售功能和示范功能，同时加大对自有渠道的投资，体现自身服务领先的战略追求；另一方面

也积极发展社会代经销渠道，延伸产品的覆盖范围和市场控制力。在社会渠道的管理上，中

国移动抓住零售商注重流通的特点，以差异化的地区性产品来刺激最终市场，进而启动渠道

的积极性。

在品牌方面，中国移动做了较好的规划，目前已形成了“全球通”“神州行”“动感地带”三

大全国统一的主导产品品牌，分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中

高端用户；此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。

劣势：

在价格方面，中国联通和中国电信的同类型手机价位普遍低于中国移动，但套餐更优惠。

移动在安卓系统方面发展不足，未来年轻人顾客群体可能受限。

产品说明

产品的基本信息（名称、品牌、特征、用途）

1神州行

“神州行”是中国移动推出的三大客户品牌之一，“神州行”品牌面向大众市场，包括六大产

品系列。“神州行”品牌客户规模庞大。目前，“神州行”客户数已占中国移动客户总数的75%

以上，收入占比超过了70%，成为中国移动客户品牌体系中极其重要的一部分。“神州行”

品牌客户群的职业、年龄等跨度都较大。使用话音和短信业务为主，注重实惠、大众化的资

费和自由、便捷的服务方式的客户均可使用。

“神州行”业务

基本业务：短信、本地通话、国内长途、国内漫游、主叫号码显示；

娱乐业务：彩铃、彩信、飞信、语音杂志、GPRS上网、无线音乐俱乐部；

资讯业务：手机报、手机证券、12580热线、139邮箱、生活百事通；

服务业务：余额提醒、来电提醒、移动秘书、位置服务、手机钱包、亲情号码。

2全球通

“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。

它已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务

品牌，充分体现了“全球通”品牌的核心理念——“我能”。

其中包括多媒信、E动互联、手机证券、随E行、国际漫游、139邮箱、手机银

行、手机上网、短消息、双频网、亲情号码、秘书服务、来电显示等。客户还可通过

“全球通”享受上网冲浪、收发邮件、在线理财、位置信息等服务

3动感地带

动感地带是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌。这是与“全

球通”和“神州行”并列的GSM数字移动电话服务品牌，其目标用户群非常明确，每

用户月花费中低，但数据业务比重高，15岁到25岁的年轻一族。M-ZONE是中国移动

的第一个“客户品牌”，这一品牌的推出对于中移动的业务组合及市场竞争态势产生

了重要的影响。

业务：天气预报音乐随身听飞信手机证券手机视频手机报号簿管家业务139邮箱来

电提醒

市场上已有或即将有的同类产品

1联通公司“沃”

以活力、进取、开放、时尚为特性的全业务品牌“沃”，旨在塑造全新的品牌个性，

为广大客户带来耳目一新的人性化沟通体验。该品牌作为中国联通与客户沟通的核心

品牌，未来将涵盖中国联通的所有产品、业务、服务等多个领域，中国联通整合原有

业务及品牌资产，在“沃”的统合下划分为“沃3G”、“沃家庭”、“沃商务”、“沃服务”

四个板块。

资费标准

月使用费包含内容

国内语音通话时长国内可视通话其他

186元510分钟20分钟20M、40T、60MB来电显示、新闻早晚报

226元660分钟25分钟30M、50T、60MB来电显示、新闻早晚报

286元890分钟30分钟40M、66T、100MB来电显示、新闻早晚报

386元1200分钟50分钟50M、80T、150MB来电显示、新闻早晚报

586元2100分钟135分钟60M、100T、500MB来电显示、新闻早晚报

1个手机电视直播基本包

886元3500分钟180分钟90M、120T、2GB来电显示、新闻早晚报

1个手机电视直播基本包

1686元7000分钟300分钟200M、250T、5GB来电显示、新闻早晚报

2个手机电视直播基本包

2电信公司“天翼”

“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的亲子阅读读后感 核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高

的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通

服务。“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势，并

不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、

自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。

业务：

商务类更多>>

短信保管旅游频道（彩信版）旅游频道（短信版）短信转移短信回执

娱乐类更多>>

天翼阅读畅阅包爱游戏特惠包爱游戏大众包天翼盛大彩阅精编版家装顾问（QQ

黄钻）QQ加油站

资讯类更多>>

体坛周报手机报环球时报手机报财经手机报读者手机报环球军事手机报田园快

讯

便民类更多>>

短信全能搜晚间城市天气早间城市天气早晚城市天气聚惠-品质生活俱乐部

资费标准：

T2无线宽带套餐

套餐名称基本费包含产品

无线宽带一life造句 卡单芯全国2011套餐-300300元/月无线宽带

无线宽带一卡单芯全国2011套餐-200200元/月无线宽带

无线宽带一卡单芯省内2011套餐-150150元/月无线宽带

无线宽带一卡双芯全国套餐-300300元/月无线宽带

无线宽带一卡双芯全国套餐-200200元/月无线宽带

无线宽带一卡双芯省内套餐-150150元/月无线宽带

3G无线宽带省内2011版套餐-150150元/月无线宽带

3G无线宽带全国套餐-300300元/月无线宽带

3G无线宽带全国套餐-200200元/月无线宽带

T4大众套餐系列

套餐名称基本费包含产品

大众套餐(标准卡)16元/月天翼手机

T9年轻套餐系列

套餐名称基本费包含产品

飞Young长话卡_预付费手机：15元/月+固话资费天翼手机，

飞Young9分卡_预付费手机：15元/月+固话资费天翼手机，

天翼飞Young励志卡校园套餐19元/月天翼手机

天翼飞Young套餐(校园)-3939元/月天翼手机

天翼飞Young套餐(校园)-1919元/月天翼手机

天翼飞Young励志校园套餐(预付费)19元/月天翼手机

本产品的价位、优势、市场前景

1动感地带

套餐名称套餐费短信条数套餐包含内容互斥业务

15元校园套餐15元/月150条/月

本地被叫免费、10MGPRS流量、300

分钟WLAN时长、飞信、校园联盟

内本地主叫0.12元/分钟，本地国

内（不含港澳台）长途0.2元/分

钟；校园联盟外本地主叫0.20元/

网聊、音乐套餐、动听

计划、福娃音乐计划、

超级畅听、校园行

分钟，本地国内（不含港澳台）长

途0.3元/分钟。

25元校园套餐25元/月300条/月

本地被叫免费、30MGPRS流量、300

分钟WLAN时长、飞信、校园联盟

内本地主叫0.12元/分钟，本地国

内（不含港澳台）长途0.2元/分

钟；校园联盟外本地主叫0.20元/

分钟，本地国内（不含港澳台）长

途0.3元/分钟。

35元校园套餐35元/月400条/月

本地被叫免费、70MGPRS流量、300

分钟WLAN时长、飞信、校园联盟

内本地主叫0.12元/分钟，本地国

内（不含港澳台）长途0.2元/分

钟；校园联盟外本地主叫0.20元/

分钟，本地国内（不含港澳台）长

途0.3元/分钟。

2神州行

项目

标准卡畅听卡家园卡

厅台售价60元/卡20元/卡20元/卡

最低消费0元/月

10元/月

6元/月，包含来电显

示、彩铃、音乐盒、

农信如何植树 通服务

补卡10元/卡10元/卡10元/卡

资费本地

国内漫游

（除台港

澳）

本地

国内漫游

（除台港

澳）

本地本地

拨打电话

0.6元/分

钟

0.6元/分

钟

0.25元/

分钟

0.6元/分

钟

优惠区内优惠区外

接听电话

0.4元/分

钟

0.4元/分

钟

接听免费

0.4元/分

钟

激活当

月、次月

0.12元/

分钟；超

出免费资

源后0.12

元/分钟

0.6元/分

钟

拨国内长

途

0.6元/分

钟

0.6元/分

钟

0.25元/

分钟

+0.07元

/6秒

0.6元/分

钟

激活当月

0.12元/

分钟；超

出免费资

源后0.12

元/分钟

0.6元/分

钟

拨港澳台

长途

0.6元/分

钟+0.2元

/6秒

0.6元/分

钟+0.2元

/6秒

新用户暂

不支持

新用户暂

不支持

0.12元/

分钟

+0.07元

/6秒

0.6元/分

钟+0.07

元/6秒

拨国际长

途

0.6元/分

钟+0.8元

/6秒

0.6元/分

钟+0.8元

/6秒

0.25元/

分钟+0.1

元/分钟

0.6元/分

钟

不支持不支持

IP国内长

途

0.6元/分

钟

0.6元/分

钟

新用户暂

不支持

新用户暂

不支持

不支持不支持

IP国际长

途

（含台港

澳）

0.6元/分

钟+IP资

费

0.6元/分

钟+IP资

费

新用户暂

不支持

新用户暂

不支持

0.12元/

分钟+0.3

元/分钟

0.6元/分

钟+0.3元

/分钟

国际短信1元/条，接收免费1元/条，接收免费

网内0.15元/条，网

外0.2元/条，接收免

费

GPRS标准0.03元/KB标准0.03元/KB不支持

彩信

点对点0.6元/条，接

收免费；优惠同全球

通

点对点0.6元/条，接

收免费；优惠同全球

通

不支持

3全球通

名称

套餐月

费（元）

套餐包含通

话时长（国

内主叫）

被叫免

费范围

套餐包含

数据流量

套餐外单价

套餐包含

数据业务

全球通88套

餐上网版58

元套餐

58元/

月

50分钟国内

200M国内

GPRS流量

长市漫一口价0.2

5元/分钟、数据

流量按照0.001

元/KB收取

来电显示、

5元手机邮

箱

全球通88套

餐上网版88

元套餐

88元/

月

200分钟国内

300M国内

GPRS流量

长市漫一口价0.1

9元/分钟、数据

流量按照0.001

元/KB收取

来电显示、

5元手机邮

箱

全球通88套

餐上网版128

元套餐

128元

/月

420分钟国内

400M国内

GPRS流量

长市漫一口价0.1

9元/分钟、数据

流量按照0.001

元/KB收取

来电显示、

5元手机邮

箱

全球通88套

餐商旅版58

元套餐

58元/

月

150分钟国内

30M国内G

PRS流量

长市漫一口价0.2

5元/分钟、数据

流量按照0.001

元/KB收取

来电显示、

5元手机邮

箱

全球通88套

餐商旅版88

88元/

月

350分钟国内

30M国内G

PRS流量

长市漫一口价0.1

9元/分钟、数据

来电显示、

5元手机邮

名称

套餐月

费（元）

套餐包含通

话时长（国

内主叫）

被叫免

费范围

套餐包含

数据流量

套餐外单价

套餐包含

数据业务

元套餐流量按照0.001

元/KB收取

箱

全球通88套

餐商旅版128

元套餐

128元

/月

650分钟国内

30M国内G

PRS流量

长市漫一口价0.1

9元/分钟、数据

流量按照0.001

元/KB收取

来电显示、

5元手机邮

箱

全球通88套

餐商旅版158

元套餐

158元

/月

900分钟国内

30M国内G

PRS流量

长市漫一口价0.1

9元/分钟、数据

流量按照0.001

元/KB收取

来电显示、

5元手机邮

箱

全球通88套

餐商旅版188

元套餐

188元

/月

1200分钟

国内

30M国内G

PRS流量

长市漫一口价0.1

9元/分钟、数据

流量按照0.001

元/KB收取

来电显示、

5元手机邮

箱

全球通88套

餐商旅版288

元套餐

288元

/月

1900分钟

国内

30M国内G

PRS流量

长市漫一口价0.1

9元/分钟、数据

流量按照0.001

元/KB收取

来电显示、

5元手机邮

箱

全球通88套

餐商旅版388

元套餐

388元

/月

2600分钟

国内

30M国内G

PRS流量

长市漫一口价0.1

9元/分钟、数据

流量按照0.001

元/KB收取

来电显示、

5元手机邮

箱

全球通88套

餐商旅版588

元套餐

588元

/月

4000分钟

国内

30M国内G

PRS流量

长市漫一口价0.1

9元/分钟、数据

流量按照0.001

元/KB收取

来电显示、

5元手机邮

箱

全球通88套

餐商旅版888

元套餐

888元

/月

6000分钟

国内

30M国内G

PRS流量

长市漫一口价0.1

9元/分钟、数据

流量按照0.001

元/KB收取

来电显示、

5元手机邮

箱

（一）中国移动优劣势分析

1.优势：

1)客户群规模较大。中国移动客户群占比最大，大网效应明显。据统计，2007年中国移动

总用户数为4.07亿户，已经占据了移动市场70%的市场份额，更可怕的是，在新增市场上，

中国移动占到接近87%的市场份额。

2)品牌优势。在品牌方面中国移动做了较好的规划，目前已形成了“全球通”、“神州行”、

“动感地带”等三个全国统的主导产品品牌，分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益

潜力大的潜在中高端用户，此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。而从企业品牌

来说，据世界品牌实验室发布的2008年《中国500最具价值品牌排行榜》，中国移动8月1日什么节 以

1206.68亿元的品牌价值再次荣登最具价值品牌榜首，与上年相比，其品牌价值增长了

106.14亿元。

3)资金实力雄厚，其2007年全年营业收入超过中国电信、中国网通和中国联通收入的总和，

净利润更是高达871亿元，而其他三家运营商净利润之和仅有450.97亿元，只为中国移动

的一半多一点，雄厚的地资金实力是其在网络建设、营销补贴、客户关怀等方面领先其他运

营商的重要保障。

4)网络优势。中国移动的基站数量已经达到30.7万，覆盖区域最为广泛，而中国电信和中

国联通两家的基站之和不足其一半，其网络信号好的特点已经深入人心。

5)渠道优势。未来的竞争将是渠道的竞争，中国移动的渠道优势非常明显，这些渠道既包括

沟通100、品牌店、体验店等专业、自控渠道，也包括其设置于手机卖场、手机维修点等兼

营、代办点。由于中国移动的渠道种类、数量繁多，对不同渠道的掌控、管理力度也有所区

别，其在长期的移动业务运营中也形成了一套比较科学完善的渠道管理机制。这些机制有效

地调动了各代理经销商的积极性，有助于其形成渠道长期的竞争优势。

6)宣传优势。近几年，中国移动对宣传上投入的资金可以说是天文数字，大有“钱无处花”

之嫌，从央视的海量广告到各种活动的赞助，中国移动的标志已经遍布人们生活中的每一个

角落。

7)其它。包括IT支撑、信息化应用程度、客户认知等诸多方面。

2.劣势：

1)国家规定中移动未来发展宽带业务只能依靠铁通自有资金，这种非对称管制政策必然对

移动发展起到一定的遏制作用；另外，工业和信息化部已经在深圳和天津等城市试点手机用

户携号转网，中移动的号码可以转往中国电信和中国联通，但是禁止中电信和中联通的号码

转往中国移动。这种手机的非对称管制政策范围有可能拓宽，这对中国电信和中国联通来说

无疑是个期待。

2)合并后，铁通仅作为其全资子公司独立运作，与铁通关系松散，铁通7万员工也让未来的

新移动的人事变动充满挑战，行政融合度较差。

3)固网劣势。其固网劣势不仅表现在范围小、网络资源薄弱、光纤到位率低、还表现在区位

资源服务水平较差、客户认知度不高等。

4)产品单一，融合度差。移动最大的优势就是单产品，而这也正是其最大的劣势，加上国家

非对称管制政策的影响，其移动业务与固网业务融合难度较大。

5)终端劣势。主要包括产品辐射性强，保密性差，上网速度慢等。

中国移动未来发展趋势

1、凭借品牌优势布局二三线城市和广大农村

当前，我国许多大城市的移动电话普及率已达到或超过100%，所以业务扩展的中心已经

开始向中小城市和广大农村转移，中国移动未来将凭借品牌优势布局中小城市和广大农村，

继续保持移动业务在行业中的绝对领先优势。

2、大力发展固网宽带

宽带业务是目前增长最快的电信业务领域之一，介入这一市场将为中国移动带来直接的

收入增长动力。尽管并购了原铁通的部分宽带资源，但是其规模还远远不够。此外，中国移

动拥有的3G移动宽带也由于带宽和容量的天然瓶颈难以形成有效的宽带市场竞争力。因此，

为有效分享宽带市场增长带来的收入提升，中国移动必须积极发展固网宽带。

3、全鳗鱼干的做法大全 力发展捆绑业务和融合产品

移动通信仍然是中国移动全业务运营的重心。从长远来看，仅靠移动语音和移动数据业

务将难以支撑中国移动的持续增长。为此，中国移动可借助后期固网宽带的建设弥补其短板，

加强全业务捆绑的广度和力度，提供更丰富的捆绑业务。同时，融合已成为电信业发展的主

要趋势，为用户提供话音、视频、数据、及时消息等融合产品是全业务运营时代的制胜之道。

融合产品为用户带来更加丰富的互动媒体体验以及使用任何设备都能轻松访问相同内容和

服务的便利性，将为用户增加价值。背景音乐英文 加强融合产品的开发是中国移动未来的全业务方向。