品牌营销

品牌营销活动方案7篇

品牌营销活动方案1

一、产品分析

（一）景区简介

世界自然遗产地、国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游区、国

家自然遗产、国家地质公园、全国爱国主义教育示范基地和全国文明

风景旅游区示范点——三清山，位于江西省上饶市东北部，因玉京、

玉虚、玉华三峰峻拔，宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐

山巅而得名。景区总面积756.6平方公里，主峰玉京峰海拔1819.9

米。14亿年的地质演化形成了奇峰耸天、幽谷千仞的山岳绝景奇观，

不同成因的花岗岩微地貌密集分布，展示了世界上已知花岗岩地貌中

分布最密集、形态最多样的峰林；2373种高等植物、1728种野生动

物，构成了东亚最具生物多样性的环境；1600余年的道教历史孕育

了丰厚的道教文化内涵，按八卦布局的三清宫古建筑群，被国务院文

物考证专家组评价为“中国古代道教建筑的露天博物馆”。《中国国

家地理》杂志推选其为“中国最美的五大峰林”之一；中美地质学家

一致认为她是“西太平洋边缘最美丽的花岗岩”。

（二）景区特色

以“绝”惊世。峰峦“秀中藏秀、奇中出奇”，是“云雾的家乡，

松石的画廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松丽鹃、日出晚霞、响云荡

雾、神光蜃景、珠冰银雪异美无比。“司春女神”、“巨蟒出山”、

“观音赏曲”惟妙惟肖。旅行家赞曰：“揽胜遍五岳，绝景在三清！”

聚“仙”显名。玉京、玉虚、玉华摩天柱地，峻拔巍峨；蓬莱、

方丈、瀛洲翠叠丹崖，葱郁流丽；瑶台、玉台、登真台松奇岩怪，空

灵清虚；龙潭、玉帘、冰玉洞飞瀑流长，洒脱飘逸；猴王献宝、老子

看经、妈祖导航氤氲飘缈，浑然天成。

得“道”弥彰。东晋葛洪“结庐练丹”于山，自古享有“清绝尘

嚣天下无双福地，高凌云汉江南第一仙峰”的盛誉。宋尤其是明以来

三清宫等道教建筑依山水走向，顺八卦方位，将自然景观与道家理念

合一，方圆数十里，道风浓郁，道境昭然和服制作 ，玄谜隐奥，有天下第一露

天道教博物馆之称，今有人考为明代失踪皇帝——建文帝朱允炆终隐

藏身之所。

二、市场现状分析

（一）交通位置分析

地当浙赣之交，东达沪杭，南通闽粤，西迎荆楚，北望苏皖，接

黄山而携龙虎，近武夷而处其中。浙赣铁路、沪瑞高速、景婺黄常高

速、320国道和205国道，与景区旅游专线、环山公路紧密相连。

（二）景区客源市场分析

江西省的居民消费水平低于所有周边省市，因此三清山景区在重

视省内客源的同时，更要重视对周边市场的营销。尤其是东部发达的

上海、浙江、福建、广东等省市，上饶位于浙江省与江西省的交界处，

就更要重视利用浙江和上海的市场。其次，北京附近地区，居民有较

高的消费力，也是重要的营销区。

一级客源市场：上海、江苏、浙江等长江三角洲地区和武汉、以

南昌为代表的省内地区；福建等地及其临近地区。

二级客源市场：广东、山东、河南等地区。消费水平高的北京、

天津，沈阳等大城市。

三级客源市场：一、二级客源市场以外的其它省市，包括港澳台

地区

（三）市场区位分析

随着近几年三清山景区建设的不断完善，景区知名度不断提高，

独具特色的风光对周边地区具有极强的吸引力，加之交通网络的便

利，已经与周边景区形成了风格迥异的旅游圈。

（四）品牌知名度，市场认知度分析

景区的广告投入不断增加，广告宣传特色明显，市场的冲击力已

经形成，三清山旅游品牌在消费者心目中留下了一定的印象，并且影

响其旅游消费的行为。在旅游市场，品牌知名度的高低直接影响销售

额。因此，应在当前基础上进一步做好提升品牌知名度的工作，以品

牌拉动市场的消费，提高市场认知度，才是景区的发展之道。

三、市场营销方式

（一）加大宣传力度

针对景区目前的市场现状，应采取区域广告宣传，选择区域广告

性的媒体，集中优势、重点突破，形成强劲的优势。

（1）新闻媒体（报纸、电视）

主要应用在景区的日常宣传和重要节庆优惠及影视拍摄状况的宣

传上。

（2）中介机构宣传（旅行社）

旅行社是景区和游客之间的联系纽带，作为景区来说，旅行社是

主鸽子饲料配方 要客户来源，因此，景区在市场开拓上应把重点放在与旅行社合作

渠道的建设上。如果能与旅行社建立良好的合作关系，其市场份额也

得到了保证。当然，与旅行社合作，关系到彼此的利润空间的问题，

因此，景区在给旅行社订价时应充分考虑到这一步。

（3）网络

利用网络高速、及时、全球性、全天候的特点，进行覆盖面较广

的宣传。借热门网络提升“三清山旅游网”的点击率。

（4）宣传牌

在通往景区的公路上制作宣传牌。

（5）行业的DM杂志

现在每个城市，针对每个行业，都有行业的DM杂志，选择DM杂

志，一方面，其有针对性，免费投递到旅行社，高档写字楼、事业单

位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方

面，DM杂志相对于公开发行的媒体来说，广告宣传费用要低一些。

（6）墙体广告

在周边地区书写墙体标语和广告。

自申遗成功以来，为进一步提升三清山在国内外知名度和影响力，

风景区高起点定位、大手笔策划，与央视、江西电视台、江南都市报、

深圳特区报、南方都市报等上百家媒体展开深度合作，邀请韩国KBS

电视台和全国网络媒体走进三清山采风。同时，在全国投放宣传广告，

在上海，各主要地铁站和黄浦江都出现了“三清山——家门口的世界

遗产地”的大幅广告；在广东，数十辆载有三清山广告的旅游大巴车

穿梭在番粤城市间；在沪昆高速，全新自助式三清山旅游形象店正式

落户三清山服务区。

（7）建立客源地办事处

利用办事处，实现景区与游客零距离接触，并实现游客天天发。

同时，为充分利用好“世界自然遗产”这一国际品牌，三清山乘

势而上，将营销目光瞄向了世界舞台，尤其以日、韩市场为重点。三

清山充分发挥驻沪联络处的平台作用，抢抓南昌昌北机场开通首尔到

南昌航班的机遇，通过成功举办中韩友谊登山赛等活动加深韩国游客

对三清山的认知，跟进出台开拓日韩市场优惠政策，打通了日韩市场

营销渠道。同时，三清山赴澳门成功举办“三清山（澳门）旅游推介

会”和“三清山风光摄影展”，进一步加强了与港、澳及东南亚地区

的联系和合作，也为三清山开拓境外市场起到了重要的推动作用。

（8）印制宣传画册（风光片、宣传页、折页图、海报、年票、纪

念币等）

（9）提升销售额和投资回报率的其他营销方式

顾客参与。由一些传统（广告）途径向非传统广告途径的转移，

迎合了实现与客户一对一对话技术的出现。比如，通过将你的产品发

布到网站上，鼓励顾客评论，从而跟上社会化媒体趋势。社会化媒体

加入了公平元素，并日益被看成是一种可靠的信息来源。

整合你的离线和在线（营销）活动。寻找途径利用离线媒体吸引

网站流量，使用特别的登陆页面讲述深层的故事。使用平面广告和电

视广告（printandTVads）启动顾客培养过程，让潜在直接客户从网

上了解更多，并采取下一步购买行动。向现有客户xx起电子邮件（营

销）活动，来填补直接邮递的费用。电子邮件和（传统）邮件交替使

用构成经济划算的“组合拳”（one—twopunch）。

将一些离线支出投入到网上。现在在线广告提供了一些传统媒体

（比如印刷黄页）的有力替代品。考虑一下将一些传统目录广告支出

转移到在线目录和搜索引擎当中去。很多美国人在购物之前都会上搜

索引擎搜索一番，付费搜索营销活动是一种理想的方式，确保你出现

在搜索结果中的靠前位置。

跟踪顾客。非传统户外广告机会可以让你把信息放在客户要去的

地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街头小贩的遮阳伞上

面，或者给荒野中的徒步路线冠名。有效使用这些机会的关键在于，

你的信息要出现在合适的情况下，并且能够到达你的潜在客户，而且

他们兴致勃勃。

未来一年充满了高回报的营销机会。通过仔细观察热门趋势，你

就能做出明智的选择，让你把行动迟缓的对手甩在身后。

（二）特色主题活动

1、道教文化风情旅游节。通过极具特色的道教文化吸引各地游客，

展示道教千年底蕴，出售特色纪念品，办成广大旅游者的节日和广大

商家的节日，使社会效应和经济效应更好地体现。

2、在不同的国际、国内节庆日开展相应的主题活动。

（三）景区旅游线路：

线路A：从东部索道上山，然后游南清园的女神峰和巨蟒出山后

就往东海岸走，再转到西海岸，西海岸下山后又回到玉皇顶，再从东

部索道下。

线路B：从东部索道上山，然后游杜娟谷，看完玉女开怀后往一

线天下，走到南天门后往西海岸上，再转到东海岸回到玉皇顶，从东

部索道下山。

线路C：从南部索道上山，游南天门后前往西海岸，再游三清宫

和东海岸，往玉皇顶下到女神峰和巨蟒出山，上到杜娟谷后往一线天

下回到南部索道。

线路D：从南部索道上山，游南天门后往一线天上到玉台，再从

杜娟小路来到女神峰，又往玉皇顶上到东海岸和西海岸，再回到南部

索道下山。

（四）营销计划

针对每个季度不同特色，旅游景区营销宣传相应时段都应有相应

的宣传主题，在各主流媒体视频播放景区风光，充分利用好各种媒体

的宣传作用。同时，还应做好游客的宣传工作，使游客成为景区的“义

务宣传员”！

（五）营销目标

响亮三清山品牌旅游，创赢未来江南第一仙峰！

品牌营销活动方案2

一、市场分析：

咪依噜大酒店是一家多元化迅速启动并且发展的企业，是目前为

止的“大姚第一酒店”，在众多竞争对手当中可算是脱颖而出，势头

迅猛，业务范围甚广，是各大酒店无法与之媲美的。借助我酒店的多

元化，在业务上更可以互补互助，彼此带动，弥补不足，这也是其他

酒店无法比拟的。对外宣传可以大造声势，对内培训可把我酒店的实

力及发展前景进行灌输，从而无论是社会效应还是内部员工的认可都

会起到很好的宣传效果。

二、环境分析：

我县整体环境消费水平并不高，尤其我县是一个以农业为主体的

城市，群众基本消费水平也几乎趋于大众化，如果单纯的走高端消费

路线也不太现实。我酒店所处的地理位置在南永线上，是攀楚高速的

必经之路，这个位置的周围也没有成熟的集中居民区和商场。我们可

以以民族特色，比如原生态左脚舞队每日在酒店表演，以吸引沿路经

过的外埠周边城市经过的潜在消费群体，而我们周围有很多正在开发

的小区，比如核桃产业文化园等，这样的条件就给我们带来了很大一

批的潜在客户。

三、竞争对手分析：

我酒店周围没有与我类似档次的酒店，只有不少的中小型酒店，

虽然经营能力与规模上不具备与我们竞争的实力，但其以大众化的消

费，也吸引了不少附近的居民和散客。

四、优势分析：

我酒店是大姚明辉实业有限公司投资新建的第一大酒店，本酒店

标准为四大酒店，设施齐全，功能齐备，因此在做细致规划时也应该

充分利用我们的品牌效应，充分发挥我们的巨大内蕴，让消费者对我

们的产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品。另外，我

酒店硬件设施良好，而且有自己的大规模停车场以及大面积的可用场

地，可以吸引更多的潜在顾客以及用来开发中大型活动来吸引消费

者。

机会点：

1、便利的交通和巨大的潜在客户群；

2、一流的硬件设施及已有的高素质工作人员为我们的发展提供了

广阔的空间。

五、市场定位：

中高端酒店。中端为主高端为辅。

六、市场营销总策略：

1、“大姚人民的四酒店”

独特的文化是吸引消费者的法宝，先在文化理念上进行定位。虽

然是中高端酒店，但是高端为辅，中端为主，但并不意味着我酒店降

质降价，我们所提供给顾客价廉的优质产品和高品位的服务，决不用

低质换低价，这也是我酒店对顾客的尊重。

2、立体化宣传。

突出本酒店的特性，让消费者从感性上对咪依噜大酒店有一个认

识，让消费者认识到我们提供给他们是一个让他有能力享受生活的地

方。

3、采用强势广告宣传。

以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而引起大量的消费者注

意，建立知名度。宣传途径：报纸、广播电台、市场大屏幕、宣传彩

页、出租车LED顶灯广告。

七、行动计划与执行方案：

1、首先通过黄页或适当的方式整理齐全的客户资料，然后通过短

信平台在节日、休息日、特别的节日向所有的客户送去祝福问候。

2、了解客户公司及个人的相关资料，在亲情上给客户以关心，如：

在生日时，邮寄生日卡。

3、经常走动拜访，使销售员在客户心中的地位逐渐清晰化，客户

对销售员及酒店的能力、环境得以认可。

4、投其所好，学习各方面知识、培养自己的特长，来培养与客户

之间的感情，寻找共同兴趣、共同爱好。

5、定期对大客户进行宴请，向客户介绍酒店的变化。

6、综合性会议，根据淡旺季，一会一议，让客户真正感受到酒店

与其合作的真诚态度。

7、整理会议客户的资料，将全年会议消费总额达到一定数量的客

户，可以采取赠送场地、住房等优惠政策，吸引客户带来更多的消费。

8、重要客人、会议代表、公司总经理、政府领导等VIP客人到店，

各岗位实行VIP服务标准，并致欢迎信（卡）等服务，如：大型企业

会议，有贵宾（重要领导）参加，酒店相关负责人可在酒店门口迎接

贵宾到店。

9、酒店的忠诚客户到店，需要在前台电脑备注中（如酒店系统可

以操作）清楚的记录客人的姓名、喜好、习惯等要求，体现细节服务，

赢得客户的心，赢得长久支持。

八、提供建议：

1、将一些房间设为特价房，以方便接待低端客户所需求，也为酒

店补充大量房间空缺。

2、可否在酒店设旅游中巴或金龙旅游车对旅游团队或会议人员短

途接送，因为我酒店地处位置在顾客没有车的情况下极为不便，基本

上打不到出租车。

3、建立短信平台，将我酒店的一些相关信息及政策发布给顾客，

因我酒店客源结构相对比较分散，所以利用短信平台会更直接方便一

些。利用短信平台，向所有商务客户发送消息，出差住宿入住本酒店

“可报销当天在本县来酒店途中的交通费”（打车费等，在入住前出

据，仅限当天来酒店路途上的相应车辆票据）

4、零点用餐

开发周边消费者，让更多客户了解到酒店的消费情况。利用广告

电子屏，短信平台等手段，向所有的客户发布餐饮的相关优惠政策，

并给予用餐客户当天入住七折优惠；或可享受会员折扣。

5、利用资源再生

各大政府部门，机关单位等，无论是入住、餐饮、会议方面是给

予酒店支持的，可以给予他们的职工、子女、亲属在酒店消费给予尽

可能的优惠。

6、对等消费

针对一些广告媒体，可采用对等消费的办法，进行宣传、发布招

聘等相关酒店的信息，如：云南广播电视报楚雄版、大姚金点子广告

等，让这些单位将我们酒店的代金券、代金卡等（对等的），送给他

们的客户，以增加客户流动量，促进客户来消费，扩大人脉，增加人

气。

九、全员销售：

酒店每位员工都是酒店的义务推销员，从上到下都要树立全员销

售意识，一可提高酒店整体收入；二可使员工认识到酒店的兴衰与员

工是密不可分的（酒店兴我荣，酒店衰我耻）；三可发现销售人才，

给所有员工发挥的空间。只要把员工的积极性、主动性调动起来，建

立完善的、健全的激励制度，将会产生意想不到的效果。

十、维护客户：细节决定成败

就目前的市场情况来看，我酒店的地理位置虽然在南永沿线，也

是攀楚高速的必经之路，可是这个位置的周围没有成熟的集中居民区

和商场，交通也不够便利、客户群体比较分散，大姚又没有什么的景

点，几乎没有什么旅游团队，除非有什么政府组织的大型盛会，比如

“孔子文化节”，“核桃美食节”等，所以，这些外在的环境是我们

无法改变的，可变的是我们的服务，我们只能尽量的维护好准客户，

并想办法挖掘新客户，可维护客户不仅仅是打个拜访电话，或者是登

门拜访一下，而是要真心诚意的与客户交朋友，把他们当朋友，当家

人，想他们之所想，急他们之所急。了解客户所需，让客户真正感受

到我们是真心提供其服务的，也就是运用信任营销。所以，我们一定、

必须做好客户的维护工作。

这需要从两方面着手，一方面与参观或入住过酒店的客户，保持

不间断的沟通、联系，通过每次的沟通了解客户需要、消费心理，认

真检查并分析，客户不到酒店入住、召开会议的原因，并且要做好详

细的记录，以确定是我们硬件还是软件的问题，以方便酒店进行合理

改进，迎合客户需求。酒店营销部要建立客户资料库（档案），包括：

政府、驻军部队、商务公司、散客、餐饮客人等。每位营销人员收纳、

整理自己负责的客户资料，统一备份到酒店保存。要求对所接待过的

所有客户，都要逐一建立客户档案资料。详细资料：单位名称、地址、

电话、联系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店领导的支持下，将

客户的入住资料整理好，计划在淡季赠房（根据入住率）、调整入住

价格、或是在入住时赠送牛奶、果盘等服务。如得到会议信息，及时

在会议举办前一、两个月做好相关工作，联系并拜访客户，同客户进

行有效的沟通，以优质的服务赢得客户，使客户举办会议时，首选我

酒店。

十一、客户的意见反馈：

填写客户意见反馈，目的在于发现问题，随时掌握客户对酒店各

营业场所的满意程度，只有发现问题，才能及时解决问题。客户有哪

些意见或更好的建议为我们所用，被投诉的部门应该针对问题首先深

刻认识，然后认真整改，不流于形式化。让客户真正感受到酒店时刻

在改变，时刻给客户新鲜感。如果不能正确认识及看待客户提出的问

题，将造成某种问题存在的恶性循怎样写报告 环，不利于酒店的经营、发展。

意见解决方式：一般情况由本部门负责人对其问题，进行了解、

调查，并由营销部经理、大堂副理、房务部经理、餐饮部经理或是相

关部门人员出面处理，协调解决；特殊情况由主管副总经理出面处理，

本着实事求是、客观公司的态度，不损害客户的利益、不损害酒店的

利益为前提的原则，达到客户满意为目的，圆满解决客户提出的相关

意见。要使顾客选择我们，我们就必须善于站在顾客的立场去考虑问

题、解决问题；理解服务，预测服务，设计服务，提供服务，并且不

断改进服务。

十二、工作要求：风平浪静，训练不出良好的水手。

1、每人每月都要有外出拜访客户的数量，20—30家，其中必须

有10—15家新客户，外出时必须先登记出访时间。返回后上交完整

的销售访问报告。

2、每天拨打15—30个客户电话，寻找新客户、与以往老客户取

得联系、拜访客户，进行面对面沟通，详述酒店概况及优势。

3、规模大的公司，先电话拜访，沟通预约后，再登门拜访；否则，

没有预约，不会被接见，浪费时间；规模小的公司采取陌生拜访，上

门直接与其沟通。

4、通过老客户介绍新客户，做延伸销售，挖掘潜在客户。

5、与外埠酒店销售，建立关系，通过资源共享，开发本省市客户

来此地旅游，以带动酒店客户。

6、拜访老客户时，穿着职业正装（配带好酒店店标）、带好酒店

宣传资料、营销人员的名片、记录本等，方可出门。出门前再次确认，

准备是否充分。

7、拜访新客户时，在与客户约好见面的时间后，需要将新客户资

料整理好，将酒店的相关资料、信息准备好，简单制定一个初次见面

的销售计划（包括开场白、销售的内容等），在出行前，再次检查是

否有遗漏。提前到达约见地址，必须守时。

8、定期了解鹤岗酒店会议情况（或上门走访、或电话询问），获

取客户名片或详细的资料，方便的发展成本酒店的长期客户。

9、对每天的工作进行总结，将遇到的难题，难解决的客户，难解

决事，拿到部门每天的会议上，大家共同进行分析，找到解决的办法，

以迎合客户的需求，达到客户满意。

10、在每天的会议中，将客户对酒店的意见进行收集。促进酒店

的改进，部门间更好的合作，为客户提供、质的服务。

11、每位营销人员，每周五上交本周工作总结，下周工作计划；

休息日要有至少一名营销人员在酒店内值班，对电话咨询、上门参观

的意向客户进行营销服务。

12、每位营销人员，接待的所有会议，无论大会、小会，都必须

全程跟办，第一时间为客户解决问题，营销人员对客户直接负责，避

免出现沟通不顺畅，影响接待。

13、每个月初，部门召开月销售会议，要求汇总的情况：从销售

情况、人员情况、客户情况、周边市场情况、成本控制情况等方面进

行认真总结与分析。与前期销售进行对比，找出不足，以便日后将销

售进行得更好。

14、营销人员对于客户的到店入住，第二天必须要以电话、短信

或传真形式表示问候。

15、每位营销人员都是代表酒店的形象外出销售，针对专业知识，

部门将定期进行培训。

十三、培训方面：销售人员必须具备极其良好的素质

1、酒店培训

1）服务质量在酒店工作中的作用

2）人力资源管理

2、部门内训

1）销售工作认识：

2）协调和建立良好的关系：如何完成自我介绍、表明来意、建立

和谐的关系，如何建立和谐关系、坚强的意志、重要的销售理念、拜

访基本流程

3）了解价值：关注价值、服务价值、人员价值、形象价值

4）了解需求：够买需求、发掘需求、扩展需求

5）销售人员与顾客沟通的技巧：

6）电话销售技巧：

3、自身学习

首先，不断学习，不断实践，多学习行业内的实践案例、多了解

最新的营销理念，参阅营销的经典书籍，借鉴其典型案例，吸取精华。

将自己培养成为优秀的职业经理人。

其次，多接触其他酒店销售能力强的人才，多与酒店的客户沟通，

多与酒店相关部门工作人员沟通，多向身边的老师学习，了解本酒店

相关的工作程序，方便营销工作，方便团队发挥。

十四、部门配合、密切合作，主动协调

营销部在一个酒店的整体营销中，占有很重要的位置，是企业的

龙头部门，担负着为酒店创造更大价值的重担。协作最多、最直接的

部门。因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高。这

也就意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独

立工作，因此，需要得到酒店各个部门及部门领导的积极配合与支持。

营销经理要了解酒店相关部门的规章制度和基本运行情况，本着

相互理解、相互包容、营销部也是与各个部门沟通相互帮助、相互协

作的精神，妥善的解决问题，强调团队精神，营造一个和谐、积极的

营销团体，为酒店创造更大的价值。

以上为营销部的工作计划。其中将酒店的优势、劣势进行了简单

的分析，计划中还存在不足之处，因为我们酒店是新开的酒店，目前

在营销工作上还是很大的难题，就是如何让更多的客户走进酒店，成

为酒店的忠诚客户；如何将商务会议、餐饮、团队等运营工作尽快带

上正轨等等。但无论面临什么样的困难、什么样的问题，都要有人去

面对，去接受任务，去接受挑战。有问题、有困难不怕，怕的是没有

胆量去尝试。《论语》讲：君使臣以礼，臣事君以忠，所以我将会不

断努力学习他人之所长，多做总结，使自身成长更快。

营销部将在酒店领导的正确领导下、支持下，克服一切困难，迎

难而上，切实地将开发工作落实好，努力完成销售工作，使酒店尽早

步入正轨。开拓创新，团结拼搏，创造酒店的新形象、新境界。为酒

店的发展献计献策，为酒店在行业内的位置贡献力量，为酒店的整体

收入努力工作。

品牌营销活动方案3

根据酒店目前情况，为了更好的开展销售工作，现拟制定客房、

淡季促销实施方案，具体如下：

一、目标市场：

酒店的客源以政府接待、协议单位为主；会议市场、旅游团队为

辅；长住客、散客为补。现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议

市场和协议单位订房的入住率。

二、目标任务：

提高客房住客率（月平均完成住客率70%，客房日出租间数38间

以上）。

三、促销时间：

xxx年11月、12月xxx年1月

⑴、协议客户单位房价促销：4、5楼普通标准间、单人间优惠为

110元∕间含双早﹙原100元∕间不含早﹚；其他房型保持原有的协

议价不变，另赠送双份早餐。

⑵、散客房价促销：以会员制度模式打通散客渠道，使淡季不淡；

新会员第一次入住享受90元单人舒适大床房另赠送20元现金卷3

张。如：新客户办理一张新会员卡，享受第一次入住90元大床房，

赠送3张20元现金卷每次限用一张，现金卷使用在优惠价（148元）

基础上减20元。

⑶、会议房价促销：凡是以会议形式入住，不论会议大小都可以

享受酒店的协议价，如会议预订超出10间以上﹙含10间﹚的在享受

协议客户单位活动价的基础上，另赠送豪华标准双人房1间（3楼，

不含早﹚。

⑷、旅行社促销：在酒店消费季度累计达5万﹙含5万﹚的可返

还给旅行社2%的提成，消费累计达8万﹙含8万﹚的可返还给旅行

社2。5%的提成，房价保持原协议价不变。

四、销售措施

⑴、稳定本地区的主要旅行社，主动与外地各旅行社联系，了解

团队信息，力争酒店作为本地区重点旅游团队的指定入住点。

⑵、推出“会员积分卡”和“酒店代金劵”。

⑶、全员销售：员工揽客奖励、揽徕酒店消费的，按每间房3%给

予提成奖励。会员卡充值按3%给予提成。

⑸、公交广告—以郴州201、资兴公交线路，乘坐该线路的乘客

都可全程看到饭店、酒店的广告订房信息。广告以51辆资兴公交车

做起，广告先投放2个月，具体费用大约为90元∕辆﹙原价115元

∕辆﹚。

⑹、制作酒店的活动宣传册，摆放在各旅行社的醒目位置，及发

放路人。

品牌营销活动方案4

企业商务网站推广的目的是为了提升品牌知名度、美誉度、信誉

度，在进行宣传推广的同时，能更好的引导消费，促进销售量的提高。

一、网站建设

01网站整理部分不错，运行速度很快，但页头并不完美，没有体

现出时尚的感觉和气息，建议去掉卡通，换成模特时尚服饰模特图片，

时时变换。这样才符合商品主题。

02网站颜色不好，紫色是一种很老气的颜色，建议换成粉，浅粉

颜色会更好。

03新闻动态与图片轮换掉转一下，现在看起来偏重，且粗糙，没

有边框。新闻动态换为站务信息或站务公告为好。

04建议在新品和热销两个栏目中间加一个动态的滚动图片栏目

或是BANNET，让网站富有动感，太过静止，反到不适合时尚的格调。

另外，这也是公司发布商品的一个有利位置。

开设行业资讯频道

很多行业站点对此不屑一顾，这不是很理想的做法。开设行业新

闻频道并以很低的人力资源成本实现每日更新，不仅有助于改善、提

高网站的搜索引擎结果体现，且对吸引行业用户、增强网站的粘性有

很大的帮助。关键是严格控制内容及其更新的成本，尽量利用门户网

站的新闻频道来转载。

05整体美工上还需重新设计，黑、灰、紫搭配，体现不出本公司

的风格与形象，同时也与服饰商品严重不符。现在是夏季，颜色搭配

就归更需要讲究时令，能给人好的印象与心情以及刺激人的消费心

理，富有清新时尚的美感人们才能喜欢。

二、网络营销

传播范围广、不受时空限制

通过国际互联网络，网络营销可以将广告信息24小时不间断地传

播到世界的每一个角落。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都

可以阅读。

网络营销具有交互性和纵深性

交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于传统媒

体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用艾克里里 户只需简单地

点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另

外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随

时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和企业、品牌之间的

距离。同时，网络营销可以提供进一步的产品查询需求。

成本低、速度快、更改灵活

网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据

客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。

另外，在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付

出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更

广告内容。这样，经营决策的变化就能及时实施和推广。

网络营销是多维营销

纸质媒体是二维的，而网络营销则是多维的，它能将文字、图像

和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般

感受商品或服务。网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，

广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能

亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像相结合的广告形式，

将大大增强网络营销的实效。

网络营销能进行完善的统计，可以跟踪和衡量营销效果

“无法衡量的东西就无法管理”。网络营销通过及时和精确的统

计机制，使广告主洋葱酥 能够直接对广告的发布进行在线监控。而传统的广

告形式只能通过并不精确的收视率、发行量等来统计投放的受众数

量。而且网络营销的广告主能通过Internet即时衡量广告的效果。

通过监视广告的浏览量、点击率等指标，广告主可以统计出多少人看

到了广告，其中有多少人对广告感兴趣进而进一步了解了广告的详细

信息。因此，较之其他任何广告，网络营销使广告主能够更好地跟踪

广告受众的反应，及时了解用户和潜在用户的情况。

网络营销的投放更具有针对性

通过提供众多的免费服务，网站一般都能建立完整的用户数据库，

包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚营销方案模板 姻状况、爱好等。

这些资料可帮助广告主分析市场与受众，根据广告目标受众的特点，

有针对性地投放广告，并根据用户特点作定点投放和跟踪分析，对广

告效果作出客观准确的评价。另外，网络营销还可以提供有针对性的

内容环境。不同的网站或者是同一网站不同的频道所提供的服务是不

同质且具有很强类的分别的，这就为密切迎合广告目标受众的兴趣提

供了可能。

网络营销的受众关注度高

据资料显示，电视并不能集中人的注意力，电视观众40%的人同

时在阅读，21%的人同时在做家务，13%的人在吃喝，12%的`人在玩赏

它物，10%在烹饪，9%在写作，8%在打电话。传播范围广、不受时空

限制

通过国际互联网络，网络营销可以将广告信息24小时不间断地传

播到世界的每一个角落。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都

可以阅读。这是传统媒体无法达到的。

品牌营销活动方案5

随着市场经济的发展，各行各业的竞争变得异常激烈，营销观念

也从原来的以自我为中心的产品观念、生产观念和推销观念，逐渐发

展成为以客户需求为主要要求的市场营销观念。餐饮业奋斗的最终目

标可以概括为一句话：创造增加并保留住客源。

酒店餐厅的设计和策划，酒店可以在店徽的设计，餐厅的装修格

调、家具、布局、彩色灯饰等下功夫，使之起到促销的功能，如可以

营造傣族风格的竹楼餐厅；三十年代旧上海的餐馆；富有浪漫、高雅

艺术气息的西餐牛扒店；清宫服饰等面貌出现的中餐厅；以蒙古包、

小方桌、花地毯作为主题形象；餐厅内到处可见的红、白、绿三种鲜

艳国旗色的意式餐厅；中茶的川味餐厅等形象营销成功的例子。

随着社会的进步，人们的物质需求和精神需求都在向高层次的方

向发展，具体到消费，也充分体现出这种多元化特点。不同层次，不

同消费心理和消费习惯的客人，他们的消费标准及对酒店提供的服务

是有区别的。这种要求服务人员既要按规定服务方式和服务规范进行

服务，又要为客人提供更加有针对性的服务，这样才能满足客人极端

个性化的心理需求，如：在一家餐厅就餐，服务人员会针对客人的爱

好就餐人数来帮助客人点菜；同时根据客人菜品消费的档次高低来推

荐酒水；在席间非常讲究上菜的时机和火候，注意服务细节；结账时

快速准确，让客人既体会到热情服务，又深刻感受到酒店的良苦用心

和默默关怀，这样怎能不让客人感动呢？现代营销学有一句非常通俗

的话“营销不仅是让客人满意，更重要的是让客人感动”只有这样，

客人才会变成“回头客”。

微笑服务是员工最基础的服务礼节和服务规范。微笑是一种待客

态度，是产品，更是有效的营销手段。在酒店业最流传着这样的一句

话：菜品不足服务补，服务不足态度补。这里的态度就是要求微笑服

务。微笑服务本质上有两个含义：微笑服务即代表了酒店对客人热情

欢迎的态度，又代表了服务人员对自身职业的高度的荣誉感和责任

心。只有管理者为员工创造一个温暖、和谐、向上的环境，员工才会

有发自内心的微笑。同时还要培养员工的“敬业乐业”精神。

酒店销售时有“80/20法则”，即80%的营业额是来自于其中20%

的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20%的营业额才来自于那些

80%的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群，即推行会员制，

发放贵宾卡：

1）凡在我酒店消费x元以上（餐饮、客房）即发放VIP金卡，享

受住宿4。5折，就餐9。5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协

议优惠价；

2）凡在我酒店预存现金x元以上即可获赠充值会员卡。会员除享

受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优

惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。

开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠

时尚礼品等优惠活动，就餐享受8折或赠菜一道。

每月评出客房及餐厅消费前十名，给予赠送礼品、合理返利或本

酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的%左右，全

额消费可为其消费金额的%左右。如无贵宾卡可免费赠送，在以后消

费时享受优惠。

品牌营销活动方案6

一、前言

大企业谈战略，中型企业谈营销，小企业谈销售？非也，其实小

企业更需要品牌，更需要在做好市场营销的同时，建设自身品牌，做

到企业发展和品牌营销同步走，互补提升。

何谓小企业？小企业的市场定义是在其所属行业内企业规模小，

员工人数较少，市场份额暂处于待提升阶段，没有较高知名度和美誉

度，企业产品或服务亦处于受到竞品威胁较大的境遇中。但所谓得小

企业不是不健康的企业，有自己的思想，有自己的发展方向，也有完

整的销售策略，麻雀任务栏隐藏 虽小，五脏俱全的含义。

二、品牌营销

xx年的夏末，笔者应邀为江苏某少儿出版社做品牌营销块面工作，

（该出版社成立于90年代中期，前身为国有企业现在为集体企业，

部门设置有销售部、财务部、制作发行部、总办，人员工作积极性一

般，销售主要通过各区域销售员渠道进行）经过6个月的市场调研、

品牌策略制定、实施和调整，现已形成正确良好的品牌营销态势，并

依托品牌提升之良效迅速扩张市场份额，逐步确立该企业在少儿出版

市场中的著名品牌地位。

1、密而重要的市场调研，确立品牌市场定位

该少儿出版社的产品主要是针对幼儿园定向开发的亲子读物杂

志，亲子读物即父母和孩子一起阅读，培养家长和孩子之间的感情以

及增加孩子动手动脑能力，该类杂志主要销售渠道就是幼儿园。以往

市场调查工作都是销售部根据自己的业务经验而得出结论，并没有依

照科学有效的调查手段有针对性地进行调查，幼儿园信息库的建立会

对今后的策略制定起到事半功倍的作用。

9月初，制定销售部市场信息收集计划，要求在一周内提交每个

销售大区的市场客户信息以及竞争品牌信息，必须完成。好在销售人

员都在一线与幼儿园客户保持良好关系，顺利的将客户资料收集齐

全，并通过园长探索到竞争品牌的很多有价值信息。

9月中旬，完成市场信息库建立工作，着手进行市场目标群体研

究，品牌市场定位，公司品牌价值提炼及品牌路线计划。

在此过程中，我和出版社的同事们首先达成了使用科学的品牌营

销方法，作为公司长期发展行之有效的工具，在品牌营销进行的提纲

确定下，按照时间、区域、人员、费用制定四区图表，有计划有步骤

进行。

2、合理的策略出台，需要与企业一线人员的讨论确立

9月下旬，经过市场调研和与企业一线人员的3次开会研究调研

数据并严禁分析激烈讨论，终于定下了公司的品牌战略目标，品牌价

值选择和品牌营销计划。

一次会议选定品牌价值区域，定位和目标客户圈定；

二次会议制定目标客户阶段品牌营销方案，特别是在客户品牌推

行策略上展开了激烈的讨论，这也是通常外聘策划与企业销售部之间

会发生较大分歧的市场技术焦点，因为在做销售的同时要为品牌营销

服务，使销售部不愿意去做的事情，他们多数只关心销售额，而对品

牌总觉得是虚幻的东西，不可能立竿见影看到数据，所以在此讨论会

上也给大家做了品牌和市场销售关联的培训，让销售部同事能够理解

品牌营销，能够心甘情愿的去进行品牌推广维护等工作，也是为其区

域销售配合及提升；

三次会议制定了具体的品牌营销计划和计划分解，按照季度进行

主题讨论会，月度进行电话或网络会议，要求各区域销售管理人员参

加，汇报工作和提出问题。每个部门都按照各自职能安排品牌营销计

划关联工作，并统一由总办副总经理和笔者共同监督负责。

3、严谨的市场实施阶段，以市场为圆心调整点、线、面

实施的过程中，月度网络会议和季度品牌工作会制度的制定是非

常正确和及时的，每次月度会议都在晚7点开始，要进行到深夜1，

2点结束，虽然区域不同，但是每个区域在品牌营销过程中出现的问

题都引起大家热切关注和积极讨论，都感受到品牌营销的魅力和乐

趣，销售人员有着丰富的市场一线经验和自己的一套市场管理方法，

这可谓是市场营销积累，再加入品牌营销的科学手段，事半功倍的效

果逐渐显现。

月度区域销售员都要回到公司，进行销售汇报会议，正好也加入

品牌会议的内容，而销售会议开在前，这可以让数据和销售情况第一

时间综合反馈，供公司管理者评价并调整工作计划。品牌营销会议开

在后，可以补充市场开拓中的空点，灌输一些新鲜的理论知识，做一

些有趣的事例分析培训，当然更重要的是及时根据市场情矿调整品牌

推行中的方法策略，让每个点（幼儿园）连成线（区域网络）再形成

面（全国市场）。

三、品牌营销走上良性轨道，需要市场营销策略同步支持

市场营销和品牌营销其实是一种平行线的关系，好比一个梯子，

两根长杆中间加上众多横杆（市场经验和品牌价值积累），就能让销

售和企业上去一个又一个台阶。

经过6个月的时间，市场销售额与去年同期相比有了显著提升，

在收回的客户关于品牌调查的问卷中，已经凸现品牌知名度，并由此

引起的购买占到62%之多，而品牌传播带来的联动购买和效应更大，

以至竞争品牌纷纷聘请了策划公司出谋划策。

根据同渠道（幼儿园）同区域准确数据调查显示，该品牌幼儿杂

志占到幼儿园市场杂志销售份额的47%，品牌好感度达到了80%以上

（由幼儿园向家长调查），销售工作因此也大受其益，借品牌传播之

力，很多以往难以攻克的客户都有了实质性进展，或已经同意推广或

入园销售费用降低或在积极商谈，公司领导满意之余，各位对品牌营

销抱有怀疑态度的区域销售人员都已信服，这个时候，更大的挑战等

着团队去迎接，竞争对手的市场冲击肯定越加疯狂，而大家都明白这

个时代已经不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，小企业也可以迅速做

大做强，抢占大中型企业的市场份额。

品牌营销活动方案7

一、市场分析

1、市场环境分析

随之而来的“咖啡文化”充斥着人们生活的每个时刻。无论在家

里、还是在办公室、或是在各种社交场所，人们都在品着咖啡：它逐

渐与时俱进，与现代生活联系在一起，成为了时尚与潮流的代名词。

咖啡馆成为人们商务、休闲乃至谈恋爱的好地方，咖啡逐渐发展为时

尚生活的代名词，并且以成为许多人生活中不可或缺的饮料。

“中国的中产阶级正在各大城市里迅速扩大。他们中多数人呢都

喜欢采用外国式的生活方式、生活艺术、室内装修乃至发型。”随着

中国改革开放以后，西方文化和迅速渗透、中国经济的迅猛发展以及

都市生活质量的提高和生活节奏的加快，咖啡休闲这种高雅、时尚、

浪漫的休闲方式越来越受到人们的青睐，无数独具慧眼的投资者看到

了其中隐藏的巨大商机，咖啡连锁加盟备受追捧。而与此同时，汲取

“A+”咖啡文化精髓，洋溢着浓郁的浪漫气息的“A+”咖啡都市正在

慢慢形成。

2、目标的消费群分析

a、主要的目标群体：有固定工作和收入来源，有个人品位和情调

且有一定的自由时间的人群。

b、咖啡爱好者以及茶的爱好者

c、为了商务交流需要的商务人士

d、家境生活较优裕的年轻休闲浪漫一族

e、情侣及学生群体

3、A+产品SWOT分析

二、营销策略

（一）营销目标

1、短期内建立一个全新的网站并加以使用。

2、提高企业知名度，进军省内同行业前几名。

3、提升企业形象。

以网络为重点辅以其他媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准

确定定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策

略。

（二）营销策略

1、渠道和促销策略

（1）将网站提交到主要的检索目录。

（2）将网站登录到行业站点和专业目录中，有一些检索目录定位

于某个行业中，如餐饮。

（3）请求互换链接。寻找一些与你网站内容相互补的站点并向对

方要求互换链接。

2、建立邮件列表，运用邮件推广：节假日时向会员群发邮件“节

日快乐，A+咖啡在此祝您及您的家人身体健康，阖家欢乐，欢迎有空

来A+放松一下。”A+推出新产品时也可以发送一些邮件，“为了给

大家带来更多的口味，A+在不断创新，不断研究新品种，终于不负众

望，欢迎大家前来品尝，为我们提供更多的意见和建议，谢谢”。

3、通过网上论坛、贴吧进行宣传：搜索进入A+所在周围的高校

贴吧进行留贴宣传“A+又出新品种了，欢迎各位前来品尝”。

4、借助传统媒体进行适当宣传：例如印发传单，休息日的时候出

去散发一下传单进行宣传。

5、与xx网、xx网等可以团购的网站合作：随着网络时代的到来，

信息咨询不断变化，更多的网站推出一些吸引人的软件，几位消费者

提供优惠，也变相起到宣传作用。我们可以利用这个机会，将A+咖

啡与一些团购网站合作，从而达到更好的宣传效果。

除了做好上面渠道策略准备以外，还要做好促销策略准备：定期

发放一些代金券；节假日做一些折扣优惠，例如“购买多少可以优惠

多少等”；实行会员制；对已是会员的特殊纪念日实行一些优惠。

三、产品和价格策略

首先要进行市场调查，要了解客户能接受的价格范围，看看同行

业产品的价格范围，调查一下消费者都喜欢什么口味，从而决定出更

有力的，更能引吸消费者的价格。可以制作一个市场调查问卷，到街

头、网络上随机调查一些人，看看大家更多的会选择什么价位的。方

为“知己知彼百战不殆。”