雁南飞茶田景区

广东旅游发展30年回顾与思考

产品创新为魂，制度创新为魄

——广东旅行进展30年的回忆与摸索

潮之

从1978年到2008年，广东旅行在开拓与创新中经历了整整

三十年的风风雨雨。在这三十年中，广东旅行引领全国风气之先，

在“摸着石头过河”的改革探究中，广东旅行从无到有、从小到

大，使广东旅行不仅总收入长期居全国前列，所占比重独居全国

旅行业四分之一，更在思想解放的大潮下，以诸多划时代的创举，

打破了观念和制度禁忌，推动了中国旅行乃至整个中国社会的现

代化进展。站在历史的转折点，重新回忆广东旅行的进展历程，

摸索广东旅行以后的进展走向，具有十分重要的意义。

一、广东旅行三十年的回忆

(一)企业先行，引领创新

改革开放之初，广州友谊商店突破国内其他“友谊商店”仅

特供外宾的红线，首次向国内游客放开大门。由此，广东旅行业

拉开了对内改革、对外开放的序幕。随后，以企业为主体的创新

活动不断刷新纪录。

1.1经营模式创新

广东处在中国改革的前沿，广东的企业充分利用自己的区位

优势摆脱过去单一投资主体、封闭的经营方式等经营理念，敢为

人先的在经营模式上创新，为企业的进展注入了新奇血液。1979

年，中国第一家中外合作旅行企业——石景山旅行中心显现在珠

海，开全国旅行宾馆饭店现代化建设和治理之先河；1980年，

广州东方宾馆成为中国第一个利用外资进行改造的宾馆；1983

年，中国第一家中外合资的五星级宾馆白天鹅宾馆落成，一时刻，

万人空巷，期待已久的市民蜂拥而至，面对汹涌人群，霍英东先

生放开大门，成千上万一般的中国人涌入宾馆，之后酒店职员清

理现场时，捡到市民因拥挤而掉了的鞋竟有五大筐。白天鹅也因

此成为国内第一家对一般市民打开大门的高级酒店。这一历史创

举成为了广东旅行为中国改革开放提供的最具光荣的经历之一；

1985年，白天鹅宾馆成为中国第一个加入“世界一流酒店组织”

的宾馆。

1.2经营产品创新

与国外紧密的联系带来的是广东企业的大视野与关于旅行

新需求的前瞻能力和敏捷洞悉力。1984年，全国第一个高尔夫

球场在广东中山温泉宾馆在温泉区落成；1989年，锦绣中华在

深圳开园，随后中国民俗文化村、世界之窗和深圳欢乐谷主题公

园相继开业，在南中国形成了中国最大的主题公园群，他们的成

功带动了全国范畴内主题公园建设的高潮；以中山温泉高尔夫为

发端，全国各地都开展了高尔夫球场建设，1992年12月18日

成立的深圳观澜湖高尔夫球会被“世界吉尼斯记录组织”认定为

世界第一大高尔夫球会，并取得连续十二年高尔夫世界杯的主办

权；1995年，第一家将农业与旅行有机结合，融茶叶、水果的

生产、园林绿化和旅行度假于一体的生态农业示范基地和旅行度

假村--梅州雁南飞茶田度假村正式开门接客；1996年，以金山

温泉景区为基础，恩平成功打造第一个“中国温泉之乡”；1997

年，广东中旅组织了中国首个“徒步穿越罗布泊荒漠探险旅行”

团，随后组织开展了多种探险旅行项目，引领全国探险旅行风气

之先。

广东企业的改革创新为广东旅行的进展拉开了序幕。广东企

业以其勇于尝试、变革的精神成为新经营模式的试行者和引领

者，并以其专门的市场敏捷度和创新精神开发了一系列新产品，

开创了众多旅行新产品市场，也为广东旅行进展赢得了新机遇，

拓展了新空间世界上最大的佛像 。

(二)政府主导，制度创新

上世纪末期，随着改革的深入与旅行企业的不断进展，政策

与体制成为广东旅行进展的瓶颈，广东旅行界的精英们审时度

势，领先在全国范畴内进行了一系列体制改革，为广东旅行实现

再一次腾飞迈出了关键的一步。

2.1经营体制创新

广东旅行人清醒的意识到，在新的历史时期，旅行要上新台

阶，就必须解放思想，深化改革，大胆的进行旅行业体制改革，

创新经营体制。广东旅行业积极导入非公经济，制造出国有、外

资、民营共同进展的新局面。1997年“华侨城”股票上市，成

为第一支上市的旅行相关概念股票。1998年，广州市旅行公司

体制改革，由之而来的“广之旅国际旅行社股份”挂牌成立。随

后进行政企分开火锅用英语怎么说 、体制改革的有广东粤旅集团、广东中旅集团、

深圳华侨城集团公司、广州岭南集团公司、长隆集团、广晟亚洲

大酒店凯旋华美达酒店等等，这些酒楼宾馆通过改制更进一步确

立了以客为先的经营理念。

经营主体的多样性有利于加速旅行企业市场化的进程，鼓舞

企业积极创新，使整个市场进入良性竞争的局面。多样化经营是

旅行市场成熟的标志，也是旅行市场抗击风险的保证。广东旅行

在积极导入非公经济，鼓舞非公企业参与经营上做了积极的尝

试。

2.2政策制度创新

随着旅行产业的进展，对相关政策制度的改革也随之纳入相

关部门的日程。1994年，“入境游客72小时便利措施”正式实

施，让港澳居民能够更方便的进入内地，拉动中国入境旅行第一

轮高速进展；2000年，“境外游客144小时便利措施”出台，

进一步促使港澳游客以及以港澳为目的五酯软胶囊 地的国外游客进入内地

旅行，带动中国入境旅行的第二轮高速进展。现在的深圳罗湖口

岸，每天都有成千上万的香港游客、外国游客蜂拥而入，差不多

成为中国入境旅行的晴雨表。

政策制度的革新是旅行消费的引导者，开明的政策制度吸引

的不仅是投资者更有在那个服务为最好竞争力的社会的消费者

们。政策上的支持让广东旅行业有了更深一步的进展，鼓舞经营

体制的多样性、制造旅行消费的便利性都为广东旅行的深入改革

进展奠定了基础。

(三)综合进展，全面创新

经历了产品创新和制度创新的广东旅行面对新世纪的挑战，

并没有停止革新的脚步，坚持变则通，变则活。以新的理念连续

指导着广东旅行的进展，在产品和制度上连续推陈出新，同时二

者以一种合作的理念指引着广东旅行的去向。

3.1打破行政界限，推行区域合作

上世纪90年代初,香港旅行协会首次提出了粤港澳区域旅

行合作的概念。香港好听的两个字网名 、澳门回来后，在广东省省委省政府的主导

下，“粤港澳”旅行业一体化合作进程不断提速，三地联手，“一

程多站”，向世界张开了欢迎的双臂。香港以现代化国际大都会

的风范，以及高水平的服务设施而成为世界旅行中心之一；澳门

是传统旅行都市，被称为香港旅行的延伸点，其旅行业以博彩业

为基础，地点不大，但东方文化色彩和欧陆风情兼备；广东历史

文化悠久，有专门多名胜古迹和人文景观，又得内地改革开放风

气之先。三地旅行形成合力，收到了事半功倍的成效，近年来粤

港澳旅行圈在海内外的阻碍不断加大。

新世纪初，随着《泛珠三角区域合作框架协议》签署，旅行

治理部门赶忙开展“无障碍旅行合作”，旅行企业纷纷借东风，

打出了“好邻居，大串门”的口号，将“9＋2”旅行线路进行整

合，让老百姓尝到区域精品旅行的甜头。目前泛珠三角区域差不

多形成了客源互通、信息共享、联合促销、和谐进展的格局。

3.2突破产业边界，着力旅行扶贫

十五期间，广东领先在全国启动旅行扶贫工程，财政拨款投

入共1.5亿元，投向以51个山区县为主，以16个扶贫重点县为

重点，覆盖粤北和粤东两翼的63个县（市、区），创建旅行强

县12个。

广东省在旅行扶贫工作上以“新农村、新旅行、新体验、新

风尚”目标为指导取得了显著成效，并随着广东着力优先解决了

“最后一公里”的山区旅行交通瓶颈问题；“建设社会主义新农

村,百镇千村万人游”、“查找广东最美的乡村”等活动的举办；

与旅行社紧密的联系，以及众多乡村旅行线路的设定，广东的乡

村旅行差不多成为贫困山区脱贫致富的重要突破口和契机:从贫

困县到广东第一个旅行强县的清新县积极举办经贸招商推介会，

两年共引进旅行项目25个，合同金额近19．2亿元，建成的旅

行景区（点）已达19个，形成了“漂流之乡、温泉胜地、自然

生态”三大品牌，疫情下的思考 乡村旅行、绿色生态旅行的观念差不多在广东

悄然兴起并将这份热度引致全国，它在充分利用了贫困地区旅行

资源的同时，极大的提升了农产品的附加值，延伸了旅行产业链，

惠及农民，成为社会主义新农村建设的一个重要组成部分。

3.3举办大型活动，实现商旅互动

广东是中国改革开放的前沿，也是重要的国际商业中心，每

年访穗的商务游客不断增长。创办于1957年春季，素有“中国

第一展”之称广交会，每年春秋两季在广州举办，迄今已有四十

余年的历史，是中国目前层次最高、规模最大、商品种类最全、

到会客商最多、成交成效最好的综合性国际贸易盛会，随着近年

来商务旅行的兴起，在宽敞广东旅行人的努力下，广交会差不多

不仅仅是一次贸易盛会，它更是一次旅行的盛会，在旅行中贸易，

在贸易中旅行，广东的旅行资源增强了商务人士来粤贸易的热

情，广交会的成功则带旺了广东省的入境游和省内游市场，形成

以贸强旅，以旅促贸的良性循环。

大型节事活动、商贸活动不仅是区域经济进展的强心剂，更

是促进商务旅行、体育旅行等旅行活动进展，推进商务与旅行、

体育与旅行、文化与旅行多方互动的重要力量。在总结广交会商

务旅行开发体会的基础上，广东旅行人不断推陈出新，积极举办

各类大型活动，每年一届的广东国际旅行文化节应运而生，顺利

获得2010年亚运会主办权，2008年第三届三年展成功举办，等

等，广东的商贸旅行差不多进入了一个新的时期。在旅行逐步渗

透进社会文化各个层面的今天，广东作为大型节事活动的发祥地

和繁盛之所，正完美的上演着旅行与商贸、体育、文化的多方互

动，实现着多方产业的相互联动、相互促进。

二、广东旅行以后进展的摸索

(一)政策创新:拉动内需应对金融危机

过去三十年间，广东旅行经历了“89”危机、顶住了1997

年东南亚金融危机和2003年国内非典型肺炎的阻碍，而今，历

史进入新的坐标点，面对新一轮的全球金融危机，作为领先全国

的广东旅行要积极应对，勇于承担，全面外接显示屏 创新工作观念与工作手

段，积极拉动内需以应对金融危机。

第一，要改变观念，广东在全国范畴内领先试行国民旅行打

算，运用各种手段最大限度地满足人民群众日益增长的旅行需

求，使旅行真正成为人们普遍的、正当的、必需的消费行为，从

而有效拉动内需。

其次，制造内需就要求旅行产品能够满足旅猫咪大便带血 行者日益变化的

旅行需求，因此要积极开发一些适宜于家庭游、周末游客的新型

旅行产品，并连续以乡村旅行的同步进展拉动粤北和粤东两翼贫

困农村的经济建设，实现全省旅行进展的和谐共进。

第三，加强对中小旅行企业的扶持，对旅行类中小企业的投、

融资问题给予实质性支持，鼓舞中小旅行企业进行产品创新、运

营机制创新，不断延长旅行产业链，将旅行产业做大做强，为社

会大众提供优质廉价的旅行服务产品。

二)技术创新:提升现代服务业元素

现代化进程加速也对旅行业进展提出了新要求，一切旅行经

营项目也不断从传统服务业向现代服务业转型椅子用英语怎么写 。在广东省产业结

构转型升级，大力进展现代服务业的背景下，旅行产业应不断加

快技术创新，提升旅行产业的技术含量，整合旅行产业链，增强

旅行业对现代服务业的拉动作用。

第一，要确立都市旅行业的地位，大力进展旅行电子商务、

会展旅行、奖励旅行等新型旅行产品，积极将旅行业融入会议展

览、商业贸易、电子信息、金融等行业，既提升旅行业自身素养，

又带动相关产业进展，加快旅行产业的现代化进程，带动广东现

代服务业进展。

其次，大力进展旅行咨询业、旅行广告业、旅行创意产业和

旅行教育与培训事业。只有不断地延长旅行产业链，拓展旅行业

的现代服务业领域，重视人才的培养与教育，专门是在岗人才的

再教育，才能有效地加快旅行业的现代化进程，为广东现代服务

业建设作奉献。

再次，进一步加强区域合作。连续扩大粤港澳旅行合作的深

度与广度，注重提升现代服务业的元素，把握旅行价值链中的关

键环节，幸免旅行进展中的漏损，制造更好的盈利空间。

(三)观念创新:以构建和谐社会为目标进展旅行业

社会的进展，时代的进步，给予了现代旅行业更深刻的内涵，

它差不多成为庞大的产业，成为衡量生命质量的重要标志，成为

促进社会和谐的象征表达。在后工业社会“调整产业结构、大力

进展现代服务业”的呼唤下，旅行产业日益显露出拉动社会消费，

推动经济进展的庞大能量。广东旅行还要连续保持“敢为人先”

的精神，进一步解放思想，将旅行业不仅仅看成经济产业，更要

将旅行业看成为人民谋福利，提高人民生活质量，加强国际交流、

文化交流的重要手段。

三十年走来，广东旅行在中国旅行刚刚起步的初级时期，凭

借着创新的精神和勇气走在全国之先，面对以后，广东旅行唯有

连续鼓舞产品创新，坚持以革新的制度促进旅行业大环境的培

养，以产品创新为魂，制度创新为魄，加强二者的合力协同作用，

才能连续引领全国旅行之先。在以后旅行进展中，广东旅行人要

连续用世界眼光，谋划战略布局:推动大创新，打造大品牌，构

建大格局，培养大产业，开拓大市场，营造大环境，推动广东迈

向旅行强省深圳市居住证 的步伐，为广东旅行进展迎来新的春天。