有关半年个人工作总结锦集9篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是帮大家整理的半年个人工作总结9篇,希望能够帮助到大家。
来到公司已经有三个多月的时间了,在这期间我学到了很多,收获的也很多。在上半年的工作中,我的工作是以现场的工程管理为主,并且协助本项目部其他的岗位工作。就是在这个过程中我学到了很多以前没有接触过的知识:现场的拆迁和地基处理工程是我以前从没接触过的,让我对土建的基础结构和前期准备工作有了大致的了解;联系临水、临电事宜锻炼了我的协调能力,让我很快的融入到建设单位的工作中来;***纸方案研究和深化让我的知识层面有了更深入的理解与认识,并且对土建的一些施工工艺有了更全面的了解;在与同事之间的合作中我也加深了对其他岗位职责的认知,加强了彼此的认识和了解。当然我感觉最大的收获还是我的课题研究。在这段时间里我通过对本工程机电方面的要求和理解,初步对楼控设备有了分类和认识,总结这些设备也是加深我自身专业水平的过程,通过网上资料和一些书籍我对自控理论及其在楼宇智能化的应用也理解的更加深刻了,真正能够做到学以致用,把学校学到的理论知识运用到实际工作中来,使自己的知识层面更加全面也更加实用。今后我的工作重点依然还会是侧重于现场的工程管理,并且要在工作中学习,不仅局限在自己专业知识的拓展与深化,还要在其他专业上也要有所造诣,成为全能型的人才,这也是我今后的发展目标,我会为这个目标努力奋斗,争取更大的进步。
每当写工作总结时,心里总是惴惴不安,其中还掺杂着些许的愧疚,提起笔一时不知该如何去写,半年,时间过的好快,一晃20xx年又从身边溜走了,看看自己的工作,真的是不堪回首,今年不知做了多少错事,出现了多少失误,似乎工作里面充斥的全是后悔和泪水,看着即将到来的下半年,我应该怎么做呢?
对于我而言,说是半年工作总结,其实去掉请假的时间,满打满算我也就工作了三个多月,在这真的感谢领导对我的无私宽容,可是,领导给予了我理解,我却交上了一份满目疮痍的答卷,实在是太不应该。回顾这几个月的业绩,真的是无地自容,先从节目说起,归队之后领导安排给我两个节目《夕阳红》和《小鹿热线》,作为一名老,在把节目上好之时还应该起到好的带头作用,可是我一点都没有做到。节目质量严重下滑,普通话不上进,而自己在其中却浑然不觉,认为不出错就可以了,也就是这对自己、对节目不负责任的态度,我连最低的底限也没有做到,节目还是频频出错,出的还都是非常低级的错误,平时的自以为是瞬间瓦解,为什么会这样?这肯定跟自己平时的工作态度有着密切的联系,太过于安于现状,太过于享受生活,以至于上进心、勤学习的念想在哪丢失了我都不知道,真的如行尸走肉一般,有时候发现节目质量出现问题时,首先关心的不是哪儿做得不对,如何改正,而想的却是怎么让领导给逮住了呢?怎么这么倒霉呢?正是这些消极思想在不停的作怪,而导致了现在不可收拾的局面,节目质量不行,创收能力太低,我到底为电台做了什么呢?
说到创收,是我最头痛,也是最惭愧的一件事。创收在日常的工作中占得比例还是相当大的,因为它关系到电台的正常运转。可我却一直没有把它放到心上,能跑就跑,跑不着就算了,正是这种每天晃晃悠悠的想法,让我的广告收入特别的低,低的我都没有脸面呈现在书面上,仅仅只有2800元,半年啊,现在是20xx年的6月份,临近月底了,我才有这寥寥的数字,平时我都去干什么了?真的是当一天和尚撞一天钟吗?在五月份,我成了专职的广告人员,突然间调出了直播间,让我无所适从,以前觉得还要准备节目又要跑广告,忙不过来,到现在才发现那只不过是给自己找的借口而已,既然忙节目,为什么节目质量如此之低?日常工作中,不断的为自己找借口,这个没做是因为这件事,不是自己的原因,事实上看来,还是自己过于懒惰,就是不想跑出去,心态没有放正,工作是为自己而做,不是为别人干的,整天自己掩耳盗铃,必然不会有好的结果,好的业绩,而以前的我恰恰就是这个掩耳盗铃的人。
回顾这上半年,没有辛酸,没有付出,只有愧疚,既然意识到问题所在就要积极的去改正,首先把心态放正,在自己的岗位上,努力做好自己的本职工作,现在从事广告,那么就要努力的去学习相关的业务知识,没有人生来就会跑广告,这都是后天学习的,就看你用心不用心,在下半年,我会积极调整自己的心态,向业务好的同事学习取经,可能出去暂时会没有收获,但是如果不出去的话就肯定没有收获,电台有一句话我一直记得:如果你有智慧,请与大家一起分享;如果你没有智慧,请挥洒你的汗水,;如果你两样都没有,请你马上离开。现在的我不就是最后这种状态吗?节目、创收两头都不沾,难道就真的甘心这样,灰溜溜的离开吗?我想谁也不会这样做,上半年的工作非常失败,但也成为了我下半年工作的动力,以后的工作中不时的问问自己:“我能为电台做什么?”“我还能为电台做什么?”无论做什么,不干则已,干就要踏踏实实的干好,树立正确的人生观、价值观,多向身边的同事学习,争取能为电台增砖添瓦!
时光飞逝,转眼间年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,详细内容请看下文行***主管个人年度总结。
对于我们每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索工作新思路、新方法,促使我们的工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
行***部是公司关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对机关单位的各项***策做到及时了解及时撑握。行***工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行***工作人员也同时适用。行***部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼,行***部的综合能力相比之前又迈进了一步。
xx年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行***部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。注重发挥行***部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、行***事务工作方面
1。本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2。搞好iso再认证工作,确保iso认证通过,通过这次iso在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面,来年行***部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。
3。对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1。顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通
2。逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度。
3。加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4。搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生。
5。充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
进佳洋公司已经有半年多了。虽然有时候做得比较累,但是我觉得生活得特别充实,更重要的是,对经商之道,生产管理和生产流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的这半年,无论是公司还是我自己,感觉变化真的是特别大。
还记得X年X月份我来公司的时候,业务员里大学生只有小唐、邓皓和我,现在80%都是大学毕业生,这说明公司注重员工素质培养,我们对公司的前景未来抱有希望。公司的业绩也一直的在上升,从我们负责的区域也可以明显感觉到,原来一个人负责两三个展柜,现在一个人负责一个展柜刚好合适,说明我们的瓷器更换的速度快,销售业绩的增加。
X月份,我从一个业务员变成经理助理,这对我来说是一个锻炼,尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。
第一次主持召开晨会,从不知道说什么,好在大家都特别熟悉,但当经理还是一问,我们三不知的时候,我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。所以每天我的本子都记的很多,生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片,记得印好的时候,姐姐们经常发我的名片,还说:“这是我们助理的名片,有什么事情可以直接找她就行。”开始的时候我脸都会红,还有些时候我就站在旁边,土土的装扮,加上心很虚,我都很不的钻到哪里去。
第一次招聘给别人面试,心里还是有些悸动,不知道来应聘的人是什么样的人,是多大,我应该怎样做显得不生疏,我需要更多的自信,要对工作有足够的了解,要问在以后实际工作中有帮助的问题,还要最多的抓住第一面的细节问题,等等……好在对业务岗位有足够了解后,知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队,接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求,虽然都是凭直觉做的决定,但还是让我很欣慰。
第一次辞退员工,这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中,辞退一个员工要比应聘一个员工难的多,不是技术上的而是心理上的,我从小性格就比较开朗随和,很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不,但工作就不一样了,工作就是工作,它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的,而我往往就是这里处理不好。
以上一个员工占捷为例,面试的时候觉得不是很适合这份工作,但因为是佳洋老员工的亲属,就先试用,结果在试用期中,表现不佳,我做了很久心理准备和她谈的时候,她也说自己其实很努力,说着说着还哭了起来,我当时就有点慌乱,是让她现在走还是做到月底,后来我选择让她做到月底,说是会计好结账,也给她一个适应准备的时间。
但其实这个决定我又错了,因为后来她的表现就已经一副要走的样子,不但不能鼓舞团队士气,相反倒影响团队情绪,因为这个事情,我回家想了好久,我想以后要是再有这种情况绝不心软,合适留下,不合适离开,工作就是工作,一直希望别人不要多想,对事不对人,但是自己首先没有摆正思想观念的话,很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面,对团队的势气和凝聚力都有影响。
第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店,这是很爽的一次公出,坐计程车经理坐前面付钱,吃饭经理点菜买单,好像我们成了经理的老板一样。我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。这些都是很有意思的回忆,在让我调整了情绪后,更直观地了解外面的信息,摆正自己的位置,树立正确脚踏实地的人生目标。参观艺博会了解艺术前沿信息,参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆,关门了都没看完,还惦记着下次来的时间。
第一次出差给员工进行培训,时间很紧迫,才算是真正的公出啊,睡觉的时间都不浪费就用在了往返北京的铁路上,才俱乐部活动现场都是有钱人,可是却不都是高素质的人,第一次面对景德镇以外的陶瓷市场,感觉和在景德镇真的是太不同了,这些普通民众也好,高级知识分子也好,都没有陶瓷文化背景,有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊,营销员也是懵懵懂懂的知道一点,还是不能游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。在工艺不能直观的成为亮点时,就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。
公司的产品应该完善说明包装等整体性,这也是今年展厅产品的一项主要工作。利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面,一起逛了陶瓷馆,看见故宫里面***释讲解制瓷工艺,有两个就是我的同事,那一刻很骄傲,还傻傻地把声音放大了和我妈讲,那俩是我同事,好让旁边参观的人都听到,两小时候我又被接走去下一个营销点培训,很舍不得和她分开,妈妈很支持我的工作,一直嘱咐我工作第一,不要耽误了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的选择,觉得很幸福。
从5月份进入报社到如今已有半年的光景了,这半年过的非常充实,学到了许多东西。感谢各位主任对新员工毫无保留的栽培与指导,让我逐渐学会了审稿,改稿,起题的一些基本编辑技能,逐步形成了自己***的编辑思维。
做编辑和做记者不一样,记者是单线的抢资源方式,用个形象的比方就是独行侠。
而编辑则是类似统筹的枢纽,他要联系文字记者,联系摄影记者,联系***片编辑,联系美编,联系主任,作为整个系统枢纽核心的位置,然后反映在版面上,成为一个可直观的模式。这要求编辑需要的是多条战线的协调能力,和整个版布局的排序眼光,而非单单的只是改稿,审稿,起题。
记者容易冒尖,编辑容易平庸这个现象确实比较普遍,因为我认为编辑真正的职能是协调统合,他会逐渐在各种意见中形成一个相对让多数人同意的意见,而慢慢把自己的观点溶解于其中,最后会形成思维的定势,导致自己的风骨被消磨于中庸的协调过程中,又由于长期的办公室状态,导致思维上的另一个定势,身不动脑思维量也钝化,就如同读书读多了的人,读久了别人的思想,反倒陷入了书的围城,把自己困死在里面。思想是两条腿跑出来的,而非看电视,看书,平常的言语交谈中得出来的。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,古语诚不欺人。
很多人讨论一个问题究竟是意比行快,还是行比意快,我赞同后者的观点,举个例子,以我个人对文字的思索与学习的历来看,一个对文字思维达到一定程度的人应该是手比思想快,尤其在写作时,思虑一动,而手下的文字却早已驰骋千里,思维未先行,而手下文笔却逶迤而去,洋洋洒洒。
这就是技术上的极致带动思维上的极致,以行驱意,而非普通的以意驱行,若从先天后天的思维方式来看,无疑以行驱意的方式踏入了先天的范畴,到达某种“天人感应”的一个层面。
后天之境再琢磨穿透不如先天的思虑一动。
话说回来,从难易角度来看,做好编辑难于做好记者,以个人观之,一个成熟的记者2-3年基本能成形了,而一个成熟的编辑,会做专题会统筹会发现新闻价值的题材的编辑没有5-6年是成不了型的。
编辑重在布局,布局来源经验,经验来自时间。记者重在眼力,眼力来自思考,思考来源空想。
所以编辑依赖的源头是经验的积累,记者依赖是源头是休闲的冥想。两者走的路并不一样,思维模式更是相悖。
记者千里走单骑,寻求老子直透八荒六合的线性极致,编辑盘古开天地,()何为天,何为地,何谓圣灵万物,何谓山川水流都要布局的清晰无扰。
用哲学的观点来看,记者是典型的尼采式风格,比太阳还耀眼的`思维方式是记者应该追求的,编辑则是叔本华的自物体一说,人生来的精神碎片都附着于万物之上,只能时机成熟,相互契合,共鸣升华,编辑的工作模式也应该如此。
环卫站在区***、***府的正确领导下,以争创“国家卫生城市”为目标,创新工作思路,继续加快环卫体制改革,狠抓“城乡清洁工程”长效管理。经过全站干部职工的共同努力特别是一线环卫工人的辛苦劳作和无私奉献,我站较好地完成了上半年各项工作任务,现总结 如下:
(一)、搞好理论学习,提高***治素质
按照区******府的指示精神,结合我站工作实际,上半年主要围绕“创建国家卫生城市”工作任务要求,提高思想认识和认真学习中央、自治区经济工作会议和市委十届九次全会精神作为中心工作紧抓不放。
1、针对环卫工作实际,组织学习法律法规,增强安全生产工作,上半年无安全生产事故发生。强化市场服务意识,克服工作中法制观念淡薄、不依法办事的陋习。
2、认真开展工作满意度民意调查活动。根据市委、区委的指示要求,配合做好20年江南区各相关职能部门工作满意度民意调查工作。站***支部为活动的开展,结合《区各相关职能部门工作满意度民意调查工作方案 》,一把手亲自抓,***员和干部职工积极参与,完成调查问卷的填报工作。
3、为了进一步促进***员干部尤其是领导干部转变作风,廉洁从***,营造“清正廉洁”和谐向上的社会氛围,我站从今年4月份开始,按照区委《关于认真学习宣传贯彻<中国共产党党员干部廉洁从政若干准则>的通知精神,通过结合已发案例和开展学习教育活动,要求***员干部严以律己、廉洁从***,自觉接受监督,及时纠正和处理违反《廉***准则》的行为,坚决杜绝违反《廉***准则》行为发生,提高制度的执行力和约束力。要求***员干部参学率达到0%,安排学习时间不少于20个小时,做到个人学习有计划 、有笔记、有学习心得体会 ,做到工作学习两不误。高标准严要求使各项学习指标达到了具体要求。
(二)、实行岗位竞聘,优化人事制度改革
为深化人事制度改革,激发用人机制,坚持干部能上能下,以“精简、统一、高效”原则,我站从起开始实行干部职工两年一聘的岗位竞聘制,到开始实行一年一聘制。这项工作我站走在江南区事业单位岗位设置管理工作的前列。20年4月我站已完成今年的岗位竞聘工作,参加这次竞聘的干部职工83人,干部身份20人,有12名干部到一线工作。通过岗位竞聘使职工明确了各个岗位的责、权、利,打破了事业单位“铁饭碗”制度,做到因事设岗、按岗聘用、合同管理,实现由身份管理向岗位管理、由固定用人向合同用人的转变,重点向一线岗位倾斜。既提高了全站职工的工作积极性又提高了工作效率和经济效益,推动了环卫工作有序且全面发展。通过人事制度的改革,建立起了符合环卫发展特点,进一步推进环卫公益事业市场化运作的进程。
(三)加强站属各部门的内部管理,提高日常工作效率
1、完善制度,规范管理。结合岗位竞聘方案,年初我们完善各工作岗位的岗位职责,使各种制度更趋科学性。各部门每周定期召开班子成员例会,对照月度考核标准认真分析工作中存在的不足,发现问题及时整改。根据江南环卫站创建“国家卫生城市”长效管理方案,各部门将工作职责落到实处,使辖区市容环境卫生质量明显提高。
2、狠抓创建“国家卫生城市”工作。开展创建“国家卫生城市“工作时间紧、任务重,全站各部门都紧急行动起来,进一步加强领导,明确责任,落实各项目标任务,切实将创建”国家卫生城市“活动不断引向深入。结合站实际工作情况,把辖区内道路清扫保洁分为十二个标段,领导分片负责,要求各分片领导对各自责任路段进行督办、检查到位,并建立工作例会制度。各部门认真对每天的工作情况进行汇报和汇总,对出现的问题要汇报并马上整改,营造齐抓共管、通力协作的环境氛围,狠抓落实各项工作。
3、加强垃圾中转站、果皮箱和垃圾斗放置点的管理,减少二次污染。车队加强每日对垃圾中转站、垃圾斗放置点的冲洗、消毒,及时收运垃圾,及时清洗果皮箱,做到垃圾日产日清。认真落实日常上门收集生活垃圾制度,加强对垃圾运输途中防洒漏管理,防止在收运中因污水滴漏、飘洒造成二次污染,1-6月份车队共清运垃圾48437吨,道路清洗洒水14532.9吨,维护修复果皮箱308个。
4、部门之间通力合作,清理城中村卫生死角。为了配合做好创建“国家卫生城市“的专项检查工作,我站认真贯彻江南区***府的要求和部署,在站长的带领下,我站严密部署各项工作,加大监督力度,保障城区环境卫生干净整洁。在今年的3月份,站领导组织全体职工对星光大道的道路护栏进行清洗,全站职工经过两天的细心清洗终于还护栏“金属”的本色。5月份,我站联合各部门利用一个星期的时间,对辖区内的村、村、村、村、村和村这6个城中村进行了小街小巷卫生死角的清理,彻底清除小街小巷脏、乱、差,同时集中清理了淡村村委和淡村加油站这一片市民经常反映的环境卫生差等地段,为附近居民营造了一个干净舒适的生活环境。据统计,本次突击行动共出动人员530人,出动垃圾清运车24辆,共清理垃圾192吨。从1月份—6月份,我站共清理道路撒漏37处,清理撒漏面积1212平方米,开展周末大扫除活动以及除“四害”工作,清理鼠洞18个,鼠粪34处,投放毒鼠屋14个,喷洒鼠药0.0140吨。
5、做好安全防范及处理数字城管案件和群众投诉工作。各部门始终把安全防范工作放在首位,规范一线工人和司机作业行为,防止重大事故的发生。同时,及时处理数字城管案件和群众投诉,1月份至6月份我站共接收城区数字城管案件907起,其中已处理826起,驳回81起,案件处理率达到0%,共收到市长投诉热线13起,处理率0%,群众满意率0%。群众投诉主要集中在城中村、集贸市场周边、门面、物业小区环境卫生等,今后我们将加强对这些重点区域的监管。
6、做好新一轮道路清扫和公厕保洁承包的招投标前期准备工作。为做好这项工作,站办公室和清扫质检办对辖区各路段进行细心测量和核算,按时完成了各种数据核算、道路清扫承包方案、公厕承包方案等材料的上报工作,待城区审批后才能开展各种招投标工作,计划在7月30日前完成招投标工作。做好清扫工人续签一个月劳动合同及其思想稳定工作。
按照医院的安排,现我把上半年的工作进行总结和回顾,不妥之外,敬请大家批评、指正。
XX年上半年,XX药房在医院***、***领导的领导下,在医院各科室的帮助下,通过药房全体发扬吃苦耐劳、开拓创新,为医院取得良好的社会效益和经济效益,现将半年来的工作总结如下:
一、主要做法
(一)、认真学习药学理论知识,以科学发展观指导本职工作,模范遵守院规院纪,服从领导,透明管理,发扬积极进取精神,在员工比较年轻、工作经验不是很足、任务比较重的情况下,调动她们的工作积极性,精诚协作,牢固树立“院兴我荣,院衰我耻”的思想。通过药房全体人员的共同努力,截止六月份,药品销售总额完成额 万元,比去年同期药品销售总额增长 %,已完成年初制定的预期销售目标任务。
(二)、狠抓药品质量,严把进药渠道,坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度,坚持每月一次对药房上架的药品进行检查,保证了所售药品的质量。半年来未发生任何假劣药品投诉事件。
(三)、继续搞好每天上班前和下班时两次小盘点、每周一大盘点,通过去年实施盘点以来,我们即对药品的种类、药品位置、药品的多少了如指掌,也杜绝了少药、丢药的现象发生。
(四)、强化安全管理,坚持对药房每半月一次的消防安全、卫生大检查,消除隐患,堵绝了各类事故的发生,上半年来没有出现一起安全事故。
(五)、积极组织药房人员的业务知识和法律法规学习,提高了全科人员的***治业务素质。我本人也积极参与市卫生局、药监局组织等单位组织的各种法律法规培训和在职学习,大大提高了自身的综合素质。
二、存在的问题和改进措施
综上所述,半年来我们在工作中取得了一定的成绩,但也还存在一些问题。
(一)、实践经验还有所欠缺,在某些方面的管理欠科学和规范。药房管理上还不够大胆,药房五名女同事年龄都差不多大,有时碍于面子,在每个人自身存在的问题上不好意思讲,只要不出什么医疗纠纷,不与顾客发生争吵就行。
(二)、药品供应中偶尔有供应脱节现象,有时忙的时候没有及时把需要的品种上报,在补药的环节上有脱勾现象。
(三)、药房对外宣传上做得还不够好,认为医院药房不能与外面药房一样大做药品广告宣传,虽然做了一些宣传、与院外药房相比,形式还是比较简单,提高药房知名度做的还不够。
(四)、自身综合素质还需要进一步提高,特别是自己在再学习教育方面没有带好头,自认为能把本职的工作干好就行,没有长远眼光,学习上没有做到传好帮、带好头。
下一步改进措施:
(一)、着重塑造药房员工形象,进一步提高服务质量。重点加强药房人员的形象意识,在药房人员中树立“医院窗口”意识。进一步规范服务用语,争做医院标杆。
(二)、加强人员管理,坚决杜绝各类与顾客发生摩擦和纠纷,加强人员的培训,在上半年好的势头下,进一步细化管理制度,做到医院名誉放在第一位,在工作中坚持原则,模范带头,严格管理。
(三)、及时了解药品种类、存货多少,随时上报需要补充和更新的药品。
(四)、在维护医院形象的范围内,加大宣传力度,提高知名度,真正让顾客感受到“惠民”,得“民心”。
(五)、利用休息和下班时间多参加医院和卫生系统等组织的各类培训,提高自身素质,带动药房人员,使药房更加和谐、健康发展。
三、下半年工作打算:
成绩仅代表过去,我会以此为起点,谦虚谨慎,戒骄戒躁,不断完善药房管理,努力提高业务能力,不断改进服务意识。在下半年工作中,决心做到以下五点:
(一)、积极参加卫生系统和医院组织的各类业务学习,鼓励药房人员参加专业资格考试,提高自身业务水平。进一步加强服务意识,提高服务质量,做到病人满意、领导满意及自己满意。
(二)、保持工作责任心不变。药品存放做到整齐并按类放置;处方取药时做到认真负责,对每张处方及医嘱单做到仔细查对,对医保用药要严把医保***策关,发现问题及时与医生联系,杜绝差错事故的发生。
(三)、购药做到有计划、有安排。及时掌握新药的发展形势,常向临床医生了解一些新药的临床反应,根据患者用药的需求,逐步对药物的品种、剂型等进行更换及更新。深入市场调研,全面掌握本市和石家庄市各大药房的药品类型,以便进一步完善药品种类,以最大程度截断外流处方。
(四)、严把药品出、入库关,做到药品出、入有记录,有账目,有审核,有明细;坚决做到对生产厂家不了解的药品不进,质量不好的拒收,每月对药品进行一次效期及质量检查,确保药品效期及质量,保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时上报,按规定进行处理。
(五)、加强安全意识,对药房存在的安全隐患做经常性排查,夏天来了,降雨和雷电比较多,保证每周对药房设施进行检查;做好防火、防盗、防电,确保安全无事故。
总之,XX药房在院***的正确领导下,在药房全体人员齐心协力下,定能把全年销售任务超额完成好,把药房各项工作做得更好。 谢谢大家!
20__年11月29日,我很荣幸的参加了由省外运公司组织为期三天的“第十期新员工入职集训”。通过本次活动,我不仅锻炼了自己,考验自己,还更加坚定了不抛弃、不放弃的精神及团队合作的精神,从各个活动项目中受益匪浅,感想颇多。从省公司领导和培训老师的口里知道外运的历史和发展史及其它兄弟公司的整体经营情况有了总的认识,更深刻理解了公司的企业文化、历史及发展,并对自己的职业发展有了更明确的规划。
第一天,我们接受了由创睿培训机构为我们带来的户外拓展训练,由于在不知道都有什么项目,自身有旧伤的情况下,训练未开始我就和培训老师说明了该状况,但我同时也表述了如果有些项目我能参加,我会200%的投入到项目中,与团队共同奋进。尤其记得在空中单杠这个项目时,我们要登上8米那么高的高空再跳起来抓住空中的单杠,看着都害怕别说去做了,在各位队友跃跃欲试的时候,而我则选择了放弃该项目。教官、队友们知道后都来做我思想工作,告诉我没事的,可是我考虑再三最终还是没能参加。这也是我在一天的所有项目中没有参与的项目,不过我为队友们拍下了纵身一跃,抓住单杠的身影。其余的项目我都尽自己的努力去完成,哪怕完成的不好和完成后一个人跑到角落里疼的偷哭,我都没有丝毫的不开心,因为我参与了,努力了。痛并快乐的,结果固然重要,但是我享受了整个过程。其实,人的敌人就是自己,你若战胜了自己,那你就胜利了、成功了。我参加了并且尽力了,所以结果如何我都成功了。
通过想队名、口号、排队形等这样的训练,使我们团队中人的心走到了一起,使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同努力,我们都是企业中重要的一员,企业的成功需要我们每一个成员的共同努力,我们是不可缺少的,我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。由于我所在的队是二队,要想一个和“二”相关或者谐音的队名,最后我们集思广益,队名:“二锅头”口号:“够劲、够辣、天下无双”队形:“内外双V”……
在这些游戏中,让我感觉到,这是一个针对个人也是针对团体的一个体验式的训练。在这次的训练中,我对自己有了很多的认识,同时我也回顾了我以前的很多经历,人生没有重新来过的机会,一件事情也没有重新再来一次的机会,机会对每个人只有一次,你错过了,就会一辈子后悔,当你在做这件事的时候,假如你没有全力以赴的去做和付出,那么不管是成功还是失败,你的人生当中都会留下很多遗憾,在我们付出的同时也应该要做到的,不是吗?当成功的时候那种喜悦开心。直到会哭的那种从心里流出的泪水,才是我们最真挚的情感…一个人的力量是小的,但是把每个小的力量加在一起,众人拾柴火焰才会高,同时我也想到了企业,我们游戏中所应具备的精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。
在介绍公司企业价值部分,培训老师主要归纳了三点:
1、追求企业利益化;
追求利益化不是要经过坑蒙拐骗,意思是说,在允许的情况下,赚更多的钱,对自己的职业高度热爱,对服务的企业高度忠诚,能立足长远追求企业利益化将自己的事业建立在企业持续发展的基础之上。
2、为员工提供好的职业生涯;
记得在某个网站上看到有这样一个比喻:一堵墙高高地矗立着,墙内是员工,墙外是企业对员工的期望,也是员工更好的发展机会。员工要获得更好的发展机会,就必须翻越那道墙。可墙是高的,要翻越它谈何容易。这个时候,企业不能袖手旁观,也不该抱怨员工不能自己赤手翻上高墙,而是该递把结实的梯子给员工。梯子代表着缩短自身条件与企业需求间差距——让员工触摸到可以攀爬的阶梯,看到美好前景与自身的关联。企业给员工做职业发展规划,就是给了员工越过高墙、达到前景的那把梯子,这把阶梯,紧紧捆绑起了企业发展目标与员工个人的职业目标。
3、对社会有所贡献;
我们每个人都有自己的理想和追求,但只有把个人理想同为社会有所贡献结合起来才具有更高层次。我们置身在社会中,不可能把自身同社会隔离开来去求得自身发展。提倡把个人理想同为社会奉献相结合并不是一句空话。人在追求自身理想和价值实现的过程中,只有被社会承认才是真正意义上人生价值的实现。
在介绍公司业务板块部分,彭熹老师说到广东公司的主营业务为仓储码头、驳船运输、货运代理、第三方物流、船务代理、物业管理这六大板块。根据各个板块的特点确定了相应的经营模式。中国加入世贸,外运成功上市,长航加入我们的大家庭,我们实现业务标准化、管理规范化,必将成为与时代同步甚至超越现代化的物流企业。是我们开创了我国集装箱运输的先河,建立了铁海联运的大陆桥,敲响了香港联交所的锣声,我们已成长为中国物流业的参天大树。综合物流全覆盖全国,码头仓储点遍及各个角落,铁路运输线贯通亚欧大陆,航运服务穿越五大洲四大洋,我们的服务已从中国走向了全世界。
当你看见我时我在电脑前为客户解决问题及为公司服务,当你看不见我时,我在为客户加急单证,保证公司利益化。我已做好准备继承前辈的优良传统像新世纪的广阔天地扬帆起航,因为我正年轻,青春是我磨练开拓的资本,因为我目标远大,外运辉煌的成绩给我万倍的信心,我勇敢前行,不抛弃,不放弃,外运给我无惧的力量,我是勤奉献,勇开拓,不怕苦,求创新的新一代,至今,各位领导的忠告之言还在耳畔环绕,公司领导仔细的讲解仍历历在目,这些精神财富会在以后的工作和生活中时时影响着我、督促着我前行,在大家的共同努力下相信我们的外运明天会更好
半年来,在公司总经理的领导和各部门的大力支持下,努力完成本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能,现简要总结如下:
1、在总经理领导下负责公司的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请示总经理阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、负责公司内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
8、受总经理委托协调各职能部门之间的工作关系。
9、协助总经理对半成品、成品相关性能的测试。
10、协助销售主管跟踪订单生产进度,同时将订单信息报告总经理。
11、对原材料进仓测试验收进行复核。
12、每日收集生产进度报表,汇总传总经理审核。
13、总经理或其它职能部门临时交付的工作。
把工作性质定性为:参谋、协调、服务。
半年来的工作实践使我认识到,作为一个助理,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看属“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。
这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司各部负责人,所以在实际工作中我的做法只能是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准,把工作性质搞清,自觉维护干部之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己,作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职责的总经理助理。
催办和协调是我的主要工作之一,虽然初次接触化工行业,对此行业专业的知识从零开始,但各部同事都给予了我很大的支持,自已也努力在短时期内提高专业知识水平,力争做到对工作主动催办和协调,对上级起到参谋的作用,承上启下,沟通左右,协调各方,因此半年来的工作相对还比较顺利。
为发挥好参谋助手作用,真正为公司和员工办一些实事,在实际工作中采取不同的方式了解生产经营情况,倾听各部领导和员工的建议,围绕公司领导决策和生产经营实际,及时向总经理反映。
承办工作是主要工作之一,有来自总经理、各部负责人,也有来自外部的,但主要是来自公司各部的事宜,还有些日常事务性工作,可以说是较琐碎的,如何处理和承办好每一项工作,我坚持的做法:一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先办上级和外来的,后办内部的;但总的原则,承办的每一项工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向员工负责。
为了提高全厂人员的思想素质和工作作风,一是按总经理要求采取培训方式进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,使大家感到能在海华工作是一种荣誉。二是配合各部管理干部坚持各项制度的落实,增强个人责任感;三是努力学习专业知识,对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步的认识。
虽然作了一些应该作的工作,这与总经理领导和各部同仁的大力支持是密不可分的,但作为总经理的助理,工作上还做的远远不够,问题也还不少,主要表现在:
1、调查研究还不够深入,有些情况没有及时地掌握,以致为总经理参谋还不到位。
2、对本公司产品的专业知识不够,在产品开发、品质保证、流程改进等方面没有起到参谋作用。
3、每月对原材料、半成品、成品的盘底跟踪不到位,导致盘底数据不是100%准确。
4、为员工服务的深度还不够,需进一步加强服务意识和服务态度,不断提高办事效率和工作能力,为公司建设、发展做出新的贡献。
本文发布于:2023-07-29 03:14:07,感谢您对本站的认可!
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