医疗器械实习报告7篇
在当下社会,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是整理的医疗器械实习报告7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
实习报告题目: 浙江康盛医疗器械公司实习报告
学 院:
专 业:
学 号: 学生姓名:
实习指导教师:
一、毕业实习情况
实习时间:20xx年12月3日至20xx年3月10日
实习单位:浙江康盛医疗器械有限公司
实习岗位:市场部、会计部实习生
二、实习目的
通过本次毕业实习使我在掌握理论知识的基础上,初步认识、掌握实际工作,更好的实现理论和实践的整合,为我以后的工作和学习奠定坚实的基础,使我能够真正体悟到由一个学生转变到一个职场人士所要经过的历程。此外,毕业实习更能让我体验生活的艰辛,激励自己好学的心,培养刻苦耐劳、不怕苦不怕累的精神,巩固和运用所学的基础理论,专业知识和基本技能,进一步加深对书本理论知识的理解,为正式步入社会做好充分的前期准备。
三、实习意义
通过此次毕业实习,使我对企业和社会有初步的了解,为将来走向社会打好坚实的基础,进一步培养自己运用所学知识进行管理、设计、分析问题、解决问题的能力,从而为我毕业以后更好的适应激烈的工作岗位做必要的准备。作为一名管理学的毕业生,很荣幸能够来到一家规模较大、制度较为完善的医疗器械公司进行实习,使我充分认识了社会,并了解了现在的企业管理制度,并从中学到了许多书本上无法获得的真知。毕业实习的经历,更使我懂得了人际交往的重要性,锻炼了我与他人接触、交流、合作的能力,进一步培养了我的职业素养,为我最终成为一名合格的毕业生、优秀的职场新秀奠定了牢固的基础。
四、实习企业概况
我所在的实习单位是浙江康盛医疗器械有限责任公司,坐落于浙江省嘉兴市海盐县武原镇百尺路,是一家专业的医疗器械代理经销商,主要代理国内外先进的医疗器械设
备,代理的产品涵盖生命信息监护、临床检验及试剂、医学超声成像三大临床领域,旨在将性能与价格完美平衡的医疗器械产品进驻到更多的医院、疗养院和家庭。
此外,浙江康盛医疗器械有限责任公司在香港、深圳设有技术咨询研发机构,拥有世界领先水平的的技术后盾。现在已和美国多家著名的医疗器械公司合作,依靠在国内卫生系统、医疗系统的***府资源、技术资源和广泛的渠道结合国外的信息技术优势,着力打造医疗器械专业化品牌,为我国的医疗器械事业做出自己的贡献。
浙江康盛医疗器械有限责任公司具有完善的销售网络和销售团队,在我国多个省市有自己的销售机构,其代理销售的上百种医疗器械在浙江、江苏等地受到了客户的广泛认可和赞誉。公司的宗旨是"诚信为本,质量至上",公司的价值观是要求其所有员工对公司保持忠诚,并在他们所从事的所有事务中力求卓越,要求所有员工遵循若干基本的价值观,为所有事物营造更为良好的环境。
五、实习工作内容
在浙江康盛医疗器械有限公司实习期间,我主要是在市场部、会计部工作,不同的部门有着不同的职责,给我的责任和收获也截然不同。
市场部实习期间,主要工作内容是熟悉各种医疗器械的规格、用法,价格以及适用人群等,从而有针对性的推介给客户,做到有针对性的营销,并保证客户所购买的医疗器械的质量可靠。作为医疗器械方面的实习生,只学习理论知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能更好地进行营销,更好地服务客户。所以,我深入到市场部在销售岗位接受锻炼,初到市场部工作,带我的师傅向我说明了零售器械与医院批发器械的不同,医院批发器械往往由专业人员前来采购,要求我们对于医疗器械有充分的了解,而零售器械的顾客大多是对医疗器械认识较少的非专业人员,我们销售人员在对客户销售医疗器械时,要尽可能的多向客户说明器械的用途、性能和使用方法,最好进行相关医疗器械的使用示范,从而对每一个客户负责。
除此之外,我的工作内容还包括:
(一):协助市场部进行医疗器械市场活动的策划,执行医疗器械推广工作
(二):配合策划今年的主题活动,如:心脑血管防治、中老年健康生活方式
(三):做相关活动的接待工作
(四):售后销售部的实习,在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要
是接待顾客、接听电话记录医院及零售客户采购单,接收传真。
(五):对采购流程和审批程序的了解 ,进行进货、验收、入库、出库的具体流程操作,并对质量投诉问题进行处理
(六):填写采购计划,及时采购,保证供货。
(七):对于从首营企业购进或购进的首映品种,按照《首营企业及首营品种质量审核制度》进行审核。
会计部实习期间,我主要学习一些会计日常业务以及银行及税务相关工作的处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,我在曹老师的指导下,主要利用用友财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理。在税务处理工作方面,我利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、ABC3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。
除此之外,我的工作内容还包括:
(一):对公司的财务情况、制度规范以及对人员设置进行了解
(二):熟悉会计凭证的编制,熟悉会计账簿的登记
(三):对现金日记账和银行日记账熟练掌握
(四):了解医疗器械的成本构成,对医疗器械的成本核算进行实践
(五):辅助公司的会计人员进行工资核算,辅助公司的会计人员编制会计报表,辅助公司的会计人员编制生产月报表及销售量月报表
(六):辅助公司财务门进行存货实地盘点,辅助公司的会计人员进行电算化会计的操作,其中包括凭证的录入 、审核,出纳日记账的登记,各种明细账的登记。
六、实习感悟
将近三个月的毕业实习期间 ,我在实习单位接触过办公室打扫整理文件、财务会计核算、库房存货管理、店面销售、到最后成为一名医疗器械销售人员,从中我学到很多东西,也增长了很多经验,也渐渐明白,作为一个实习生,职位不是最重要的,重要的是要在任何职位上懂得如何学习,如何积累经验。在这次的实习中,我加深了对于团队概念的理解,也积累了许多专业知识和经验,这是一种极其宝贵的收获。多一点接触,就能多一点进步,每一件新事物都要去尝试,这才能品味到其中的酸甜苦辣。从实习中
我得到如下心得感悟:
(一)脚踏实地学习,不断提升能力
刚接触医疗器械时,我一头雾水,没有任何了解和相关概念。进行一段时间的学习后,我开始初步了解我们所代理医疗器械的大概情况,比如用途、使用方法、质量要求、基本问题解决等,但是对于它的操作和原理不是非常了解,之后接触库房整货和店面销售等工作后,动手用了机器,于是就逐渐熟悉了。实习后期已基本学会热销产品的一些功能、使用方法等,也简单了解了它的原理,掌握了许多书本以外的知识,销售和财务会计工作也顺手了很多,实践能力得到了显著的提高。
(二)养成持之以恒、坚持到底的精神
那句俗话:说起来容易做起来难。一句话,不要因为任何原因,不要以任何理由放弃自己原已养成的良好习惯。否则你会后悔失去的太多,得到的太少。在实习中我充分体会到了这句话的意义,多次的营销失败,多次会计统计的错误,但是我并没有气馁,始终努力不放弃,当看到销售出去的那一刻,当看到完整地财务报表出现的那一刻,我才知道坚持的力量以及成功的喜悦,也让我懂得了做任何事情都不能轻言放弃。
(三)不断认识社会,增强人际交往
虽然在人际交往中,我显得比较年轻,但我正慢慢去努力,去学习,去改变。我正学着如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解了社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开拓了视野,增长了见识,为我以后更好地发展打下了坚实的基础。此外也让我更深得体会到挣钱的不容易,工作的辛苦,以及社会的复杂多变。为了适应我们赖以生活学习的社会,为了成为一名合格的毕业生,为了早日成为职场新秀,我要不断的学习,不断的提升自己的实际工作能力,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
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实习时间:
20xx年12月14日——20xx年1月3日
实习地点:
哈尔滨市康仁医疗器械有限责任公司
实习目的:
一方面使理论紧密结合实践,为下一步专业课学习打下基础;另一方面,分析和解决实习单位存在的营销问题,为毕业后尽快胜任工作奠定基础。
一、企业背景
我所在的实习单位是哈尔滨市康仁医疗器械有限责任公司,是一家专业的医疗器械代理经销商,主要代理国内外先进的医疗设备(2、3类),代理产品涵盖生命信息监护、临床检验及试剂、医学超声成像三大临床领域,旨在将性能与价格完美平衡的医疗电子产品进驻到更多的医院。
此外,哈尔滨市康仁医疗器械有限责任公司在美国硅谷设有技术咨询研发机构,能提供世界领先水平的的技术后盾。现在已和美国多家著名的医疗器械公司合作,依靠在国内卫生系统、医疗系统的***府资源、技术资源和广泛的渠道结合国外的信息技术优势,着力打造医疗器械专业化品牌,为我国的医疗事业做出贡献。
哈尔滨市康仁医疗器械有限责任公司具有完善的销售网络和销售团队,代理过多家产品,受到了客户的广泛认可。
"诚信为本,质量至上"是哈尔滨市康仁医疗器械有限责任公司的宗旨。
二、营销现状
(一)宏观环境
我国医疗器械市场具有行业季度波动小、市场进入壁垒高、集中度逐步提高的总体特点。目前我国的医疗器械产销规模高速增长,出口贸易形势大好、技术水平逐年加强、科研力度不断加强,并形成了珠江三角洲、环渤海湾地区和长江三角地区三大产业区。医疗器械行业市场供求状况呈现出以下几个局势:
1、基础医疗器械市场需求将会快速增长。我国覆盖城乡全体居民的医疗保障体系的建设为医疗器械行业发展提供巨大空间,其中包括加快推进新型农村合作医疗,建立以大病统筹为主的城镇居民医疗保险,发展社会医疗救助,完善城镇职工基本医疗保险等。
2、康复医疗产品将出现爆发式增长。我国大量的慢性病和残疾病人由于医疗资源紧张和诊疗费用较高无法得到医治,随着城市社区卫生服务网络的完善,将可以在社区就诊、在家***,家庭对康复护理类产品的需求将出现爆发式增长。
3、高端医疗市场需求增长放缓。一方面,近几年我国的医疗器械商品进口逐年下降,另一方面国家出台的一些限制各级医院擅自引进与患者实际需求不符的高端、高值的大型医学检查、***设备,避免浪费国家卫生资源等的***策,导致高端医疗市场需求增长放缓。
4、我国医疗器械产品出口增长迅速。目前我国医疗器械出口快速增长的条件基本成熟,再加上近年来医疗器械产品出口的良好趋势,因此我国医疗器械产品出口在未来将快速增长。
(二)竞争环境
国际上,全球高端医疗器械市场基本由美国、德国、日本公司的产品占据着统治地位,其他欧洲公司只是在一些专业项目上有一定优势。全球医疗器械市场是当今世界经济发展最快、贸易往来最为活跃的市场之一。
国内医疗器械市场中,高端医疗器械占整体市场的25%,且其市场的70%已被跨国公司占领,基础医疗器械占整体市场的75%。我国基础医疗器械市场本土企业竞争优势明显,由于我国人口众多、经济水平较为落后,基础医疗设备约占整体市场规模的75%,这为我国基础医疗器械制造企业提供了较为广阔的市场空间。
(三)企业现状
哈尔滨市康仁医疗器械有限责任公司到目前为止已经经营多年,积累了很多稳定的老顾客,在哈尔滨市场上也占据一定的市场地位,公司员工也具有多年的销售经验。你我同心,规范自律,诚信勤严,精准快捷,创新共赢的公司理念和团结就是力量的公司战歌,体现了公司积极地文化理念和超强的凝聚力。且现已拥有两大市场,家用医疗器械市场和医用医疗器械市场。两大市场发展态势良好,但由于产业的新型化,还没有形成完善的数据库系统,市场比较零散不稳定。
另外,在竞争环境上哈尔滨市目前有哈尔滨亚大医疗器械有限公司、哈尔滨西尔欧医疗器械有限公司、哈尔滨同信医疗器械有限公司等多家医疗器械公司,竞争力非常大。
三、存在问题
(一)营销意识薄弱,营销理念落后
在实习中,我发现哈尔滨市康仁医疗器械有限责任公司仍保有很大一部分的传统营销模式,把“营销”简单的看做“销售”,市场选择处于被动状态,很少涉及营销策略。销售人员没有接受过正规的专业培训,只有一些粗浅的销售经验。
(二)市场定位不明确,产品覆盖面过于广泛
哈尔滨市康仁医疗器械有限责任公司向市场传递的定位信息混乱,没有统一性,消费者对企业或产品缺乏一致的认识。产品定位不明确,覆盖面过于广泛,高端医疗器械产品和基础医疗器械产品均有销售,没有侧重点。
(三)营销渠道单一
哈尔滨市康仁医疗器械有限责任公司营销渠道单一,产品销售渠道主要集中于大中型医院和最终端大众消费者,基本不涉及中间商、代理商、辅助商,进货渠道仅局限于以往的几家老供货商,无拓展和创新。
(四)营销队伍素质偏低
由于目前我国医疗事业发展迅速,需求量大,且医疗行业处于垄断地位,医疗器械产品销售处于卖方市场,再加上该公司营销团队整体平均受教育水平偏低,导致哈尔滨市康仁医疗器械有限责任公司营销队伍素质低。
(五)企业的品牌意识不强
公司只简单的作为一个代销商,把代销的产品销售出去,并没有在顾客心中形成一个品牌形象,企业外界的文化宣传和形象建立也很少。
四、解决方案
(一)提高营销团队的整体素质和水平
定期对员工开展专业培训,举行专家座谈会,提高招聘者的条件,为企业创造更加优秀的人才。
(二)运用多个业态模式
运用EMS、OEM/ODHM、融资担保、租赁销售、银行保理业务等最新业态模式,扩大企业销售额。
(三)结合市场,重新定位
考虑到基础医疗器械产品和康复医疗器械产品的巨大市场和广阔的销售前景,把产品定位于基础医疗器械和康复医疗器械,暂时放弃高端医疗器械市场,等企业上到一定轨道后再去考虑。
(四)拓展营销渠道
建立生产者→代理商→批发商→零售商→消费者的多环节营销渠道模式,结合自身条件建立垂直分销渠道系统、水平分销渠道系统、多渠道分销系统,拓展营销渠道,从而扩大企业的市场利益。
(五)开展活动,增加销售和宣传企业产品及形象
1、随机拦截:通过在终端主动发单,拦截和吸引顾客进行体验,切入消费者、在店周围形成局部优势,从而增加销售和宣传企业产品和形象。
2、广告宣传:采用报纸、电视、广播等多种形式的广告宣传。
3、发放宣传单、宣传手册
4、专家巡诊活动、以店面为中心的社区活动、店面搭台的促销活动等。
(六)树立企业良好的形象,创造企业品牌
品牌引领企业经济新飞跃,是一条正确有效的途径。实施自主品牌战略,培育和发展自主品牌,是实现经济增长方式从粗放型转向集约型,提高经济质量和效率的重要条件,也是增强企业核心竞争能力,开拓国内外市场的有力措施。
五、实习心得
半个多月的实习,我在实习单位接触过办公室打扫整理文件、售后服务部接线员、库房货物管理、店面销售、拉业务等一系列工作,从中我学到很多东西,也增长了很多经验,也渐渐明白,作为一个实习生,职位不是最重要的,重要的是要在任何职位上懂得如何学习,如何积累经验。在这次的实习中,我加深了对于团队概念的理解,也积累了许多专业知识和经验,这是一种极其宝贵的收获。多一点接触,就能多一点进步,每一件新事物都要去尝试,这才能品味到其中的酸甜苦辣。
从实习中我得到如下心得体会:
(一)实地实习,实践能力得到提高
刚接触医疗器械时,我一头雾水,没什么了解也没什么概念。进行第一次培训后,我开始初步了解我们所代理器械的大概情况,比如适应症、使用方法、质量要求、基本问题解决等,但是对于它的操作和原理不是非常了解。之后接触库房整货和店面销售等工作后,动手用了机器,于是就逐渐熟悉了。实习后期已基本学会热销产品的一些功能、使用方法等,也简单了解了它的原理。掌握了许多书本以外的知识,之后的销售及跑业务工作也顺手了很多,实践能力也得到提高。
(二)养成持之以恒,坚持到底的精神
那句俗话:说起来容易做起来难。一句话,不要因为任何原因不要以任何理由放弃自己原已养成的良好习惯。否则你会后悔失去的太多,得到的太少。在实习中我充分体会到了这句话的意义,多次的推销失败,带领我的业务人员并没有气馁,始终努力不放弃,当看到签单的那一刻,我才知道坚持的力量以及成功的喜悦,也让我懂得了做任何事情都不能轻言放弃。
(三)走入社会,人际关系得到提升
虽然在人际交往中,我显得比较年轻,但我正慢慢去努力,去学习,去改变。我正学着如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的'观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开拓了视野,增长了见识,为我们以后更好地发展打下了坚实的基础。
一 实习目的
通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的整合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识,使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。此外本次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。
二 实习单位及岗位介绍
张家港市新荣医疗器械公司(原张家港市永新公司)。本公司集研究,开发、生产和销售为一体,主要生产产品有病房护理及洗涤设备等五十多个规格与品种。本公司有多年生产医用设备的经验及完善的售后服务体系,产品遍布全国各医疗单位。
我在公司财务部实习担任出纳统计员,主要辅助公司财务人员分析财务结构,编制会计报告、报表,向管理层提供财务信息;制定业务计划、财务预算、监督计划;核签、编制会计凭证,整理保管财务会计档案;登记保管各种明细账、总分类账;定期对账,如发现差异,查明差异原因,处理结账时有关的账务的调整事宜;具体执行资金预算及控制预算内的经费支出等等。
三 实习内容及过程
我实习时间从20xx年8月—20xx年5月,进行了为期九个月的实习工作。我们会计部门的核算主要分为三个步骤:记账、复核与出纳。由于我是出纳,所以主要是办理支票业务。对于办理支票业务,首先是要审核,看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过
提示付款期限,支票是否透支。值得注意的是大写金额记到元的应在后面加”整”字,到分的则不能加”整”。支票核对后,我需要到银行填写支款凭证及银行进账单,并把相应联带回给会计作为登记入账的原始凭证。
主要实习了:会计基础技能(会计书写,翻页汇总)等;原始、记账等凭证的规范审核、填制、更改、装订、归档;建账:新成立企业建账或已成立企业建账,会计工作交接;建立会计科目体系、核算流程和会计账簿设置; 实际业务处理,月末会计汇总结帐程序;结合业务处理,了解会计报表的编制办法和纳税处理;一般纳税人、小规模企业的具体帐务处理和纳税处理;登记会计账簿;制作财务会计报表,利润表、资产负债表等。 我们会计部门的核算主要分为三个步骤:记账、复核与出纳。由于我是出纳,所以主要是办理支票业务。对于办理支票业务,首先是要审核,看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过
提示付款期限,支票是否透支。值得注意的是大写金额记到元的应在后面加”整”字,到分的则不能加”整”。支票核对后,我需要到银行填写支款凭证及银行进账单,并把相应联带回给会计作为登记入账的原始凭证。
实习的一开始首先是对公司的财务情况以及人员设置进行了解,以及还了解了公司的财务规程以及财务制度,并熟悉会计凭证的编制;然后慢慢熟悉会计账簿是如何登记的,并很好的熟练掌握了现金日记账和银行日记账;之后就到生产单位了解产品的生产流程,了解产品生产的主要原材料及辅助材料,了解产品的成本构成等;最后就对产品的生产材料核算进行模拟实践,对产品的成本核算也进行了模拟实践,并辅助公司的会计人员进行工资核算,编制会计报表和编制生产月报表及销售量月报表。
作为一名出纳统计员我认为必须重视对公司财务的管理,做到“资金预控”。做出纳统计最最重要、也最最关键的是责任心和细心,我刚接触出纳统计时就要求日日对帐,做到日清月结,尤其是我在进行现金收支业务较多时更要细心,还有银行帐,因为有往来传票所以也不能出错。当然还有对现金和各种有价证券,我也要确保其安全和完整无缺。我还得保管公司的印章,并签发支票的各种印章。审查销售业务的有关凭证,并严格按照销售合同和银行结算制度,及时办理销售款项的结算,催收销售货款。并进行对公司的现金结算,主要是结算公司与内部核算单位和职工之间的款项结算;公司与外部单位不能办理转账手续和个人之间的款项结算;低于结算起点的小额款项结算等。审核工资单据,发放工人工资等等
在实习过程中我不仅学会了出纳统计的相关知识,还学到了会计上的登账过程:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程.
还学懂了收付职能。出纳的最基本职能是收付职能。企业经营活动少不了货物价款的收付、往来款项的收付,也少不了各种有价证券以及金融业务往来的办理,这些业务往来的现金、票据和金融证券的收取和办理,以及银行存款收付业务的办理,都必须经过出纳人员之手;反映职能。出纳的第二个主要职能就是反映职能。出纳要利用统一的货币计量单位,通过其特有的现金与银行存款日记账、有价证券的各种明细分类账,对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算,以便为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息;监督职能。出纳不仅要对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算,为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息,还要对企业的各种经济业务,特别是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行全过程的监督;管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币资金与有价证券进行保管,对银行存款和各种票据进行管理,对企业资金使用效益进行分析研究,为企业投资决策提供金融信息,甚至直接参与企业的方案评估、投资效益预测分析等也是出纳的职责所在。
虽然出纳的职能对企业十分重要,但我的工作流程也不算复杂。我的工作主要有:1.办理银行存款转账和现金的保管。.2.负责支票、发票、收据的管理。3.登记银行日记账和现金日记账,并及时与银行对账。 出纳工作细则包括:工作事项及审核等程序,失误防范及纠正程序和现金收付:1.现金收付的,要当面点清金额。2.现金多付或少付金额,由责任人负责。3.每日做好日常的现金日记账及盘存工作,做到账实相符,防止现金盈亏,下班后现金与等价物交还总经理处。4.一般不办理大面额现金的支付业务,支付用转账手续,特殊情况需审批。5.员工外出借款无论金额多少,都须总经理签字,批准并用借支单借款,若无批准借款,引起纠纷,由责任人自负。
日记账处理分为:1.登记日记账时要先分清账户,避免张冠李戴。.每日结出各账户存款余额,以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况,以调度资金。3.保管好各种空白支票,不得随意乱放。
本次实习,差不多一个月,时间不算长。虽然医疗器械的销售与我所学的医药营销专业门户不太对,但我还是有很多的感悟。
十几年的学生生活,即将划上一个句号。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生,主要的工作是学习;现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变。现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上,我的角色也在经历一个过渡期--从学生过渡到上班族。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。
首先,没做出成绩,没有销售业绩。医院是跑了不少,但是目前还是没能很好的溶入医院,也还没得到医院的认可,包括医生对我的认可,医院对代理产品的认可。其次,对产品的了解不是非常熟悉,还有待提高。对龙之杰的产品有了一定的了解,但是还没有完全溶入产品,还没做到对产品如数佳珍,因此还有待提高;再次,人际关系还有待加强,要更快的溶入公司文化。
对此我思考过,学***验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位,行动也跟不上公司发展的步伐。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。
这次在上海能轩实业发展有限责任公司为期1个月的实习生活,对我而言有着十分重要的意义,这一个月我收获了很多东西。
补充:
(一)我不仅在理论上对医疗器械销售这个领域有了全新的认识,而且在实践能力上也得到了提高。刚接触医疗器械时,我是一头雾水,没什么了解也没什么概念。经理对我进行第一次培训后,我开始初步了解我们所代理的器械的大概情况,比如适应症、使用方法等,但是对于它的操作和原理不是非常了解。之后跟经理跑了好几趟医院,也动手用了用机器,于是就逐渐熟悉了。现在已经开始学会龙之杰产品的操作了,在操作中也逐渐了解了它的原理。我所掌握的东西就不只是书面的介绍了。
(二)信心得到了提升,自身价值得到体现。当我带着产品第一次去医院找医生的时候,心里非常的紧张,也很害怕,徘徊在科室门口久久不敢进去。心里不断冒出很多问题,医生叫什么名字呢,他人怎么样呢,会不会很凶恶把我敢出来……我带着担心和紧张的心情敲响了主任办公室的门。当我被拒绝后,对自己能力表示了怀疑甚至产生了否定,也为自己长期存在的惧怕的心理所左右。可是,现实的脚步声却是那么地清晰、有力。在一次次理论与实践相结合的过程中,在杨经理悉心指导下,我从无数次的失败中吸取了宝贵的经验教训,而且随着时间的推移,自己的意志也得到了磨练,恐惧心理也逐渐地消失了。我时刻提醒自己,唯有不断努力,才能与时俱进,唯有自己先肯定自己,别人才会肯定你。如今,我再去医院已经不再那么害怕和恐惧了,虽然任务还没完成,但我的心里素质得到了很大的提高。当主任同意用我们产品的时候,我的自身价值得到了体现。我在销售的大路上迈出了第一步。今后我一定会好好地努力,一定要做出好的业绩来。
补充:
(三)虽然在人际交往中,我显得比较年轻,但我正慢慢去努力,去学习,去改变。我正学着如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地发展打下了坚实的基础。
(四)坚定信念,不懈努力,坚持下去。经过这么长时间的了解,我加深了对杭州这座城市的印象。毋庸置疑,杭州是座伟大的城市,它的经济非常的有活力。在竞争激烈的地方工作,压力无疑是很大的。做销售也是讲究“天时、地利、人和”,来自他乡的我,人生地不熟,本身又没什么经验,遇到非常多的困难。这时候我想到过退缩,想到过回家,但是转念一想,我决定还是要坚持下去。不管做什么,不管在哪里,都会有困难的,人生不如意十有八九。我问自己,这么年轻就打退堂鼓,以后还能有成就吗?“天将将大任于斯人也,必先苦其心志,”我背景离乡来这里工作不就是***个出人投地吗?不就是想证明自己吗?机遇与挑战并存,我要坚定信念,找出方法,坚持不懈,相信我一定会在工作上有好的成绩。
(五)做事情有了方向和计划。刚进公司的时候是跟着经理跑医院的,说实在的 ,自己去医院的目的不是很明确,目标还是比较茫然的,还没能从一个销售人员的角度去了解医院,去溶入医院。现在已经有了方向,去医院该做什么,该找谁,办什么事,都已经有了目标。目前我们已经开发好的医院有哪些,还有哪些可以试着去开发;每个月的销量是多少,该怎样增加销量都已经有了计划。
在这一个多月的时间,感谢张经理和杨经理在这段时间里对我的指导和教诲,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人做事的道理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在张经理和杨经理的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。
在去公司的之前,老师们就教导我们做人一定要正直、谦虚,诚以待人,做事一定要认真,仔细,积极热情。如今我充分的体验到了你如何待人,他人也会如是回报。总之,在公司的一个月时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识,还学习到了不少为人处是的方法。自身素质得到了很大的提高。在此,还是要衷心感谢张经理和杨经理还有关心我帮助我的人!
1)公司及实习岗位情况
此次专业实习在重庆华伦医疗器械有限公司,该公司创建于1993年,是一家集科、工、贸为一体的高新技术企业。主要致力于医疗设备、机电、仪表、生物技术产品的研发、生产、销售、服务。公司产品的销售网点覆盖国内所有省市自治区,并销往美国、加拿大、英国、德国、瑞士等30多个国家和地区。先后被评为“3.15质量无投诉,服务无投诉诚信企业”、“质量信誉双满意单位”。 在重庆这一块,小有名气。到公司以后,因某些原因,我先后在办公室,生产车间呆过,最终以销售TDP***仪结束。
2)实习成果及感想
时间飞逝中,实习快速到来,又快速结束。
仅仅一个月的时间,如果要说对人生产生多大的影响,那倒是不至于的。可是,初入社会,总还是学到了其他的事。从一开始的办公室,到车间,再到销售部,生产、发货、签章、还有很多小事,心理和身体都经历了些磨难,或者说是锻炼。
车间的每道程序我都摸了一遍,实际上看上去简单得不需要脑力的东西,偏偏就做不对。记忆最深刻的便是做某种护圈,我试了几下,弄一个断一个,再也不敢动手了。最后甚至还做了包装搬箱子,第二天腰酸背痛,连胳膊都抬不起来。这时候才猛然想起,为养大一个孩子,父母做的事到底有多辛苦。
相比身体折磨而言,心理落差大概更伤人吧。每天打电话接电话,询盘、回盘,重复同样的事情,直到看见电话就想吐。后来就是一种习惯,重复重复,获取新信息或者一无所得。总是有些不愿配合的顾客。拒绝交谈的理由也是千奇百怪,直接挂机啦,明明用座机在接却说自己在外面啦,种种。这个时候大家表面上和颜悦色,牵起一抹假笑,恐怕都腹诽着什么脏话吧,恨不得对方立马从世上消失。慢慢的,一切矜持反感都变成了浮云。前辈们说得对,销售这件事做完以后,你自己也就不再在乎那后脑勺的前半部分叫做脸了。此时,你内心里咆哮着的,就是业绩和money了。
人真是奇怪的动物,时间也是奇怪的东西,这些明明很讨厌的,也在不知不觉中慢慢适应。
庆幸的是,在公司里遇到了一群不错的人。还记得车间的阿姨请我吃的饭,也记得另一个女孩帮我做的事。这段时间里,很是感谢带我的姐姐。上到公司流程,下到材料签章,她都事无巨细的告诉我,做事的时候更是亲自教我跟上。老总也带我们参加了一次员工聚餐、一次业界交流展会,见到了许许多多业界老总精英,还接到传闻中的名片,见识到了许多新鲜事。实际上,对于我这菜鸟,大家都相当照顾,即使犯了错也不忍苛责。自是感激。
实习结束后,更没想到的是,居然还收到客户的要货电话,而那些人,当时毫无意向,严词拒绝。把客户交给姐姐后,姐姐说你看,现在你体会到了绝望后的希望了么,要不要考虑以后继续来公司上班。说实话,没上班之前,老总让我毕业以后直接来公司,我还是很high的,可是,对于销售这份工作,我并没有多少好感。毕竟,一入销售深似海,从此真诚是路人。为了饭碗,不得不说些夸大其辞的话,我不知道其他人怎么想,可是每个人有自己的原则,不能接受就是不能接受。
时常想,不是S会黑暗,只是世界总不会是对每个人都公平。俗话怎么说来的,你努力不一定能得到什么,但你不努力肯定是什么也得不到。我不觉得这是残酷,只是现实。生活,不容易,不是一个人不容易,是大家。没有人就应该生来拥有什么、就应该放弃什么。我们也没有理由指责任何人。所有傲骨嶙峋在现实面前都败下阵来。所以,大多数时候,我们的忍让不是为了低声下气获得名利,只仅仅是在茫茫尘世中相互理解而已。生活如此,上班如此。
所以,如果有得选的话,我倒希望一些环境简单的工作,技术性的也好,不用担心那些复杂的人际关系。
3)公司之我见
哪怕公司已经经过了二十年风雨的洗礼,却还是有些显而易见的弊病。
首先,整个公司没有生机,不知道是工作劳累,还是人心疲惫。当你习惯了大学校园里嬉笑怒骂的乐趣,初见这样,是会吃不消的。不管怎样,我愿见的,是热血青年的状态。大概,这根公司高层有关,一路走来,当年的关键人物们依旧活跃在管理工作上。可是技术在进步,管理方式也在进步,有些人仍秉持以往的观念。上层建筑老化严重,势必就影响到底下的工作。可是权利抓久了,很难有大换血的念头。
其次,作为一个集体,公司人员并不团结。短短几天的时间,就见到了某些部门间有或大或小的矛盾。更可怕的是,各部门领导对这矛盾的存在心知肚明,却要么选择睁一只眼闭一只眼,要么自己也加入同仇敌忾的阵营,唯独没有协商解决。不知道是人性自私,还是本该如此,在小家大家面前,很多人果断选择了前者。
再者,正因为公司较老,很多制度完全没有人性。记忆最深的,是董事长的妈妈说不喜欢某些穿着不喜欢某些发型。也就他自己不知道,公司许多人,特别是年轻人,很是有意见。有些事情,并不是遵不遵守的问题,只是会影响积极性而已。
还有很多很多的问题阻碍公司的前进,不然早就跻身龙头企业,而这些大家都看得到,有些人不想改变,有些人改变不了。
与我而言,最悲哀的是,明明知道有什么不对,可却无能为力。在学校时,有些东西不愿学,有些学不好,有些则是自负聪明。而现在,我的所见所学所得,都不足以使情况改观,无论是哪一方面,都做不好。所以,努力才有资格拥有改变的机会。
学校:
学部:英语学部
班级:英语(7)班
姓名:谷玲娣
学号:
实习时间:20xx.07.25~20xx.08.10
实习地点:河北省冀州市永兴医疗有限责任公司
实习目的:体验生活的艰辛,激励自己好学的心,培养刻苦耐劳的精神,为以后走入社会奠定基础。
一、企业背景
我所在的实习单位是河北省冀州市永兴医疗有限责任公司,是一家专业的医疗器械加工商和代理经销商,主要生产和代理国内外先进的医疗设备(2.3类),代理产品涵盖生命信息监护、临床检验及试剂、医学超声成像三大临床领域,旨在将性能与价格完美平衡的医疗电子产品进驻到更多的医院。
与多家著名的医疗器械公司合作,依靠在国内卫生系统、医疗系统的***府资源、技术资源和广泛的渠道结合国外的信息技术优势,着力打造医疗器械专业化品牌,为我国的医疗事业做出贡献。
河北省冀州市永兴医疗有限责任公司具有完善的销售网络和销售团队,代理过多家产品,受到了客户的广泛认可。供应魏屯许多的淘宝网店,值得信赖。
"诚信为本,质量至上"是河北省冀州市永兴医疗有限责任公司的宗旨。
二、营销现状
(一)宏观环境
我国医疗器械市场具有行业季度波动小、市场进入壁垒高、集中度逐步提高的总体特点。目前我国的医疗器械产销规模高速增长,出口贸易形势大好、技术水平逐年加强、科研力度不断加强,并形成了珠江三角洲、环渤海湾地区和长江三角地区三大产业区。医疗器械行业市场供求状况呈现出以下几个局势:
1、基础医疗器械市场需求将会快速增长。我国覆盖城乡全体居民的医疗保障体系的建设为医疗器械行业发展提供巨大空间,其中包括加快推进新型农村合作医疗,建立以大病统筹为主的城镇居民医疗保险,发展社会医疗救助,完善城镇职工基本医疗保险等。
2、康复医疗产品将出现爆发式增长。我国大量的慢性病和残疾病人由于医疗资源紧张和诊疗费用较高无法得到医治,随着城市社区卫生服务网络的完善,将可以在社区就诊、在家***,家庭对康复护理类产品的需求将出现爆发式增长。
3、高端医疗市场需求增长放缓。一方面,近几年我国的医疗器械商品进口逐年下降,另一方面国家出台的一些限制各级医院擅自引进与患者实际需求不符的高端、高值的大型医学检查、***设备,避免浪费国家卫生资源等的***策,导致高端医疗市场需求增长放缓。
4、我国医疗器械产品出口增长迅速。目前我国医疗器械出口快速增长的条件基本成熟,再加上近年来医疗器械产品出口的良好趋势,因此我国医疗器械产品出口在未来将快速增长。(二)竞争环境
国际上,全球高端医疗器械市场基本由美国、德国、日本公司的产品占据着统治地位,其他欧洲公司只是在一些专业项目上有一定优势。全球医疗器械市场是当今世界经济发展最快、贸易往来最为活跃的市场之一。
国内医疗器械市场中,高端医疗器械占整体市场的25%,且其市场的70%已被跨国公司占领,基础医疗器械占整体市场的75%。我国基础医疗器械市场本土企业竞争优势明显,由于我国人口众多、经济水平较为落后,基础医疗设备约占整体市场规模的75%,这为我国基础医疗器械制造企业提供了较为广阔的市场空间。
(三)企业现状
河北省冀州市永兴医疗有限责任公司到目前为止已经经营多年,积累了很多稳定的老顾客,在河北市场上也占据一定的市场地位,公司员工也具有多年的销售经验。你我同心,规范自律,诚信勤严,精准快捷,创新共赢的公司理念和团结就是力量的公司战歌,体现了公司积极地文化理念和超强的凝聚力。且现已拥有两大市场,家用医疗器械市场和医用医疗器械市场。两大市场发展态势良好,但由于产业的新型化,还没有形成完善的数据库系统,市场比较零散不稳定。
三、存在问题
(一)营销意识薄弱,营销理念落后
在实习中,我发现河北省冀州市永兴医疗有限责任公司仍保有很大一部分的传统营销模式,把“营销”简单的看做“销售”,市场选择处于被动状态,很少涉及营销策略。销售人员没有接受过正规的专业培训,只有一些粗浅的销售经验。
(二)市场定位不明确,产品覆盖面过于广泛
河北省冀州市永兴医疗有限责任公司向市场传递的定位信息混乱,没有统一性,消费者对企业或产品缺乏一致的认识。产品定位不明确,覆盖面过于广泛,高端医疗器械产品和基础医疗器械产品均有销售,没有侧重点。
(三)营销渠道单一
河北省冀州市永兴医疗有限责任公司营销渠道单一,产品销售渠道主要集中于大中型医院和最终端大众消费者,基本不涉及中间商、代理商、辅助商,进货渠道仅局限于以往的几家老供货商,无拓展和创新。(四)营销队伍素质偏低
由于目前我国医疗事业发展迅速,需求量大,且医疗行业处于垄断地位,医疗器械产品销售处于卖方市场,再加上该公司营销团队整体平均受教育水平偏低,导致河北省冀州市永兴医疗有限责任公司营销队伍素质低。(五)企业的品牌意识不强
公司只简单的作为一个代销商,把代销的产品销售出去,并没有在顾客心中形成一个品牌形象,企业外界的文化宣传和形象建立也很少。
四、解决方案
(一)提高营销团队的整体素质和水平
定期对员工开展专业培训,举行专家座谈会,提高招聘者的条件,为企业创造更加优秀的人才。
(二)运用多个业态模式
运用EMS、OEM/ODHM、融资担保、租赁销售、银行保理业务等最新业态模式,扩大企业销售额。
(三)结合市场,重新定位
考虑到基础医疗器械产品和康复医疗器械产品的巨大市场和广阔的销售前景,把产品定位于基础医疗器械和康复医疗器械,暂时放弃高端医疗器械市场,等企业上到一定轨道后再去考虑。
(四)拓展营销渠道
建立生产者→代理商→批发商→零售商→消费者的多环节营销渠道模式,结合自身条件建立垂直分销渠道系统、水平分销渠道系统、多渠道分销系统,拓展营销渠道,从而扩大企业的市场利益。
(五)开展活动,增加销售和宣传企业产品及形象
1、随机拦截:通过在终端主动发单,拦截和吸引顾客进行体验,切入消费者、在店周围形成局部优势,从而增加销售和宣传企业产品和形象。
2、广告宣传:采用报纸、网络、电视、广播等多种形式的广告宣传。
3、发放宣传单、宣传手册4、专家巡诊活动、以店面为中心的社区活动、店面搭台的促销活动等
(六)树立企业良好的形象,创造企业品牌
品牌引领企业经济新飞跃,是一条正确有效的途径。实施自主品牌战略,培育和发展自主品牌,是实现经济增长方式从粗放型转向集约型,提高经济质量和效率的重要条件,也是增强企业核心竞争能力,开拓国内外市场的有力措施。
五、实习心得
半个多月的实习,我在实习单位接触过办公室打扫整理文件、售后服务部接线员、库房货物管理、店面销售、拉业务等一系列工作,从中我学到很多东西,也增长了很多经验,也渐渐明白,作为一个实习生,职位不是最重要的,重要的是要在任何职位上懂得如何学习,如何积累经验。在这次的实习中,我加深了对于团队概念的理解,也积累了许多专业知识和经验,这是一种极其宝贵的收获。多一点接触,就能多一点进步,每一件新事物都要去尝试,这才能品味到其中的酸甜苦辣。从实习中我得到如下心得体会:
(一)实地实习,实践能力得到提高
刚接触医疗器械时,我一头雾水,没什么了解也没什么概念。进行第一次培训后,我开始初步了解我们所代理器械的大概情况,比如适应症、使用方法、质量要求、基本问题解决等,但是对于它的操作和原理不是非常了解。之后接触库房整货和店面销售等工作后,动手用了机器,于是就逐渐熟悉了。实习后期已基本学会热销产品的一些功能、使用方法等,也简单了解了它的原理。掌握了许多书本以外的知识,之后的销售及跑业务工作也顺手了很多,实践能力也得到提高。
(二)养成持之以恒,坚持到底的精神
那句俗话:说起来容易做起来难。一句话,不要因为任何原因不要以任何理由放弃自己原已养成的良好习惯。否则你会后悔失去的太多,得到的太少。在实习中我充分体会到了这句话的意义,多次的推销失败,带领我的业务人员并没有气馁,始终努力不放弃,当看到签单的那一刻,我才知道坚持的力量以及成功的喜悦,也让我懂得了做任何事情都不能轻言放弃。
(三)走入社会,人际关系得到提升
虽然在人际交往中,我显得比较年轻,但我正慢慢去努力,去学习,去改变。我正学着如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开拓了视野,增长了见识,为我们以后更好地发展打下了坚实的基础。
一、前言
作为医疗器械方面的销售人员,首先应该先了解医学方面的知识,很有幸,我从事了这个行业,虽然把自己的专业放下,但是我认为我从最基层坐起,才能够真正的了解社会和了解现在的企业的用人制度,并从社会学到一些现在的人事管理的“土方法”。
在工作之后,才真正的知道社会这个大家庭中的人与人的关系是非常微妙的,人情是非常重要的。
二、实习目的
通过销售实习,了解企业营销和用人制度情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的,从而学习社会经验。
三、实习时间
从 20xx 年 3 月 6 日至 现在通过这次实习工作,真正的了解工作不好做,真正的了解到先的企业与书本上的条条框框有很大的区别。
在这次的实习之中我领悟到了很多的东西:1、工作的态度要端正,认认真真的做好本职的工作。
在实习的时候最让我感动的是生产车间工人对每一台设备安全与质量的负责,为了给患者送去更多的健康,他们加班加点,夜以继日的工作,他们的精神让我们实习的人员相当的敬佩。
2、要给自己定好位置。
在实习中,在态度上要把自己当成学生,虚心请教;但是在做销售时,一定要把自己当成一个销售人员,爱岗敬业,严于律己。
3、对超生知识有一定的了解。
超声医学是超声学与医学结合、或超声技术应用于医学各部门而形成的学科。
主要包括超声在基础医学、临床医学、卫生学及其他医学领域中的研究与应用。
该学科正随着超声检测与超声处理的发展在不断发展。
例如超声成象技术的成就很快被应用到超声医学中。
A 型法:较常用。
主要从示波屏上的波幅、波数、波的先后次序等来判断有无病变。
应用于诊断脑血肿,脑瘤,囊肿,胸、腹水,肝脾肿大和肾盂积水等。
B 型法:***形直观而清晰,容易发现较小病变,可看到人体内脏各种切面***形。
对肝、脾、胆囊、胰腺、肾及膀胱的多种病变能及时获得早期诊断。
M 型法:常同时加入心电***、心电***显示记录。
可用于诊断各类心脏病,如风湿性瓣膜病、心包积液、心肌病、心房内粘液瘤、心功能测定及各类先天性心脏病的手术前诊断和手术后随访。
扇型法:由于可得到心脏各种切面的***象,并可观察到心脏收缩和舒张时的真实表现,故较 M 型法的观察更为细致和确切。
诊断疾病的范围也更扩大了,除心脏外,尚可检查肝、胆、胰、颅脑等疾病。
多普勒超声法:这是测定血管腔或心腔内血流的新方法,可从体外测出血流的速度和方向。
用于诊断多种四肢动、静脉疾病和部分先天性心脏病,如大血管转位、动脉导管未闭等。
产科医生还用来诊断、确定胎动和胎心。
目前,超声波检查也被用于与其他检查方法的联合应用中,在超声波检查的监视下,为进行组织学检查进行超声波下活检,以及与内窥镜检查联合进行的超声波内窥镜检查,在许多方面得已应用。
4、在以后的学习中要拓展知识面,使自己的知识系统化。
在实习期间,我所接触的相关的专业的知识使我领悟到必须积极地去学习,去掌握,在工作当中,尽量掌握多的知识是很有必要的,要想作一个出色的大学生,只拥有狭隘的书本上的基础知识是无法在这个社会中找到一个真真正正的能够一展自己的知识与能力的工作的。
5、掌握医疗器械销售技巧,分析各类客户心理。
目前,市场上医用器械的销售方式可大致分为三种:一是社区定点或不定点销售,俗称“跑腿式”。
第二种是会议营销,具体还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。
目前单一型会议营销比例已经较低了,“社区店会议营销”模式更为普遍,因为增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销成本高的弱点也同样明显。
第三种就是“体验中心”模式,相比较会议营销而言,特点是购买周期长,顾客满意度较高。
了解了上述基本情况,还必须了解不同消费者的心理。
以家用医疗器械为例,普通消费者之所以投资于医疗器械,是为了保障健康。
而一旦达不到这个目标,他们就会受到其他家庭成员的指责。
若出现这种情况,对产品品牌的树立、口碑的形成都是非常不利的。
对于医疗机构而言,只要他们相信能在较短时间内(即回收期)获取利润,他们通常都愿意下订单。
而管理性设备则比较难获得订单,这是因为医院多有这样的认识:购买生产设备可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些,对于医院不会有太大好处,因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的控制。
消费者在购买医疗器械时更注重商品的使用价值,而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品味等问题。
虽然,价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素,但第一要素肯定是质量。
因为,消费者都有这样的认识——再便宜的东西如果不能消除病痛,提高生活质量也是“白搭”。
对于医疗机构来说,质量同样是需要考虑的第一要素。
因为,产品质量直接关系到患者的健康甚至生命,没有这个基础,医院的正常运营根本无从谈起。
而在购入设备时,领导们还十分关心设备的运行费用、耐久性、可靠性和售后服务,只有这几个要素都能达到院方的要求,他们才会考虑购买。
销售人员要针对上述种种心理特征开展工作。
以管理性设备为例,可以将其作为“生产设备”来推销,着重说明产品提高效率的能力,要让购买方清楚了解,产品是如何减少医疗机构的服务成本(时间及人力成本)的,从而说服对方最终购买。
而在面对家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。
提高个人心理素质 通常来说,医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。
一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事,一笔生意几百万元的也不少见。
巨大的数字固然意味着收益,但换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大,担负的责任异常重大,他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。
在这种环境下工作,有些医疗器械销售新手感受到沉重的精神压力,“喘不过气”来。
一个销售 X 光机的小伙子,刚接到一个大型医院价值 300 多万的购物计划,由于过去没有类似的经验,他夜不能寐,整天担心完不成任务,甚至无法从容不迫地过正常生活。
而最终的结果是由于精神状态不好,未能有效沟通,生意没谈成。
现实中,这种事情常在新手身上发生。
其实,犹太人有句俗语叫“小孩子——小问题;大孩子——大问题”,意思是人要根据自己的个性特征,心理特点来选择不同的道路。
如果希望自己在市场上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的实力。
如果不能提高个人医疗器械的销售了。
比拼耐力赢得长跑 医疗器械的采购程序因管理方式的不同而不同,这取决于医院的规模和管理侧重点。
一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。
如果采购的产品价格超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。
即使在一个小型公司里,一切重要物资的采购大权都掌握在老板手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。
如某医院要购买一台测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子、哪个型号的产品呢?此时,测光师的建议可能会起到很大的作用,因为这种机器他用得最多,也最有发言权。
由此可见,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要面对各色人等,他们必须通盘考虑全局,同时找到工作的重点环节,加以突破,才能最终做成生意。
有人说在医疗器械市场上,只有“有关系”的人才能拥有顾客,这一结论或许有待商榷,但也提示我们,销售工作不仅仅是“卖东西”这么简单。
当目标顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,是后续全部工作的起点;反过来说,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的后续服务,就像树起了一道坚固的屏障,可以阻挡竞争对手的入侵。
某测光厂的销售主管曾花费整整两年时间才打进一家医院。
为了开辟这个客户,他付出了艰苦的努力,一次又一次前往拜访,并不时在产品维护等方面提出建议。
他说,我从不指望销售新手们在头一年里能做出什么成绩来。
我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可。
的确,医疗器械交易的谈判有时会延续很长一段时间,甚至几年之久。
因此,急功近利的工作模式不适用于医疗器械领域。
服务至上绝非儿戏 服务已成为当前商家竞争的主题之一,对医疗器械行业来说尤其如此。
可以毫不夸张地说,在许多情况下,快速维修能力可能是做成生意的主要原因。
如果购买了某产品后,使用中经常出问题,出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情将严重影响医疗器械买卖双方的关系。
在我国,大中型医院日常工作极为繁忙,其设备多在超负荷运转。
不少医院都表示,为了获得及时的维修服务,他们宁愿多出点钱,甚至会购买一些维修零件库存备用。
由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。
对于医疗器械销售员来说,拿到订单只是工作的开端。
医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。
因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作,尤其是在处理大客户的问题时,要特别认真,决不能因小而失大。
密切留意寻找机会 应当知道,医疗器械的需求完全受消费需求的支配。
说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会因收藏、跟风、喜爱等心理因素而够买一台医疗器械。
因此,我们说,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。
预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果你销售的产品的购入资金已经列入预算,那当然很好;如果没有列入预算,你便遇到了麻烦,因为重新申请预算的方案很难通过。
精明的大型公司主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,新产品或新方法也可能会破坏原有的运行秩序。
但如果客户换了一位新领导,这或许将是介入的好机会。
而能否寻找并把握这些机会,就需要销售人员对其保持高度关注并真正了解客户的内部情况。
6、把握好为人处事的尺度,调整好与其他人员的人际关系。
在工作过程中难免会发生这样那样的误会,如何处理与其他人的矛盾,不仅仅会对以后的工作有影响,甚至还会防碍正常的人际交往,大学生刚刚步出校门,往往还没有找好自己的位置,心高气傲,遇事容易冲动,不仅仅影响自己的判断是非的能力,还可能使人产生对你的误会,对你的将来发展不利,因此就需要我们做事小心谨慎,处理人际关系也要恰当。
总之,我在这次实习中学到了很多东西,能够让我受益一生。
我在实习中发现自己的不足,都会在以后的学习工作中努力加以改正,使自己更适应新工作的需要,同时感谢在这里曾经帮助过我的老师、同事与领导,谢谢他们这些天以来对我的谆谆教导,谢谢。
本文发布于:2023-07-29 03:11:20,感谢您对本站的认可!
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