电子商务师考试试题及答案

电子商务师考试试题及答案

电子商务师考试试题及答案

电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。下面是整理的电子商务师考试试题及答案，希望对你有帮助！

电子商务师考试试题及答案 1

1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的(　　)人才。

(A)专用型

(B)综合性

(C)复合型

(D)理想型

2.(　　)比较适用于对关键问题的定性调查研究。

(A)网上问卷调查法

(B)视讯会议法

(C)电子邮件法

(D)随机IP法

3.电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持(　　)的原则。

(A)客观实际

(B)实事求是

(C)工作认真

(D)坚持实践

4.只有(　　)、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。

(A)谦虚谨慎

(B)办事公道

(C)宽容大度

(D)朝气活泼

5.电子商务师的(　　)是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

(A)职业道德修养

(B)商业道德

(C)思想道德

(D)职业道德

6.国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行(　　)制度。

(A)特许证

(B)许可证

(C)信用证

(D)安全证

7.世界上最早的电子钱包系统是(　　)。

(A)Mondex

(B)VisaCash

(C)MasterCard

(D)Clip

8.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为(　　)的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。

(A)ATM

(B)PIN

(C)SSL

(D)SET

9.如Lycos、AltaVista等搜索引擎系统，其服务方式是面向网页的全文检索服务，被称之为(　　)

(A)目录式搜索引擎

(B)机器人搜索引擎

(C)元搜索引擎

(D)全文数据库检索引擎

10.(　　)是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。

(A)谦虚谨慎、办事公道

(B)遵纪守法、廉洁奉公

(C)实事求是、工作认真

(D)恪守机密、严守机密

11.《电子商务示范法》是(　　)于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。

(A)国际贸易法委员会

(B)国际商会

(C)欧盟贸易法委员会

(D)美国贸易法委员会

12.1996年3月14日，国家新闻出版署发布了电子出版物暂行规定，加强对CD-ROM、CD-G(即)等电子出版物的保护。

(A)***文光盘

(B)交互式光盘

(C)只读光盘

(D)照片光盘

13.电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用(　　)进行传输的。

(A)HTTP

(B)TCP/IP

(C)ATP

(D)***TP

14.(　　)只能取回文件，一般不得上传文件的功能。

(A)Telnet

(B)FTP

(C)E-mail

(D)Unet

15.《示范法》第6条规定“如法律要求须采用书面形式，则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用，即满足了该项要求。”至于“日后查用”，它指的是(　　)。

(A)可存储性

(B)不可重复性

(C)功能

(D)可更改性

16.互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的(　　)营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

(A)一对多

(B)一对一

(C)多对一

(D)多对多

17.物流的信息化包括(　　)和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等。

(A)商品代码

(B)条形码

(C)配送网络

(D)信息系统

18.防火墙是一种计算机硬件和软件的结合，使互联网与内部网之间建立起一个(　　)，从而保护内部网免受非法用户的侵入。

(A)安全等级保护制度

(B)安全信息系统

(C)安全网关

(D)安全保护

19.(　　)是一种可以在屏幕上显示的小型***片广告，用户用鼠标点击该***片，它就会自动扩大展示广告版面。

(A)***片广告

(B)旗帜广告

(C)移动广告

(D)链接广告

20.(　　)是IBM公司开发的关系数据管理系统。

(A)ORACLE

(B)DB2

(C)SYBASE

(D)SQLServer

【参考答案】

1-10 CBBAD DABDB

11-20 AADAD BAACB

电子商务师考试试题及答案 2

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.在传递信息时，从理解到接受阶段，可能发生的障碍是（ ）

A.知识背景差异

B.接收者带有偏见

C.噪音干扰

D.本人信心不足

2.下列属于规模较小的群体具有的特征是（ ）

A.群体可能对小问题的敏感度降低

B.完成任务花费的时间减少

C.对指示和领导的理解要求较少

D.领导者必须进行更多的协调活动

3.能够表示广博的知识，有助于加强信任的演讲结束方法是（ ）

A.提要

B.引证

c.选择

D.艺术性

4.人们在使用语言进行交流的同时，不可避免地伴随着其他形式的交流，所有语言之外的交流被称为（ ）

A.附加交流

B.言外之意

C.身体语言

D.隐秘议程

5.群体交流时，属于可控变量的是（ ）

A.任务的性质

B.群体规模

C.成员的个人及心理特点

D.领导风格

6.面谈这种交流方式比较适用于（ ）

A.长距离交流

B.小组讨论、介绍情况

C.个人之间交流、访问客户

D.需要即时讨论或解决问题

7.下列属于语音信箱的优点的是（ ）

A.留下了很长的留言

B.只有经常打开信箱，此系统才会起作用

c.成本低，保留了电话录音

D.组织中的大多数成员都需要在此系统上

8.当语言交流与非语言交流发生矛盾时，我们更应相信（ ）

A.语言交流

B.非语言交流

C.自我感觉

D.倾听

9.有效口头表达是综合作用的结果，其个人素质包括很多方面，但不包括（ ）

A.语音语速

B.目光接触

C.移情作用

D.清晰、准确

10.通常在做新产品演示时更可取的做法是（ ）

A.根据当地听众的具体情况适当调整演讲内容和方式

B.根据当地听众的具体情况适当调整演讲内容

C.根据当地听众的具体情况适当调整演讲方式

D.只要第一次演讲成功，以后就采用同样方式

11.在计划一次交流时需要考虑的问题是（ ）

A.交流目的、对象、时间、地点、方式、主题

B.交流目的、语言、对象、时间、方式、主题

C.交流对象、时间、地点、方式、主题、环境

D.交流时间、地点、目的、对象、环境、方式

12.假设你要传递一条信息，从传递到接收阶段可能发生的障碍是（ ）

A.知识背景差异

B.被打断

C.本人准备不足

D.信息的说服力和依据不足

13.针对“说服或激励”这一演讲目标应采用的演讲方式是（ ）

A.必须深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持自己的`观点

B.关键在于讲话的艺术性，做到简短、幽默，适合听众特点

C.根据听众的具体情况使用适当语言；生动、准确地说明或形容事物

D.集中精力于显示；采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行

14.能够同时比较同一项目／地区的不同数据的***表类型是（ ）

A.单式条形***

B.复式条形***

C.简单曲线***

D.流程***

15.使用投影辅助演讲的优点是（ ）

A.具有记录性

B.可移动、吸引人

C.清楚、灵活

D.真实、娱乐性

16.分配演讲的开场白、正文和结束语所占时间比率的一般原则是（ ）

A.10%、60%、30%

B.10%、80%、10%

C.20%、60%、20%

D.30%、60%、10%

17.统计资料的功能是（ ）

A.历史性、比较性、现实性

B.历史性、现实性、相关性

C.历史性、现实性、预测性

D.历史性、比较性、预测性

18.下列选项中，适于演示非连续性信息的视***工具的是（ ）

A.简单曲线和分割曲线

B.直方***和复合曲线

C.分割曲线和离散曲线

D.条形***和饼形***

19.报告一般分为两大类，分别是（ ）

A.正式报告和非正式报告

B.计划报告和特别报告

C.定期性报告和一次性报告

D.调研报告和评估报告

20.有效的领导者应该采用的领导风格是（ ）

A.民主的风格

B.独裁的风格

C.自由放任的风格

D.灵活的风格

二、简答题（本大题共6小题，共30分）

21.（3分）简述优秀演说者的重要特征。

22.（4分）简述口头表达的基本技能。

23.（5分）简述认真倾听的重要性。

24.（5分）简要说明群体决策的优点与不足。

25.（5分）简要说明备忘录的基本结构。

26.（8分）简述有效的会议参与者的特征。

三、案例题(本大题共1小题，共20分)

27.丰田销售公司的两则刊登在《汽车之友》2003年第12期的广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前，一只石狮子抬起右爪做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配***广告语为“霸道，你不得不尊敬”；同时，“丰田陆地巡洋舰”在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地址在可可西里。很多读者看到这两则广告后，心情都不太愉快。其中，王先生给杂志社的编辑写了一封信，表示了疑义和愤怒。他认为，石狮在我国有着极其重要的象征意义，代表权利和尊严，丰田广告用石狮向霸道车敬礼、作揖，极不严肃。而且，“霸道，你不得不尊敬”的广告语太过霸气，有商业征服之嫌，损伤了中华民族的感情。针对王先生的来信，以及其他读者对该广告的反感情绪，杂志社决定立即撤回广告，并向广大读者表示歉意。

(1)(8分)假设你是该杂志的主编，代表杂志社写一封信回复王先生。

(2)(7分)商务书信的写作风格很重要，列举其主要技巧。

(3)(5分)假如你要以E-mail的方式回复，简要说明设计E-mail信息时应考虑的问题。

四、综合题(本大题共1小题，共20分)

28.你作为某著名商业网站的CEO，受邀参加于2011年4月在北京举行的中国网络经济年会。与会者为中国信息产业部负责人和相关产业同行。在为期3天的会议里，你将要就中国网络经济的相关业务，如电子商务、网络广告、网络游戏、微博等的发展情况向与会者们发表演讲，主要目的是让他们进一步了解中国网络经济的现状及发展机遇。

(1)(7分)请为本次演讲拟出一份演讲计划。

(2)(8分)列出适用于演示信息的四种***表类型，并解释其特点。

(3)(5分)作为一名优秀的演讲者，应具备哪些声音素质

五、应用题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)

29.中国互联网近年用户数量统计信息如下表所示，请根据下表的数据绘制简单曲线***。

30.ABN公司人力资源管理建设工作分为四个阶段，根据以下信息绘制人力资源管理建设工作流程***，并表示出步骤的四个阶段。

第一阶段：3月15日——3月27日

(1)确立公司人力资源管理建设的整体框架。(3月27日前完成)

(2)建立健全公司的人事管理制度。(3月27日前完成)

第二阶段：3月27日——4月15日

根据现有的组织机构及岗位设置，编制各岗位的职务说明书。

第三阶段：4月15日——5月5日

(1)编制公司薪资方案。(4月20日完成)

(2)编制绩效考核方案。(5月5日完成)

第四阶段：5月5日——6月30日

建立和完善公司的人力资源规划及其相关制度