部门年度计划书

部门年度计划书

部门年度计划书

　　大家了解过计划书怎么写吗?做一件事情之前我们都应该做好计划!以下是部门年度计划书，欢迎大家阅读!

部门年度计划书【1】

　　随着祖国市场经济的不断向好，乌海也迎来了腾飞的基石，根据市领导依据国家十二五计划制定的五年发展计划。

　　我们《一成广告》也就此踏上了高速发展的向荣景象。

　　2011年是新的开始，随着乌海经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大，增强公司市场竞争力和业内影响力，为最终实现公司全年经济指标30%的提升，是今年业务部工作的主要指导思想，因此，我们如何顺应公司和市场的发展潮流?如何完成今年的销售增长任务?如何制度化管理，人性化经营人才?为了能实现这些目标,需要我们投入更多的工作热情以及更加精细的工作计划：

　　“管理、协调、储备、巩固、完善、开拓、创新”，为有效完成一一年的销售任务目标，同时为公司未来发展奠定基石，这几个词语对于我们是至关重要的。

　　1、管理：

　　目前公司业务部门由两位经理在运作管理，有具体的分工以及职责，只是制度不够完善，责任不能明确，执行力较低。

　　而基层员工目前只有八人，从公司的发展角度来看，人员储备是迫在眉睫的，更需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门，形成系统化流程作业，特别是业务部这种直接能影响公司发展好坏的部门就更加重要了。

　　2011年业务部门应该结合公司现有的制度，专门制订一套可行性的操作制度，内容应当包括：奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、

　　培训计划、项目分析、每月总结等方面。

　　2、协调：

　　要创造更高的销售额，我们要把团队之间衔接配合紧密联系起来(包括我们的供应商)，组建促进完整有序高效的团队。

　　提升单位效能值，提高出稿率、定稿率、印刷率。

　　最终达到提高公司的业绩，为目的而努力。

　　3、储备：

　　我们处在这个人才的世纪，企业的竞争就是人才的竞争，尤其乌海地方从事广告传媒人员较少，人才更是甚为匮乏，从而制约了企业的发展，我公司正值高速发展期间，人员较缺，人才就更是求贤若渴了。

　　从现在开始我们要积极储备人员，留住传媒人才，可从外地本地发觉引进适合我们企业发展的优质人才，建立符合我们条件的人员配置梯队，为今后我们高速发展，扩大产业经营做好前期铺垫，从而引导市场趋于理性化，合理化，文化性趋势发展。

　　4、巩固:

　　“企业十年，十年企业”，我们走过了十年历程，曾经风雨阑珊，曾经心潮澎湃，终于迎来了十二五春风，终于收获了乌海市传媒业举足若轻的地位，接下来的日子是要我们齐心协力迎接辉煌的时刻，但要迎接辉煌那就必须要先巩固我们现有的发展。

　　5、完善：

　　认真贯彻公司发展思想，建设完善公司经营网络、服务网络、制度体系、加盟体系、人员培养体系、办公现代化体系、员工晋升体

　　系、企业文化体系、创新进步体系、待遇标准体系、财务体系等等。

　　6、开拓：

　　公司通过一系列整改后形成了较为正规、专业的传媒公司条件，以正规专业为依托，接下来可以用各种形式方法来开拓新的新兴或有条件涉足的市场，最终达到以《一成广告》为依托载体，发展新产业从而行销内蒙乃至全国。

　　7、创新：

　　公司应展开各式各样的创新活动，建立完善的创新机制集思广益，从而激励员工做为企业的主人翁精神，创新、开发新的经济增长点，为企业今后做大做强积淀基石。

部门年度计划书【2】

　　**年，行***部针对部门十个工作项目，计划实施如下：

　　一、 费用控制。

　　此项目和财务共同来完成。

　　公司确定了各部门**年年度费用预算后，各部门将以每个月的费用预算明细数据作为各项日常费用控制的依据，进行合理采购及支出，行***部以月预算执行偏差≤2%为月度费用控制目标，来开展此项工作。

　　每月底各部门进行费用汇总，如有预算超支的现象，行***部将督促费用超支部门进行超支原因分析， 并在下月费用支出时进行控制和调整。

　　以保证全年费用控制目标的实现。

　　二、行***管理工作。

　　1)制度的监督执行与完善。

　　目前各部门的管理制度已建立起来，行***管理制度以《员工手册》的形式传达至每位员工。

　　08年制度的执行力很差。

　　在**年的工作中，行***部将以“持续改善”为工作原则，以下达《改善通知单》为主要方式，来加大制度执行力度。

　　2)公司会议组织及有关事项落实与传达

　　会议组织讲求效率，每次会议行***部至少提前10分钟做好会议现场布置工作，并知会与会人员准时参与会议，以保证会议准时召开。

　　会议中有关事项的落实，行***部在09年度将不再以会议纪要的形式进行记录，直接以《事项责任书》的方式进行记录，并跟进落实事件进展情况。

　　会议精神的传达由各部门执行，行***部仍以抽检的方式督促传达情况。

　　3) 规范办公秩序与员工行为的引导。

　　开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行纠正引导，抽检次数每周至少两次。

　　4) 公司硬件规划及管理，网络系统建设与管理。

　　公司的硬件规划以“提高客户满意度”“确系办公所需”等为购置依据，结合各部门09年经营目标的设定，行***部拟出硬件购置计划如下：序号硬件名称购置数量用途放置地点拟购置时间

　　1台式电脑2台客用网吧二楼顾客休息厅2009年4月

　　2台球桌1张客用二楼自由空间区2009年5月

　　3打印机1台行***办公用行***办公室2009年5月

　　4货架2张行***办公用二楼仓库2009年6月

　　硬件购置回来后，由使用部门进行日常管理，行***部做月度使用抽查记录。

　　目前公司的网站建设已开始，域名已申请到位，网站内容的更新主要由CR部策划人员完成，行***部对更新频率从旁督促，年度内网络信息更新目标为每天更新一次。

　　行***部督察更新的频率不低于每周2次。

　　公司日常网络维护和DTS系统的使用维护由行***部网管人员具体负责，每周至少做一次全面检查，并做巡检记录。

　　月底报行***部汇总备档。

　　DTS权限分配情况，也由网管人员负责记录和跟进。

　　每月汇总一次。

　　5) 引导员有效实施及公司企业理念的宣讲与加强。

　　09年引导员岗位将由保安兼任。

　　在保证安全的前提下，对前岗亭保安人员将安排具体的引导员岗位培训工作。

　　首先让保安熟悉引导员岗位职责内容，在此基础上，讲解HMCI对引导员在流程中的角色定位要求，在具体的日常工作中仍将引导员工作纳入流程考核内容，以考核结果来不断督促保安人员对引导员工作的实施。

　　对企业理念的学习一般安排在晨会上进行，日常工作中有能积极反映企业理念的事件，行***部将适时将以挖掘，进行积极正面的企业理念。

　　6) 部门间协调与沟通

　　部门间的协调与沟通，有助于提高工作效率，减少内耗。

　　但部门间因职责不同，工作重点不同，常会有很多矛盾，行***部将充分发挥“促进剂”的作用，积极调查工作事实，本着团队绩效第一，安全及客户第一的原则，积极协调工作，化解各部门工作矛盾，保障公司各部门之间业务的正常开展。

　　09年行***部至少每周与各部门负责人就部门工作进行沟通一次，收集有关工作协调的问题，进行妥善协调与处理。

　　7) 公司凝聚力建设

　　公司的凝聚力，有时体现在员工对于公司开展活动的积极参与性上，有时体现在部门协作时的工作成效上，有凝聚力的公司，员工精神饱满，士气高涨，团队绩效高。

　　公司凝聚力的建设，需要行***部长时间的投入精力，积极开展员工文化活动，公平公正地执行各项管理制度，积极关注员工需求，同时让员工时刻感受到公司给予的关注和支持。

　　当员工对企业产生了强烈的归属感和认同感时，公司的凝聚力建设也就有了成效。

　　三、5S管理。

　　1) 卫生保洁与维护。

　　店面环境管理中，以物业公司保洁员的工作为主要管理对象，行***部实行日检制，每天至少抽查一次卫生情况。

　　对于不合格的地方及时提出整改意见并督促整改，年度内目标设定为日缺失点≤3个，为保证现场清扫及时率≤10分钟，需要业务部门工作人员的共同协助，为保证清扫及时率的达标，行***部除了对内不断提高对保洁员的工作要求，加强对保洁员的监督管理之外，在部门间进行工作沟通时，会不间断地强调业务部门在此项工作中应起到的推进作用。

　　如销售顾问送客户离店后，发现没有保洁员及时清场，应立即知会保洁员清扫现场，以保证待客环境的整洁。

　　2)绿化及环境维护。

　　绿植的清洁工作及绿化率的提高是09年与绿化相关的目标。

　　行***部已向绿植租摆方提出绿植清洁一个月至少两次。

　　目前，绿植数量120盆左右，在不增加租摆费用的情况下，一个季度内将陆续提高到150盆，以满足HMCI对于店面绿化率的要求。

　　行***部对于绿植的质量和清洁将以抽查方式进行，一个月至少两次。

　　另外，绿植摆放的格局在09年度将以两个月一次的频率进行调整，以丰富店面装饰效果。

　　四、安全管理

　　1)门禁管理

　　车辆是门禁管理的主要对象。

　　09年此项工作的开展，以完善和落实车辆出门制度为重点。

　　目前行***部主要是日检保安车辆记录，及查看出门证收取情况来衡量门禁管理工作是否落实到位。

　　08年的工作中已反映出一些弊端，制度流于形式化，保安安全意识不够，并不能100%执行出门制度，09年行***部将结合现有车辆进出情况，重新编制记录表格，并加强对车辆进入情况的核查工作。

　　08年保安工作会议对于安全工作的开展有所帮助，在09年的工作中，将继续实施会议，并将门禁管理作为每次的会议重点加以强调，对每月门禁管理中存在的问题进行总结和改善，强化制度的重要性，提高保安对于车辆进出安全的重视。

　　同时，保安在制度执行中如出现执行不力的情况，行***部将及时反馈到物业公司，督促物业公司加强内部管理力度，从侧面强化我公司安保制度的执行。

　　2)安全保卫管理。

　　自09年1月起，行***部加强对保安的监管，实施白班签到，及岗亭交接班制度。

　　并对每个班次的工作职责进行明确，后期将以书面形式落实到岗位及个人。

　　岗位职责将作为对保安岗位工作表现优劣进行评定的依据。

　　目前店面人流量及车流量都较小，行***部除了在门禁管理上下功夫，保证车辆安全，在09年对于人员的进出也会予以重视。

　　所有进入岗亭范围内的人员，都必须询问来由，特殊人员及车辆进出要记录备查。

　　内部资产的管理以行***部为主，各部门协作进行。

　　行***部每月对固定资产进行清查，对调整，存库，报损的资产予以记录。

　　日常工作中发现不恰当的使用行为及时予以制止。

　　3)消防管理

　　“防大于消”是行***部进行消防管理的工作指导方针。

　　行***部拟在09年组织每季度1次的消防培训，强化消防意识的灌输，同时，完善消防设施，每月至少一次对消防安全重点区域(地毯区、烤漆房等)进行现场检查，发现有烟头焚烧地毯或易燃物存放等消防隐患情况，进行及时的信息公布及督促改善，从提高员工消防意识及消防行为自觉化两个方面开展消防管理工作。

　　5.日常行***事务处理。

　　日常行***事务是行***部最基础的'工作。

　　在此项工作上，行***部将以书面记录清晰可查、手续完备率100%、办事效率高但忙而不乱为工作指导方针来开展工作。

　　1)证照年审。

　　行***部对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在正常时间段内办理完企业证照和车辆证照的相关年审工作。

　　年度目标为办理及时率100%。

　　2)资料管理。

　　08年公司的文件资料上半年度几乎无任何登记和整理。

　　09年行***部将严格执行资料管理制度，进行资料分类存档。

　　文件资料收发登记率要做到100%。

　　3)办公易耗品的采购与保管

　　行***部已通过08年第四季度的用量核算出每季度各部门办公用品基本用量，自09年1月起，以季度为单位，由固定供应商送货上门的方式进行采购。

　　办公用品由各部门领用后，用量由部门内进行控制，保管落实到各使用人。

　　一年以上的耐用办公用品依照以坏旧换新的原则，予以领用。

　　4)行***用车及公务车管理

　　目前公司并没有专门的公务车。

　　因工作用车时，车辆驾驶员限由通过了行***部驾驶考核的人员来担任。

　　行***部在出车前以及还车时执行验车制度。

　　在进行验车时，如发现较为严重的车辆损伤时，及时定责，进行处理。

　　另外，行***部将关注公司车辆的保养及外观情况，进行及时的清洗和保养工作。

　　5)报刊及印刷品管理

　　报刊杂志由岗亭保安进行收取，并填写收取记录。

　　过期的报刊杂志由使用部门进行存档，一定量后与废旧包装盒一起卖掉，废品费用上交财务部。

　　印刷品由使用部门按人数核发定用量，以季度为单位找行***部领用，行***部进行领用登记，年末进行消耗汇总。

　　6)钥匙管理

　　行***部按照钥匙管理制度，进行钥匙备用及领用登记，每季度核查一次钥匙使用情况。

　　六、人员及组织规划。

　　09年公司的经营目标决定了人员的规划及配置。

　　行***部将在第一季度着重开展人员规划和配置工作。

　　1月份工作安排：1)进行工作岗位分析。

　　确定各岗位人员任职条件、工作职责、工作权限等，为人员引进后能很好地进入工作状态做好必要的准备工作。

　　2)选择合适的招聘渠道。

　　控制好招聘费用。

　　3)准备好应聘表、面试提纲等书面资料。

　　4)确定一个适当的招聘周期(15天为宜)。

　　落实面试考官人选、面试地点以及面试方式。

　　2月份工作安排：5-15号：组织面试。

　　15--20号：进行甄选，确定人选。

　　21号以后，实施新员工入职培训课程。

　　七、员工的培养及成长

　　员工的培养通过培训、选拔、职业规划等不同方式来实现。

　　09年行***部除了开展必要的新员工入职培训工作以外，根据各部门培训计划，督促培训工作的实施，进行培训效果培训，不断改进培训方式，以达到培养员工的目的。

　　考虑08年培训实施情况，09年的培训计划按每周一次的频率来开展，员工较能接受，且培训效果较好。

　　另外，行***部将在09年在公司内部加强自我培训和学习的引导。

　　变被动受训为主动求知。

　　关注员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，是稳定员工的有效方式。

　　当心理需求适当得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。

　　行***部在09年度会加强与员工的交流，每位员工每月至少有一次交流机会，及时收集员工思想动态，对于不稳定因素及时地化解，引导员工认同企业文化。

　　八、绩效考核机制的建立与推行。

　　绩效考核机制的建立以激励员工发挥工作潜能为工作目标。

　　首先行***部将做好绩效考评的准备工作，如对员工进行分类，设定各类别人员相适应的考评标准等。

　　此工作拟在第一季度内完成。

　　鉴于目前公司还处于初步发展阶段，人员配置较为紧张，行***部实施半年度考评和年度考评。

　　与考评工作相对应的设置则是半年度以及全年度的调薪、晋升、或奖金制度的实施。

　　考评实施过程中，行***部将积极收集各方数据，对考指标的设定，考评的公正性或其它方面进行不断改善。

　　最终确定一个适应于企业现状的考核体制。

　　推行绩效考核，需要各部门的共同协作，各部门负责人应能正确理解绩效考核的意义及体制的实施方法，只有这样，才能在部门内推行绩效考核体制。

　　同时，在推行绩效考核前，行***部将通过多种方式引导员工对绩效考核进行正面认知，理解绩效体制实施对于个人职业发展的有利性。

　　只有员工正确认识了绩效考核，其推行的效果才会是正面的，积极的。

　　在09年第二季度会重点开展此工作。

　　九、薪酬及福利方案的优化与实施。

　　绩效与薪酬是密不可分的。

　　在推行绩效考核机制的同时，薪酬方案的调整同时要进行。

　　依据绩效考核的不同评分标准，设置对应等级的薪酬，这是较为直接明了又简单易行的方式。

　　十、员工关系建设。

　　员工关系建设工作的成效，很大程度上反映在员工队伍的稳定性上。

　　妥善处理好员工关系，不仅是企业社会良好形象打造的侧面，更是企业寻求长远发展的致胜法宝。

　　行***部除了开展员工关怀工作，将引导员工与公司多进行沟通，多多发挥建设投诉渠道的作用，拉近企业与员工的距离，增加员工对企业的归属感。

　　十一、企业文化建设。

　　在09年的企业文化建设工作中，对外，行***部将向其它兄弟单位积极学习，了解职能部门相关信息，进行积极必要的联络，保障公司业务的正常开展。

　　对内，计划每季度至少组织一次员工集体活动，提升企业凝聚力。

　　适时开展小规模的、有针对性的竞赛活动，活跃企业氛围。

　　拟在第一季度，组织员工进行《员工手册》学习竞赛;第二季度，组织员工参加健康体验活动，传达企业关怀;第三季度，组织防暑知识学习，第四季度，组织以部门为单位的小型体育竞赛活动。