房产经纪人介绍房源的方法技巧

房产经纪人介绍房源的方法技巧

房产经纪人介绍房源的方法技巧

不管客户是进入门店咨询，还是在带看过程中，经纪人都要给客户讲解一些关于房源的信息，客户再通过自己了解到的信息和经纪人提供的信息做出一番比较之后，再去决定自己的下一步动作，下面整理了一些房产经纪人介绍房源的方法技巧，一起来看看!

房源介绍5大准则

1、不夹杂过多的专业术语

像一些专有名词容积率、得房率等等，说的再怎么邪乎也抵不过现场看房的实际感受，但是，如果客户听不懂经纪人在说什么，而经纪人又把这些术语描绘非常好，因而会有理解偏差，客户自己在脑海中构思了一个画面，亲临现场看房后发现不是自己想象中的样子，客户会觉得自己被耍了，而经纪人又觉得委屈，毕竟自己说的也是实话，产生这样的原因不外乎就是经纪人卖弄学问呗。

2、适度交谈，避免罗嗦

大多数经纪人都显得过于健谈，一些经纪人会为自己能不停地介绍而引以为豪，但喋喋不休实际上暗示着经纪人很急躁，而客户也会因此而感到紧张。一旦他们觉得经纪人是在竭尽全力“推销”，就会产生戒心，好像自己将会跳进坑里一样。为避免这样的情况，经纪人应该时刻观察客户的一些肢体语言，并营造出一种宽松的氛围，使客户感到经纪人是在为他们提供服务。

3、尊重客户

即使经纪人觉得客户是多么的无知，也千万不要奚落客户或打断客户的谈话。口头上争输赢的经纪人，大体上来说业绩都不会太好。而要想让自己的业绩蹭蹭蹭的往上涨，对经纪人来说，客户说的每一句话都是重要的。当经纪人表露出或内心有对客户的不屑时，客户一定会感觉到，没有人会把钱交给不尊重他们的人。甚至在之后的交易中还会离经纪人而去，如果在别处成交，也许还会发出这样一句感慨：你的嫌弃，让我终生受益。

4、保持微笑和快乐的状态

把自己和客户放在同等的位置，认真的对待客户的每一个问题，哪怕这个问题看起像小孩子才会问的问题，但是在难以捉摸的楼市面前，谁又不是一个小孩子呢?尤其客户在做出一个人生中最大的购买决定时，内心肯定会很焦虑，这时，亲切的经纪人才容易得到信任。

5、对房源要熟悉热爱及欣赏

让客户感受到你对该房源的熟悉热爱及欣赏，你对一套房源的态度会感染到你的客户，拿出你所有的努力，帮客户实现一个关生活的梦想。

房源介绍7大技巧

1、少用否定句，多用肯定句

因为否定句往往是否定意见，让人听了会感到不愉快。例如：“八楼的房还有吗?”答：“没有了!”客户听了也许会想：“既然没有了，那就算了。”

但有经验的销售人员对同一个问题会回答：“对不起，八楼的房子已经卖完了，其他楼还有相似的户型，但楼层更好，会不会更适合你?”这种肯定而且有信心的回答的效果就比前一种否定效果要好得多。

2、恰当地使用“同一架构”

有经验的房地产经纪人常会在语言中使用“对……同时……”，这样可以首先表示对客户看法的认同，从而避免客户产生抵触情绪，然后再讲自己的观点和意见， 最后再请客户给予意见。

例如：客户提出客厅的面积不够大，这时经纪人应说：“对，客厅再大些的确气派。但是客厅再大的话一定会有梁从房屋中间穿过，这样就很不美观了，另外客厅小一点其他房间就会大一点，这样会更舒适。”使用这种转折，经纪人并不直接反驳消费者，有利于保持良好的洽谈气氛。

3、不要一味掩饰缺点，用“负正法”技巧

有的经纪人在介绍过程中强调产品的优点，闭口不谈缺点，这样会给客户不诚实的感觉，毕竟再好的房子也会有缺点，有的缺点你不说客户也会很快发现，所以经纪人在介绍时，也可主动讲一些缺点，运用“负正法”来建立信任。

4、要注意客户的反应，从而不断调整自己的介绍

经纪人切忌在介绍时长篇大论、喋喋不休，而应一边说一边观察客户的反应，及时调整自己的介绍方式。 把销售业绩告诉客户，在房地产买卖中，从众心理的运用不如其他商品明显，房屋的不可移动性和金额的庞大使人们在购买时不得不小心翼翼，只有到了最后关头，从众心理才有可能起作用。

5、出奇制胜

经纪人利用人性的猎奇心理，采取新奇的手段来扩大销售。市场环境在不断变化，销售方法也应创新，不可墨守成规，丧失推销机遇。

6、避实就虚

在房地产市场激烈竞争的情况下，面对资金雄厚、实力强大的竞争对手，经纪人要注意分析对手的不足之处和薄弱环节，采取灵活多样的推销策略争取客户，力争在市场上争得一席之地。

7、注意聆听

经纪人在介绍的过程中，还要注意聆听客户的“声音”，让客户感到你重视他，会真正帮助他。

【拓展】房产经纪人考虑的因素

一、着装

经纪人的着装体现了个人和公司的精神面貌，代表着公司的企业文化，仪表整齐不仅是一种工作态度，也是对客户的.一种尊重。业绩好的经纪人同样仪表也会整理的很好。

二、言谈举止

一个人的性格和为人都能从他的言谈举止表现出来，所以经纪人是否诚实守信，是否负责，是否专业，都可以表现出来。

三、从业时间

人们都有一个时间观念，认为工作时间越长的经纪人越靠谱，而且二手房交易复杂，从业时间越长的经纪人越熟悉流程，就不容易出错。但是从业时间短的经纪人也不要担心，平时多看多学，接待客户时向客户展示自己的能力，也能获得客户的青睐。

四、从业资格证

客户在找中介时都会看中介公司营业执照以确定该公司的营业资质，看是否可以进行二手房中介业务。专业一点的客户还会要求看经纪人的从业资格证，尽管经纪人的入职门槛低，但是从业资格证是必不可少的，否则很容易被误认为是“假中介”。

五、诚信度和口碑

人们都无理由地相信名牌，客户在选择房产中介时，都会询问公司的成立情况，有无负面新闻，员工是否有过欺客现象等。客户也会达提供一些关于公司的诚信问题，综合多方情况，最终判断是否是一家合格的房产中介机构。

六、历史成交客户

成交客户越多的经纪人越受客户的欢迎，因为业绩就代表了经纪人的能力，这样客户才会相信你能帮他买到好房子，才会愿意将购房的主动权交给你。

七、谈判能力

不管是卖房子的还是买房子的，都希望经纪人能从中为他争取尽可能大的好处，而往往最终的成交价能否符合理想的价格，取决于经纪人的谈判能力，如果经纪人拥有以不变应万变的谈判能力，那么绝对是客户眼里的香饽饽。

八、操作流程是否规范

二手房交易要符合法律规范，所有交易手续都要按照法律规定的程序来办理，不能违规办理。

九、所属公司的职位

正常来说，职位与能力是成正比的，能力越高职位越高，更值得客户选择。

十、专业度

专业度是选择经纪人的首要条件，其中包括对主营小区销售情况的了解程度、对交易流程的熟悉程度、对合同税费阐述的清晰程度甚至对客户心理的把握程度等。一个专业度高的经纪人往往能为客户制定出最佳的出售方案。