收银员月度总结

收银员月度总结

收银员月度总结

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是精心整理的收银员月度总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

收银员月度总结1

二

一、 作为一名收银员要有高昂的工作姿态，热情耐心的待客态度，礼貌的接待顾客，要充分了解到顾客的购物需求和购物心理，努力为顾客营造一个温馨惬意的购物环境。

二、用语礼貌，以和为贵。顾客是我们但上帝，本人和顾客交流的时候说话语气一向尊敬、亲切，从不对顾客大声说话，注意自己的外在形象，动作大方，举止文明，努力以一名优秀的收银员要求自己。

三、在平时的工作中，本人随时注意价格的变动，密切个各销售员的联系交流。熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中心中有数，公开透明，以免引来不必要的麻烦。在扫价时，注重商品价格与电脑价格的'相符。发现问题时，能够及时和商管和店助沟通，在收银过程中认真负责，从未出现过漏收、少收、多收等失误。

四、在工作中，我也有存在着许多不足之处，有时自己将不良情绪带到实际工作当中，偶尔对顾客语气稍重，也会出现顶撞顾客的行为，不过在以后的工作中我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

收银员月度总结2

实习之初，我来到了嘉兴，一家亲戚开的纯海鲜餐厅。从7月初开始，我就熟悉了老店(嘉兴第一家店)的会计。由于我们是一家中等规模的餐饮单位，会计方面没有专职会计，造成很多账本混乱，所以我也遇到了很多大大小小的问题。幸运的是，我们店股东的阿姨可以抽出时间帮我记下账目。她还告诉我，我们应该总是提前一天总结和安排事情。

万事开头难。在年8月18日开业前后两个月都没有停过。一家新店要开，别说比老店大得多的新店，所以集资工作自然很忙。每天在老店学习会计处理的时候，我都要出去买一些零散的东西。离开学校一个月后，我就觉得工作很辛苦。但这两个平衡的词告诉我，来到这个社会的年轻人，首先应该有一个冷静的心态。社会上不同学校的生活，年轻人不得不如此忙碌，他们也会有一个未来。8月18日，新店如期开业。由于本酒店海鲜的新鲜度和档次，很多来自嘉兴乃至全国各地的朋友莫名其妙地前来品尝。当然，越来越多的酒店会计和其他琐事。另外，我还得带两个不熟悉会计处理的收银员和酒保。另外，我在整个会计处理过程中有点生疏，这使得我的工作时间变得很长。很长一段时间，我可以每天凌晨两点睡觉。在开馆期间，可以说我把书本上的知识和实际操作过程结合起来。这个过程似乎很痛苦。很多书来到这个真实的社会，一本接一本地被拒绝，这让我变成了一个无头苍蝇，我不知道怎么飞。开业一个月后，我的状态可以用两个词来形容。有时我很忙，甚至忘了吃饭。我的身心承受着极限。我已经无数次在脑海里闪过，不想这样做。然而，正是这两个词的平衡，引导我继续寻找问题的平衡点和突破口。凌晨两点过了无数次，会计工作开始轻松了一点。

我和两个收银员和酒保一起工作。他们经常有问题，比如工作压力和他们之间的合作。我经常用自己的经验告诉他们，并经常给他们洗脑，以找到内心的平衡。因为收银员是本地人，出生在一个富裕的家庭，他非常暴躁。这也导致了我们工作合作的顺利和愉快程度。很长一段时间，收银员账户和酒水账户无法匹配，于是两人经常吵架，说对方的账户错了。我一次又一次地用两个平衡的词给他们洗脑。收银员的性格在我看来越来越平淡了。很自然，他们的合作变得和谐了。好景不长。出纳员的个人问题使我失去了一个勤劳有教养的得力助手。元旦的时候，我必须亲自去酒吧。一方面是收银员，另一方面是簿记员，另一方面，他还要出去收钱招人，还有其他琐事。这两个字又一次让它崩溃了。更重要的是，一个大股东拒绝了我的'工作，把我推向了崩溃的边缘。我经常和爸爸妈妈说：“不要做这个财务经理的工作。”。在得到爸爸妈妈的指导后，还是两个字的平衡。所以我又活了下来，现在我越来越舒服了。经济上容易一点。我阿姨会安排我进入新年目标，学***营商店的各个方面。20岁。又是艰难的一年，但我不怕，因为我很平衡。事实上，在我们的生活中，我们从来没有追求过这两个词之间的平衡。更重要的是，现在我完全控制了我们店里所有的钱。万一粗心，恐怕就没有机会和亲戚做普通朋友了。所以，我还是用平衡来对待：作为一个人，不要太在意钱!当然，你会知道什么是幸福。

收银员月度总结3

时间过得真快，转眼20xx年6月又悄悄过去了，在这段时间里我严格要求自己，自觉履行超市收银制度和做好收银值班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现本人将这一阶段的工作总结如下：

一、服从管理，

虚心学习作为一名收银值班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的任务，认真学习业务知识。收银工作是一个超市的窗口，仪容仪表一定要注重，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。

二、注重细节，

服务第一我们的工作是直接面对顾客，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们时刻牢记，要百分百的用心服务，要想顾客之所想急顾客之所急。我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。如有时散装商品品名或价格称错了，我们总是委婉地告知顾客，叫他重新去称一下；有时我们发现膨化食品漏气了或者牛奶、养乐多之类的饮料漏了或者盒装鸡蛋里有碎蛋，我们也会立即告知顾客，让他去换一下商品；有时顾客反映商品价格不对，我们也会在第一时间与工作人员沟通。就是这样，多为顾客考虑一点，自己的服务将提高一点，一点点的积累，一点点的.进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作增添了光彩，努力努力，顾客是上帝。

三、尊重自己的工作，

尊重每一个人作为一名收银值班我跟收银员讲要做一名好的收银员必须具备一颗积极、热情的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到不愉快的事，但是我们都必须克服。不能在工作中有负面情绪，面对顾客时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务。

四、再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队。

20xx年下半年已经到来了，我坚信在我们主管的带领下我们团结一心，将会有更大的收获！