总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们好好写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是整理的房产工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
尊敬的领导:
时光匆匆,风雨兼程。20××年已悄然过去,让我们还来不及驻足回眸身后的匆匆足迹,辞旧迎新的时刻,回首这一年的工作和经历,总觉得意犹未尽。
迄今为止我已进入优圣嶸源这个大家庭将近两年之久。从刚开始的行业新人到熟练的掌握经验的置业顾问在这学习的途中收获良多,同时也发现工作的压力与比之前大很多,但是我一定会要求自己做事比之前更要认真、负责,对于问题的观察更加的周到。
总结过去,看到了自己很多的不足,更重要的是也同时要像其他同事多多学习、多多跟同事分享经验,从中取长补短,同时要认清自己的缺点和错误并加以改正,在这一年里自己也积累了一些老客户也得到了这些老客户的认可,在新的一年里自己会做到更好更加努力和公司一起成长共进退。
转眼之间又进入新的一年20××年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我要对新的一年有一个好的计划,而且很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩
在新的一年,以业务学习为主,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间加强自身的不足之处,与公司同事之间相互学习相互合作;通过到周边的实地扫楼,通过网上,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户的关系,到后期组成一个强大的客户群体。
随着客户量的增加,加上我对房源的推广和客户的积累,我相信在新的一年里我会是一个忙碌的一年,我会根据实际情况、和客户的特点去做好工作,并根据市场行情的变化去调节工作思路.。争取把业绩做到最大化。
在工作的同时也要加强自己思想建设,增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导和同事的压力。
以上,是我对20××年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。我希望得到公司领导和同事的正确引导和帮助。展望20××年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善金成店的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20××年新的挑战。
20xx年上半年我在东方郡项目从事三丰标段交房前的收尾、维修,并协助销售部完成西区交房工作,下半年到东方福邸项目部,负责15#地块乐山标段的现场施工管理。通过这一年的工作学习,对工程管理有更深层次的认识,同时也在不断思考如何在工程管理中改进方法,提高自身水平。
一、东方郡的维修
东方郡项目的质量问题主要集中在屋面、外墙门窗渗漏,地面墙面空鼓裂缝等质量通病问题,施工单位在维修过程中花了大量人力和物力,其中也有些单位出现消极心理,工程部及公司领导反复做施工单位的思想工作,与施工单位一起找原因,寻求解决办法,并在经济上予以一定的补贴,最终还算顺利地在交房前基本完成维修工作。之所以说基本完成,是因为有些问题并未能彻底解决,只能在短时期内压制,这里有些是因为质量通病本身难以根除,有些是结构阶段遗留的问题后期难以彻底解决。针对维修阶段发现的问题,提点个人的想法。
1、针对质量问题未制定统一的维修方案:
维修阶段,部分施工单位技术力量相当薄弱,面对问题束手无策,而有的施工单位管理人员未参与过维修,不够专业,等等,因此东方郡现场维修的方法也是五花八门,例如:屋面、门窗渗漏水等问题,如何找到源头,怎么修补都是技术难点,施工单位技术力量不足的话,根本不能彻底解决,如东方郡在渗漏修补中:有些施工单位在砖墙上注浆,有的仅在漏水点外表面刷防水涂料,有的施工单位在背水面修补等等,都是些错误的做法。
错误的修补方案必然导致人力,财力的浪费,不能从根本上解决问题,造成后期业主投诉,我们应考虑发挥自身优势,编制针对性强的最优的修补方案,从工序顺序、节点做法、材料选择上对施工单位进行指导,避免走弯路,争取一次修补到位,减少后期投诉。
2、维修过程的经验如何运用到施工管理中:
我认为维修中遇到的很多质量问题,都是在以前施工中稍微改进就可以避免的。如维修中发现的墙体斜裂缝,很规则,从上到下大部分楼层都在同一位,在施工中适当增加构造柱可能就可以避免;门顶窗顶的裂缝,墙体施工时过梁拉长、拉通或许可以避免;楼板裂缝,主体施工采用双层双向钢筋,埋KBG管,控制施工荷载或许可以避免;屋面渗漏,翻边一次性浇捣,多次养水检查,关键部位重点防范;门窗边渗漏,采用防水的面砖勾缝剂,隔断门窗周边渗水通道或许可以避免,等等,很多质量问题后期维修难度很大,而且不容易根除。维修中发现的问题,总结的经验,应该是公司积累的宝贵财富,我们交了学费,就要研究如何在主体施工中预控,减少类似情况的发生。
二、东方福邸的建设
东方福邸今年主要是地下室阶段施工,从7月份开始补桩,到目前A、D、G区块底板完成,年前预计完成A、G、D区块顶板,B、C区块底板,基本按原订计划执行,在地下室阶段的管理中感觉也是有所收获。
1、地下室开挖过程中,11#~13#楼靠人文路一侧及11#~12#楼靠水月街一侧主要是淤泥土,重点应考虑边坡稳定。原设计吸取单位16#地块经验,设了围护桩、两段压顶梁,实际挖土过程中,两段压顶梁中间部分仍有边坡位移较大的迹象,后采取坡底打松木桩,垫层砖胎模完成后浇灌混凝土作底部支撑,有效地确保基坑的稳定,在朱工、汤总的指导下,整个地下室基坑目前为止一直确保安全。近期杭州市出现多起基坑坍塌事故,分析原因主要可能还是施工管理上的问题,管理人员经验不足导致。通过这段时间的经验积累,我认为在这个阶段的工程管理中,应重点关注的内容:
1)开挖前:熟悉地质情况,完成基坑维护***纸会审,做好基坑监测准备工作,了解周边市***道路、管线及阴井并做好防护措施,提前完成压顶梁施工,做好雨水收集避免进入基坑,准备应急措施(钢板桩、松木桩、水泵、彩条布等),考虑土方开挖顺序及路线;
2)开挖时:随时控制开挖深度避免超挖;避免挖机对桩身破坏;及时做好土钉及喷锚;控制挖土速度确保施工能同步跟上;
3)开挖后:注意边坡底脚保护:坑底水应立即排除,垫层及时跟上,土质不好的情况下适当考虑砖胎模与土坡之间采用混凝土回填;定期解基坑监测结果,检查边坡裂缝情况观察边坡稳定;严格控制基坑周边荷载;并尽快完成底板浇筑确保土坡稳定;
总而言之,为确保基坑稳定,关键预先了解周边环境、土质等情况,确保方案合理,其次在施工中应注意观查及时发现问题,在有险情预兆时正确的应急措施非常重要。由于不同工程现场情况千变万化,应有不同的处理方案,建议多参观周边楼盘,了解各种基坑围护的情况,学习各种状况的应对措施,以丰富自身施工经验,提高自身管理水平;
2、地下室***纸审查方面。
***纸质量的好坏直接影响结构安全与工程质量,作为现场管理人员,必须重视***纸审查工作,由于各人技术能力各不相同,审***能力也是差距很大。在***纸审查方面,我们应根据以往施工经验,针对后期使用中发现的质量缺陷,编制统一的审***指导手册:
a、首先明确审***的方法、基本原则:结构***与建筑***是否相符合,节点***、剖面***与平面***核对,上部结构与地下室部分核对,与设计、施工规范核对等等。
b、其次重点核对***纸上容易出错的位,如:高低跨交接的部位,车道、自行车坡道高度,楼梯净宽,净高,休息平台半径,主楼与地下室交接位等等;
c、然后根据以往项目使用上的经验教训,需要预防的,如:人防门与周边结构、管线碰头,地下室潮气太重,连通口的渗漏问题,地下室周边渗漏,地下室大堂管线高度等等,考虑在***纸阶段解决。
3、工程的管理:
我们的管理,很多时候扮演的是质量员角色,或者出了问题的协调员的角色,一个人即使做的再好,也难以提高整个工程的质量水平。只有充分发挥监理的积极性,调动施工单位管理班子的高效、有序地运转,才有可能提高工程质量。
1)监理的管理:由于市场因素,找一个技术力量强,管理水平高,又勤快的,可能性微乎其微,在监理普遍素质不高的情况下,我们的管理应有针对性,充分挖掘现有监理潜力,才能减轻我们的工作量。
a、我认为现阶段对监理的管理上,首先应明确告知其工作方法、内容,以地下室底板施工为例:第一步要求核对轴线,建筑定位不能错;第二步,核对桩位偏差,相应指导施工单位调整砖胎模,发现桩身质量问题如:夹泥、标高不到位,报我们处理,第三步核对砖胎模尺寸,标高,电梯井、水池、梁,承台,第四步核对地梁钢筋数量、电梯井钢筋数量,钢筋锚固、连接位、高低跨处理等,在我们的指导下一起完成,第五步板钢筋绑扎检查,核对地下室留洞尺寸(电梯、水池等),第六步,检查墙板、柱子尺寸、定位,高度,钢筋数量、连接点设,止水钢板位,是否连续,止水螺杆小木块、止水片是否到位,第七步检查垃圾清理,垫块,拉麻线核对是否存在钢筋超高部分等等。明确告之需要做哪些工作,如何去做,按我们的要求步骤去执行,工作就算完成一半了。
b、其次,应对监理工作情况进行考核,检查其工作能力及责任心。在这个方面,我要求监理员在每一道工序检查时必须带纸、笔,检查中发现的问题要有书面记录,根据其书面记录问题的数量和质量,可以大致了解一个人的能力水平,工作是否负责任。
c、最后应考虑如何提高监理工作积极:赏罚分明是管理最基本的要求,而一般监理公司内部缺少相应的激励措施,很多监理员收入不高,工作积极性也不高。可以适当借鉴、改进万科的管理方法,在监理合同阶段考虑奖罚措施,对做事积极认真的,应给于一定的奖励,责任心不强的坚决予以调整。
2)施工单位的管理上也是如此,很多总包也想把工程做好,但缺钱、缺专业人才、缺管理能力,导致最终工程现状不如意,甚至丧失信心。如何协助施工单位理顺内部关系,提高管理人员积极性,最终达成双赢的局面,也是我们需要重点去研究的内容。
三、总结
在即将到来的20xx年,希望通过自己的努力和借助公司的力量,不断提高个人技术水平和管理能力,争取按公司的高标准、高要求保质保量地完成自己分管的工作。
转眼间蓦然回首不知不觉在公司已经3年有余,在20xx年里自己摸爬滚打下来,我又斩获了许多新的知识与经验,这也非常感谢公司领导和同事给与的支持与帮助;但也存在褚多不足之处;总结过去,展望未来,现将20xx年工作简要与20xx年工作计划总结如下:
一、工作总结
1、首先在这里分厂感谢我的上级领导及同事给与的支持与帮助,完成了一些新的工作(智慧后勤项目一期验收),让我从一个项目小白到负责项目验收其中了解和学习到了很多项目经验,这也是工作中最宝贵的东西。不过仍然还会有些不足的地方,我会谦虚谨慎的向别人学习补足不足之处。
2、态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能再工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己的本分,尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作,才能把工作干好。最重要的是要一直保持积极向上的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度干好自己的本职工作。
3、在工作中,我们每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识,相互帮助,互补不足,这样才能让工作顺利的进行。靠个人的力量是远远不够的,所以我们大家要团结起来,用集体的智慧把工作才能做的圆满。
二、工作不足之处
工作虽然有业绩,但也存在不足。主要是加强业务知识的学习及克服自身的缺点,以后要认真总结经验,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,认真完成任务,履行好自己的工作职责。
1、加强自身业务知识的学习,做到对新项目无论是基础平台建设还是项目集成,都要做到从建设集成到最终验收条理清晰,按计划认真完成项目任务。
2、在工作中无论在哪个岗位,都要认真负责。同时我们要加强团队合作意识,提高自身对问题处理的应变能力。
3、加强自身沟通能力,在工作中同事之间更多的应该是沟通与信任。我能做到坦诚、宽容和信任,只有认真沟通、有效沟通可以消除误会,从而保证工作质量,提高工作效率。所以在以后的工作中要时刻与领导和同事加强沟通。
三、20xx年工作计划
1、将在20xx年2月中旬完成喀什地区,2县1市房产平台建设合同签署。争取在3—4月完成收款。
2、在3月初对接塔城地区5县2市房产平台建设及合同的签署。计划回款4—5月完成回款任务。
3、在3月中旬完成对接博州2县2市房产平台建设及合同签署。计划回款4—5月完成回款任务。
4、在公司已有资源计划在今年开发2—5个潜在客户。
5、认真完成智慧后勤二期初验、终验与回款工作。
6、加强自我业务能力水平提高,制定自己的目标,认真努力完成领导交代的各项任务。
最后还是要感谢,感谢领导与同事对我的支持与包容。我深知自己还存在很多缺点与不足,在今后的工作中,我要积极向同事们认真学习,累积经验教训,努力克服缺点,在工作中磨炼自己,尽职尽责做好各项工作。最后,祝愿我们分公司能在新的一年里取得辉煌的业绩。
一年多来房产公司在局领导的关怀指导下,在公司领导的正确领导下,在全体职工的共同努力下,较好地完成了工作任务和年度利润指标,取得了较好的成绩,房产公司工作总结。现就公司一年来的工作总结如下:
一、生产任务完成情况
1、闵子骞墓苑修复工程:继去年修复的基础上,今年完成了山门、厢房的新建、碑廊须弥座的新作等工程内容,工程造价约计80余万元。
2、稽查队办公楼外装饰工程,工程造价7万余元。
3、艺校拆建工程:该工程主要包括新建办公楼1000平方米、地下排污管道改造、东围墙大门新建、琴房楼新建及其他一些零星整修施工,工程造价104万元。
4、舜耕山庄部分修建工程:今年公司接下了山庄B段、C段接建,C段加层的工程,贵宾楼B段宴会厅的改造,以上工程造价合计约60万元。
5、植物园南大门扩建装饰工程50万元。
6、长春观维修工程30万元。
7、华阳宫维修工程20万元。
8、府学文庙工程40万元(前期准备工作)。
9、美里湖工程50万元。
10、在完成上述工程的同时,公司还完成了一些零星修建工程。如:明星影院的改建工程(工程造价10万元)、京剧院宿舍维修工程(工程造价5万元)、吕剧院灶间改造工程(工程造价3万元)、胜利影院修建工程(工程造价4万元)、以及玉函路宿舍更换主电线3.5万元。
20xx年公司共计完成工程造价460多万元。
二、公司日常管理情况
1.抓好***治理论学习,发挥企业***组织的***治核心作用
首先抓好***员干部***治学习的落实,加强学习制度的严格化,在学习中,我们不但及时学习和贯彻***的十六届四中全会等有关文件精神,而且还根据日常工作中所遇到的问题,理论联系实际,有针对性地进行学习、讨论,研究解决问题方案。通过我们灵活的学习,增强了***员的凝聚力,使公司***组织在各项工作中都发挥着战斗堡垒作用,使我们的各项工作都能顺利的进行。
其次是在员工队伍建设中,领导班子也始终把思想***治教育摆在首位,引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观,积极开展了创建学习型职工活动。职工的业务和技术水平有了很大提高。
2.强化管理,开拓市场
房产公司的领导班子是一个务实的班子。尽管在本产业中,房产公司推向市场较晚,经营规模小,抗风险能力弱,但班子成员敢于面对现实,在事业上群策群力,以苦干、实干加巧干的精神带动市场决策,适时进行ISO9001质量管理体系认证工作,从而将房产公司事业不断推向前进。
在经营工作中,公司不断适应市场,调整经营策略,进行大胆尝试。一是确立了“抓小不放大,抓零不放整”的经营策略。对外承揽业务时,不论是工程造价几万元的工程,还是工程造价上百万元的工程,我们都用户至上,以优良的质量、完备的服务、最低的造价来赢得客户的信任。二是狠抓工程质量。质量是企业的生命,在工作中,公司确立了“一切从质量抓起”的宗旨,强化管理职能。在今年所施工的工程中,无一例施工事故发生,工程质量、服务质量明显提高。
三、廉洁自律情况:
本年度廉洁自律方面,公司领导一直认真学习贯彻执行上级有关部门下发的廉洁自律的文件规定,在工程中严格按合同规定处理工程问题,工程的支出和收入严格遵守财务规定。未出现任何违规现象。
四、物业管理方面
本系统的物业管理一直是我公司日常工作的重要组成部分之一。公司继续狠抓物业管理的正规化和制度化,按照物业管理的有关规定,上半年公司协同业主成立了业主委员会,并展开了一系列的工作,解决了许多多年来遗留下来的问题,并由去年的临时资质,成为今年的三级资质。取得了一定成绩,使物业管理走向正规。公司将严格按照行业标准对物业进行规范管理,随着各项规章制度的建立健全,物业公司将参与市场竞争,进行市场运作,取得更大的成绩。
五、职工收入、福利问题
我公司现有职工43人,在岗职工工资与去年持平,退休职
工的福利及不在岗职工的收入均能按时发放,及时按相关***策处理职工的医疗费用。
六、存在的问题
1.市场压力在职工中体现不均衡,还需继续加强对广大职
工的教育。
2.细化管理制度已经健全,但对各项规章制度的执行监督
有待加强。
3.营业成本虽较往年有所下降,但仍存在浪费现象。
4.工程回款不及时,给我公司在经营及资金周转上造成了一定影响。
七、20xx年工作打算
1.在市场经济的环境下,企业的竞争已经成为人才的竞争近几年来人才的引进一直是我们公司的工作重点。迄今为止公司培养的研究生,新召入的大学生,有专业职称人员,已占在岗职工的60%,使公司人员的整体素质和专业技术水平有了很大的提高。在此基础上积极组织公司人员进行专业培训,采用多种方式组织公司人员学习***的路线、方针、***策,使职工正确看待我们改革所面临的一些困难,相信我们的改革方向,提高职工的思想觉悟。夯实现有经营基础,力求经营更上一台阶
2、在公司的人才储备有了一定的基础的情况下,如何在市场经济中更好的发展,成为我们公司当前和今后的工作重点,公司领导和职工经过多次讨论,认真分析这一问题达成一致意见,就是管理和经营创新,创新是企业的灵魂,如果工作不创新企业就不会有发展,同时也会被市场淘汰。在新的一年中要认真贯彻执行公司通过的ISO9001-20xx质量管理体系,实行规范化管理,使公司的工程管理质量有一个大的飞跃。在经营创新方面,公司力争走向市场,寻求联营伙伴,各自发挥优势,取得好的效益。
3、本系统内的维修改造工程是我公司的经常性工作,
来年我们将继续配合各兄弟单位,做好维修改造工作,在有限的条件下,争取文化设施以新的面貌,迎接文化市场的挑战。
4、物业公司已运行一年多,在过去的一年中,虽然取得一定的成绩,同时也存在很多问题,在新的一年中,物业管理方面要做到保持过去一年的成绩,修正过去一年的不足。在新的一年中力争使物业管理上一个新的台阶。
5、工程方面还需加大投入力度,项目管理方面加大改革力度,争取在市场竞争中获得更多的优势。
可以说,20xx年是收获的一年。这一年,我们收获了成功的经验,也吸取了失败的教训。在今后的工作中,我们还将继续努力,扬长避短,强化管理,开拓市常相信在局领导的大力支持下,在公司领导的正确领导下,在全体职工的共同努力下,房产公司将会取得更大的成绩。
xxxx年,县房产局按照县委“三送”办的统一部署,紧紧围绕“三送”全覆盖常态化工作目标,坚持深入基层、深入群众,认真宣传***的方针***策,努力为群众排忧解难,积极为群众办好事实事,扎实推进“三送”全覆盖常态化工作。现将上半年工作总结如下:
一、落实工作机制,实现“三送”工作全覆盖常态化
为落实“三送”工作常态化,我局认真抓好“三送”工作机制建设,制定了干部包干责任制。严格按照县委“三送”办要求,及时调整干部联系户数,优化联系结构,要求常驻“三送”工作队员每人联系群众50户以上,局领导班子每人联系群众20户以上,机关干部每人联系群众15户以上。4月份组织机关干部深入到联系农户家中开展了“大走访”活动,与群从心连心交流,积极宣传***的***策,耐心倾听群众心声,掌握村情民意,认真收集意见建议,同时钉挂好联系牌,留下姓名和联系电话。
二、建立完善“三送”项目库,努力为民办实事好事
在广泛征求群众意见、现场踏看调查的基础上,召开村“两委”干部、小组长会议,理出“三不”(大项目靠不上、基层组织经济薄弱顾不上、群众自筹钱不够)公共基础设施建设项目清单,形成村公共设施建设项目库,逐步想办法实施解决。上半年向县水利局争取水利建设项目一个,建设水渠600米,项目资金10万余元,目前已开工建设,可解决小组100余亩农田灌溉问题;向县财***争取“一事一议”专项资金,维修加固塘,受益群众80多户。帮扶5000元资金,用于流斑脑水渠修复及清於工作。
三、注重***策宣传,全力推进土坯房建设
与镇、村干部上门宣传土坯房改造相关优惠***策,耐心向群众讲解土坯房改造范围、补助对象和补助标准,使农户了解到最新***策。对符合条件的,动员其早日启动,对不符合补助标准的耐心做好解释工作,对土坯房改造户在建设过程中遇到的问题,协助想办法解决。目前全村落实土坯房改造户135户,动工在建土坯房改造户93户。
四、着力化解矛盾纠纷,确保社会稳定
上半年深入村组、农户,调解各类矛盾纠纷,排除不稳定因素十多起,调处化解96333信访问题五件,促进了当地社会稳定。主要措施一是及时与信访人进行沟通,耐心做好***策解释工作;二是设身处地为信访人利益着想,积极为信访人争取***策,切实解决实际问题。
五、密切配合做好各项中心工作,促进镇村各项事业全面发展
一是防汛防灾工作。在强降雨期间,深入村、组、农户,进一步加强对学校、山塘、水库,特别是现在仍在危旧土坯房居住的农户,以及山区切坡建房的住户,在建工程的监测、巡查,发现问题及时处置并报告。二是协助屏山村委做好xxxx年度城乡低保提标提补和年度审核工作。严格按照工作程序,召开好听证会,确保公平、公正、公开,认真做好xxxx年度城乡低保提标提补和年度审核工作。三是积极协助村委做好新农合费用征缴,农村社会养老保险的征收,计划生育工作、烟叶生产等工作,从而促进屏山村各项事业的全面发展。
六、下一步工作打算
1、按照县“三送”工作全覆盖常态化领导小组的统一部署,认真落实各项“三送”活动工作任务。
2、配合推进和谐秀美乡村建设。加快推进新农村建设示范点建设进度,动员新村点农户做好改水、改路、改厕、外墙装修等分户改告工作,尽量让点上农户都能享受到新农村建设***策。
3、协助做好农村危旧土坯房改造工作。继续做好农村危旧土坯房改造***策的宣传。按照镇***府分配的土坯房改造任务,狠抓落实。加快做好土坯房“一户一档”资料收集整理建档工作。帮助解决土坯房集中改点推进中的困难,特别是要加强集中改造点规划执行和安全施工的监管。
4、协助推进“三送”项目建设。根据县项目核查审批情况,协助组织审批项目建设,履行好有关工作职责,确保项目保质保量如期完工。
不知不觉,在xx工作已经一周有余,在这一周里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是目前的xx拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在xx成长所需的养分。
但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先,刚进入xx,对xx地产的企业文化及xx这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉xx无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我已经与同事xx深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。
其次,由于进入xx时所有的住房已基本售罄,唯有两套x平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好xx商铺的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合xx地产大气之风的置业顾问。
另外,由于进入xx的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们xx店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高xx销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们xx店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xx店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们xx店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们xx的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务,做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的房产,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的'工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
一、基本信息
姓名:xx
部门:前期部
岗位:前期部职员
任职时间:一年
二、工作职责描述
负责***、危改办、国土等相关行***主管部门的协调工作及发改立项审批、土地登记证相关手续的办理。
三、工作业绩描述
XX年伊始,我由城东房地产开发有限公司借调到城投房地产开发有限公司前期部工作,由于在我以前供职的公司我担任前期开发部的经理,所以新的工作我是驾轻就熟的,但由于公司刚刚成立与各行***主管部门的关系未曾建立,公司多个项目刚刚起步,正是前期手续未办及混乱的阶段,我深知新的工作是充满挑战的,在经过半个月的了解、熟悉我公司项目手续办理情况后,以《河北省房地产开发项目行***审批流程示意***》为纲,捋出了公司项目手续缺、差件以及下一步需办理的相关手续目录,按部就班办理。
申报震后危旧平房改造中央预算内资金,是上半年的工作重点。唐山市将震后危旧平房改造作为落实科学发展观、构建和谐社会、关注民生办成一些群众期盼的大事的具体举措,并将其列为市委、市***府的一号工程,由于河北省地方财力紧张,资金缺口较大,唐山市委、市***府恳请国家给予大力支持,安排一定数额的投资补助。作为一名唐山市民,我为我们的***府如此关注民生而骄傲,作为一名城建投员工,我为接触申报工作而感到自豪。强烈的自豪感使我以全部热情投入到工作中。时间紧、任务重是我对这项工作全部概括。由于申报预算内资金是由市***牵头的,而我负责与***协调的全部工作,为了掌握***策、信息以及上报资料的顺利审批,我每天都在公司和市***、住建局以及去市***、住建局的公交车上,来回奔波。XX年的盛夏,高温不断,每天顶着37、8度的高温等公交,有时一天都喝不上一口水,皮肤晒黑了,脱皮了,有时夜里也会因为小腿酸疼而惊醒,这一切并没有让我感觉到苦,而是感受到了工作带给我的满足感,我在工作中体会到幸福,经过努力由我负责的***审批的关于城子庄、南富庄、建华桥震后危改项目的项目建议书批复、可行性研究报告批复、咨询评估机构评审等要件均在行***主管部门要求的时间内完成。为了加快完成申报手续,接手了由技术中心负责的初步设计、基础配套实施概算、及初步设计、概算专家评审等工作。为将***的要求及时传递给设计院,常常和设计院的工作人员一起加班到深夜。记得去石家庄上报手续的前一晚,我和当时的主管领导***总、设计院的工作人员,一直忙到凌晨两点,当我们看到组卷齐全及合格的资料放在危改办的桌子上,我们都欣慰地笑了,没有累、没有苦,只有骄傲和自豪。
XX年7月,我和主管领导***总、住建局、市***的相关领导,去石家庄上报申报资料,同时,也要经过省***、省咨询中心及专家们对组卷资料审核,对于我们来说,这是申报工作最关键的环节。怎样才能使我们历经数月辛苦完成的工作,得到省主管部门的审核通过呢?除了我们将工作做好、做细外,还有赖于我们之前与市***、住建局所建立起来的良好关系。基础配套实施概算与我们将申请的中央预算内资金有着直接关系,我和我的主管领导***总与市***、设计院及省评审专家多次探讨如何才能在合情、合理、合规的情况下,做到有利于公司效益的最大化。最后,在市***、住建局的协调支持下,省***、省咨询院将我公司三个项目的基础配套设施投资额由10800万元增至11670万元,为公司多争取了870万元。石家庄的7月,酷暑难耐,在经过一周的高强度工作后,我们回到了唐山,中央预算内资金申报工作,也随之圆满结束。接下来,我的工作经过调整后,主要负责发改部门、国土局的协调工作及相关手续的办理。
xx休闲美食广场项目、凤凰新城brd项目、三年大变样的相关手续办理及审查工作是下半年的工作重点。
xx休闲美食广场项目的土地证办理,是公司给予的考核任务,为了保障销售工作的顺利进行,xx休闲美食广场的土地证必须抢时间办理。为此,我们必须做好路南区国土局、市国土局的工作,除了上报资料及时、准确外,还要紧盯办事人员,由于xx休闲美食广场由于项目用地涵盖了国有建设用地、集体建设用地、农用地等地类,地籍调查情况复杂,又因a-01-1地块与a-01-2地块出让时间不同,按正常情况办理两个土地证,但由于我公司的建筑物分别占两块地,这样,单体建筑可能会有两个土地证,影响销售,协调市国土局、路南国土分局的领导,特事特办,最终在公司领导要求的时间内,完成了xx休闲美食广场项目土地证的办理。
四、工作态度描述
XX年8月初,在刚刚完成申报中央危改资金手续后,我发现我怀孕了,由于一直太辛苦、休息不够等原因胚胎发育不正常,有先兆流产的迹象,我选择了做流产手术,这对于我这个31岁还没有孩子的人来说说,无疑是一个巨大的打击。在手术后的第三天,我接到了路北区***关于我上报的rbd项目发改立项的专题会的通知,由路北区***j长主持召开。由于我是对发改部门的前期跑办人员,项目情况我是再了解不过的了,考虑到让其他同事去有可能汇报不清楚而延误审批,我还是带病去了。两个小时的会议时间,我强忍着疼痛,汇报了项目情况,得到了审批。工作和生活是两条线,可是又有谁能保证这两条线不会相交呢?作为一个职业人,尤其是一个职业女性可能付出的会更多,但是,我的职业素养和我所在的岗位告诉我:对于责任,一刻也不能懈怠。
五、工作能力描述
进入公司一年来,我深深地感到我所在岗位的重要性。除了需要敬业、奉献的精神之外,还必须具备良好的工作能力和水平。总结自身,我认为工作能力主要体现在以下几个方面:
1、专业基础是立岗之本,不断提升专业水平,是我在工作上一直追求的目标。项目跑办前期的工作,需要掌握大量的法律法规和相关***策,需要不断积累和学习。XX年5月,我有幸被公司派往西安,接受了住房和城乡建设部人事教育司举办的《项目前期、用地管理》继续教育培训班,在为期五天的学习中,进一步掌握了项目建设用地管理法律法规、建设工程项目前期管理及审批程序、建设用地报批程序及基本要求、建设用地管理新***策以及城市房屋征收拆迁管理的学习,这些专业知识使我在以后的工作中,受益匪浅。XX年11月我参加了全国房地产中级经济师的考试,在几个月的学习中,也使我掌握了大量的房地产开发的知识,我也深深明白,专业知识是我做好工作的基础。一边工作,一边学习,不断丰富和完善自己。
2、做事细心认真,团队协调能力强。在和部门领导、同事们的协作中,能够准确地领会领导交办事件的意***,扎实、细心的执行。与同事间能够相互帮忙、合作,营造了良好的人际环境和氛围。
3、性格开朗,善于与人交往,语言、沟通能力较强。和各职能部门打交道、跑办业务,通过富有亲和力、严谨性、坦率的交往方式,能够与相关部门工作人员实现有效、顺利的对接,保障跑办业务无障碍当然,作为一名年轻的职员,我距离公司发展的要求还有很多差距和不足,在今后的日子里,我将一如既往,虚心向领导、同事们学习,不断提高自身的业务素质和水平,为公司的长远发展作出应有的贡献!
光阴似箭,岁月如梭,一年的时光又悄然而过。这一年,在公司领导的带领下,以“正心广德,奋发有为”的企业精神为指引,我部门人员努力拼搏,锐意进取,为已过去的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结:
一、20xx年房地产宏观***策对在售项目的影响
20xx年对于房地产行业来说是不平凡的一年,也是步履维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产,不过在这一年里,***府运用土地、金融、税收等手段,鼓励人民购房,带动刺激消费,因而目前***策上还是很乐观的。主要利好***策有:
1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷***策;
2、人民银***贷利率、利息的多次下调;
3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠***策;
4、公积金贷款***策的一再放宽;
以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力,而且也给楼市带来了部分成交量,导致太原市场房价在今年度微微上涨,同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的帮助。
除了这些利好***策外,20xx年我部门将在宣传与服务上来争取更多的客户,力求销售业绩跨上一个新的台阶。
二、20xx年开发项目销售具体分析
在公司领导的带领下,中正锦城和中正睿城的整体销售情况良好,基本完成了年度销售目标。
1、中正xx销售情况
20xx年xxx城累计开盘7栋楼,其中可售住宅共xxx套,截止12月底已售xxxx套,已售面积达xxxx平米,整体销售率达xx%,回款金额xxxx元。
2、中正xx销售情况
20xx年xxxx城累计开盘4栋楼,其中可售住宅共xxx套,截止12月底已售xxxx套,已售面积达xxxx平米,整体销售率达xx%,回款金额xxxx元。
截止20xx年12月底,以上两个项目总预收房款xxxxx元,实际收到房款xxxxxx元,实际回收率达xxx%,财务挂欠xxxx元,其中银行未放按揭款共计xxxx元,此未放款已与银行进行商榷,在20xx年x月便可全部放完。针对其他欠款部分,已制定相应的措施,与财务部门配合,加大催款力度,提高回款速度,减少欠款额度。未签约欠款xxx元,主要集中在公司关系户上,在今后工作中协同各部门尽早处理。
三、销售部具体工作
(一)、项目开盘工作
1、20xx年做为主抓部门,在其他部门的配合下,成功进行了中正锦城及中正睿城的数次开盘:
(1)20xx年x月x日,举办了xxx城A区A1、B2楼的开盘。
(2)20xx年x月,举办了xxx城A区A3楼的开盘。
(3)20xx年x月,举办了xxx城A区A2楼的开盘。
(4)20xx年x月,举办了xxx城B区B4楼的开盘。
(5)20xx年8月,进行了xxx城1,2号楼的开盘。
(6)20xx年x月,进行了xxx城4号楼的开盘。
(7)20xx年x月,进行了xxx城12号楼的开盘。
(6)20xx年x-x月,举办了xxx城C区C4、C6的开盘。
2、办理了xxx城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼的已售房源面签及网签工作。
3、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广计划,并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、网络广告制作及短信广告的发布进行了安排实施。
4、在房屋销售上,截止12月月底,xx城A区房源销售率达92%,剩B区现不能预售的一个单元外,已基本售罄,销售率达97%,而且针对C、D区未售的大面积房屋,也会在新一年里对销售方案做相应的调整,已促使未售的大面积住宅早日售出,减少公司积压存量房。
(二)、项目交房工作
我部门于20xx年x月对中正乐居项目住宅及天街6号进行了交房工作,20xx年12月对xxx街x-x号进行了交房工作。xxx居可交房共计xxx套,其中住宅xx套,已交付xx套,商铺xx套,已交付xx套。其余未交付共计xx套,未交的原因主要集中在xxxxxx。交房工作非常圆满,让所有业主都感受到了回家的感觉,颇受好评。其中商铺延期交房时间较久,客户颇有意见,在我部置业顾问耐心解释下,所有客户都得到了满意答复和解决,交房工作得以顺利进行。
(三)部门对接工作
与银行的对接工作
本年向兴业银行,华夏银行,邮储银行,浦发银行申报了中正锦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼贷款项目审批工作,保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。
截止12月底,银行共审批贷款xxx笔,可放款xxxxx元,已放款xxxx元,未未放款xxxx元;对于未放的贷款,已与银行沟通,在20xx年x月份将全数放至公司账户。
(三)部门具体工作
1、销售台账的健全规范
20xx年重新对销售台账进行了规范,填加补充了身份证号、客户地址等等信息,进一步使销售台账的反馈信息更加全面,其次每天的收入、费用报表的双向核对,保证的录入信息的及时、准确、完整。
2、房源销控
在商品房的销控上,每天按时与财务行***核对前天订房、交付款情况,进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的,由而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会,上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况,并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症,做到有效解决。
3、票据管理
在票据管理上,房款收据齐全后及时开据收据,保证票据填制完整、核算准确,尤其是公积金放款客户;20xx年全年开据收据近xxxxx户,已全部录入明细交由财务人员核销。部门所用的出入库单据、介绍信、收款收据等均按财务要求进行开据,并及时核销。
4、为项目后续销售做好前期准备工作
xxx城目前剩余的6栋楼未售,以及已售5栋楼的剩余房源,以及xxx城的商铺。目前均做好了宣传物料准备,提前进入前期蓄客阶段,摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的准备。
5、部门内部培训及人员培养
20xx年根据销售情况,制定整理了部分内部培训资料,加强了部门人员销售业务的学习与掌握,提倡传、帮、带等促进手段,不断提升个人业务水平,将部门人员带了出来,也带出来一部分新员工。
以上是我部门的年度总结,不足之处请指正。
20xx年又是一个新的开始,也是一个新的起点,站在新的超跑线上,我们将重整旗鼓,整***待发,在新年一年里再创佳绩!
20xx年是房地产市场注定不平凡的一年,而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人,到一个专业的置业顾问,在这一年多的时间里,收获颇多,非常感谢公司的每一位同仁和领导。
工作在项目前期一线,感触最深的就是:保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个房地产人员应该具备的最基本的素质吧,良好的心态也包括很多方面。
1、控制情绪
我们每天工作在项目一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。
2、宽容
人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。
3、上进心和企***心
上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企***心,当欲望产生的时候,就会产生企***心;如何将企***心用好,必须好好的学习。
保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为晋海企业的每一名员工,我们深深感到晋海企业之蓬勃发展的热气,晋海人之拼搏的精神。
我是晋海项目前期部门的一名员工,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产项目审批的动态,走在市场审批的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的项目人员,并且努力做好自己的本职工作。
4、项目推进方面:
经过一年的艰苦工作,文鼎轩完成了项目的前期策划及手续;完成了规划方案的设计和审批等大量前期工作,并己进入土石方施工。在这一年中我积极协调手续中任何困难,认真地完成领导教给的各项工作任务。使我们的工程进行的相当顺利。
20xx年即将过去,虽然项目还没有正式开工,但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去,展望未来,20xx年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程,是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中,作为项目开发的排头兵,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,以铁的纪律来约束自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力量。
20xx对我来说是非常充实的一年,在公司领导及同事的支持和帮助下,我较好的完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在工作和学习两方面都有所提升,为20xx年的各个项目竣工验收工作打下了良好的基础。现将本人20xx年主要完成工作汇报如下:
一、20xx年度个人完成的主要工作
根据20xx年部门内部工作调整,主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市***手续办理及配合部门内部其它相关工作办理。临电及正式用电:
1、完成X项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴纳。
2、完成X项目正式用电方案取得。
3、完成X项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。
4、完成X项目临电通电及后期增容迁改等手续。
(1)完成X项目天然气支线工程报建,签订合同并完成项目交底进场施工手续。(移交项目部,具体进场施工时间根据现场施工进度决定)
(2)完成X项目天然气支线工程报建,签订合同并完成项目交底进场施工手续。(因项目现场不具备天然气施工条件,具体进场时间由项目部沟通)规划审查、消防、人防:
1、完成X、X项目总平面及单体施工***规划、消防、人防、绿化、节能等审查。
2、完成X项目地形***购买及红线***绘制。配合部门及其它部门:
(1)配合完成x项目在市立项及相关审批手续的办理。
(2)配合完成X、X项目国有土地证的取得。
(3)配合完成X、X、沣X项目防雷检测相关手续办理。
(4)配合完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。
3、配合财务部完成全年相关融资手续办理。
二、20xx年度个人在业务技能提升方面的得与失
回顾项目报建过程,其间手续繁多多,一环扣一环,统筹安排至关重要,这就需要在做一件事之前,要充分了解到后面所有相关事项,做到走一步,看多步,分清轻重缓急,只有这样,才能高效快捷的完成工作任务。当然工作还需要细致的态度,报建中对资料的准备工作也是重中之重,所以,每次在相关部门所需资料准备齐全的前提下,依然将所有相关材料同时携带,以备不时之需,提高工作效率。20xx年,虽然顺利的完成了工作任务,这与领导及各位同事的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细想起来,仍然存在很多的不足:
1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的知识,以使自己的工作更上一个台阶。
2、丢掉粗心大意、养成良好的工作习惯,对于各项资料要善于总结、勤于归纳。
3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强,做到戒急、戒躁,提高工作效率,保持良好的心态,正所谓细节决定成败,性格决定命运。
4、还须进一步提高自己对外公关及协调能力。入行三年来,面对过许多不同的岗位的人员,从每一次的沟通与交流中,我也渐渐的成熟稳重起来,印象最深刻的一次就是今年x月中旬,接到市局通知上调相关配套费基数,经过公司领导商议,决定在x月x前必须完成X项目规划审查,接到任务后,在部长带领下,我们倒排时间节点,工作细化到每天,专人专项,客服了时间紧、公关难、资料不全等难题。最终在部门全体同事的努力下提前完成了项目规划审查,为公司节约成本约X万元。
三、对部门管理方面的意见和建议
1、建议加强部门员工专业知识及技能学习,多一些涉外培训,让员工外出学习大环境下的房地产相关知识及不同城市的房地产信息。
2、建议加强部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。
3、建议部门内部可以组织工作经验心得讨论会,达到知识共享,技能共同提升的效果。
四、对公司管理方面的意见和建议
需要进一步加强公司各部门之间的协调,前期工作比较繁琐,办理手续多,涉及***府部门广,仅仅一个前期部是无法面面俱到的。这就需要公司各部门的通力合作。公司各部门对前期部的工作均十分支持,但由于专业所限,有的事情需要提前沟通和协调。在这一方面,开发部和设计部、计划合约部、项目部需加强沟通,在办理各项重点事项时列出详细时间计划,尤其是需要其他部门配合时,提前沟通,准备资料,这样才能在办理时提高效率、节约时间。
五、个人20xx年个人工作计划
1、配合本部门完成的X、X、X等项目交付计划,安排每一步的工作。在公司交付计划确定后,及时编排项目竣工验收的计划,并按计划实施,确保项目如期交付使用。
2、配合本部门完成年度计划,办理各个项目交付所需的水、暖、电、天然气等市***配套手续的办理。及早进行市***工程所需的相关工作,并及时报批报验。
3、配合本部门完成公司在建项目X、X、X等项目土地证的办理及取得。
4、配合本部门完成公司新建项目X等项目前期报批手续办理,提高报批效率,为公司第一个商品房销售创造一个便利条件。
一、房地产市场呈现平稳运行态势
20xx年,在国家宏观调控下,我市房地产开发投资与去年基本持平,市场供给萎缩,住房需求减弱,商品住房平均售价小幅增长,二手房交易量同比有所增加。截至10月底,市辖区房地产开发投资完成42.14亿元;施工房屋建筑面积和房屋新开工面积分别为684.3万平方米和371.8万平方米,同比分别增长8和19.6;房屋竣工面积123.5万平方米,同比下降25.3;商品房销售面积和金额为154.3万平方米和37亿元,同比分别下降9.6和21.9;商品房累计空置面积为205.2万平方米,同比增长12.7;商品房平均销售价格为2401元/平方米,同比下降13.7,其中,商品住宅平均售价2177元/平方米,同比增加2.8,办公写字楼和商业营业用房平均售价为3040元/平方米、4226元/平方米,同比分别下降10.1和39.2。预计到年底,房地产开发投资完成55亿元,与去年同期相比略有增长;施工房屋建筑面积和房屋新开工面积可达700万平方米和400万平方米,比去年同期分别增长10与20;房屋竣工面积约300万平方米,商品房销售面积和销售金额分别约为180万平方米和50亿元。住宅平均售价同比去年将略有增长。
二、主要行***工作及做法
(一)认真贯彻国家宏观调控***策,开展房屋普查和规划编制工作。一是根据“国八条”、国办发[20xx]37号和自治区有关文件精神,多次组织相关方面进行座谈、分析和研究,坚持“因地制宜、面向百姓”的原则,结合本市实际,以供给和需求双向调节为主,以培育发展市场和规范市场秩序双向调控为目标,自6月份以来先后两次起草了具体贯彻落实意见上报市***府,提出了促进我市房地产业发展的意见和建议。二是针对我市近20年未进行过房屋普查的现状,在全国率先开展了全市第五次房屋普查工作,克服人力、物力、财力的严重不足,圆满完成了普查任务,摸清了我市城市规划建成区内各类房屋的底数,准确了解市场需求,建立了房屋普查数据库,实现了数据动态更新,达到了“一次普查、多年适用”的目的,普查结果显示,全市规划建成区共有各类房屋3877.47万平方米,其中住宅类房屋2388万平方米、28万套,占房屋总量的61.61,非住宅类房屋1488万平方米,占房屋总量的38.39。三是完成了《**市城市住房建设规划(20xx-2010)》的编制,确定了十一五期间我市住宅建设的发展规模、时序和布局空间,保证中小户型住房供应占总量的70,对逐步解决我市中低收入家庭的住房问题、促进和谐社会建设将起到重要的作用。
(二)加快房地产市场信息建设,增强宏观调控能力。一是及时通报房地产市场形势。今年已召开两次新闻发布会,做到按年、季、月定期发布房地产市场数据分析报告,引导企业理性投资,消费者理性消费。二是成立了局信息中心,加快房地产市场信息系统建设。三是召开了市房地产信息系统建设领导小组会议,建立了成员单位联络员制度,调整充实领导小组成员,完善数据的采集、监测、分析及发布,加强相关部门的信息沟通与数据报送。四是加快房屋普查成果利用,不断完善房产***文网络信息系统,加快建立全市电子楼盘表,截至10月底,楼盘信息归统已完成4500余幢。五是一级市场已经实现网上即时交易备案,《商品房买卖合同》网上备案及时率为100,二手房网上挂牌制度正在制定。
(三)强化房地产市场管理,整顿市场秩序。一是出台了《**市房地产开发项目手册管理暂行规定》并修订了《房地产开发项目手册》文本,加强了对房地产开发项目的动态监管。二是严格《商品房预售许可证》审批,截至10月,共发放预售许可证450个,预售总面积170.5万平方米,其中住宅137.11万平方米、非住宅33.38万平方米。三是与市工商局联合发布了《关于整顿和规范房地产广告的通知》,进一步明确了房地产广告发布的内容。四是进行了商品房预(销)售专项检查,提出了整改意见,并对3家违规企业下发了处罚告知书。
(四)培育和繁荣房地产市场,完善市场体系。一是进一步减化办事程序,缩短办事时限,提高服务水平,房屋二次交
按照领导的安排,20xx年1—4月我在建设局业务办从事市保障性住房相关工作,4—12月借调至县建设局,协助房地产业处的日常工作。一年来,在领导和们的关心、支持和帮助下,通过坚持不懈的努力,我的***策理论水平和业务能力有了较大幅度的提高,也为上级有关部门也做了一定数量的工作,现将全年工作学习情况向领导和们汇报如下:
一、学习情况
一年来,为迅速适应新的工作环境,快速进入工作角色,我不断加强国家、县有关住房保障、住房维修资金管理、拆迁管理、信访条例等各方面***策法规的学习,并注重将之与工作实际相结合,增强了解决新问题,处理新矛盾的能力。在市建设局业务办工作期间,我能够主动学习《廉租住房保障办法》、《经济适用住房管理办法》、《县廉租住房档案管理办法》、《县廉租住房验收管理办法》,以及县有关廉租住房工作会议纪要等文件,在掌握国家有关保障性住房大***方针的基础上,清醒地认识到县保障性住房工作的特殊性,深刻领会、市有关***策文件的内涵,并在实际工作中予以贯彻执行,较好的完成保障性住房的各项工作任务。到县建设局房产处工作后,我更是加强了有关***策理论的学习,遇到问题及时向领导和们请教,在短期内迅速掌握了经济适用房项目审核及认证、住房专项维修资金审核等业务工作方法,以及上级机关发文流程等一般工作程序,迅速进入工作状态。特别是在住房维修资金审核工作上,在房产处其他的指导下,迅速掌握了现场勘查工作的要领,在工1
程概预算的审核上,除向处领导和请教外,通过相关书籍、互联网等各种渠道有针对性的加强学习,快速掌握了一些简单实用的方法。此外,在实际工作中,市造价站和本局其他也给予我积极的帮助和指导,使我受益匪浅。
二、工作情况
1、保障性住房相关工作。
一是认真执行市廉租住房报表制度,及时督促各县场单位上报工程进度,对各县场已竣工的和在建的每一栋廉租住房的坐落、栋号、层数、套数、总建筑面积、工程进度都能清清楚楚地予以掌握,以此为基础,按时完成县新建廉租住房旬报和全部进度半月报的上报工作,并为领导决策提供详实的数字依据。二是认真做好廉租住房档案管理工作,根据县有关部门的要求,积极指导各县场、单位的资料整理和建档工作,对县场上报档案进行认真审核。此外,加班加点协助局里其他补充完善五家渠市保障性住房的档案资料,为迎接县上级部门的检查验收做好了准备工作。
2、驻乌县单位和直单位集资建房、统建房项目审核工作
对相关单位的集资建房申请及时认真予以审核,凡要件不全或不符合要求的当场予以指明,初审通过的,及时报处领导审签,送办公室核稿,做到每件申请不在自己手上搁臵积压。自4月份至今,共受理集资建房、统建房申请17件,批复建房总规模34万平方米,套数3600套。
3、驻乌县单位、直单位住房维修资金申请的审核工作
严格按照《住宅专项维修资金管理办法》的规定审查各单位申请,确保维修项目不超出公共部位和公共设施设备范围。无论维修项目大小,均到现场认真勘察。以为职工群众节约每一分钱的态度,
认真做好工程概预算书的审查工作,对一些小型维修项目或较为零散的维修工程,则通过各种关系和信息渠道进行市场询价,确保将每一分钱都用到实处。对通过现场勘查和预算初审的项目,及时起草《住宅专项维修资金使用批复》报领导审批,以确保待修住宅能够尽早得到维修,恢复正常使用。自4月份以来,由我***完成和与其他共同完成的住宅维修项目审核20个,批复使用维修资金270万元。
4、信访接待工作
牢固树立群众利益无小事的观念和稳定压倒一切的大局意识,一方面对来访群众做到热情接待,细致了解情况,稳定好来访人员情绪,另一方面坚持原则,不为息事宁人而随意开口子,不为使上访人罢访而随意承诺,给下级单位施加压力。自4月份以来,共接待来访30批、100余人次。转办、督办信访案件25件。
不知不觉,一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备X号楼的交房工作,并与策划部沟通项目尾房的销售方案,针对XX的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,通过开展各项活动提高XX房产的美誉度,充实--的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
二、工作中存在的问题
XX一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;年底的代理费拖欠情况严重;销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。
三、明年工作计划
新年的确有新的气象,公司在--的商业项目正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
明年的销售工作中,希望XX能顺利收盘并结清账目。收集XX的数据,为XX培训销售人员,在新年期间做好XX的客户积累、分析工作。参与项目策划,在XX这个项目打个漂亮的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。
紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回想,这一年我作为销售本部经理,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多理论知识,同时,也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年,具体的工作总结如下。
一、本部销售事迹统计及分析:
(一)事迹统计:
20xx年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是15期(含园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20xx年1月20xx年12月。
根据20xx年1月12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中15期实现销售额3632万元,园实现销售额672万元。
事迹分析:
由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。
1、影响本部事迹的正面因素:
①上半年以3期门面销售为主力,市场反应良好。截至20xx年6月,三期门面已清盘。
②宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:
A、一期的10套,采用比同区域房价每平方米低300元的宣传策略(已清盘);
B、三期小户型小户型精装修运动;
C、四期花园车库及门面,首次采用分类广告的情势,达到明显效果;
D、六期青年人购房月:首付二万月供一元运动;
E、五期干部购房月:买四房送8888运动;
F、装饰建材大市场,8万12万零风险产权商铺。
③销售履行目标义务制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率。
④公司所供给的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的经济手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一。
⑤成立售后服务部,专门负责招待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于发明新事迹。
2、影响本部事迹的负面因素:
①国家宏观***策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧减少。
②公司房价高过区域蒙受范畴。
③房源决定客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步。
④前期产品遗留问题较多,无法产生连锁效应发掘老客户资源。
⑤本部资源分流,这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因。
A、市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的地理优势已经微乎其微。
B、在本部以外增设了另2个售楼部,分辨在园、园的现场。于是本部不仅在市区无销售点,而且本来的市场资源也被分流。
岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。我来到贵公司上班已经一年了,现就个人一年来的工作情况做以下总结:
一、基本工作概况
(一)办理商品房登记x份,二手房x份,拆迁安置房x份,自建房x份,换证x份,抵押登记x份,村镇房屋所有权证x份,共发放权属证书x份。即办件x份。占比x%。
(二)完成各项评估项目x个,评估面积x万平方米,评估总额x亿元。其中拆迁评估x个项目,拆迁评估面积x万平方米,评估金额x亿元。抵押x个,评估面积x万平方米,评估额x亿元;其它各项评x个,评估面积x万平方米,评估金x亿元;测算评估项目x个,测算面积x万平方米,测算金额x亿元。
(三)测量房屋建筑面积为x万平方米。其中商品房(大型项目有x别墅、x小区二期工程、xx、x小区等)共计x幢,累计建筑面积x万平方米;为x家单位进行厂房竣工测量,累计建筑面积为x万平方米。并为x城及九天房产开发等多家开发企业提供面积预算服务,共计预算建筑面积x万平方米。测绘拆迁房屋面积x万平方米。
(四)接收并归档x份,协助司法查封x起,完成日常城镇、村镇房产移交档案的装订工作共计x多份,对内调档x份,接待群众查档x多人次。
(五)单位全年实现收入x万元,协助财***局征收契税x万元,协助地税局代收营业税x万元。
(六)全所全年无重大事故,安全程度完全达到上级下达的指标。
二、主要做法与体会
回顾一年来的工作,全所围绕中心,创新举措,做到了六个“坚持”,六个“进一步”。
(一)坚持思想大***,进一步弘扬创优争先精神
年初局系统组织开展了“弘扬创优争先精神,加快建设事业发展”主题活动。我所积极响应,勇当“创优争先红旗擂主”,在活动中我们用争创“全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”这一目标总揽全局,先后开展了“x市五星文明机关”、工会达标创模工作、省级“青年文明号”、“省建设系统优质服务先进单位、优质服务明星”等争创工作,并根据我所工作中各个环节涉及到的有关法律法规和具体业务细则,编印了《房地产管理实用手册》,人手一本,全面实行规范化管理。今年我所的各项工作在南通地区六县市同行业中继续保持着领先地位,年底被国家建设部授予“全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”的荣誉称号,到目前为止南通地区县级市中获此荣誉的仅我们一家,苏中地区仅二家。
(二)坚持优质服务无止境,进一步提升服务水准
今年是全市项目建设年,作为对外服务的窗口单位,我们理应以最高服务质量、最优服务环境、最便服务手段,为全市经济建设提供一流服务。在提升服务水准方面,我们主要抓好了以下工作:
一是完善高效办事机制。我们对照建设部《简化房地产交易与房屋权属登记程序的指导意见》,本着“急群众所急、想群众所想”的思想,在不影响办证质量、法定手续的前提之下,重新确定了对外服务事项的办结承诺时限,并上墙公示承诺,使我所的对外服务项目承诺时限比上级有关文件规定的时限平均提前30%以上。对于资料不齐的,实行“一次告知制”和“首问负责制”,避免了办证群众重复往返。对千万元以上的重点项目、重点企业的办证、抵押登记等业务实行跟踪服务,急需办理的连夜办,及时办,确保重点项目不在我们这里延误。今年5月下旬国家六部委共同出台了对房地产市场的新一轮的调控***策,大批老百姓拥向办证窗口想赶在新***出台前办理房产交易,窗口工作人员放弃中午休息时间,晚上加班加点连续一周每天超负荷工作12小时,出色完成任务,得到中心和社会的一致好评。我所驻审批中心办证窗口被省用户满意服务明星创建领导小组评为20xx年度用户满意服务明星班组。
二是推行高标准服务规范。我们坚持实行规范服务、热情服务、上门服务、延时服务、快速服务、预约服务甚至委屈服务,按照五星服务等级接待好每一个办事者,最大限度地方便企业、方便群众,实行零差错服务。热情接待来访者,做到一张笑脸迎人,一杯热茶暖人,一把椅子留人,一个满意答复人。处理来电来信,做到有问必答、有电必回,有信必复。今年三月份一位中年妇女急匆匆的来到窗口,要求办理房产贷款抵押登记手续,而且急需办理完毕,但其丈夫却没有同来签字,一问才知其儿子出了车祸,丈夫在医院照顾儿子,贷款的钱急需为儿子进行抢救,窗口负责人***立即联系银行,同时带领工作人员赶往医院,在最短的时间内到现场为他们办结手续。
(三)坚持爱岗敬业,忘我工作,进一步将“效能***”精神落到实处
今年我市掀起了新一轮的城市建设高潮,拆迁评估任务分十分繁重。为了高质量、高效率地完成好这些工作,所里召开了紧急动员会,要求评估、测绘一线工作人员发挥“效能***”精神,做好“吃苦受气”的充分准备,档案室、办公室、财务室等科室做好全力保障工作,全体人员保持通讯畅通,有任务时随叫随到。
不经意间,xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
xx年项目业绩
从元月至12月末的十二个月里,销售业绩并不理想,某项目名称共销售住房80套,车库及储藏间57间,累计合同金额15637000元,已结代理费金额计仅218899元整。
xx年工作小结
元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对某项目名称的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份某项目名称分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度,充实某项目名称的文化,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
8、9月份接到公司的调令,在整理某项目名称收盘资料的同时,将接手另一项目名称的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是[另一项目名称招聘销售人员,第一个接触的项目也是另一项目名称,而在公司的整体考虑后我却被分配到某项目名称。没能留在另一项目名称做销售一直是我心中的遗憾,现在我终于能在另一某项目名称的续篇,xxxx项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将某项目名称的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在xxxxx项目和某项目名称之间:
a。项目名称的尾房销售、
b。项目名称的客户积累、
c。项目名称的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到,还是该说意料之中,项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自己的状态,来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。
xx年工作中存在的问题
1、某项目名称一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;
2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售人员培训不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;
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