精选工作计划模板锦集

精选工作计划模板锦集

精选工作计划模板锦集4篇

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了？以下是为大家整理的工作计划5篇，希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。

服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办。

承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。20xx年客服工作计划5篇20xx年客服工作计划5篇。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）

3、相关***府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。

就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。

坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的`基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。

全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格***、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！

工作计划 篇2

随着素质教育的不断深入,我们已经从更深的层次面上认识到学校这个特殊的社会环境对培养全面合格的人才的核心作用。学校的教育内容和方法,直接制约学生德智体美劳等方面的全面发展。为了逐步规范一年级学生的日常行为，提高其自理能力，形成良好的道德品质，结合我校实际，制定本计划。

一、目的意义

教育德为先。养成教育是德育工作中的基础工程。更是一年级新生德育工作的重点，通过系列有效地常规养成教育，培养学生文明礼貌，自立自强的优良品质，丰富我校关于《加强和改进未成年人思想道德建设》的工作内容，促进学校德育工作的深入开展。

二、具体内容

根据一年级学生的年龄特点和心理特点，养成教育的内容分为下列几个板块：

（一）礼仪常规

1、自学生入学起，着重让学生懂得：

①上学穿戴要整洁；

②上课铃声响立即有序的进教室坐好，不打闹、不讲话，能唱歌，在班干部指挥下朗读或背书。

③上、下课时，起立向老师致敬问好。站立正直、声音自然洪亮、整齐。

④上学迟到，应在教室门口先向老师报告，经老师同意后才可进入，进教室时，脚步要轻捷，入座时不要发生较大响声，并立即集中精神听课。

⑤懂礼貌，在校内外见到老师主动问好，会用“请”、“您好”、“对不起”、“没关系”、“谢谢”等礼貌用语。

⑥课间如有紧急情况需要离开课堂，须向老师请假，经老师同意后才可出去。

（二）学习常规

1、培养学生养成课前准备的好习惯每天自觉将下堂课所需物品准备妥当。

2、班主任要结合每周一的升旗仪式对学生进行“我爱国旗”的教育，让学生懂得国旗是祖国的象征，升旗时态度要认真严肃、列队要整齐、唱国歌时声音要响亮、整齐。

3、老师上课时应向学生强调读书写字的基本要求：①文具摆放：书、本分别摆放在课桌左右角，文具盒与书本垂直成直角，上什么课摆什么书；②坐姿：两手自然下垂分放两边，胸离课桌一拳，身坐正，眼平视；③握姿：握笔姿势正确，手离笔尖一寸；④写姿：眼距书本一尺，书本摆正，不歪头、不斜肩、不横写；⑤读书：书拿起，倾斜45度角，朗读时身坐正，读书声音洪亮，要抑扬顿挫，不能唱读。注意句与与之间的.停顿；⑥发言：先举手，动作要轻，经允许再发言。身体站直，听准问题，回答完整，声音洪亮，不说半句话。

4、要求学生上课认真听课，及时、***完成作业，并交老师批改，如作业有错误要及时订正。

5、班主任和数学老师要利用晨会和口语交际课，让学生学会专心倾听，积极思考，主动表达。

（三）纪律常规

班主任要结合新颁布的中小学生日常行为规范，对学生进行校纪、校规教育。

1、每天按时上课、不迟到、不早退，有事向老师请假。

2、集队做到快、静、齐，行进中不打闹。

3、上下楼梯时靠右走，不准推挤别人，不扶肩搭背。

4、课间活动不追赶打闹。不大声喧哗，不做危险、剧烈的动作。

5、爱护公物，不破坏花草树木。

（四）卫生常规

1、各班设立学生轮流值日制度。学会打扫卫生。学生值日时不许家长代劳，班主任要及时表扬做得好的同学。

2、不乱涂墙壁，不乱丢乱吐。

3、注意个人卫生，做到勤洗澡，早晚刷牙。常剪指甲。

4、自己能做的事情自己做。

5、爱惜课本、文具。

6、教育学生不乱扔杂物，主动维护校园卫生清洁，见到纸片拾起来。

班主任要充分利用班队活动时间举行如“我能行”、“小鬼当家”之类有益活动。有针对性的开展“比学习、比纪律、比能力”的活动。同时要善于发现优点，及时表扬，以点带面。

（五）列队做操

要求学生学会听体育口令，班干部报数。培养从小锻炼身体的意识，齐步走、向右、向左转等基本常识。养成做操认真、动作规范，出操、下操要有秩序的好习惯。

具体内容：

1、是否快速准确到达指定地点。

2、按音乐完成整套动作。

3、做操动作正确，规范、到位，整体效果好。

工作计划 篇3

中学学校总务处工作计划 学校总务处要紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理机制，认真做好后勤人员的管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，把优质高效的后勤服务工作作风落到实处，使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破，再上新台阶。

一、主要工作配档表

时间

项目

主要工作内容

2月22日-3月1日

办公用品、卫生保洁用品的采购发放

学校水电暖的检查维护

1、正式开学前做好办公用品、卫生保洁用品的采购与发放工作，保障新学期教育教学工作的顺利开展。

2、对学校教学设施，水电暖进行统一的检查维护，保障水电暖的安全运行，教学工作的顺利开展。

3月1日-3月15日

做好绿化计划，做好绿化维护

1、做好学校绿化的计划安排，在植树节之前做好绿化工作计划。

2、对学校绿化树木、花卉及时浇水、施肥、除草、杀虫，进一步美化校园。

3、对拆迁的位置的绿化树木在植树节前完成移栽。

3月15日-4月1日

做好停暖后的检查维修，做好水井管理

1、做好停暖的检查维护，对暖气设施，该放水的'放水，维护好取暖设施。

2、做好深井的管理，尽量节约用水，做好井水自来水管道的转换管理，为学校节约经费。

3、做好拆迁区域的水电管理，及时关停水电，减少浪费。

4月1日-4月15日

做好学校水电的常规月度检查，保障水电安全运行，做好大型活动的服务工作

1、做好第一季度的学校能耗工作的统计上报工作。

2、做好绿化除草，施肥的绿化管理。

3、做好学校大型活动的服务工作，保障电力供应。

4、月初对学校水电设施进行统一安全巡查，消除安全运行隐患，保障教学。

4月16日-4月30日

做好节约用水的宣传教育工作。

做好绿化管理

1、随着学校绿化用水的增多，做好节约用水的宣传工作，减少跑冒滴漏现象，节约每一滴水。学校每个月的用水量较大，正常用水一个月14000方左右，我们要做好井水自来水的调配，尽量节约学校资金（现在我们学校的位置属于地下水禁采区，深水井每方6元的水资源税1.4元的污水处理费，7.4元一方）

2、做好教学楼用水管理，损坏的水嘴管道及时更换，对保洁用水也要检查监督，杜绝保洁人员清理卫生的时候，水管常开现象，做到随用随关，节约用水。

3、做好绿化的管理工作，及时浇水，修剪。

5月1日-5月15日

做好常规工作，保障设施运行安全

1、与街道办及时联系，做好绿化树木的白蛾防治工作。

2、做好“五.一”节的设施检查，安全运行工作，利用假期对教学设施进行维修。

3、做好节日期间的总务值班工作，保障设施安全。

5月16日-5月30日

提前做好检查维修，保障考试水电供应

1、做好1、2号教学楼的提前检查维修，在高考前提前进行一次统一的检查维修。

2、对深井做好检查，保障安全运转。

3、加强对绿化的管理，及时浇水，除草，修剪草坪。

6月1日-6月15日

做好检查维修，保障中高考顺利进行。

1、对1、2号教学楼高中考考场的开关，灯，风扇进行统一检查维修，对上报的问题及时维修，保障高中考不出问题。

2、与电业局做好协调工作，做好高中考期间的应急用电安排。

3、做好高中考期间卫生用水和饮用水的安全供应。

6月15日-6月30日

做好校产管理

1、做好学期校产管理，统计校产安全运行情况，做好学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配，提高校产的利用率。

2、做好暑假期间学校维修的计划、预算和招标工作，保证学校假期的维修工作安排。

3、做好沿街楼的租赁费收缴工作。

7月1日-7月15日

做好放假前工作

1、做好放假前学校教育教学设施的检查维修

2、做好第二季度能耗统计上报工作。

3、做好假期维修工作的招标合同签订工作，保证放假后及时施工。

4、做好假期总务处值班安排和假期施工检查值班安排。

5、做好下学期的办公用品和卫生用品采购计划安排。

二、存在主要问题 1、维修专业人员不足，有些配件需要现采购，造成有时维修不及时。解决办法，加强维修人员的专业培训工作，尽量做到专业维修。对一些常用配件，易损件，要做到提前备件，保障维修及时。

2、卫生用水消耗大，资金支出增加。解决办法，及时检查维护维修管路，减少跑冒滴漏现象;配合***教处加强对保洁管理，减少保洁环节对水的浪费;做好各方面的协调工作，做好对井水和自来水的转换，想尽一切办法减少水费支出。

工作计划 篇4

财务部秉承“降低成本、工作做细、提高效率”的宗旨。根据公司领导20xx的工作指示和公司具体情况制定了20xx年的工作目标。

第一部分，各项目标

一、 制度建设目标

1、财务工作符合会计法和其它财经法律或法规。

2、财务违法乱纪行为为零。

二、 财务工作目标

1、财务效益指标：提高应收账款催收力度，提高公司回款率、资金收益率。

2、及时提供财务报表分析和预测报告，为公司提高整体利润率奉献力量。

三、 成本控制目标

1、完善成本控制制度，提出成本控制措施，年度企业成本比上年度降低。

四、 会计核算管理目标

1、会计核算资料准确及时完整，会计报告及时。

五、 资金管理目标

1、降低企业资金管理成本，提高企业投资收益率。

六、 部门管理目标

1、部门工作完成率100%，部门人员考核合格率85%以上。

七、 精神文明目标

1、工作状态饱满积极。

2、工作认真负责。

八、 业务培训目标

1、加强培训，队伍综合素质不断提高。

财务部各岗位目标分解：

管理岗位目标：（会计主管）

会计岗位工作目标（总账会计、往来账会计）

出纳岗位工作目标（出纳）

仓管岗位工作目标（仓管）

再一次感谢公司领导对财务部工作的.支持，感谢其他部门同事对财务部工作的帮助和配合。财务部门既是管理部门又是服务部门，在加强严格管理的同时又要做好热情服务工作，这是两种不同角色的转换，在严格管理的同时不失笑容，在热情服务的同时不失原则，这就是我们工作的要求。

我的话讲完了，谢谢大家！