科室工作总结范文
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们一起来学习写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是为大家收集的科室工作总结范文,希望能够帮助到大家。
20xx年是实现“三年”规划的关键一年,也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了;入院人数、出院人数分别比去年同期增加和%,取得经济效益和社会效益双增长。
一。加大科室管理力度,创新优质服务新模式
1。开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉***建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗面,表扬信封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。
2。坚持服务月活动,创新优质服务新模式
3。今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。
为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。
4。抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合:
(1)学习模范人物与先进典型相结合;
(2)评先树优,职称评定相结合;
(3)平常表现与外出进修相结合。
二。规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1。注重人才队伍建设
我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2。强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改。(2)彻底查办。
3。抓好“三个环节”的管理和监控
(1)入院时:全面查体,彻底搜身,详细病史,严格用药;
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务,医患一家;
加大安全管理力度
①定期进行安全教育,做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估:
病史采集的真实性,体检的全面性,辅检的及时性,诊断与***的综合性,病历书写及时程度。
对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身。
对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需
都督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理。
④查岗位职责,主班人员不但要在岗,而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗,只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。
⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、、,科内处理意见、改进措施并上报医院。
⑥大交班(试行):
目的:完善质量管理,降低安全隐患,是一忽人员对病人有更深层次的了解,同时重点了解、全面掌握病员情况,以便及时更改***方案和护理措施。
方法:⒈每周一进行一次,以座谈会形式举行,每位职工对所管病人重点交班,包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。
⒉自由组合搭档,每两人一组。一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。⒊由科主任、护士长做最后安排,把重点病人分离出来重点讨论。
⑦大查房:
目的:科主任全面了解病员情况,重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人,以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。
方法:⒈每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房,现场办公、下医嘱,并根据查房情况随时讲解,提问有关内容。⒉查房期间,由护士长带领部分护士旁听,提出合理建议,并由护士长随时提问该病相关情况。⒊能基本掌握科主任、护士长提出的相关问题。⒋对提出合理化建议的职工要实行奖励制。
加强医院感染管理
管理出效益,今年收治住院病人势头良好,各项医疗指标完成较为理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日天(同比多天)、治愈好转率为%、、入院三日确诊率、入出院诊断符合率、,均完成或超过医院下达的指标。
三。强学科建设,促业务快速发展
继续沿着“突出精神科特色,发挥优势,以专科专病建设为重点,以完善综合服务功能为目标”的.业务发展思路。
(1)继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到精神病院进修。
(2)倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的发展。
(3)辅助科室的齐心协力,为专科业务发展提供保障。
(4)提高教学水平。
四。不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观,但科室的行***管理、经营管理水平仍有待提高,,专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们回继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好。
岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中,我在担任icu护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使icu的护理工作得以正常运行。这一年来,在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做以下总结。
icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有icu病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器。完善的设施离不开有效的管理,这一年中制定了:icu贵重仪器管理制度,贵重药品管理制度,病房消毒措施。做到物品定点定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员和物资管理人员。一年来,有效的病房管理保证了icu的日常工作。
icu在本院属新兴的一门学科,收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,工作责任心不够强,且icu护士人员流动较大,因此制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证icu的护理工作正常运转,不断完善和修改草案,增加了各项护理操作常规,急救药品每日每班清点制,无菌物品管理制度,护士培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时督促,检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使icu秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥。
由于icu的工作性质及严格要求,护士始终处于病人***及观察的第一线。因此,护理人员的素质如何,将直接关系到icu的工作效率。这一年来,icu护士的培训工作是我工作之重点,在icu护士的后续教育中,我采取了在职培训,外出进修,自学与考核相结合等办法,并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房。
一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视,支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量,职业道德建设上取得一定成绩,但也存在许多的缺点,有待进一步改善。
今年,神经内科在院长的正确领导下,在兄弟科室的支持下,全体医护人员精诚团结,埋头苦干,取得了一定的成绩。以下是今年的工作总结。
内科作为xx医院重点专科,在院领导及科主任的正确领导下,培育人文理念,提升人文素质。通过各种形式的活动,将“以病人为中心”、“一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终,积极引导科室员工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识,开展人性化服务。
安全是头等大事,尤其是医疗安全,没有安全就没有一切,为此我们成立了安全质量控制小组,由科主任担任组长,重要检查医疗质量,服务质量,各种医疗器械使用情况,各种仪器的运行情况。服务质量是安全的先觉条件,由于服务质量而出现的医疗事故、医疗纠纷是最低级的错误。我们始终强调微笑服务,随叫随到。由于对安全的.重视,我科一年来无一起医疗事故及纠纷。
为了提高全体医护人员业务素质,不断提高业务技术水平,积极参加国家级、省级学术研讨会及医院组织的业务讲座。同时在本科室开展业务学习讲座,能够***开展多起神中心”、“一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终,积极引导科室员工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识,开展人性化服务。
安全是头等大事,尤其是医疗安全,没有安全就没有一切,为此我们成立了安全质量控制小组,由科主任担任组长,重要检查医疗质量,服务质量,各种医疗器械使用情况,各种仪器的运行情况。服务质量是安全的先觉条件,由于服务质量而出现的医疗事故、医疗纠纷是最低级的错误。我们始终强调微笑服务,随叫随到。由于对安全的重视,我科一年来无一起医疗事故及纠纷。
为了提高全体医护人员业务素质,不断提高业务技术水平,积极参加国家级、省级学术研讨会及医院组织的业务讲座。同时在本科室开展业务学习讲座,能够***开展多起神经系统疾病的诊治具有丰富的临床***经验,多次抢救成功陷于深昏迷状态的危重患者。
一年来,我科医护人员团结一致,心往一处想,力往一处使。通过制度面前人人平等,严格的考核办法及奖惩制度兑现,不迁就不循私,人人都在公开、公平、公正的气氛中心情舒畅地工作,团结互助尉然成风。
时刻牢记“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的宗旨,救死扶伤,奉献爱心,营造优美环境,提供优质服务。为了更好地服务于病人,我们特制定了电话回访制度,深入了解患者家庭情况,尽我们努力解决患者生活困难,为了减轻患者的负担,我们杜绝了大处方,药占比明显下降,赢得了患者及社会的认可。
在学校***支部,校委会的正确领导下,在镇财***所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺当进行,现将本学期的财务工作总结如下:
一、努力学习,提高财会人员的***治素养。
财务人员能自学的参与学校的一切***治学习,仔细作好学习笔记,不断的.提高财会学问和***策水平,能仔细贯彻执行执行财务***策,方针、制度,使学校的财会工作能依据国家的***策、法令进行,从而保证财会工作顺当完成学校下达的各项工作。
二、专心工作,努力完成学校的后勤工作
后勤工作将影响到学校的一切工作,学校制定了财务制度和上报审批程序,财会人员要做到账目清楚,下账要字迹工事下账时,对学校血口要做到细致明白,为学校要节省每一分钱,本学期专心协作学校完成了年度收支计划,为学校做好强有力的保障。
三、查找差距,努力做好后勤工作
本年度虽然完成学校的各项工作,但还存在必需差距,如:上缴财***各项款项后,申请却很困难,一时半晌申请不回来,耽搁了学校的正常工作,使学校工作受到必需的影响,要想工作做得好,要手勤、眼勤、多动脑筋,要替领导分担一些困难,把后勤工作做好。
20xx年我科护理工作在院领导的关怀、重视,护理部的领导、支持下,在全科护士的共同努力下,完成了年初下达的护理工作计划,同时,主动参与护理部的各种活动,对比标准,逐条逐项抓好各项工作,通过这个活动,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,无论科室的管理,医疗平安、业务技能、服务质量及总体效益等方面,均取得了肯定成果,现总结如下:
1、顺当完成科室分流和搬迁
由于医院病员爆发式增长,今年上半年内一科顾全大局,听从医院统一支配,对内一科病员进行分流及搬迁,科室全体工作人员为不影响正常工作,保障病员就医质量,主动放弃休息时间,加班加点,顺当完成了科室搬迁工作,不仅做到物品、器械无损坏,而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。
2、完成全年医疗任务
提高静脉穿刺技术及留置针技术,并进一步健全并执行各项规章制度,全方面提高医疗质量,组织并仔细学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理方法》、等法规,主动参与“三好一满足”、“三比三评”、“创先争优”等活动。规范了广大医护人员的医疗行为,教育大家学法,懂法,遵守法律,依法的爱护医患双方的合法权益。
同时,全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,从不闹无原则的纠纷,工作中相互支持,相互理解,做到分工明确,各司其职,团结务实,克服人手少,任务杂,人员结构不合理的`状况,保证正常医疗服务工作的顺当开展。
3、加强医疗质量检查和医疗平安管理:
今年,我科主动响应院方精神,狠抓医疗质量,建立医疗质量管理小组,定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比,同时,为加强医疗平安,每周进行一次病区危急物品收查,定期组织科室人员参与会议,就科室存在或出现的弊端及医疗平安隐患,加以探讨,商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。
4、努力提高服务态度及服务质量:
强化职业道德和医德医风教育是全科人员必需清醒熟识到的重要任务,强化责任感,仔细落实整体护理,真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人,一切为了患者的服务思想。实行各种形式强化职业道德教育,不断促进全科服务意识和综合素养的提高。
5、护理中存在的问题
(1)护理人员的整体素养仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论学问学习。
(2)护理质量仍需进一步提高。
(3)个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
(4)年内有二起一般护理差错的发生,医疗护理平安有待加强。 (5)整体护理,尤其健康教育有待进一步加强。一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果,但也存在肯定缺点,有待进一步改善。
6、对于在护理过程中取得的成果做到不高傲,对于在护理过程中不足之处要主动的进行反思,弥补其中的不足。
对于本科室的以后护理工作计划,加强学习护理学问,遵守医院的规章制度,加强整体护理的落实,坚持以病人为中心的护理理念,杜绝护理纠纷,提高护理质量。
总之,xx年工作中有得有失,今后的工作中需要连续努力,内一科是个工作较琐碎,压力也较大的科室。内一科工作的特殊性,我们长期面对年老体弱,合并很多内科疾病,甚至日常生活完全不能自理不的病人,实属不易,但看着病员及家属满足的笑脸,我们的精神上应感到满足。
在院班子领导下,在医院各科室的支持关心下,我科坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。全科同心协力,在工作上主动主动,不断***思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成果,现将我科年工作进行汇报
(一)仔细学习各项规章制度,确保ct设备正常使用,确保医疗平安
ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备,ct不能正常运行,我们就将是无用之人,医疗平安不能保证,挣的钱没有赔的多。所以上这两点,是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格依据要求做到设备环境达标,设备专人负责管理、定期维护、保养,保证设备正常使用,使ct设备正常使用率为100%。
医疗平安的这根弦,我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格依据技术规范执行。诊断不明确的,我们把***像传到网站上,同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率,并已经形成制度。在不能确诊的,我们介绍患者到上级医院。我们的原则,我们能诊断的我们肯定仔细诊断,我们不能明确诊断的,觉不能耽搁患者的病情,找准市场定位,把医疗危急削减到最小。
(二)学规范制度、说规范话、行规范事,提升服务质量
依据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们主动组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面、服务态度上,便利病人上,咨询解答方面上依据要求进行重点学习。通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。同时依据我们工作特点快速 的落实,一切从患者的利益出发,急患者之所急,想患者之所想,病人检查前预备充分,检查中仔细仔细,诊断结果后耐心解答,从患者走进我们科室,到检查完成,让患者充分体验到水电医院规范化的理管和服务,让每一位来我科检查的患者及家属满足。
(三)科学管理、。努力创新、提高医疗技术
我科室派一名医生到上级医院进修,科内只有一名医生和两名护士,我们在人员少,工作任务重的状况下,没有叫苦、叫累,而更加主动主动仔细的对待每一项工作。利用网络技术,实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊,病例的探讨和沟通,提高我们科室诊断率,我们科室利用现有设备主动开展新技术,为临床提供更多的影像依据,如微创的定位扫描技术、三围立体重建等,利用医学影像工作站实现数字化管理,更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪,科学管理,同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证***像质量和诊断的基础上,削减作业流程,提高工作效率,使发片时间明显加快,由原来的50分钟发片,提前到8-10分钟发片,削减患者的就医时间。科室全体员工主动参与院内外的业务学习,努力提高自己的业务素养和业务水平。不断更新学问,提高技术水平。坚持每天早读片的制度,着重探讨疑难片的诊断,不断提高全科人员的'诊断水平。
(四)以优质的服务吸引患源,赢得市场,提高经济效益
我们格外重视服务质量、服务态度的提高,坚持以优质的服务来吸引病人,赢得效益,赢得进展。年ct检查2743人次,实现总收入为44万,较上年同期有较大的增长,5月份ct检查588人次,实现收入9.6万,创十年来单月新高。
20xx年以来,通过全科的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加阔宽。在以后的工作中,要加高校习力度,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动内容为指导,提高工作质量,团结全都,扎实工作,高标准完成本科的工作任务,努力实现创新的管理手段,创新的服务体系,形成勇于创新,奋勇争先的进展势头,努力实现ct科又好又快的进展。
XX年上半年,在院班子领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。全科齐心协力,在工作上积极主动,不断***思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将我科上半年工作进行汇报
(一)认真学习各项规章制度,确保ct设备正常使用,确保医疗安全
ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备,ct不能正常运行,我们就将是无用之人,医疗安全不能保证,挣的钱没有赔的多。所以上这两点,是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标,设备专人负责管理、定期维护、保养,保证设备正常使用,使ct设备正常使用率为100%。
医疗安全的这根弦,我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的,我们把***像传到网站上,同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率,并已经形成制度。在不能确诊的,我们介绍患者到上级医院。我们的原则,我们能诊断的我们一定认真诊断,我们不能明确诊断的,觉不能耽误患者的病情,找准市场定位,把医疗危险减少学到习最网小。
(二)学规范制度、说规范话、行规范事,提升服务质量
根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们积极组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面、服务态度上,方便病人上,咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实,一切从患者的利益出发,急患者之所急,想患者之所想,病人检查前准备充分,检查中认真仔细,诊断结果后耐心解答,从患者走进我们科室,到检查完成,让患者充分体验到**医院规范化的理管和服务,让每一位来我科检查的患者及家属满意。
(三)科学管理、.努力创新、提高医疗技术
上半年,我科室派一名医生到上级医院进修,科内只有一名医生和两名护士,我们在人员少,工作任务重的情况下,没有叫苦、叫累,而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术,实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊,病例的讨论和交流,提高我们科室诊断率,我们科室利用现有设备积极开展新技术,为临床提供更多的影像依据,如微创的定位扫描技术、三围立体重建等,利用医学影像工作站实现数字化管理,更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪,科学管理,同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证***像质量和诊断的基础上,减少作业流程,提高工作效率,使发片时间明显加快,由原来的50分钟发片,提前到8-10分钟发片,减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。
(四)以优质的服务吸引患源,赢得市场,提高经济效益。
我们非常重视服务质量、服务态度的提高,坚持以优质的服务来吸引病人,赢得效益,赢得发展。上半年ct检查2743人次,实现总收入为44万,较上年同期有较大的增长,5月份ct检查588人次,实现收入9。6万,创十年来单月新高。
上半年以来,通过全科的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加阔宽。在以后的工作中,要加大学习力度,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动内容为指导,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务,努力实现创新的管理手段,创新的服务体系,形成勇于创新,奋勇争先的发展势头,努力实现ct科又好又快的发展。
医院儿科半年工作总结
内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍,随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求,把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下,根据半年前制定的工作目标,全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务,赢得了大部分住院病人的满意。
一、科室基本情况
1、全科护理人员共9人,其中聘用护士5人,主管护师1人,护师4人,护士4人,大专2人,在读本科2人,中专5人。共有40张床位,全年收住院病人1313人,上半年总数489人,下半年总数824人,下半年比上半年病人总数增加了25.5%,下半年抢救危重病人126人,死亡9人,抢救成功率92.9%。静脉采血468人,其中颈静脉12人,股静脉2人,皮试472人,肌注148人,输血 人,导尿126人,洗胃抢救18人,死亡3人,洗胃抢救成功率83%。气管插管3人,成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染,无差错事故发生。
二、科室设备、物资运行及相关制度情况
1、科室拥有抢救设备:洗胃机2台,婴儿温箱1台,除颤仪1台,成人吸痰器1台,幼儿吸痰器1台,运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理,每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理,定期检查,如出现缺药、漏药现象,予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换,专人***班负责,主班每天检查1次,出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室执行严格的查时制度,班班查每周五大查,环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次,查出漏处理医嘱5例,已及时填补,未造成不良后果,各班分工明确各负其责,协调合作,未出现明显拖班造成人员的.过度疲劳现象.
三、科室护理工作完成情况
半年来我科护理工作完成情况:基础护理平均93分,危重一级护理95分,护理表格书写94分,急救物品平均89分,病区消毒合格率95分,满意度调查87,5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理,用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作,注射做到一人一针一管一带,无一例输液、输血反应。
四、科室业务学习及引进新技术开展情况
1、在吴院长、熊真主任的指导下,经过多次学习,我们科每位医生都能使用心电***机,每位护士都能看懂临床常见异常的心电***。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论,从中总结不足,制定出完整的***方案并上墙,备工作参考。现已上墙的***方案有:脑出血血压调控方案,上消化道出血抢救流程***,小儿呼衰、心衰急救流程***,急性心肌梗死抢救***方案及快速性心律失常抢救***方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的***与护理,赢得了老百姓的信赖,留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管,使用呼吸机呼吸的先例,在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理,并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术:留置针的运用与护理,硫酸镁湿敷运用,褥疮患者使用氧疗,取得了很好的***效果,现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理,能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。
六、内部管理
1、一年来,科室每月定期召开二次会议,将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通,进行疏理,针对存在的问题采取相应的措施:
1)、向患者家属发满意度调查问卷,收集意见、建议,使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。
2)为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识,通过学习,大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧,促进了医患、医护之间的关系***,增进了感情,让病人相信我们,愿意留在我们科。
3)为了给病人一个温馨的就医环境,我们围绕了“树行业新风,创一流服务”的活动主题,从细小环节入手,要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务,对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者,我们全科人员慷慨解囊,伸出援助之手,切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务,感受到家的温暖。
4)经过今年“医疗质量管理”大检查后,使我们认识到了我们的管理不够完善,主要问题出现在对医疗安全入手不足:病历书写不及时、不规范,对各种疾病的***原则不规范,滥用抗生素,收费不透明,对各种记录不完整。
5)、为了实现人性化的管理,科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”,但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班,我们科并没完全按照制度扣分罚款,而是要求大家相互帮助,各班相互检查,出现问题立即纠正帮助填补、循环进行,未得到即时纠正的,上下两班共同受罚,半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。
七、护理工作获得的社会效益
我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高,两位责任班护士都有很强的主动性和责任感,为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释***护理计划以及出院后的健康指导、回访,在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩,获得病人送来感谢信3封,第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封,但是满意度调查下跌到75%,说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒,忽视了心理***与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他***、记得他、关心他、有亲切感,就会使我们得到很好社会效益。
一、各项业务指标和经营任务完成状况:
全年共收住病人316人次,手术356台次,其中手外伤116例,抢救危重病人26例,抢救成功率100%。全年完成经营任务约706万余元。完成关节置换、PFNA***粗隆间骨折等手术。上报新技术新业务3项,上报xx市职工技术创新成果奖1项。
二、医德医风执行状况:
我科不断强化医务人员的医德医风教育,依法敬重患者的选择权及知情权,敬重患者意愿,尽可能满足患者的合理诉求。坚决杜绝开大处方,杜绝搭车开药,杜绝收受红包及药品回扣。年内共收到患者锦旗四周,拒绝患者请吃送礼十余次,返还患者红包8000余元;树立了我科、我院医务人员的良好形象。
三、执行各项法律法规制度等状况:
我科在依法行医,文明行医的要求下,连续严格依据医院平安质量管理目标责任制执行,组织并严格监督首诊负责制度、三级查房制度、病历探讨制度、危重病人抢救制度、病历书写制度、值班交接班制度、会诊制度、手术平安核查制度、临床用血管理制度、分级护理制度、查对制度等临床核心制度的实施,的确保证了骨科创伤显微外科全年的'医疗平安。年内未发生严重不良反映及医疗事故。始终坚持科室诚信服务细则,由科主任护士长检查落实。严格遵守出院病人回访制度。每个出院病人由主管医生在一周内电话回访,回访率98%。
四、临床服务技能不断提升:
护理组通过优化护理模式,落实护理责任;加强护士长责任意识,增加临床一线监管及指导;落实优质服务项目,提高护理内涵,充分满足患者的医疗及生活的合理诉求,不断提高病人满足度。坚持医院及科室医患沟通艺术和技巧培训一线医护人员,树立患者至上,服务患者的“一切为了病人”的服务意识。尤其在骨科及创伤显微外科方面,得到了武威及周边地区患者良好的口碑。
五、工作中存在的问题:
1.充分掌握各个医保***策,进一步规范标准化收费,尤其是精准扶贫“建档立卡”贫困户的收费***策。 2.风险意识不断强化,把防范工作做在前。
2.现在病历完成的准时性及质量有了较大的改善,但仍需不断持续改进病历质量。
3.抗生素的合理使用尚需进一步规范。
六、明年进展的思索
病人就诊数量急剧下滑,这既有天灾,也有人祸,但为了生存必需破除固守模式,必需走出去查找病源。充分发挥群众的主观能动性,发挥职工代表大会的职能,转变固定思维模式,向外找病源,向内要效率、要绩效、讲规矩。
本学期,教科室以课程建设、校本教研、师资队伍建设等为抓手,按照期初制定的工作计划,结合东胜区教研中心工作要求,有步骤、多形式地开展各项工作,圆满完成了本学期的教科研工作,很多做法和亮点得到了校领导和教师们的充分肯定。现总结如下:
一、教师思想工作常抓不懈
教师是人类灵魂的工程师,是落实科教兴国战略、推进教育创新、全面实施素质教育的主导力量,是学生增长知识和思想进步的指导者和引路人,教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。因此,师德师风的好坏往往影响和决定了学校的校风和学风的好坏。
我们通过短信、微信等方式向推荐《为何到了“师生互殴”的地步》、《依兰索礼教师被“清除出教师队伍”》等关于师德师风方面的文章。进行每学期一次的“师德师风自查”和“我的师德师风反思”等活动。涵盖了,爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习、一票否决等内容。
二、完善制度,强化管理,扎实提升教学工作实效
在严格执行教育***策法规的`基础上,教科室不断加强教科研学管理制度建设,以制度的完善促进管理的规范与高效,引导师生的行动与发展。本学期,教科室出台《教师各类赛事参赛制度》,对不同层次的教师提出了相应要求,推进教师成长,促进师资水平的整体提升;继续实施《师徒结对》《名师骨干考核》制度,促进了名师骨干、青年教师的专业成长。本学期教科室干部共听课一百多节。
三、探索教育教学改革新思路新方向
1、为了更好的落实20xx年总校提出的“聚焦课堂,增强学科研究能力”的教育教学改革要求,把教育教学质量的提高作为办学首要任务来完成。我们以务实的精神,结合实际情况,开展了以“全面推行小组合作学习”为主题的“第四届教育教学研讨会”。现初中部各学段各班以全面推行“小组合作学习”。
我校继续实施《学案式五过程主体探索教学模式》课题,重点打造“合作学习”环节,不断完善,不断调整。
2、积极探索“走班制”教学模式。实地考察“走班制”成功学校,吸取经验,探讨符合我校实际情况的“走班”模式。
四、特色教研,多措并举,着力促师生素质共同发展,积极开展校内教研活动。
1、“课时课标的确定与落实”——教研组长讲座和名师骨干引领课。
各教研组在认真组织教师继续学习《新课标》的基础上,3月份开展了以“课时课标的确定与落实”为特色教研活动,促进师生共同发展。课堂有了主线,有了生命力,有了针对性。
2、“什么是一节好课”“制定好课的标准”——教研组长讲座和名师骨干引领课。
各教研组在4月份开展了以“什么是一节好课”“制定好课的标准”为特色教研活动,通过多次课堂探讨制定出本学科的好课标准,更加规范了课堂,规范了教学行为,规范了教学环节。
3、“小课题”研究成果分享——评比及相关引领课。
各教研组在5月—6月份开展了“小课题”研究成果分享活动。通过本次活动,老师们将多年来的成功教学策略整理成“小论文”和“微课”的形式展现出来。是一次“大”的教学反思,“大”的教学策略的流动。
五、积极参加各级竞赛,广泛提升师生素养。
本学期,我校教师在各级各类教学及基本功比赛中发挥出色,成绩斐然:马丽、柳洁、贺静、陈智媛、杨宇、池晓雨6位老师荣获20xx东胜区基本功大赛一等奖;王雅琼、韩瑞娟、刘畅、刘瑞琳、高冉、王晓霞、刘智、赵晓敏、马红波、刘东、阿古达木11位老师参加“首届校名师”大赛。
六、名师骨干工作室稳健运行,示范作用显著。
名师工作室作为我校各学科的领衔团队,积极发挥示范、辐射和引领作用,按照期初的工作安排,平稳有序地开展各项工作,在对校内青年教师的帮扶工作、学校开展的各级各项活动等方面总能见到他们忙忙碌碌、孜孜不倦的身影。据统计,本学期,各名师工作室成员共上“引领课”40节。
七、今后努力方向。
自我审视,也有不足:青年骨干教师培养力度有待加强,教科研工作(尤其是教师论文发表)的质量与层次均有待提升等。在今后的工作中,我们将不断发扬已有成绩,正视存在问题,齐心协力,努力将今天的缺点变成明天的亮点!
本学期,教科室根据学校工作计划以及《xxx市教科室20xx年工作计划》,以教师“绩效考核方案”为契机,围绕以“教育科研为突破口,以课题研究为载体,走内涵发展之路,致力全面提升学校品味”这一总体思路,树立“科研引路,教学创新”理念,不断丰富“科研兴校”内涵,加强教师队伍建设,促进教师专业成长和全面推进学校整体发展。
主要做了以下工作:
(一)通过多种渠道,加强教师理论学习
本学期,教科室将结合我校实际开展一系列学习活动,坚持“三结合”:
1、集中学习和自己学习相结合。本学期各位教师学期初从新华书店购买书籍进行阅读,恢复周二、周三晨读制,周二副班主任进阅览室阅读,周三班主任进阅览室阅读,阅读时间为早操后至晨会课结束。
2、精读与通读相结合。每位教师,要求教师充分利用学校的***书资源,开展读书工程,倡导读名著读经典的风尚,在全体教师中继续开展至少精读一本教育书籍的活动,提高教师的人文科学品位。
3、读与写相结合。坚持写好学习体会,要求教师认真撰写读书心得。本学期建立“以校为本”的教研机制,引导教师在学习中实践,在实践中反思,在反思中提高。
(二)开展校本培训,促进教师专业成长
打造具有校本特色的教师研修机制。本学期要在“群体”和“有效”上下功夫,形成平等、合作、共享的研究氛围,注重教师群体之间的同伴互助,以取得共同成长。
1、倡导行动研究。根据我校确立的“自由空间,自主发展”的活力课堂教学模式,开展行动研究。结合每周的开课,开展了35周岁以下的老师赛课活动,强化教学反思,进行课堂诊断,案例研究,提高课堂教学水平。通过精心打磨一节课,反复试上,反复修改,切实提高青年教师的课堂教学水平。语文教师的赛课活动可谓扎扎实实。教师在“磨”字上下功夫,从课前的钻研到试上到课后的研讨,师傅和同年段教师参与,大大提高了课堂教学质量。吕特在顾问道教总结会上也肯定了本学期我校的语文课堂教学面貌大大转变,很多教师有进步教学掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮。一个“磨”字道出了其中的反反复复的修改斟酌和教师的辛勤劳动。教师在教研总结时都肯定了青年教师的磨课活动。获得一等奖的是王初霞、张磊,二等奖的是壮雅琴、束晓燕、王丽霞、贡仙华、乔静、陆燕,获得三等奖的是眭艳萍、眭娟、丁月华、步红云、吕红霞、贺康琳、沈春华、季琴、马琴
本学期进行每月的随笔评比。45周岁以下的教师能每月撰写教学反思,坚持原创,结合每月的月工作检查,让教研组长从网上搜索是否原创,并进行打分、评比,每月公布评比结果,结合教研活动反馈教学反思撰写情况,提高了教学反思的质量。
2、专家引领。坚持“请进来,走出去”的原则,提高教师教科研水平。学校将邀请有关专家、行家来校作讲座、指导,帮助教师建立新的教育理念。其次,组织部分教师外出参观学习,拓宽视野、思路。
3、本学期,学校将继续指导各位教师读好所买书籍,在认真阅读的基础上,写好读后感,并将举行相应的青年教师读书沙龙活动,让读书写作活动由他律走向自律。期末举行的读书报告会,许凤珍、丁月华、王初霞老师精心准备,作了精彩的报告,取得了较好的效果。
4、加强骨干教师管理。本学期末将举行学科带头人、教学骨干的年终考核。学校将不断完善骨干教师评选、考核、管理办法,充分发挥了骨干教师在校内的示范与辐射作用,结合青年教师赛课活动,帮助青年教师成长。
(三)深化课题研究,规范课题研究过程
教育科研要以“三个发展”为根本宗旨,即教育科研要促进教师发展、学生发展、学校发展。因此,我们要把教育科研的中心放在新课程的实施中,放在教育教学活动的改革中,用教育科研的思想和方法来引领新课程的实施。
1、扎实搞好课题研究。做好已有的市级及个人个课题的研究工作,加强过程管理,注意资料的收集整理,注重课堂实践和个案积累、理论感悟与实践创新、长期规划与近期安排。认真开展电教处国家级课题《信息技术在小学教育管理中的'应用研究》的研究工作。
2、加强小课题研究管理。
本学期,要求全校教师积极开展小课题研讨活动,小课题是教科研的“草根”,必然有其旺盛的生命力,必然会对我校教科研工作产生积极的影响。同时,小课题工作的开展也为今后大课题审报提供更多的选择性。各位教师制定好自己的小课题,并在自己的教学实践中进行研究,提高课题研究的实效。
当然, 工作中还有许多不足,如课题研究还需踩实过程,与平时的教研相结合,将课题研究落实到实处,真正提高实效。
校本培训还需调动教师的内驱力,集体备课活动还需进一步完善,如确立专题,将备课与上课结合起来,切实提高效果。
第八周,根据学校工作计划和教务处工作计划,教科室主要做了以下几项工作。
一、对课堂教学有问题教师的课堂进行诊断
4月13、14日星期三星期四两天,教科室、教务处联合对我校本学期学生反映课堂教学存在问题的教师的课堂教学进行听课和分析诊断,课后除了与上课老师进行交流和提出整改意见外,还专门将教师课堂教学存在的问题归纳整理呈报校长室。本次诊断的课堂教学存在的主要问题有:
备课不充分。缺乏教学方法技巧、尤其缺乏解题技巧,教学缺乏激情。课堂未能充分调动学生积极性,学生参与度低。基本概念不清,知识运用不熟练。对教材内容不熟悉,未能充分掌握教学内容。虽使用“启动式目标教学法”,但有形无神,知识要点不突出,不会进行课堂教学总结。缺乏教学应变能力,课堂气氛不活跃。基本功欠缺、不扎实,语言表达不清晰,语言平实,语调平淡。层次不分明,抓不住教学的'要点和难点。时间安排不合理。缺乏教学评价性语言。
二、参加备课组集体备课活动并检查试卷使用情况
本周三、五,教科室、教务处集中到高三***治、语文等备课组参加集体备课活动,主要就学科二轮复习的专题开展、复习进度、试卷使用、备课组要求等情况进行了解和帮助解决问题。此外,教科室还到班级学生中了解学科复习的。学生反映,个别高三老师不管纪律只顾讲题,少数老师节节课都只会一张试卷一张试卷的讲,不善于联系教材知识内容、考纲和高考考点,学生收效很低。对此,教科室已找相关老师谈话和提出整改意见。高三***治组提出要印时***热点资料的问题,教务处已予以应允。关于试卷的处理问题,教科室明确要求各备课组要有所取舍,不能逐一讲评,为此,各备课组必须先行研究哪些讲,哪些不讲,统一进度和要求。
三、修改大方一中教师工作评价量化管理方案
本周,根据校长室工作安排,教科室将《大方一中教师工作评价量化管理方案》中“能”和“绩”工作评价量化管理部分进行修改和完善,以期《大方一中教师工作评价量化管理方案》进一步科学合理。修订后的工作评价量化管理方案将在教师QQ群进行公示。
四、本周教科室其他相关工作
1、高三省适应性考试质量分析
2、高一高二半期考试试卷制作检查
3、高三第五次周考
4、高一高二高三学生评教
5、省教科院论文评选教师论文收集
6、大方一中《教师小课题研究手册》发放
7、“全彩课堂杯”系列活动资料收集
一个班带得很活当然是件好事,但是不能活过了头,这就要求班主任具有驾驭这个氛围的本领和恰到好处的尺度了,常常有老师埋怨自己班上的学生不踏实,课堂氛围非常的活跃,就是一考试就不行,我觉得这就是一个度的问题。
在班级管理中,我认为有三个方面必须要活:
第一是课堂氛围,刚带这个班的时候,上课非常闷,老师提出一个问题,明明很多学生都知道,但就是不愿意说出来,导致老师上课的情绪也就高不起来,课堂效率大打折扣;针对这一点,我采用了两个我认为比较有效的措施保证了课堂氛围,一是开始上课时的师生问好,我要求学生充满激情的向老师问好,这就是一个好的开端,不难想象,高亢的问候声既可以调动学生的激情,也可以调动老师的激情;再就是要求课桌上不能堆太多的书,这样不想参与课堂的学生就再也无从藏身,很好的调动了学生参与课堂的积极性。
第二点必须要活的就是各项活动一定要活,在这一点上我觉得大胆的.放手学生去完成可以有效的激发学生的参与热情和积极性,当玩的时间就要尽情的去玩,玩出自己的水平来,比如说在运动会时,我从来都不主张学生搞学习,我的要求是尽情的参与,没有项目的可以充当拉拉队,可以搞服务工作,实在没有事儿做,就充当观众也可以,我对学生说的是,如果你总是坐在那里搞学习写作业,往小的说你是不积极不关心集体,往大的方面说你是自私自利影响班级团结。大型活动是检验和提高一个班级凝聚力的最好时机,在这个学期我们班举行的几次大型活动前,我都事先进行周密的策划,积极促进班级凝聚力的提升。
第三点,也是最重要的一点,就是学生的性格要活,学生最重要的工作是学习,但学习并不是唯一的任务,而且学习成绩也一定不是孤立的,它由很多方面共同决定,尤其是班主任在宏观把握上不能只盯着学生的学习成绩的高低,如果你班上的学生没有良好的心态和开朗的性格,我觉得学习效果会大打折扣,这就要求老师会引导,及时的发现一些迹象,及时的加于解决,尤其是在与学生谈心的时候一定不要开口闭口的学习学习,可以多谈谈他的特长,适当的指出他的问题,让他觉得自己并不是一无是处,自己只要在坚持一下、在多一点努力就可以做好了。
一个班级除了活,还离不开静,静不能等同于死,我在班级管理中一直高调的提倡两个静字:
第一个静是学习的心态要静,人只有在心平气和的情况下才能有更高的效率,在这方面,我一直对学生说,在学习过程中,尤其是在自习时间,要能像僧人一样能够“入定”,学习过程中不能像一只兔子,外面的任何风吹草动都可以警觉的,这样是不可能搞好学习的,在这方面我对学生提出了一个要求,很简单,就是每次在自习课时,我进教室的时候,班上的绝大多数同学应该不知道我进来(当然我是安安静静的进教室),在培养学生这方面的素质时尤其是要注意几个重点对象,要善于抓重点,把几个重点抓下来了,整个班级的氛围就上来了。第二个静是环境的安静,虽然在强调学生的心要静得下来,能够抗得住干扰,但我们还是要为他们尽可能的创造出良好的学习环境,这个良好的学习环境我比较关注的主要是三个时间段,一个是自习时间,一个是午休时间,还有一个是课间时间,可能前面的两个时间段都比较好理解,对于课间时间,很多老师可能并不理解,我是这么想的,很多会听课的学生往往在上课的时候把绝大部分精力都用在认真听课上,所以笔记做得比较马虎,只记了一个梗概,在下课的时候他们往往要用几分钟的时间对上节课的笔记进行初步整理,有些同学有课前预习的习惯,也需要相对安静的环境,所以即使是下课时间,我也要求学生保持教室的相对安静,虽然不一定像自习课那样绝对安静,但也不能太吵,需要休息的同学尽可能到教室外面休息放松,在学习环境方面,我有一个1>59的观念,就是班上有60个学生,即使只有一个学生在搞学习,另外59个学生都要为他创造良好的学习氛围,因为这个学生很可能就是你自己。所以我要求学生只要进了教室就必须安静下来,你可以不珍惜你自己的时间,但你没有权利影响他人的学习。
“对每一个老师来讲,你的学生可能在你的班级里是百分之一,但在每一个家庭来讲,这个孩子就是百分之百!就是父母头顶上的一片天!教师,你的职业、你的学识、你的人品,直接决定你的事业的成败;直接决定你教育对象的成败。”这是任小艾说的。也是我的座右铭。
方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下,在科室全体医护人员的共同努力下,坚韧拼搏、锐意进取,心系患者、务实重干,在20xx年的全年工作中做出了不平凡的业绩,至目前,我科共开设床位40张,全年实现经济创收150万元,全年妇科医患之间零投诉,关心和减免贫困患者就医16人次,收到患者家属送来的锦旗两面。回顾一年来的工作,我们主要做到以下几点:
一、取得的工作成果:
我们科室的12名医护人员(6名医生,6名护士)在科主任王平和护士长赵燕的带领下,严格依据各自的岗位职责和医院的规章制度,认仔细真、兢兢业业地工作,全年没有一人无故旷工和迟到早退的,好多都是坚持以院为家,早来晚走,严格依据操作规程为病人服务,全科室心往一处想,劲往一处使,团结协作,开拓进取,全年实现了经济创收150万元,圆满完成了年初制定的目标任务;全体医护人员牢记医生的神圣使命,想为患者之所想,急为患者之所急,关心或减免了贫困患者就医6人次,有一例患者是宫外孕急诊,随时都有生命危急,可是手中的钱拿的不够,我们科室的们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费,使其先行治病,最终使患者转危为安,受到了患者家属的感谢和好评;全年科室在业务繁忙的状况下,坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查,做健康检查和体检,不论多累多苦,从没有一人叫苦叫累,圆满完成了下乡任务,受到院领导和其他科室的好评,科室人员努力工作,奋勉 向上,涌现出来的好人好事层出不穷;全年工作由于我们妇科全体医护人员严峻 仔细和精益求精的极端负责的精神,没有出现一例投诉,医患之间关系稳定,患者的满足率直线上升;全年住院病人达到900余例,接诊门诊病人达到1000余人;我们的具体做法是:坚持经常例会,讲评,好的表扬,差的批判,把一切问题都消失在萌芽状态。
二、存在的问题和不足:
妇科病房在住院高峰、人流量大时,病房卫生有时不够洁净;有时候个别的服务态度不是很好;有时候不够细致;个别病例记录的不够具体。这在科室的例会上我们已经提出过,争取在新的一年里坚持责任到人,严格各项规章制度,坚决杜绝此类状况的发生,最终实现“三个满足”。
三、明年的工作计划:
20xx年,我们科室将连续沿着医院领导的总体工作思路,紧紧团结在院领导及院***总支四周,开拓进取,迎难而上,连续争先创优,在今年创收目标任务的基础上,再创新高:实现经济创收180万元,住院病人达到1200余例,接诊门诊病人1300余例;降低药价比,提高治愈率,提高广大患者的满足度;高标准做好病房洁净工作,让病人有一种宾至如归的.感觉;进一步提高服务质量,搞好医患沟通,连续打造文明科室;开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术***,走好临床路径,让患者花最少的钱享受最优质的服务;连续协作医院做好其他方面的工作,高标准严要求,严格依据医院的规章制度和操作规范办事,各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越,成为医院的文明科室和标兵科室。 有一种宾至如归的感觉;进一步提高服务质量,搞好医患沟通,连续打造文明科室;开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术***,走好临床路径,让患者花最少的钱享受最优质的服务;连续协作医院做好其他方面的工作,高标准严要求,严格依据医院的规章制度和操作规范办事,各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越,成为医院的文明科室和标兵科室。
我科在局领导的正确领导和其他科室的大力支持下,经过全科的共同努力,我们顺当完成了各项工作任务,实现全年工作目标。一年来,我科深化贯彻上级各项决策,仔细落实税收工作“十六字”方针,面对挑战,团结进取,务实开拓,取得了肯定成果,另一方面,在工作中,还存在一些不足。现总结如下:
一、统一思想,统筹支配,确定整体工作目标
我科是在去年年底局机构改革中成立的。依据新形势、新任务对税务检查工作的要求,我科于年初快速 理清了工作思路,在局整体工作计划中明确了工作重点。上半年主要连续规范和整顿税收秩序,真正实现依法治税。在具体工作内容上,我们把工作目标细化、量化。明确税务稽查的根本任务就是查处各类涉税违法行为,维护税收法律法规的尊严,确保税法的正的确施和税制的稳定运行。
二、脚踏实地,扎实工作,确保各项任务完成
我科依据局整体工作布署和计划,扎扎实实开展了一系列工作。
1、企业所得税汇算清缴工作。自二月份,我们依据局工作统一支配,制定了具体的稽查计划与方案,分小组对所辖企业,分行业实行全封闭式调帐的方法进行全面检查。工作中留意原则性与机敏性相结合,耐心宣扬税法,取得纳税人的支持与协作。历时三个月,共查补各项税款元、滞纳金及罚款元,取得了在工作中贯彻依法治税的明显成效。
2、税法宣扬。在三月、四月的税法宣扬活动中,我科协作上级和局的支配,走上街头,散发宣扬单,向纳税人解答咨询,张贴宣扬***片,同时,我们还留意日常工作中的税法宣扬,把税法宣扬贯穿于税收工作始终,在宣扬的内容上,有目的地扩大宣扬面,加大宣扬力度,在社会上收到很好的效果。
3、税收专项检查。我科仔细落实上级关于连续深化开展整顿和规范税收秩序和税收专项检查,强化税收征管工作指示精神,以“三个代表”重要思想为指导,坚持依法治税的基本原理,充分发挥税收的职能作用。以专项检查为主要手段,突出重点,强化税收征管和严峻打击各类涉税违法活动,全面改善依法纳税环境。五月至六月我们对房屋租赁业、事业单位企业所得税、中介机构个人所得税、餐饮业、娱乐业营业税等仔细开展专项整治,在仔细调查探讨摸清重点检查对象的基础上,集中精力,对家行***单位的房屋出租进行重点检查,由于行***单位纳税意识淡薄,税源分散,有些单位去几次。找不到人,无形中给检查工作带来肯定困难,我科不畏艰难,在检查的`同时耐心做税法宣扬工作,使这些单位的纳税意识明显提高,共入库税款、滞纳金、罚款合计元。10月份为了实行***“全国增收节支工作会议”精神和总局、省局“个人所得税工作会议”精神,进一步加强个人所得税征收管理,强化对高收入者的调整,大力组织收入,依据省局关于进行个人所得税专项检查的要求,仔细开展个人所得税专项检查,在检查中确保做到以法律为准绳,证据确凿,定性精确,程序合法,手续齐备,并且查深、查细、查透,我科在工作量大,人员少的状况下,克服实际困难,共查补个人所得税、滞纳金、罚款元。 三、强化学习提高素养推动工作全面进展
我科高度重视过硬的***治业务素养对工作起的促进作用,努力造就“***治过硬、作风优良、业务娴熟、道德高尚”的学问型高素养的干部队伍,以适应新形势对地税工作的要求。
我们以以组织收入为中心,以提高全员综合素养为目的,以强化各种学习入手,加强自身的学问学习,技能学习。我们了解掌握基本观点和基础思想,做到学以致用,坚持用辨证的观点指导税收实践,把学习理论与开拓创新有机结合起来。
平常,我们留意道德修养,秉公***,中雨职守,清正廉洁,礼貌待人,文明服务,老实守信,敬重和爱护纳税人的合法权益,树立良好地税形象。半年来,我们努力学习***治、经济、外语等现代学问,扩大学问层面,改善学问结构,提高应变状况的准时性,专业学问的丰富性,进一步提高为纳税人服务的水平,促进税收的全面进步。
四、留意廉正建设,狠抓工作落实
我科始终留意工作中的廉正建设,坚持纠建并举的工作方针,从源头上预防,不断学习***风廉正建设的有关规定,中央、省、市有关“双节”期间的有关规定,提高全体的廉洁从***意识。半年来,我科拒吃请十余次,没有发生一起为税不廉行为。
五、克服不足,全面提高
我科清醒地看到,工作中还存在个别不足的问题,主要是:个别时候有安于现状,不思进取的思想,在优质服务方面,未能全面依据“公正***、文明办税”的要求去做。 在新的一年里,我科全体要立足实际,着眼将来,改革创新,努力完成各项工作任务。
一年来,在院领导的大力支持下,在各科主任、护士长的热忱关心下及各同事的共同努力协作下,全年的工作顺当完成。回顾过去的一年,无论从科室管理、医疗平安、业务技能、服务质量及总体效益等方面,均取得了一些成果,但是仍有不足之处,现总结如下:
一、主要成果:
1、进一步建立健全并执行各项规章制度,全方面提高医疗服务质量,满足病员群众的医疗要求,规范了大家的医疗行为,教育大家学法、懂法、遵守法律,依法爱护医患双方的合法权益。
2、为进一步完成院领导支配的各项工作及任务,深化科室协调工作。就业务学习、各项***操作规范等方面进行仔细仔细的检查。通过平常的检查使很多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗平安,定时组织各科人员参与早交办就存在或出现的弊端及医疗平安隐患,加以探讨商量下一步的工作及防范措施,为临床平安医疗提供了保障。
3、加强业务学习,努力提升科室工作人员的业务水平,督促大家准时参与科室内组织的业务学习,全面提升个人素养。
4、坚持“以病人为中心”的'原则,优质服务于患者,医务人员努力提高服务态度及服质量,使来院就诊满人抱着期望而来,满足而归,每一位医务人员以便利人为己任,急病人之所急,想病人之所想,全方面的便利病人,通过全员的兢兢业业及不懈努力,圆满完成本年度工作。
5、20xx年我们的队伍壮大了,总体效益呈现上升趋势,个别科室的床旁***项目增加,在全方位满足的病患的同时也提高了我们的整体效益。
二、存在问题
1、床旁康复理疗工作繁忙,工作千头万绪,经常不是我要做什么事,多半是要我做什么没有时间静下心来从长远打算 及处理各项已常工作。
2、要进一步加强业务学习及进修学习,提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。
3、个别人员仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法,转变这种消极的态度是下一步的工作要点。
4、各项***登记不够准时、仔细仔细,针对此状况下一步将健全各项登记制度,杜绝人为因素的存在。
总之,在20xx年工作中有得有失,在今后的工作中仍需努力,锲而不舍的抓好管理,将各项工作落到实处,使床旁康复理疗平稳的进行,为我院的医疗工作贡献出全部的 力量,全面提高业务水平及服务态度,以更好的服务于广大员群众。
今后,在医院的正确领导统一宗旨的大旗下,进一步强化执行力,更新观念,提高熟识,开展技术创新,加强医疗质量管理,确保医疗平安,创效益,使科室进展的越来越好,为医院献出自己的一份力。
一晃,主持学校教科室工作也已经有三四年了,从一开始的“两眼一抹黑”,到如今的还算得心应手,我感触最深的是开展教科研工作的“困”。
一、内涵创新之“痛”
第一次学校内涵创新项目,历经三年,说老实话,完全没有经验,也不知如何下手,内涵选择似乎过大过空,看看什么都与之有关,做做却什么都开展不了。今年的内涵创新,其实也有些这方面的问题,我们也花了一定的时间、经历,也开展了一些活动,但终究还是没有能够入围。到底是哪里出了问题?细细想来,无非这几个方面:
1,过于常规,没有特色。
虽然我们的内涵创新推行的是态度自觉、行为自律、成长自信,但是真正做起来还是有点大,具体落实不可操作,这样一来,无论是在德育、还是教学、还是教师成长,我们的很多工作都显得过于停留在了表层,做的都是一些几乎所有学校都在做的常规工作,没有打上自己学校的标志,不能让人一眼就看出这是xx中学的。
2,宣传不够,没有舆论。
凭心而论,虽然我们大门口有“三自口号”,四楼有南河读书社,也搞了几次活动,但是无论从校园文化建设还是师生认知,我们都没有真正把内涵深入人心,很多事都没有落实到位。经常有老师问我:“三自双导是什么?”也有老师说:“篮球精神到底指什么?”如果一个学校的老师连最基本的理念都不清楚,何谈理解,何谈应用?这说明我们的氛围构造、师生培训都很不到位。再说活动,虽然我们搞了几次活动,最后一次感觉还很大,但是活动之后的后续呢?似乎没有什么,几张证书,一个报道而已。“三自双导”真的被专家领导所认识、认可了吗?不见得。也许是我们的经验不足、筹谋不够,也许还有别的原因。我觉得活动要搞,就要搞得“专”,课堂教学就课堂教学,教师培训就教师培训,师生展示就师生展示,无需面面俱到,到最后反而那一面都未到。
3,合作不够,没有全面。
既然是学校的内涵创新项目,作为校长当然是领头人,决策者,心中有大方向,需要我们行***做什么?做到什么程度?所有行***领导也应该全部参加,互通有无,而不应该仅仅局限于几个部门,几个人,每个阶段都应该汇报工作,上交材料,这样就不会出现诸如双月报时没有活动可填,上交总结材料时东拼西凑这样的尴尬了。
不管如何,内涵创新项目还是会继续下去的,我们既然已经知道了我们在做这项学校工作时的不足与亟待改进之处,我们只要改正自己,把项目工作做细、做实,我想下一次我们会入围的,并将终究形成我们自己的特色。
二、教师研训之“惑”
近两年,学校教师的教科研意识淡薄的现象已经有了很大改观,具体表现在参与培训的主动性提高和论文上交、课题申报等的参与率增加上面。但还是暴露出一些问题。
1、上课不积极。
这里的上课是指赛课、外出展示。青年教师展示自己的欲望不强烈,提升自己的要求不高,安排教师外出赛课、展示,从来都是一个很困难的过程,我们的青年教师,似乎都很“安于现状”,没有那种“有机会就要争”的意识。究其原因:
一是学校的工作没有做好(主要是教科室和教务处),没有对教师多进行具有学校特色的课堂教学模式培训,很多老师都觉得外出赛课、展示没有特色,都是很常规的很常态的,赛课会落选,展示会被批,干脆不去最好;
二是教研组、备课组团队合作意识不强,很多老师外出上课都是“孤***奋战”(近一年有好转),一个人的智慧当然抵不上团队的力量,往往导致“赛课一日游”,打击了教师的积极性,从而形成了“被迫参加-应付了事-惨淡出局-不愿参加”这样的恶性循环。
三是教师自身要求不到位,很多四十周岁以下的青年教师安于本校这个小圈子,人未老心先衰,进步愿望弱,提升意识差,课堂教学也是“新锅炒冷饭”,不求变不求新。
其实,很多外出上课的老师事后都说,不管结果如何,出去了视野都会更大,多多少少都会有收获。有的老师戏称外出上课就是一个“先死后活”的过程,前期的准备很纠结、很焦虑,进入了人家的课堂,总会收到不一样的惊喜与感悟。
以后,教科室要多对老师进行培训,最好能够请一些上课有特色有名气的老师来展示,来“教”我们老师外出上课的技巧,也要加强教研组建设,提高集体备课的实效,提高教师赛课的中奖率,外出上课的好评度,从而吸引教师抢着出去上课,提高自己的同时也打响学校名气。
2、科研不到位。
虽然我们有很多老师上交论文,很多老师参与课题研究,但是这两个方面的问题也不少。首先是论文,很多老师都是一篇论文打天下,东拼西凑,一稿多投,获奖等次当然不高;其次是课题,教师缺乏发现的眼睛,研究的`手段,往往是立项容易,结题难,成果获奖更难,过程材料空洞,结题报告无新意是主要原因。
这两个方面的问题,说到底还是教科室的培训没有落到实处,后续要多加强老师在这些方面的培训,教他们怎样从身边、从近期、从小事发现论文课题的素材,教他们收集课题研究的过程材料,教他们撰写高质量的报告论文等,让教师们真做研究而非应付任务。
3、读书不主动。
虽然每学期学校都会给老师赠送一本书籍,虽然我们四楼的“南河读书社”环境优雅。但是我想问:赠送的书籍,有几个人摆放案头,随时翻阅?南河读书社,又落灰几何?没有专门的读书时间,现在的人还有几个会去认真读一读专业书籍?手机、电脑已经完全取代了传统的书籍,即使有人看书,也是看看自己感兴趣的电子书、杂志罢了。也许有人会说:你没有任务下达,所以没有人会看。试问,前年,每次周前会的读书分享,年终上传读书心得,这些都做过吧?有几个人是真读后思?读后感又有几人是原创?青年教师成长营的每位成员都有一本《为了自由呼吸的教育》吧?有几人真正读了李希贵,又有几人真正懂了李希贵?所以,不是说有检查、有任务,读书就能完成。关于读书,我暂时还没有更好的方法。
当然,这种种改变的落实,首先要从我开始,只有我先做了,才有资格让别人做,才有能力教别人做。
无论如何,我们学校是个年轻的学校,可塑性强;我们的老师是淳朴的老师,绝大部分都是有提高的愿望的,教会他们教科研的方法,提高他们的积极性,他们就会走得更快,走得更远。
本文发布于:2023-07-29 02:21:01,感谢您对本站的认可!
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