hr面试流程
引导语:很多求职者在找工作的过程中,都要经历面试的阶段,许多求职者都对未知的面试有恐惧心里,其实面试官也是人,也有七情六欲,他们都有自己的一套规律和面试过程。整理了以下hr面试流程,希望能帮助到大家!
1、握手、自我介绍
面试的第一步,极易被很多面试官忽视的细节。面试官应先伸手主动与应聘者握手,会让对方感到亲切,可以消除一些应聘者的紧张心理。
然后是双方落坐,给求职者斟茶倒水,面试官进行自我介绍。面试官的开场白一般不要超过两分钟。
开场白一般包括以下内容:
(1)欢迎应聘者,告诉他你的名字和职位,为接下来的面试打下积极的基调:明确表示欢迎应聘者来参加某项职位的面试;赞扬应聘者的经验和成就,表示你一直想进一步了解他;感谢应聘者安排时间来面试。
(2)解释面试的目的,告诉应聘者:面试是双方深入了解的机会,有助你进一步了解应聘者的背景和经验,有助于应聘者了解应聘的职位和组织。
(3)描述面试计划,告诉应聘者你将:回顾应聘者的工作和经验,然后问他在过去的工作/经验中做过的事情的实例,以及他是如何做到这一点的。
(4)提供有关信息,并回答应聘者提出的有关职位和组织的问题。可以简单介绍一下公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范。
(5)在面试过程中做记录。可以向应聘者解释记录的原因是为帮助面试官记录面试细节,以便客观评价每位应聘者,作出公正的评价。
(6)简要追踪应聘者的工作经历。把话题转到主要背景了解部分,告诉应聘者你将开始回顾了解他的背景情况,要告诉他在了解他的背景概貌后,你将主要会问他更详细的信息。这将使应聘者大致明白你想要的信息的详细程度。
2、面试提问
进入面试正题。对于简历上的疑点,事先要列出面试问题。在面试前,面试官一定要认真细致地阅读求职简历,努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的就是设法搞清事实真相。一般来说,疑点主要包括:工作时间是否存在空白段,为什么频繁跳槽,离职的'真正原因,最近获得哪些新技能等。
对于职位要求的提问,是面试的重点。
面试前,面试官要根据每一项职位要求列出对应的问题,问题不必太多,2-3个即可。这样,多项职位要求的问题累计起来可以达到10个左右。耗时大约15-20分钟。
对于职位要求的提问,要满足STAR原则,即每个问题都要涵盖情形(SITUATION)、任务(TASK)、行动(ACTION)和结果(RESULT)。
例如,我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形(SITUATION)之下取得销售业绩的。接着,我们要了解应聘者为了完成工作,上司赋予了哪些工作任务(TASK)。接下来,我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动(ACTION)。最后,我们来关注结果(RESULT)。
3、结束面试
当你觉得应该结束面试的时候,你可以这样告知应聘者:“您还有什么问题要问吗?”。询问应聘者一些缓冲问题,如“给你两分钟,请你仔细考虑,你还有什么需要补充吗?您还有什么优点我们没有谈到?”等,利用缓冲问题时间,回顾记录。
最后告知应聘者招聘的后续步骤(如:复试待通知),并且感谢应聘者。
一、筛选简历(网上投递)
Tips:
1、招聘信息中注明“请勿来访,合者约见”
2、量化详细说明职业要求
3、阅读完应聘者邮件后应回复,给应聘者心理安慰
4、保存全部应聘者简历
5、由人力资源部进行简历收集、初步筛选,筛选后简历交由用人部门负责人确定面试候选人,列出候选名单,每个职位应有5个候选人左右,之后人力助理组织相应的初试、复试等。
二、电话通知面试
Tips:
1、重复面试日期和时间
2、合理分配面试时间
3、面试时间以一人一小时为宜,可以适当缩短,但不可延长。例如,第一个应聘者9点钟开始面试,则第二个应预约为10点钟为好
三、正式面试
Tips:1、事务性准备:应聘表格的数量、饮用水、水杯数量、桌椅数量、落座场所、纸张和笔、笔试试卷数量、欢迎招牌、报刊、企业内部刊物,等等。此外,还要对接待工作进行分工,在倒水、分发应聘表、引导、监考等多方面落实到人
2、接待来访:面对应聘者来访,接待人员应该首先伸出手来与应聘者握手,这样会让对方体会到宾至如归之快感,也会一定程度上消除应聘者的紧张心理。握手之时,别忘记捎上一句欢迎词:欢迎前来面试。应聘者落座后,接待人员应该为其递上一杯水,记住要双手递上。
3、应聘者填写应应聘表格:接待人员表面上应该装出无所事事的样子,但心里头也在做“面试”――观察应聘者的一举一动。例如,可以观察如下小节:应聘者是在照抄早已准备好的简历,还是在默写简历;是依据身份证抄写号码还是默写身份证号码;是否准时前来。事实上,一个小小的举动可以在不经意间反映出应聘者的冰山一角。对于观察到的举动,接待人员务必详尽地记录在案,以便选用时参考。
4、集体介绍企业概况
5、素质测评,确定应聘者性格类型,能力类型以及试题形式。
6、所有岗位原则上安排两轮面试,部分岗位还需安排笔试。
(1)初试:人力资源部及用人部门对所有应聘者进行初试,具体考察以下几点:性格匹配、沟通能力、团队合作能力、抗压能力、学历和专业知识、工作经验和岗位的匹配、薪资要求和公司薪资体系匹配、价值观与部门文化和企业文化的匹配、出于团队建设目的的性格匹配。
(2)复试:人力资源部根据初试结果、应聘者个人情况安排复试。复试前将简历和初试意见反馈给相关领导,确定复试人员名单,根据其时间安排具体复试时间和方式。
(3)笔试复试:根据岗位要求进行笔试、复试工作
7、提问(分为疑点提问和专业提问)
疑点提问:
对于简历表上的疑点,事先要列出面试问题。对此,面试前,面试官
一定要认真细致地阅读应聘者的求职简历,努力找出求职者的`疑点。提问疑点的目的是设法搞清事实真相。一般来说,疑点有以下几条:
一是工作时间是否存在空白段,在这个“空白段”里应聘者些什么?实事上,从这个“空白时间段”可以反映出应聘者的求职心态,是迫切要求上岗,还是带着无所为的心态。
二是为什么离职,为什么频繁跳槽?一定要刨根问底,切忌含糊其辞。因为,这个问题可以或多或少地反映出应聘者的性格特征。
三是最近获得哪些新技能?用与时俱进的观点看,不学新知识就是文盲。为此,你可以列出以下问题:“最近看什么书?”,“最喜欢看的电视栏目是什么?”,“最近获得什么新技能?”等等,从中可以反映出应聘者的学习力。
专业提问:具体问题具体分析,根据不同的应聘专业提出不同专业问题。
四、确定录用人员名单:
Tips:
1、对录用人背景调查,学历,身份认证
2、填写(录用通知单)将应聘者所有资料交人力资源部备案
3、资料审查工作:人力资源部负责对拟录人员的资料进行审查核实
4、通知报到:通知拟录用人员报到时间及所还资料
5、办理入职:填写员工简历,试用(转正)审批表及其它报到手续
6、试用考核:试用考核以部门为主,人力资源为辅
7、转正手续办理:经试用考核合格者转为正式员工
8、正式入职:人力资源部进行转正面谈工作
五:就招聘人员的质量、数量等进行评估
六:招聘费用结算
面试问题考卷(专业提问部分)
本文发布于:2023-07-29 02:19:11,感谢您对本站的认可!
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